La personne qui est intervenu a été à l'écoute des problèmes et m'a aidé à clarifier mes problèmes. Les explications sont claires. La personne s'assure que j'ai bien compris ses explications, puis... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Très bonne expérience chez Boulanger, de l’achat jusqu’à l’installation de mon téléviseur. Les livreurs ont été ponctuels, sympathiques et particulièrement attentionnés. Même satisfaction pour le tech... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Avoir l installation proposée dès l'achat, nous a rassuré. De plus tout s est fait rapidement et facilement. La cerise sur le gâteau : l'installateur était parfait.
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Cela fait plusieurs années que nous faisons appel à B'Dom et nous en sommes toujours aussi satisfaits. Une fois par an nous faisons appel à B'Dom pour la révision de nos ordinateurs et ce n'est pas du... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
B-dom', l'informatique plus simple à domicile, défiscalisée à 50%. Une équipe d'intervenants pros, simples et sympas !
Contactgegevens
Avenue de la motte, 59810, LESQUIN, Frankrijk
- 0320494668
- relationclient-bdom@boulanger.com
- www.bdom.fr
4,7
Uitstekend
345 reviews
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Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
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parfait super service
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le service ait été parfait et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes.
service technologie
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le service technologie vous ait donné entière satisfaction. Votre appréciation est précieuse pour nos équipes.
Christophe est un garçon très compétent…
Christophe est un garçon très compétent avec un relationnel top
24 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que Christophe ait su vous accompagner avec compétence et un relationnel de grande qualité. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes.
Le technicien était très compétent et aimable
Le technicien était très compétent, aimable, a répondu à toutes nos questions
24 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le technicien ait été compétent, aimable et qu’il ait pu répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes.
Le technicien ne maîtrise pas toutes…
Le technicien ne maîtrise pas toutes les possibilités d'installation du matériel informatique.
Je suis obligée de faire appel à un autre intervenant, ce qui bien sûr me fait engager des frais supplémentaires.
Par contre je suis très satisfaite de la vendeuse, Céline au rayon informatique du magasin Boulanger, qui elle, m'a très bien conseillée et accompagnée dans mon achat.
En résumé, je recommande l'enseigne mais pas le sous-traitant pour l'installation.
24 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que l’installation informatique n’ait pas été maîtrisée comme prévu, vous obligeant à faire appel à un autre intervenant. Votre déception est compréhensible.
Nous sommes toutefois ravis que Céline, au rayon informatique, vous ait apporté un accompagnement de qualité.
Merci pour votre confiance envers l’enseigne, et votre remarque sur le sous‑traitant sera prise en compte.
Prestation pas terrible perse des trous…
Prestation pas terrible perse des trous pour fixe le support tv mais traverse de l autre côté du mur
Juste il a reboucher le trou et faut voir comment tu coup des des trous dans mon couloir rien de proposer comme solution
Formation tv mdr ou ?? Le pose connais rien à ma télé donc aucune explication ni prestation de mise en marche
Je me suis plein a boulanger j espère qu il feront se qui faut
Très decu
22 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette prestation qui n’a pas été à la hauteur : perçage traversant, rebouchage insuffisant, absence de solution proposée et formation non réalisée.
Votre déception est parfaitement compréhensible. Votre signalement à Boulanger est important et nous espérons qu’une solution rapide vous sera apportée.
impec agent tres gentil
23 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le service ait été impeccable et que l’agent ait fait preuve d’une grande gentillesse. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes.
Bonne écoute conseils et amabilité des…
Bonne écoute conseils et amabilité des conseillers
17 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’écoute, les conseils et l’amabilité de nos conseillers aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes.
Service impec !
20 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le service ait été impeccable et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes.
Les opérations de migration de données…
Les opérations de migration de données de nos anciens ordis aux nouveaux ont bien été faites. Une formation d'une heure sera sans doute nécessaire dans un second temps pour tirer le meilleur parti de nos machines.
11 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
La migration de vos données a bien été effectuée et nous en sommes ravis.
Nous restons disponibles pour organiser une heure de formation afin de vous aider à exploiter pleinement vos nouveaux équipements.
EXCELLENTE SOCIÉTÉ
EXCELLENTE SOCIÉTÉ
UN SERVICE DE QUALITÉ EN MAGASIN AVEC DES CONSEILS AVISÉS
ET LE PONPON, UN TECHNICIEN “SÉBASTIEN”
(BASÉ SUR NANCY) LORS DE LA LIVRAISON HORS PAIR, A L’ÉCOUTE, PATIENT, ET BIENVEILLANT
SINCÈREMENT BRAVO POUR LA QUALITÉ DE VOTRE PERSONNEL !
