Bastion Hotels Reviews 

Mooi gelegen hotel in Leeuwarden
Online inchecken ging probleemloos
Heel vriendelijk en super aardig personeel
Het ontbijt was perfect geregeld.
De kamers waren schoon en zagen er keurig uit.
Genoeg gratis parkeerplekken
1 klein minpuntje was dat de kamer best gehorig was vooral als er mensen op de gang liepen hoorde je de deuren aardig
Voor de rest was alles goed voor elkaar

Hotel Geleen

Voor ontbijt betalen en dan om kwart na 9 bijna alles leeg dat kan niet
Gene kaas...geen boterkoeken geen broodjes ..
De verantwoordelijke aangesproken a we zijn aan het bakken ....veel volk dat maakt mijn rekening niet ...
Als ik misschien nog kom zal het zonder ontbijt zijn of ik een gratis krijg ....
Grote teleurstelling vertrokken en op een ander moeten gaan eten
Gene reclame voor jullie ontbijt

Keuken half uur te laat open. Middag en avond geen warm water in badkamer. Bericht gedaan naar hoofdkantoor, nooit meer iets terug gehoord.

Een prima hotel.
Een leuke aanbieding
Een prima kamer.
Een uitstekend ontbijt
Nb uitchecken om 12.00 uur.
Rustige omgeving.
Bijzonder aardig personeel

Bestion Amsterdam Amstel,
Tijdens boeken word er automatisch een annulerings verzekering gerekend zonder dat ik dit heb aan gevinkt. Bij navraag is dit de belastingen. Ook al klopt dit niet omdat ik een mee gezonden foto heb waar al inclussief de belastingen staat bij de lagere prijs.

Jammer was dit het begin van de slechte bastion ervaring.

Ik was 1,5 uur voor incheck tijd aanwezig. Bij na vraag of de kamer eventueel al klaar zou zijn. Werd zonder te kijken, navraag of in computer na kijken gezegd dat dit nog niet het geval is.

Uit eindelijk om 23:00 ingechecked.
Bordje bij de airco. Dat je enkel de airco kunt gebruiken als het buiten warmer was dan 18 graden. Wat op dat moment zo was. Maar je kan de airco niet gebruiken. Misleidende informatie over een airco bij boeking.
Airco is er wel maar gebruiken kun je hem niet.

Ook treffen we een bordje aan waar op staat dat er een kluis is en dat het hotel niet aansprakelijk is voor diefstal als je spullen op je kamer laat tijdens je verblijf.

Het toilet zat de wc bril scheef op de pot en je zit dus op de onderpot. Niet hygiënisch. En de wc had te weinig water druk om normaal je wc door te spoelen. Ook was de afstandbediening kapot.

Verder prima geslapen in een te warmen kamer.

8:00 ontbijten jammer waren de broodjes te hard. Leek wel van een dag ervoor. Was de 2de gast. Maar 10 minuten later komt een stel duidelijk long stay voor ontbijt en die worden een roer of spiegel ei aangeboden.

Tijdens het ontbijten komen er meerdere personen binnen en enkel long stay voornamelijk stellen krijgen dit aanbod. Ongelijke behandeling van gasten,

Bij het uitchecken geeft de receptie dame aan dat ik verder niks hoef te doen. Enkel vraagd niet eens klant vriendelijk naar het verblijf. Hier aangegeven wat er allemaal mis was gegaan en niet kloppend aan de kamer.

Zelfde dag een klacht ingestuurd.
Jammer 12 werkdagen wachten. Enkel na 12 dagen geen reactie. Dus gebeld met de klantenservice. En de dame zou voor vrijdag 4 september 2026 antwoord geven.

Vandaag 4 september 16:10 nog geen reactie dus nogmaals gebeld. Collega zou druk zijn en terug bellen.
16:58 nogmaals terug gebeld. En collega was al vertrokken. Pas maandag weer aanwezig. Jammer dat bastion zo omgaat met klachten en hier een nette afhandeling hier van.

Prima hotel in Leeuwarden. Ruimte genoeg om gratis te parkeren
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel
Kamer was schoon en prima verder
Diner en ontbijt waren top
Kortom top hotel in Leeuwarden

Personeel heel vriendelijk. Ruime, comfortabele kamer, prima bed, ruime badkamer, fijne douche. Parkeerplek zat.
Eten in het rrstaurant ok, maar prijzig en ik vind de keus wat beperkt, tevens tot 2x toe carpaccio geserveerd gekregen op een bord dat net uit de vaatwasser kwam?
Beide keren opmerking over gemaakt, zou niet moeten gebeuren.
Af en toe luidruchtige gezelschappen of vervelende dronken personen in de lobby.
In de lift en op de gangen en parkeerplaats ruikt het vrijwel altijd naar wiet.

