Bastion Hotels Reviews 

Beoordeling email system. Klik je of slecht of oke, dan gaat het naar een pagina om nogmaals te doen. Echter goed en geweldig doen het wel. Dan zo maar beoordeling aanpassen.

Ik geef nu een slechte beoordeling omdat ik al eens bij een eerder bezoek had vermeld dat ventilatie in kamer en badkamer smerig zijn. Nu weer. Maar ondanks melding werd er niets aan gedaan. Dus in badkamer zelf nu schoon gemaakt. Inkamer was het ook vies! Niet schoon gemaakt.

Wij vonden de kamer. Ronduit smerig. Bedden en handdoeken muf kamer muf. Ramen kunnen open moeten ze even vaker open zetten en het beddengoed en handdoeken fris. wassen. Zou de schoonmaak in hotel overal wat beter laten doen overal stof liften ronduit smerig En jammer dat er niet een flesje water in de koelkast is. Wij wilden nog iets te drinken kopen blikje fris of flesje water maar de machine was stuk. Kan gebeuren maar dan kan je ook niks bij de Bali kopen. Ontbijt weinig keus maar verder goed te doen koffie lekker en personeel wel vriendelijk. Ligging goed Al met al voor ons eerste en ZEKER DE LAATSTE KEER. Bij bastion hotel. Jammer

Prima verblijf gehad. Heerlijk bed, alleen mistten we een extra kussen en die bleek bij navraag ook niet meer beschikbaar te zijn. Ook de verlichting boven het bureautje is slecht, waardoor even werken of knutselen in de avond daar echt niet mogelijk is. Ontbijt was basic maar netjes en lekker. Alleen het sapje uit de automaat was niet lekker. De receptiemedewerkers waren erg vriendelijk wat een fijn welkom is! Al met al hebben we genoten van een rustig en goed verblijf.

Schone kamers, geen last van geluid, uitstekend ontbijt met suikerbrood en omelet welke ter plekke wordt gemaakt, zeer vriendelijk personeel

Goede bediening, goede bedden, vriendelijk personeel ,niks om aan te merken!!!!!!!

Prima hotel waar je wel Engels moet kunnen spreken (gebeurt steeds meer in de horeca), maar goed dat kunnen we, maar had in een Fries hotel wel de Friese traditie van suikerbrood verwacht bij het ontbijt, voor de rest was het prima

Zeker geen slechte ervaring. Goede kamer maar ik vond de matras te zacht, dat is natuurlijk maar een detail, maar eentje die telt voor je rug..
Het internet was weel veel te traag. vandaar 4 sterretjes en geen 5.

Bastion Hotels Waardeloze klanten service. !!!! Vorige week telefonische contact gehad met de vestiging in Utrecht of er nog kamers vrijwaren van de actie-vouchers van het AD. Ja hoor natuurlijk, je kunt gerust een voucher kopen we hebben nog genoeg plekken vrij. Wij kopen direct 2 vouchers en loggen in op de site van Bastion Hotels. Wat blijkt er zijn helemaal geen kamers beschikbaar voor de actie voucher van het AD. Dus wij weer bellen met de vesting in Utrecht, een uiterst vriendelijke heer vertelde dat hij niets voor ons kon betekenen maar dat hij onze relaas zou mailen naar het HK. Deze zouden zsm contact met ons opnemen. Inmiddels zijn we 5 dagen verder en nog steeds niets gehoord. Dus maar weer opnieuw gebeld dit keer met de klanten service, wat ik hier meemaken is echt niet wat je mag verwachten van een "klanten Service" afdeling. In eerste instantie gaven ze aan nooit een mail vanuit Utrecht te hebben ontvangen, na wat door vragen bleek er toch een mail te zijn die ze beantwoord hadden richting de vestiging. Wie is hier nu de "klant" met een klacht vraag ik me af, de vestiging of wij ? Toen ik vroeg om een oplossing een werd ik afgescheept met "wij kunnen niet helpen de vesting heeft een fout gemaakt" en zijn hierop gewezen. Wat heb ik hier mee te maken, vette pech dus waardeloos is dat ik heb 2 voucher die ik niet meer kan/wil gebruiken wanneer ik dat wil en moet nu een ander hotel boeken. Dat zal zeker geen Bastion Hotel zijn.

Slechte klantenservice helpen je met niks! Laten je via het AD bonnen kopen die je niet mag inwisselen. NIET HIER HEEN GAAN!

Ik heb hier van 2019 tot en met 2020 gewerkt. De arbeidsomstandigheden waren ronduit slecht. Je werkt kei en keihard. Onderbezet. Je wordt meermaals "uitgezonden" naar hotels elders in het land. Je hebt hierin geen keus, je moet!! Ergste is, reistijd is je EIGEN tijd. Lullig, want jij kiest hier niet voor. Vanuit Groningen is het dichtsbijzijnde andere hotel (Leeuwarden) zeker 1 uur verderop. En terug. Maar heel vaak werd je naar Nijmegen, Almere of Bussum gestuurd. Lekker 2 a 3 uur heen reizen. En terug! En die 2x 2 a 3 uur reizen is dus gewoon onbetaald.. Ronduit belachelijk. Je wordt als voetveeg door het hoofdkantoor behandeld.
Als je dan eindelijke je verplichte jaarcontract hebt uitgezeten (er zit een clausule in waardoor je tussentijds niet weg kan/mag) en je contract eindelijk kan en mag opzeggen, gaan ze je +-24 uur van te voren geplande uren annuleren waardoor je uiteindelijk op minuren komt. Waarna ze dus op je salarisstrook (eindafrekening) geld gaan inhouden. Dit mag niet eens, en destijds ook al niet. Maar als je aangeeft dat je het niet eens bent, wordt je gewoon genegeerd. En ook als je nogmaals mailt en ze de desbetreffende passages van de CAO stuurt. Ik heb de strijd destijds, na aantal keren mailen en meermaals bellen, maar opgegeven. Mijn geld krijg ik niet, maar hopelijk kan ik anderen wel behoeden van deze vreselijke werkgever. Evenals hotelgasten erop wijzen hoe slecht dit bedrijf dus met haar personeel omgaat.

