Betersport Reviews 

Onze loopband besteld op zaterdag, geleverd op dinsdag. Perfect verpakt en beschermd tegen beschadiging.
Vanwege zijn gewicht 98Kg een stevige klus om hem de trap op te dragen.
Het monteren was simpel, 8 bouten en 10 vijzen, wees zichzelf grotendeels uit. Ook het display met de plugin verbindingen verliep perfeckt. Het enige dat iets moeilijker was is het vastschroeven van het display met de bijgeleverde schroeven. Een beetje zoeken om het ¨bekende¨ gaatje te vinden.
EEN belangrijk detail, vergeet na montage niet om de kleine aan/uit schakelaar aan te zetten, dat bespaart een zinloze demontage en terug monteren van het display.

De loopband werkt zoals verwacht, eenvoudig te bediennen en gemakklijk instelbaar, zowel de helling als de snelheid. Nu nog wat zoeken naar de ingestelde programma's en volop werken aan de conditie.

Nu precies 4 weken geleden, op 12 september heb ik een artikel geretourneerd naar Betersport. Omdat ik na 2,5 week nog geen terugbetaling had ontvangen, ben ik gaan bellen. Mijn artikel was inderdaad binnengekomen en ze zouden direct het proces van terugbetaling in gang gaan zetten. Na weer een week wachten nog steeds geen geld terug. Dus per mail contact opgenomen voor de terugbetaling. Wederom het antwoord dat dit in gang was gezet, er zou spoedig worden terugbetaald. Maar tot op heden, 4 weken na het versturen, nog niks ontvangen! Schandalig dat het zo lang moet duren.

Snelle levering. Uitstekende loopband zonder uitgebreide programma's. Was m.b.v. de handleiding snel te monteren. De handleiding had wat uitgebreider gekund voor wat betreft het onderhoud.
Factuur klopte ook niet helemaal, maar dit werd na een mailtje snel en correct gecorrigeerd.

Toestel is ok
Levering ….pak van 122kg enkel chauffeur ,moet dus zelf pak binnen krijgen!!!!!!!
Bestelling in België komt uit Nederland ,maar geen montage service in België ,
Maw ze zetten 122kg aan de dorpel af en vandaar trek uw plan maar .

Ik ben best tevreden over zowel het product als de service. Het eerste product dat ik bestelde was niet wat ik nodig had (mijn fout, ik had niet goed gemeten), maar zij reageerden snel en hielpen me met het omruilen. Goede service!

Al enige tijd gebruiken we een crosstrainer die we 2 jaar geleden bij Betersport hebben gekocht. De laatste maanden is het gebruik intensiever geworden. Helaas is er een defect ontstaan aan het apparaat.
Via het contactformulier heb ik Betersport benadert of zij een oplossing hadden. De reactie was dat twee ringen die kapot waren vervangen moesten worden. Deze ringen kon Betersport mij leveren. Als service was dat nog kosteloos ook. Helemaal top dus!

Verder hebben ze me ook direct wat tips gegeven hoe ik in de toekomst kan voorkomen dat er weer een probleem ontstaat.

Los daarvan was de reactie telkens correct en snel. Ik ben dan ook heel tevreden over de geweldige service van Betersport, ook omdat deze ook na twee jaar na aanschaf nog steeds zo geleverd wordt.

Voordelig goed materiaal. Snel geleverd. Betrouwbaar.

Beschadiging aan loopband niet/slecht opgelost

Op 2 september heb ik een artikel terug geretourneerd. Per mail contact opgenomen voor de terug betaling, het bedrag zou begin deze week terug betaald worden. Maar tot heden niks ontvangen! Schandalig dat het zo lang moet duren voor de terugbetaling!!

Gewoon als je na een mailtje aan de service afdeling een leuk bericht terugkrijgt en ze je ook nog graag willen helpen. Dan heb je toch een zaak die wat voor z’n klanten overheeft en niet alleen denkt in de sales

Vlotte levering
Alles zoals het moet zijn.

Vreselijke klantenservice, geen geduld, luisteren niet en praten door je heen. Hier kom ik niet meer terug.

Na geruime tijd kwam ik er achter dat na reparatie ik twee bakjes miste. Ik had gewoon niet goed gekeken. Toch kreeg ik deze alsnog geleverd zonder kosten. Wat een fijne en vriendelijke service.

omdat ik al enige jaren gebruik maak van een crosstrainer focus fitness fox 3 en van een loopband jet 1 en dat op mijn 74 jarige leeftijd is sporten in eigen huis (op zolder) een fijne ervaring 3 x in de week 1,5 uur. Na een klein probleempje met de crosstrainer heeft betersport een goede oplossing geboden en is het probleem weer uit de wereld. SUPER.

de levering is correct verlopen, de crosstrainer zelf is een mooi toestel en werkt goed, de kwaliteit kan ik niet beoordelen daar ik het toestel nog maar twee weken heb, stuur volgend jaar nog een mail om mijn ervaring te delen

Nadat een pakket ontbrak bij de levering. Heb ik dit gemeld via mail en werd dit vakkundig nageleverd.
Een tevreden klant.

Eerder een spinningfiets en een crosstrainer gekocht bij Betersport toen een prima service. 4 Weken geleden een loopband gekocht en deze loopt niet goed. Nog nooit zo slechte service meegemaakt!! Je word niet teruggebeld en geen reactie op mailtjes. Vorige week dinsdag eindelijk de technische dienst aan de telefoon gehad en deze beloofde een monteur langs te sturen en deze afspraak via de mail te bevestigen. Deze bevestiging tot op heden niet gekregen en niets van een monteur gehoord.

Vijf jaar geleden een loopband gekocht. Helling functie al geruime tijd stuk, verder werkt ie goed.

Geprobeerd de helling functie te laten repareren, is onmogelijk. Het is niet mogelijk om met het bedrijf in contact te komen. Telefoon wordt niet opgenomen, contact formulier niet beantwoord.

Ook third party reparatiebedrijven klagen erover dat het bedrijf niet bereikbaar is en geen onderdelen verkrijgbaar zijn.

Ik krijg op deze manier de indruk dat Beter Sport een dozenschuiver is zonder service achteraf.

Jammer.

Mijn antwoord op de reactie van Betersport.

Er is geen keuzemenu beschikbaar. Ik krijg steeds het bandje dat het iets drukker is dan normaal en ik moet later nog maar eens proberen. Ik heb wel tiem keer geprobeerd gedurende twee weken.

Het devies bij Betersport lijkt: "Neem nooit de telefoon op"

Product opzichzelf goed, service is echter erg slecht 13e een mailtje gestuurd en nu (30e) nog geen reactie gekregen op mijn vraag.

Wanneer een bedrijf niet eens kan reageren op een simpel contact formulier vraagje dan kun je beter ergens anders heen gaan.

Hetzelfde product kun je ergens anders ook kopen plus dan hopelijk een betere service

Al 3 weken beloven ze contact op te nemen om een wieltje van de crosstrainer te vervangen.Bellen en mailen,loze beloftes maar geen actie. Dramatische service!!! Afrader en afknapper voor iedereen die product voor lange tijd zorgeloos wil gebruiken....adviseer elders te kopen