MERCI ENCORE
CORDIALEMENT
P
20 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin et lors de la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Sébastien, basé sur Nancy, incarne parfaitement l’écoute, la patience et la bienveillance que nous souhaitons offrir à chaque client. Votre message lui sera transmis.
Bonne communication merci chef et installation…
Bonne communication et installation rapide
17 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la communication comme l’installation aient été rapides et efficaces. Votre satisfaction valorise pleinement le travail de notre intervenant et l’attention portée à chaque étape.
Ponctuel et efficace
Ponctuel.
Soigné dans l'installation de mon téléviseur.
Patient pour expliquer les différentes fonctionnalités.
D'une grande gentillesse
19 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention ait été ponctuelle, soignée et accompagnée d’explications claires. La patience et la gentillesse de notre intervenant font pleinement partie de l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance de son travail.
Je suis une personne âgée
Je suis une personne âgée, retraitée et j’apprécie que l’intervenant me permette de me tenir informée des nouveautés, en particulier l’utilisation de l’IA avec confiance. J’ai l’impression de rester « branchée »! Merci Bdom depuis 15 ans, à Lille puis à Bordeaux, même compétence et gentillesse.
12 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre témoignage. Nous sommes très touchés par votre fidélité depuis 15 ans, à Lille puis à Bordeaux. Savoir que nos intervenants vous permettent de rester informée des nouveautés — notamment autour de l’IA — avec confiance et pédagogie est une vraie fierté pour nos équipes.
Votre impression de rester « branchée » illustre parfaitement l’esprit de B’dom : accompagner chacun, à son rythme, avec compétence et bienveillance.
Mes problèmes ont été résolus et…
Mes problèmes ont été résolus et expliqués avec un développement de la méthode.
16 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vos problèmes aient été résolus et que les explications fournies aient été claires et pédagogiques. Votre satisfaction valorise pleinement le travail de notre intervenant et l’attention portée à chaque étape de l’intervention.
Top prestation - installation tv au mur
Première fois que nous utilisons le service installation Bdom de Boulanger . Mais pour la nouvelle tv 83pouces, je préférais la faire posé au mur par boulanger .
Je dois dire que la prestation a été top. L’intervenant a été d’un professionnalisme exemplaire , avec en plus une parfaite connaissance du produit . Merci à lui
16 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première expérience avec le service d’installation Bdom ait été aussi concluante. Pour une TV de 83 pouces, le professionnalisme et la maîtrise technique de notre intervenant sont essentiels, et votre satisfaction souligne pleinement la qualité de son travail.
Votre confiance et votre recommandation sont une belle reconnaissance pour nos équipes.
Un super travail effectué
Un super travail effectué pour ma fixation de mon téléviseur et un superbe réglage ce sont de vrais professionnels
16 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la fixation et le réglage de votre téléviseur aient été réalisés avec autant de soin. Nos techniciens mettent un point d’honneur à offrir un travail précis et professionnel, et votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de leur engagement.
Remise en fonctionnement d'une imprimante
L'intervention de dépannage sur site a été parfaite. Le technicien a pu rétablir la reconnaissance de l'imprimante par l'ordinateur. Avec en plus beaucoup de pédagogie et de cordialité. Merci B'dom !
16 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la remise en fonctionnement de votre imprimante se soit déroulée parfaitement. Notre technicien a su rétablir la connexion tout en faisant preuve de pédagogie et de cordialité, et votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de son travail.
Merci pour votre confiance envers B’dom.
Les intervenants sont très pro…
Les intervenants sont très pro pédagogues et sympathiques qui ne gache rien. Intervention parfaite.
18 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention se soit déroulée parfaitement et que nos intervenants aient su allier professionnalisme, pédagogie et sympathie. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien.
Excellents conseils, service au top
Excellents conseils, le vendeur a pris tout le temps nécessaire pour répondre à mes nombreuses questions. L'installation à domicile s'est très bien déroulée. Je recommande !
15 juni 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les conseils en magasin comme l’installation à domicile aient pleinement répondu à vos attentes. Le temps accordé, l’écoute et la qualité de service de nos équipes sont au cœur de notre engagement, et votre recommandation est une belle reconnaissance de leur travail.
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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