Bellestore Reviews 

Antwoord van Bellestore

22 jan 2020

Hej
Vi har haft längre leveranstid som du nämner men den leveranstid som står på sidan är när paketet skickas från oss och tittade precis på din order som du la 7 jan och den skickades 15 jan från oss, så ser den skickades dag 6 från oss.

Om den kom fram efter 11 dagar är det något som hänt hos posten, det är bra om man kontaktar oss om såna här saker så vi kan se varför det tog 4 extra dagar för ditt paket att komma fram., eftersom vi betalar posten för en viss leveranstid som i de flesta fall är leverans dagen efter om man inte bor i Norrland eller Gotland så ska dom inte leverera efter 4 dagar.

Antwoord van Bellestore

21 jan 2020

Hej
Vi har meddelat både på sidan och på orderbekräftelsen att vi har längre leveranstid pga alla helgdagar samt högt tryck vid rean.
Vi har även skrivit att man är välkommen att ringa om man har frågor.

Antwoord van Bellestore

21 jan 2020

Hej
Vi kan inte se att du kontaktat oss ang din order. Vid frågor måste man kontakta oss via e-post eller telefon så vi ska kunna hjälpa dig.
Dina 2 senaste ordrar har du lagt när vi haft stor rea och då har det även stått att vi har längre leveranstid på sidan och på din orderbekräftelse. Vi räknar alltid vardagar då vi inte arbetar helgdagar.

Antwoord van Bellestore

20 jan 2020

Hej
Vi har skrivit ut på sidan och på orderbekräftelsen att det är längre leveranstid just nu pga högt tryck och alla helgdagar som varit.

Normalt har vi 1-3 vardagar i leverans men när det är längre så står det alltid på sidan hur lång tid det är.

Antwoord van Bellestore

17 jan 2020

Hej
Du har meddelat oss om detta för någon dag sedan.
Är askarna obrutna är det inga problem att skicka tillbaka kostnadsfritt med returfraktsedel som ligger i ditt paket. Detta är ingen kundservice sida så vid problem måste du kontakta oss direkt!

Vi har aldrig haft L böj utan endast L+ som vi valt att kalla dom.. egentligen heter de LD.

Antwoord van Bellestore

16 jan 2020

Hej
Du har beställt på julafton den 24 december som är en helgdag samt att 25 och 26 december även det är röda dagar. Så från 24 när du la din beställning är det 4 helgdagar. Din order är skickad måndag 30 december från vårt lager vilket är 2 vardagar från att du la din order. Vi har normalt 1-3 vardagar i leverans och din order är skickad efter 2 vardagar vilket inte är försenat alls. Du har även hämtat ut paketet 3 jan.

När det är helgdagar och röda dagar blir leveranstiden längre eftersom vi inte jobbar på helgdagar. På hemsidan står det även vi har längre leveranstid pga alla helgdagar och pga högt tryck på ordrar med 2-7 vardagar.
Så att du fått din order sent stämmer inte. Vi har all information om ordrarna och kan se exakt vad som händer under transporten.