Zeer teleurstellende ervaring bij Bastion Hotel Nijmegen

Ik had mijn overnachting vooraf volledig betaald met een online creditcard. Bij aankomst bleek ik echter nog €0,01 met exact dezelfde creditcard te moeten betalen. Ik heb uitgelegd dat dit een online creditcard is en dat ik deze niet fysiek kan gebruiken.

Ondanks dat de overnachting al volledig betaald was, was er volgens de medewerker geen andere oplossing. De betaling moest worden teruggeboekt en vervolgens moest ik het volledige bedrag opnieuw met mijn pinpas betalen. Dit allemaal vanwege één cent.

Wat ik nog veel vervelender vond, was de uitleg die ik daarbij kreeg. Volgens de medewerker komt het voor dat gasten met een creditcard een overnachting boeken en vervolgens de creditcard als gestolen opgeven. Ik begrijp dat een hotel zich tegen fraude wil beschermen, maar door deze uitleg kreeg ik als betalende gast het gevoel dat ik bij voorbaat werd gewantrouwd en als potentiële fraudeur werd gezien.

Mijn 9-jarige kind stond er bovendien de hele tijd bij en bleef vragen wat er aan de hand was en waarom er een probleem was. Dat maakte de situatie extra ongemakkelijk. Ik had immers niets verkeerd gedaan en de kamer was gewoon volledig betaald.

Het meest jammerlijke is dat ik vorige week ook al in dit hotel verbleef. Omdat ik voortaan iedere dinsdag in Nijmegen moet overnachten, wilde ik juist tijdens dit verblijf informeren naar een vaste afspraak om iedere dinsdag een kamer te reserveren.

Na deze ervaring ga ik dat vanzelfsprekend niet meer doen en kijk ik liever naar een ander hotel. Daarmee verliest Bastion niet alleen deze overnachting, maar mogelijk een vaste wekelijkse gast.

Erg jammer dat een kwestie van €0,01 en vooral de manier waarop hiermee werd omgegaan zo’n negatieve indruk kan achterlaten.

Bij het Bastion Hotel Leiden Oestgeest verbleven.
Zeer onvriendelijk, passief personeel die eerst vloeiend Nederlands spreekt, maar bij het aangeven van een klacht ons ineens niet meer verstaat. Doucheputje zat verstopt dit werd na aangeven niet schoongemaakt. Moesten er maar een paar handdoeken op leggen werd er in gebrekkig Engels verteld. Op de onderkant van de toiletbril zat een dikke, donkergele laag urineaanslag. Dit werd ook niet schoongemaakt. Hebben noodgedwongen zelf maar schoonmaakmiddelen gekocht om dit nog redelijk schoon te krijgen! Tijdens het uitchecken dit wederom aangegeven. Kregen een kaartje met het mailadres waar we bezwaar konden maken. Dit vorige week gedaan en nogsteeds geen antwoord gekregen.
Wij verblijven hier NOOIT meer!!!

Prima kamer netjes schoon
Fijne badkamer
Lekker ontbijtje en koffie
Vriendelijke dame bij het ontbijt
Gratis parkeren is ook fijn

Alles was goed. Zeer ruime kamer en badkamer. Was allemaal netjes schoon. Heerlijke bedden. Genoeg (gratis) parkeergelegenheid.

Het is een 3-sterrenhotel, dat was te merken. Een super kleine kamer met een nog kleinere badkamer. Het is inderdaad wat lastig te vinden. We hadden de zon ‘s middags op de kamer staan en het werd behoorlijk warm binnen; de airco deed het m.i. helemaal niet. Het was redelijk schoon op een paar dode insecten op het bureau en de vloer na. Voor het bedrag dat we hebben betaald viel het toch tegen. Wel waren er ruim voldoende gratis parkeerplaatsen. Het personeel was ook vriendelijk. Er was een probleem met warm water, nadat ik had gedoucht had mijn man nog nauwelijks warm water. Dit probleem was blijkbaar bekend want bij het uitchecken werd er naar gevraagd en meegedeeld dat we niet de enigen waren. Het ontbijt was verder prima. De ligging is niet zo geweldig voor vakantiegangers want op een industrieterrein. Wel stopt er een bus voor de deur.

