Beldeur Reviews 

Twee deurbellen gehad waarvan beide de batterij binnen een jaar leeg zijn en dus de deurbel het niet meer doet, vele mailtjes naar Stijn gestuurd maar hij reageert niet. Dus mensen niet kopen, slechte chinese waliteit , slechte service en klantencontact

Na een maitje of ze meer informatie konden geven wanneer de bel juist geleverd werd omdat er op de website tussen 8 en 13 december stond en we de levering zeker niet wilden missen netjes binnen een paar uur een bericht gehad dat ze wat vertraging hadden en ik via de website meer informatie over de levering kon vinden. Daar stond nog geen informatie en tot mijn verbazing dezelfde middag nog post met het pakketje aan de deur. Netjes opgeladen en batterijen in de gong en met het filmpje dat ze gestuurd hadden alles geïnstalleerd en werkt vooralsnog perfect. We hadden al eerder een bel met camera die defect gegaan was en zijn blij met de eerste ervaring!

In 1e instantie erg moeilijk te verbinden met Wifi, speciaal netwerk aan laten maken en toen lukte het wel. Ik was tevreden met de bel. Na het opladen viel de bel zo'n 30/40 cm op de (velvet) bank en de bel waarvoor ik €139.95 betaalde was kapot, althans de camera lag los in het kastje en daar kon ik dus niets meer mee. De klantenservice gevraagd waarom de camera niet omgeven is door bv een laagje piepschuim o.i.d, dat ik uiteraard begrijp dat een val niet onder de garantie valt maar dat een zo'n kleine val op een zachte ondergrond bij zo'n dure bel met deze gevolgen misschien toch voorkomen had kunnen worden door het beter beschermen/vastzetten van de camera in het kastje. Het antwoord van de klantenservice was simpel, een val, valt niet onder de garantie. Ik heb daar op gereageerd dat ik dat natuurlijk begrijp want dat had ik al aangegeven maar misschien zouden ze in kunnen gaan op mijn vraag over het beschermen vastzetten van de camera in het kastje. Daar kreeg ik geen reactie meer op. Inmiddels een veel goedkopere deurbel (€71.95) en pas nu zie ik dat het ook veel eenvoudige kan, veel duidelijker en deze bel is zelfs incl opslag, binnen 5 minuten verbonden, duidelijker beeld, makkelijker bedienbaar.

Ik had een camera, chime en hoeksteun besteld. De hoeksteun was top, maar helaas niet te gebruiken als je hem bedraad op je originele bel aansluiting gaat doen. Gemaild en mocht hem terugsturen. Ik wilde dan wel een extra chime. Alles is netjes afgehandeld. Top bedrijf!

5 november bestelling geplaatst Nog altijd niets ontvangen dit item is niets anders dan een dropshipment je wordt met mooie verhalen aan het lijntje gehouden als ze straks met een retour adres komen in het buitenland dan is het zeker nog niet het einde dat is 1 ding wat zeker is de service die dit bedrijf levert is zeer maar dan ook zeer slecht

YT2530900706961... tracking volgens Gofo express waar YT dus idd uit China komt is Yunn express postal uit China

Op 1 november 2025 een bestelling geplaatst. Track en trace ontvangen, maar nog steeds niet aangeboden bij post.nl. Meerdere malen een mail gestuurd, waar ze niet op reageren. Aangegeven de bestelling te annuleren. Heb er geen goed gevoel bij. Zo gaan je niet met je klanten om. Kunnen ze even niet reageren om wat voor reden dan ook, laat je klant dan wel weten we zijn er mee bezig! Heb het gevoel dat dit via Aliexpress oid weg moet komen! Waardeloos in ieder geval

april 2025 mijn deurbel gekocht. In eerste instantie geen problemen tot 1 oktober. aanzetten na opladen lukte niet.
Via mail contact en probleem uitgelegd.
Moest foto's sturen van internetsnelheid en uiteindelijk bij volgende mail video's van handelingen om hem aan te krijgen. probleem: hij gaat niet aan dus dan lukt koppelen via internet ook niet.
14 oktober eindelijk retourformulier gekregen. kosten retourzenden met track en trace voor eigen rekening.
16 oktober bericht dat pakket afgeleverd is.
4 november niets gehoord, mail gestuurd.
5 november via mail van beldeur verzoek om foto van track en trace/ verzending te sturen om pakket te traceren.
Hoezoo ??pakket is afgeleverd met daarin de be en mijn gegevens op het formulier wat ik erbij moest doen.
Bellen naar beldeur lukt niet.
erg vertragende en slechte service bij een niet werkende bel binnen garantie. Dit moet beter!!!!!

