Bauer Media Group Reviews 481

Unfortunately, I have had to submit 1 star to get started on this review but 1star is wayyyyy over what this dreadful, despicable company deserves!! Absolutely deplorable how they get money out of people ...... please everyone be very aware of this lowlife company

ich bin seit über 15 Jahren Kunde bei Bauer und seid über einem Jahr unzufrieden, ich habe sehr oft mich beschwert das ich meine Zeitung nicht bekomme,es hieß es wird geprüft,und es passiert nichts. Ich rief an und wollte nicht bezahlen,man sagte mir ich sollte zahlen um Mahngebühren zu vermeiden.und es würde geprüft, wenn ich Recht habe bekomme ich mein Geld zurück. Da ich schon so lange Kunde dort bin habe ich mich sehr lange hinhalten lassen. Und als ich Jetzt die letzte Rechnung nicht bezahlt habe haben sie es zu mindest geschafft das ich wieder meine Zeitung erhalten. Und gleichzeitig bekam ich die dritte Mahnung. Von wegen ich bekomme das Geld zurück. Ich bin am überlegen ob ich zu Kabel 1 gehe zu Achtung Abzocke. Macht bloß nicht den selben Fehler dort ein Abo zu machen.

Be really careful with this company!! They set you up on a subscription through PayPal and collect the money with no notification at all. They state they are family ran for 120 years but when you ask for a refund they flat out refuse. Check your PayPal quickly and cancel to avoid losing money. Absolutely disgusting

Following one episode of TMF bike news on Youtube, my Wife bought me a digital subscription to MCN as a Xmas present, what an absolute nightmare, I struggled for 2 weeks trying to get on the app with both emails and phone calls, managed to actually log on during the second week of January, they have now ended my subscription as of the 4th of December as that was the anniversary of my Wife's purchase, so basically pay for 12 months get 11, however I had an offer through to subscribe to Ride magazine digitally at 25% off thinking the apps must be sorted by now, No just had to cancel the DD
So if you are not extremely tech savvy and patient and you want to read MCN or one of its sister publications, I highly recommend you stick to hard copies

BEWARE OF UNAUTHORISED CHARGES AFTER MAKING A PURCHASE

This review isn't about the actual products advertised in Bauer Media's 'Yours' Magazine or that Easylife sells, but rather what might happen with your bank or credit card details after a purchase.

Like many others, I found myself unknowingly subscribed to one of the various clubs operated by sister companies of Easylife. This resulted in multiple unauthorised withdrawals from my bank account. In my case, I noticed five separate charges in a single month, totalling around £99.

I immediately contacted my bank, who described Easylife as a "nuisance company" and suggested I reach out to them directly for a refund. I also spoke with Citizens Advice, who were already aware of this issue and confirmed that Easylife typically refunds the charges when confronted.

I followed their advice, contacted Easylife, and to my relief, the subscriptions were refunded promptly—no questions asked. What would have happened however it I hadn't checked my bank account?

Message to Easylife:
Stop stealing from your customers and pretending you don’t know what’s going on. Your practices are deceptive and it's clear from the large number of complaints on various platforms that this isn’t a one-off issue.

Message to Bauer Media:
Stop promoting Easylife products in Yours Magazine when you are aware (as I have informed you) of their fraudulent practices. Stop misleading your readers by guaranteeing Easylife as reputable and trustworthy when they clearly are not.

Fraud! Multiple payments have been taken out from my account and when I called to ask who they are and why they have taken money from my account as I’ve never set a direct debit! They said they can’t even find my account on their system and can’t provide me further details as to who has set it up! That’s crazy!! How can they even accept direct debits without my permission.

Bin seit über 40jahren Kunde bei Ihnen. Bekomme seit Montag keine Zeitung, habe Dienstag erstmal bescheid bekommen, Angeblich fehlt 65 Euro und der Betrag für Dezember ( ist ja noch nicht ) .Mein Mann hat alles bezahlt. Telefonisch wurde mir ( naja nicht sehr freundlich) gesagt das letztes Jahr im November eine Zahlung angeblich fehlt 😳.Und 3Euro Mahngebüren fehlen dann auch noch . Für mich hat sich dieses Unternehmen erledigt .

I also am being charged by this despicable leech of a fake company. I've reported them to Three Mobile but they literally couldn't care less.
I didn't dign upto anything. These creatures are getting smarter at our expense. Our service providers should take the hit.. not us.

Freundliches Telefonat, die erste Zeitschrift kam pünktlich, Abbuchung auch korrekt. Das Begrüßungsgeschenk wird sicher auch geliefert, hatte da schon früher mal gute Erfahrungen gemacht. Insofern kann ich nur Gutes sagen, wobei vielleicht zu erwähnen wäre, dass die Initiative zum Aboabschluss von mir ausging.
Das Gratisangebot des Abonnententreffs kann man nutzen, muss es aber nicht. Hatte es beim ersten Abo mal probiert, gewonnen habe ich außer anschließenden Werbemails der verlosenden Firmen nix. Also bleibt es diesmal.
Update am 09.11. 2024: Begrüßungsgeschenk soeben erhalten (Gartenschere). Schönes und funktionelles Teil, keine Billigware. Bedanke mich, Lieferung der Zeitschrift bisher ohne Probleme.

