Bestekeus Reviews 

Was prima geregeld, snellere levering dan in eerste instantie leek

Het was prima verzorgd allemaal, zoals altijd van Bestekeus

Heel attent en coulant behandeld.
Het gekozen model keramische kookplaat was op kort termijn niet te leveren. Het aangeboden alternatief voldoet goed.
Een snelle levering.
Bedankt.

het heeft meer dan twee weken geduurd voordat ik mijn bestelling (een vrieskist) in huis had. Nu staat er op de website ook geen levertijd, maar ruim 2 weken is absurd.Volgens de informatie van Bestekeus zou ik benaderd worden door de vervoerder om een afspraak voor levering te maken. In plaats daarvan kreeg ik op de dag van de levering een mailtje dat ze die dag zouden komen.
Dat verliep uiteindelijk allemaal goed, en de vriezer is prima, maar de volgende keer koop ik mijn spullen ergens anders, waar duidelijk gecommuniceerd wordt en snel geleverd.

Het product wat volgens hun op vooraad was konden ze niet leveren

Contact was correct. Er werd ook binnen 24u gereageerd. Product helaas vier weken na aangegeven leveringsdatum nog niet ontvangen. Na enkele mails netjes m'n geld terug gekregen.

Snel vlot en degelijk van aankoop tot levering

ben blij met deze keus

20 augustus broodrooster Virtu TTM610 ( € 114,03) besteld.
22 augustus broodrooster defect ontvangen, een afgebroken hendel.
Vervolgens 3 x een mail moeten sturen naar welk adres ik de broodrooster terug moest sturen. 4 september eindelijk bericht ontvangen.
5 september broodrooster retour gestuurd. NIETS meer van Bestekeus.nl vernomen. Ook niet het aankoopbedrag retour ontvangen.
Wat een slechte service !!

Prima service: ik had mijn bestelde product snel thuis geleverd en voor een mooie prijs.

2 weken besteld en steeds niet geleverd.

snel ,vakkundig en goedkoop ,wat wil je nog meer !!!

De online bestelde smart tv is keurig geleverd volgens afspraak.

Bestekeus beloofde voor 20:30 besteld, volgende dag in huis, werd twee weken. Toen ik vroeg of ik dan tenminste korting kon krijgen werd daar niet op gereageerd.

De communicatie is erg slecht ( lange wachttijden tussen bestellen en informatie voorziening waardoor je wantrouwig wordt.) Telefonisch moeilijk bereikbaar.

Besteld via internet en binnen 24 uur in huis top.

het contact was goed, maar levertijd erg lang

Na onze bestelling van een wasmachine bleek het eerst al moeilijk om de machine binnen de beloofde termijn te bezorgen. toen uiteindelijk onze aankoop bij ons in de keuken stond bleek bij het uitpakken dat de hele voorkant van de wasmachine in elkaar gereden was. De chauffeur die hem bezorgde was al gevlucht, en vermoede waarschijnlijk al dat ie kapot was. Meteen gebeld met bestekeus, er werd een nieuwe direct gestuurd. 4 dagen later poging 2, bij het uitpakken zag ook deze eruit alsof een heftruck erdoor heen was gereden. En in eerste instantie wilde de chauffeur de eerste kapotte nieteens meenemen. Dus stonden er twee onbruikbare wasmachines in onze keuken. Gelukkig was de chauffeur nog niet weg, en ook verbijsterd over de hele gang van zaken. Na een telefoontje nam hij beide apparaten mee, en kon ik de bestelling annuleren.

Enige goede wat in dit hele proces op dook was de klantenservice van bestekeus. Een vriendelijke professionele medewerker regelde alles snel en zonder gedoe. Alleen jammer dat de geleverde producten onbruikbaar waren.

Werkt prima. Ziet er mooi uit.