Zaterdag morgen rond 11 uur al aangekomen om bagage af gegeven .
Wel moeten zoeken naar de toegangsweg door de werkzaamheden erg onduidelijk.
Google maps was ook enigzins de weg kwijt.
Een vermelding in de enkele dagen ervoor verstuurde mail hier omtrent was welkom geweest.
Ruime parkeer mogelijkheid. (bijna leeg)
Kamer was al beschikbaar en mochten we ook al in gebruik nemen.
Ruim schoon en ondanks de naast gelegen weg weinig lawaai.
Bedden uitstekend.
Bij late terugkomst stond de parkeerplaats vol, dit was ook te merken bij het ontbijt. Alle tafels bezet aan de bar ontbeten zaten zelf mensen op de bank met hun bordje.
Door de opstelling was er ook geen doorstroom bij het buffet.
Waren er twee nachtjes de maandag ochtend waren we bijna alleen dus helemaal geen probleem.
Werd ook wel erkend bij de uitcheck misschien een tijdsblok vragen bij de incheck als het hotel zo vol is.

We vonden de kamer mooi en netjes,prima geslapen op een wat te zachte matras. Prijs:kwaliteit vonden wij heel erg goed. We komen zeker terug.

Wat een teleurstellende organisatie. Ik heb op vrijdagavond om 21.30 een hotel geboekt. Het idee was voor de dag erna, van zaterdag op zondag. Op het moment dat ik de bevestigingsmail krijg, zie ik dat ik me vergist heb. Ik heb voor die avond heb geboekt. Een dag te vroeg dus. Ik heb meteen de receptie gebeld. Zij konden niets doen zonder toestemming van het hoofdkantoor. Alleen is het hoofdkantoor gesloten. Vervolgens een contactformulier ingevuld. En de volgende dag weer gebeld. Zelfde antwoord, maar dat we nog wel naar een ander emailadres een mail kunnen sturen. En vervolgens nergens meer reactie op gehad. We zijn dus uiteindelijk naar een ander hotel gegaan en wel ons geld kwijt.

Personeel was vriendelijk. Grote kamer. Wel een redelijke vieze kammer.
Koelkast was vies, 1 stoel was een vies de andere lag nog etens kruimels van de votige huurder.
Ondrr het bed is de stofzuiger kapot gegaan.er ligt zrlfs een ijstokje onder hrt bed.
De tv is herl stoffig en de HDMI ontvangt geen geluid. Wifi is zeer slecht. Verder durfde we niet tekijken.
Dit was in Tilburg

Afgelopen nacht hebben we geslapen in Bastion Rijswijk. In de middag aangekomen en we moesten op de bel van de receptie drukken om vervolgens door een onduidelijk sprekende medewerker te woord te worden gestaan die er duidelijk geen zin in had. We hadden geen ontbijt wist hij te melden. We hebben aangegeven dat we dat wel degelijk hadden bijgeboekt. Bij onze reservering hadden we ook aangegeven bij het hotel te willen parkeren. Toen we ’s avond terugkwamen waren echter alle parkeerplaatsen bezet, terwijl de parkeerplaats voor ons de reden was waarom we voor dit hotel hadden gekozen. Buiten het hotelterrein was betaald parkeren. Gelukkig maar tot 12.00 uur.
De volgende ochtend kwam men weer met de opmerking dat we geen ontbijt hadden. Gelukkig kon ik de bevestiging in de e-mail laten zien waaruit duidelijk bleek dat dit wel degelijk was bijgeboekt. Enige vorm van excuses kon er niet af, ja pas nadat ik daar een opmerking over maakte. Kortom, Bastion Rijswijk slaan we voortaan over.

Mooi hotel, grote kamer,rustig en schoon.
Ontbijt is meer dan voldoende.
Een minpunt, de Ontbijt is tot 09.00 uur dus jij kan niet uitslapen.

Wat een waardeloze service, per ongeluk een dag te vroeg geboekt. Sta je daar krijg je te horen “jammer ik kan niets voor je betekenen” geen korting of iets.

Per ongeluk dubbel geboekt.
Kan niet gecorrigeerd worden.
Bastion pakt 200 % winst zonder
tegenprestatie.
En laat niets meer van zich horen.

Snelle check in, schone kamer, goed bed, voor ons goede lokatie en 33n heerlijk en uitgebreid ontbijt. Aanrader

We verbleven hier één nacht vanwege een afspraak om 10:00 uur in Veldhoven. Helaas viel het verblijf grotendeels tegen.

Er was wel een koffiemachine aanwezig, maar geen koffiecups om deze te gebruiken. De minibar was leeg en bovendien niet schoon. Ook ontbraken glazen op de kamer, zelfs voor water. Daarnaast liep het water in de wasbak slecht door.

Positief is dat het ontbijt goed was, al sluit het buffet al om 9:00 uur. Het personeel was vriendelijk.

Al met al zijn we blij dat het slechts voor één nacht was.