Heel fijn hotel onderweg naar huis vanaf Aachen naar Amsterdam. Vriendelijk personeel en schone kamer. Prijs kwaliteit prima

Bastion Leeuwarden verraste ons door het zeer vriendelijke personeel, de ruime en schone kamer, de grote parkeerplaats. 10 fietsminuten en makkelijk te vinden naar het centrum.

Nooit meer!
We boekten 2 kamers in het hotel zodat we dichtbij het festival op het goffertpark konden overnachten. Het hotel bied incheck aan vanaf 14.00. We hebben netjes 24u van tevoren online ingecheckt en aangegeven dat we rond 14.00 zouden aankomen.

Om 14.30 stonden we bij de incheckbalie. We werden geholpen door een niet al te vriendelijke medewerkster. Ze deelde mee dat de kamers nog niet klaar waren, toen wij vroegen wat dan de mogelijkheden waren gaf ze aan dat we de spullen konden achterlaten en later konden ophalen maar wij wilden ons nog even opfrissen (na een autorit van 2.5 uur). Dit was allemaal niet mogelijk en al helemaal niet haar probleem. Ze kon ons ook niet vertellen hoelang het ging duren voordat we de kamer wel in konden.

Er zat niks anders op dan te wachten in de lobby waar ook zo ongeveer nog 20 andere gasten aan het wachten waren op hun kamer. Eén van hen wist ons te vertellen dat dit vorig jaar exact hetzelfde was en dat ze dit jaar expres laten kwamen, slecht op ingespeeld dus....
Tussentijds hebben we nogmaals gevraagd hoelang het ging duren omdat andere gasten ineens wel konden inchecken. De medewerker die we dit keer spraken kon ineens geen Nederlands meer en beval ons in het Engels het uit te leggen terwijl hier hiervoor gewoon Nederlands sprak.

Na meer dan een uur wachten konden we eindelijk onze kamer in. Bij aankomst in de kamer bleken de badhanddoeken vies te zijn, allemaal bruine stofvegen erop. We moesten zelf naar de balie om nieuwe op te halen.

De rest van ons verblijf verliep gelukkig zonder problemen. De bedden slapen heerlijk en de uitcheck was zo geregeld.
Dus voor wie lang wachten op een kamer, onvriendelijk personeel en vieze handdoeken geen probleem vind, kan hier prima overnachten.
Mij zie je hier echter nooit meer terug.

Aanrader
Prachtige kamer, goed restaurant en goed ontbijt. Ben van der valkhotels gewend maar dit hotel is net zo goed. Een aanrader.

De ontvangst bij onze aankomst was erg goed, de vriendelijke en beleefde receptie verdient een pluim.
Mooie en een goede parkeer plaats zowel binnen als buiten parkeren.
We kregen een mooie kamer 323 met uitzicht op de voetbal velden.

Maar er gaat veel fout, nadat we ingecheckt hebben gingen we wat drinken in de bar, vriendelijk en beleefd.
Wij vertelde de medewerker dat we om ongeveer 6 uur de tafel reserveren waar we zaten voor het avond eten.
Maar toen we beneden kwamen was onze gereserveerde tafel bezet??? hoe kan dat.
We kregen een andere tafel en zaten 15 min. te wachten voordat onze bestelling werd opgenomen.
Het drinken wat we bestelde kwam pas na 10 min. ???
En het was niet echt druk in het restaurant.
De biefstuk die ik heb besteld was erg goed, precies gebakken zoals ik het heb opgegeven, maar de 7 aardappel partjes was een drama, 3 waren niet goed gaar en de groente fantasie, dop erwten, spercie boontjes, en de wortelen waren een ramp waarom moet dat uit een pot of blik komen en waarom niet vers.
Ik heb het weer terug gegeven.
Jammer wij hadden een goed gevoel bij aankomst en dan word het toch weer een teleurstelling.

Prima hotel, laatste stuk van de route zit raar in elkaar omdat je ‘verboden in te rijden’ moet pakken om er te komen! Er staat weliswaar op een klein bordje onder ‘m.u.v. Bastion hotel’, maar dan ben je er eigenlijk al voorbij. 🫪
Ook dat je uitkomt op een fietspad helpt hierbij niet mee! Mss een tip voor Bastion om op de website te vermelden 😉
Kamer mooi ruim en schoon alles prima voor elkaar. Is op loopafstand van ‘de Goffert’ zowel stadion als openluchttheater, TOP!

Prima, lekker sjlapie sjlapie doen. Wel beetje vieze inrichting enzovoort,

evenduur als bij vriend maand tokio 😂

Great service nice hotel