Scam company. They have managed to set up direct debit on my account without my knowledge - 2 TIMES NOW!! £44.99 and £49.99 Luckily I noticed both debits within a day so the bank are on to it.

Scam company set up direct debit without my permission and charged me £49

don't touch this company with a barge poll. I wish I had read these reviews before taking out a subscription with them. I tried to create an account on the take a break app after subscribing but could not. I just kept getting the same error message over an over again. The replies to the e mails I sent just kept telling me to create an account on the app, well duh! Now after three days of trying i want a refund but they just keep telling me the same thing, to create an account on the app, well what do you think I've been trying to do, I've asked for a refund but no joy.

Bit of a scam as they keep taking payments after the subscription has ended.
Would give 0 stars if I could.

Habe vor fast einem Jahr ein Abo abgeschlossen, mein Werber sollte eine Prämie bekommen, für die er sogar 6,00 eur überwiesen hat!!Bis zum heutigen Tag hat er keine bekommen. Alles Betrug!! Interventionen beim Verlag haben nichts gebracht!!

Signed up to a magazine offer of ‘3 issues for £10’. It wasn’t clear that you’re actually signing up for 12 months minimum. Been trying to cancel but no one replied to emails. Terrible company.

Die abonnierte Zeitschrift der Stadtverkehr werden nicht pünktlich geliefert. Erst nach Reklamationen kommen sie irgendwann an.

Im Laden eine Doppelpack Zeitung gekauft. Leider war 2x die gleiche drinnen. Am 15.07.24 Bauermedia angeschrieben heute 05.08.24 eine Antwort erst bekommen ich soll mich im Laden melden wo ich Sie gekauft hab. Der Laden meinte ich soll mich bei Bauermedia melden da die im Laden die Zeitung nur verkaufen.
Ich hab immer noch die Hoffnung das Bauermedia meinen Sohn eine andere Zeitung zusendet als Entschädigung!

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Beer

Ich bin ein wirklich alter Mann mit beinahe 90 Jahren und habe schon so einigen erleben müssen. Einen miseren Service wie der in der Bauer Gruppe, vor allem im Zeitungs- und Abovertrieb ist mir noch nicht untergekommen - unfreundliches Verhalten der Mitarbeiter*innen, absolutes Nichtinteresse am Kunden des Vertriebsbereiches mit unglaublich unverschämten Äußerungen wie z.B. "wenn sie so unzufrieden sind mit unserem Service gehen sie gefälligst am Kiosk kaufen"
Ich hatte mich lediglich über fehlende Kommunikation bei einer ABO.-Bestellung beschwert. Offensichtlich sind diese Mitarbeiter am Verkauf ihrer ohnehin nur mittelmäßigen Produkte gar nicht interessiert. So etwas wie diesen Bauer Verlag braucht wirklich kein Mensch - dort wird ohnehin nur der Klatschinstinkt der dieses Landes bedient

Edit - updated rating to reflect customer service did eventually escalate and the lady I dealt with was helpful in resolving the situation.

Unfortunately I didn’t read these reviews prior to responding to an advert that promised 6 months of Grazia for £55 along with a free perfume and beauty box. Received the beauty box fine. Had to send about 5 emails to find out where the perfume was. Eventually received it but it was a hassle and I think they would rather I gave up trying. Then when I tried to cancel just before my 6 months was up, was told I couldn’t because it’s a 12 month subscription. Even though their confirmation email said last issue would be issue 13 (6 months) so you don’t even query the confirmation email as it’s not clear or obvious that they are scamming you and you won’t be able to cancel after the 13th issue. They did say I could change magazine to a different one but their selection is rubbish so doesnt really help.

Only signed up because it seemed a good offer for a 6 month subscription but they won’t let you go once they have their claws in you. Simply not worth it. I now need to go through trading standards or some other board just out of principal as the advert clearly states 6 months. They won’t back down, and because bad customer service and false advertising irks me, neither will I.

Please avoid like the plague.

Tatsächlich zutreffend ist kein Stern. In zahlreichen E-Mails und Schreiben habe ich um Änderung meiner Anschrift gebeten. Wiederholt wird mir bestätigt, dass die seit Jahrzehnten abonnierte Fernsehwoche trotzdem an die fehlerhafte Anschrift zugestellt wird. Dieses mit der Folge, dass Zeitschrift zur Adressklärung an Bauer zurückgesandt wird und ich für 2-3 Wochen keine Fernsehzeitung habe. Nach diesem unverschämten Verhalten habe ich das Abo gekündigt.