Tot gisteren werkte mijn Eken astro camera nog op de livehome en aiwit app. Waarom kan deze niet meer gebruiken. Kan deze camera ook niet meer opnieuw verbinden of opnieuw toevoegen. Is er misschien een andere nieuwe app waarop deze wel werkt.

Heb deze deurbel 1,5 jaar in gebruik.
Werkt nog steeds goed, accu gaat 2 maanden mee, al met al zeer tevreden.

Grts Jos Muris

Helaas heb ik een héle slechte ervaring met Beldeur.
Ik raad 'n ieder aan om dit product NIET te kopen.
Op de eerste plaats de levering!
Er staat dat het gratis geleverd wordt door Post.nl en je het binnen enkele dagen in huis hebt. Nou vergeet het maar........
Dit is dus NIET waar en een misleiding
Dit product moet ergens uit China of een ander land komen en het duurt héééél lang voordat je het binnen krijgt en daar komt nog bij dat GOFO (de Post.nl volgens Beldeur) het gewoon voor de deur neergooit als je niet thuis bent.
Het ziet er allemaal gelikt uit en de installatie van de deurbel (beperkte handleiding in het Engels) gaat makkelijk.
Maar dan komt het, een extra gong erbij is een groot probleem.
Dat werkt gewoon niet. Je kunt er niet van op aan dat de extra gong werkt. Als ik het probleem meldt bij Beldeur krijg ik de standaard tekst van Stijn om de gong te pairen met de deurbel maar dat heb ik al ik weet niet hoeveel keer gedaan! Maar weer melden dat het niet werkt. Dan sturen ze een nieuwe gong op want misschien is dat het probleem, Op de nieuwe gong heb ik weer twee weken gewacht maar weer werkt het niet en krijg ik de opmerking met standaard handleiding om de gong te pairen met de deurbel. Lekker dat schiet op.
Werkt nog steeds niet. Krijg de opmerking van Stijn dat de gong niet te ver van de deurbel mag zitten. Nou ik heb de gong bijna op de deurbel zitten met een houten deurpost er tussen.
Het werkt nog steeds niet. Voor mij een ONDEUGDELIJK product dus.
Weer aangegeven dat het niet werkt.
Dan vraagt Stijn om het Wifi signaal te meten en hoeveel muren en zo er tussen de deurbel en de gong zitten.
Stijn heeft even niet opgelet dus.....want ik heb filmpjes aan hem gestuurd waar hij kan zien dat de gong bijna op de deurbel zit!!!!!! Lekker klantgericht.
Het Wifi signaal is ook in orde en dat doorgegeven.
En dan........blijft het stil.
Kijk als je de vraag uitgezet hebt bij de Chinese leverancier of als er géén oplossing is of je weet het niet en je weet alleen maar de standaard installatie voorschriften te sturen laat dit de klant dan weten!
Nu blijft het gewoon stil en moet de klant het maar uitzoeken.
Nou dank je wel Beldeur....heel erg klantgericht.
Ik neem aan dat jullie begrijpen dat ik dit natuurlijk niet kan accepteren en een ieder zal waarschuwen om deze deurbel niet te kopen.

Aanpassing nav een reactie van Beldeur op27 oktober 2025
Zie je nou! dat is dus niet klantgericht.
Moet ik een email gaan sturen met ordernummer, besteldatum en wat het probleem is. Staat dat dan niet in mijn review en de emails die ik hen stuurde?????????
Of hebben ze het zo druk met problemen van klanten?
Ik begin zo langzamerhand de moed op te geven of men wel kan lezen. Maarrrrrrrrrr ik ga het nogmaals proberen en zal ze 'n email sturen

Aanpassing na de totale afhandeling.
Conclusie: ZE LOSSEN NIETS OP WANT ZE WETEN HET GEWOON NIET!!!!!!!!!
Advies: NIET KOPEN HET IS CHINESE ROTZOOI WAARVAN ZE NIET WETEN HOE HET WERKT.
NIET KOPEN
NIET KOPEN
NIET KOPEN
NIET KOPEN

Waardeloos bedrijf. Lange levertijd, heel moeilijk doen over retourneren, dan een mail sturen dat ze de retour ontvangen hebben en m vervolgens niet melden bij Klarna. Dus eind van het verhaal heb je geen bel en moet je evengoed 90 euro betalen.

Ik vond de snelle reactie van deurbel op mijn probleem prima.Mede door de vragen en aangeven wat het probleem zou kunnen zijn heb ik het probleem kunnen oplossen.Dank daarvoor.

Wij hadden een verkeerde deurbel gekocht. We hebben zonder problemen de bel kunnen retourneren en het geld is ook keurig teruggestort. De communicatie was snel en makkelijk. Wij zijn erg tevreden over dit bedrijf.

Ik heb een camera deurbel gekocht bij beldeur.nl

Vindt het een slechte deurbel, accu gaat al na 3 dagen leeg terwijl op de site staat dat het 2 maanden mee kan.neemt niet elke bewegingen op. En heb meerdere reviews geschreven op hun site, wordt niet gereageerd en tonen ze niet eens mijn review op hun site. Wel tonen ze de goede review waar de klanten blij mee zijn en de slechte niet. Echte oplichters!!! Volgens mij komen deze camera deurbels uit china! Ik raadt het zeker niemand aan om op deze site een camera deurbel te kopen!

Een goed product, het werkt prima, snelle levering en na 2 jaar nog steeds service. Goed bezig!!

Op de site zeggen ze op voorraad .
Niet dus het zooitje komt uit China zit je nog twee weken de wachten.
Kwaliteit is ook ver te zoeken.
Wees slim en betaal meer voor iets wat goed is deze oplichters verkopen chinese goedkope troep

Ben erg te spreken over het bedrijf beldeur.
Na een klein jaar wat problemen met de bel gehad maar dit werd binnen een week opgelost door beldeur.
Mailtjes werden binnen en een dag beantwoord en een goede oplossing was zo geregeld!!

Helaas viel de vergrendelings schroef en kon hem niet meer vinden.
Email gestuurd naar BELDEUR en als snelle reactie 3 nieuwe opgestuurd.
Dat is pas echt een geweldige service.

Beldeur is een super goed bedrijf met een geweldige service. Reageert snel en lost problemen gelijk op. Nogmaals geweldig. Ga je een nieuwe deurbel kopen informeer dan eerst bij BELDEUR. Daar ben je als klant echt koning. Kees van der Graaf.

Ik heb in 2023 2 deurbellen gekocht met camera en 4 chimes. Omdat ik vaak de bel moet opladen en er 1 chime kapot was, heb ik in juli een nieuwe gekocht.
Deze kan ik (dacht ik) dan zolang op de plek hangen van de op te laden bel.
Op 16 juli heb ik mijn pakketje ontvangen.
Op 17 juli heb ik ze een mail gestuurd. Blijkt dat er de nieuwe deurbel met een andere app werkt en lukt me niet om de nieuwe te koppelen aan mijn bestaande. En gevraagd hoe dit op te lossen en dat ik het anders retour wilde sturen.
Op die mail kreeg ik geen antwoord.
25 juli nogmaals een mail gestuurd met de vraag om een antwoord.
Op 1 augustus nogmaals gemaild met het verzoek om een antwoord.
Die dag hebben ze geprobeerd mij telefonisch te bereiken, maar (omdat ik net een smartwatch omhad en het me niet lukte om op te nemen) is dat helaas niet gelukt.
Maar verder ook geen mail of wat dan ook.
Gisteren (11 augustus) een mail gestuurd met het verzoek om mij een retourlabel en formulier toe te sturen (staat niet op hun site).
Kreeg toen eindelijk een antwoord, dat het niet compatible is met het "oude" systeem. En dat ze dat heel vervelend voor mij vonden. Maar geen retourlabel o.i.d..
Ik direct geantwoord per mail, dat ik dus aan de nieuwe deurbel dan niets heb, en deze dus wens te retourneren.
Krijg deze keer wel direct antwoord.
De wettelijke termijn van bedenktijd is voorbij, en retourneren is niet meer mogelijk.
Ik stuur dus mijn allereerste mail aan hen door.
Als bewijs dat ik direct contact heb opgenomen.
Als zij direct op mijn 1e mail hadden gereageerd, was het direct de volgende dag al weer teruggestuurd.
Krijg dan van hen een mailtje met een screenshot van de mail die ik gisteren, 11 augustus heb verstuurd.
En geven ze aan dat dit de eerste mail is geweest die ze van mij hebben ontvangen.
Zojuist heb ik alle eerdere mails en een extra mail met een screenshot van mijn mobiel dat ze op 1 augustus mij hebben gebeld, doorgestuurd.
Ik ben benieuwd of ze hier nog op gaan reageren......