Betersport Reviews 

Klantgericht bedrijf: via AH een fitbike 5is gekocht die door betersport geleverd is. Communicatie van dit bedrijf helemaal oke, we zijn goed op de hoogte gehouden van de levering, dag en tijdstip, en de fitbike is volgens die afspraken netjes geleverd.
Contact met de klantenservice Betersport met een kleine vraag is snel en duidelijk.

Bestelproces verliep vlot, maar daarna bleef het stil. Dus niet zoals op de site dinsdag besteld en donderdag bezorgd. Het bleef stil, dus maar gemaild en toen vrijdagmiddag ineens bericht van de transporteur en is de hometrainer maandag netjes bezorgd
Mail werd pas beantwoord nadat ik de hometrainer al ontvangen had, dus voortaan betere communicatie over bezorgtijden. Hometrainer opbouwen was na wat gepuzzel goed te doen en tot nu toe heel tevreden. Fietst prima.

Bestellen en leveren is echt prima. Super snel. Alleen de gebruiksaanwijzing om apparaat in elkaar te zetten is niet erg duidelijk en erg summier zodra je aan het gewichten gedeelte begint.

Bij het installeren van de roeitrainer zaten er reeds verschillende vijzen in het toestel terwijl de handleiding duidelijk aangaf dat ze nog moesten ingevezen worden. Hoe kan dat? reeds gebruikt toestel?

Wel iets raars => de linker voetsteun komt constant los, ik moet na elke sessie van 15 min die vijs aanspannen.

Nog iets die niet klopt => normaliter dien je uw beide handen op de plaatjes te plaatsen maar bij mij dien ik de “trekker” te draaien, omgekeerd te houden. Die koord zit er verkeerd in, omgekeerd in.
Kan ik dit oplossen? Het is toch niet de bedoeling dat ik de trekker omgekeerd moet vasthouden? Als ik hem dan omgekeerd vasthou, zie ik een hartslag van +220 terwijl op mijn Polar er 120 staat.

Het duidelijk dat dit geen nieuw toestel is.

Eind december 2023 heb ik bij jullie een roeiapparaat aangeschaft. Helaas werkt het apparaat inmiddels niet meer naar behoren. Er lijkt iets los te zitten bij het vliegwiel, waardoor het roeiapparaat niet meer goed functioneert. Ik heb jullie meerdere keren gemaild om te vragen of ik nog garantie heb en of jullie mij hiermee kunnen helpen. Tot heden nog steeds geen reactie. Nu heb ik een roeiapparaat liggen die ik niet meer kan gebruiken. Ontzettend teleurgesteld in Betersport!!

Mijn Fitbike Race Magnetic had na jarenlang intensief gebruik wat onderhoud aan de trapas nodig. Om daarbij te komen moet wel de crank worden gedemonteerd. Daar had ik toch even wat hulp bij nodig omdat het om een speciale maat gaat voor deze wat zwaardere uitvoering dan van een gewone fiets. Gelukkig was Jort van de technische dienst bij Betersport erg behulpzaam. Na wat contact over en weer werd duidelijk wat er nodig was. Hij wilde me zelfs helpen met het juiste gereedschap om de crank te kunnen demonteren; het gereedschap werd bij mij thuis afgeleverd en was exact wat ik nodig had. Hulde voor deze top service, ook al is de spinning fiets al een paar jaar oud. Super blij met de hulp!

Snelle levering

Bij betersport een loopband besteld en de afhandeling en communicatie was meer dan uitstekend. Volop keuze en de service achteraf was erg professioneel.

Mijn toestel werd snel verzonden en is helemaal wat ik ervan gedacht had

Het materiaal is van zeer goede kwaliteit. Ook de klantenservice is zeer goed. Onderdelen zijn goed na te leveren en de reactiesnelheid is zeer goed.

Goede service, nieuwe crossfiets op tijd geleverd in België en oude loopband als service mee teruggenomen

Het bestelproces was gemakkelijk. Natuurlijk wilde ik niet zomaar wat bestellen maar, gelukkig is de website zo ingericht dat je over van alles informatie kan vinden. Welk (voor in mijn geval) crosstrainer bij mij zou passen, qua intensiteit van gebruik, op basis wat ik belangrijk vind. Heel fijn dat zij de moeite hebben genomen om de website zo aanvullend mogelijk te maken waardoor een keuze in mijn geval snel gemaakt was. (Dat was begin dit jaar).
Helaas doordat ik (afgelopen weken) mijn crosstrainer toch op een andere plek wilde, is in dat gesjouw de adapter van mijn crosstrainer kwijt geraakt. Maar even een e-mailtje gestuurd of zij mij konden helpen, en gelukkig konden zij dit na leveren. Ik was al 'bang' dat het niet kon, en ik maar tegen een onbruikbare crosstrainer aan moest blijven kijken. Voor mij is betersport.nl echt een aanrader en zal ik iedereen aanbevelen die op zoek is naar een bv crosstrainer o.i.d.

De Focus Fitness iPlus is een stille en degelijke crosstrainer met voldoende uitdaging wat standaard trainingsprogramma's betreft.

Dit wordt overzichtelijk weergegeven op het display, net als o.a. de afstand, snelheid en calorieën.

Tevens is er de mogelijkheid gegevens in te brengen om je training te personaliseren en de voortgang bij te houden.

Met iPlus verbind je het apparaat via Bluetooth met een tablet of smartphone. Zo kun je trainen met behulp van een applicatie.

Populaire apps voor je crosstrainer zijn Kinomap, Zwift, iConsole+ en Explore the World. Deze apps bieden verschillende manieren om je trainingen interactiever en uitdagender te maken.

Kortom een fijn apparaat met veel mogelijkheden voor een goede prijs.

Echt een topbedrijf! Ik heb mijn roeitrainer na een jaar gebruik per ongeluk zelf beschadigd, maar ze hebben me ontzettend goed geholpen! Super snelle reactie, vriendelijk en zonder moeilijk te doen. Ze dachten goed mee en boden zelfs een top oplossing aan. Zulke service kom je zelden nog tegen. Echt klasse! 👍🏻

Ik wacht al weken op terugbetaling van een geretourneerd artikel. Op mails wordt pas gereageerd nadat je twee keer opnieuw hebt verzocht om te reageren en het antwoord is dan dat ze er op terug gaan komen. Nu weer een week later. Niets meer vernomen. Als ik bel wordt er na 10 minuten nog niet opgenomen dus maar weer opgehangen. Heel irritant dit.

Update 29 oktober: Onanks de reactie van Betersport op deze review geen reactie per mail ontvangen en ook geen geld retour ontvangen.

Update 2 november: Nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Hele fijne service gekregen nadat mijn loopband met schade was aangekomen, probleem was snel opgelost, vriendelijke contacten met de technische dienst en ontving vlotte reacties terug, nu kan ik alsnog genieten van mijn aankoop!

Uitstekende hometrainer én topservice van Betersport!

Ik heb onlangs een hometrainer gekocht bij Betersport en ben ontzettend tevreden over zowel het product als de service. De hometrainer is van hoge kwaliteit, eenvoudig in gebruik en perfect voor mijn dagelijkse workouts. Wat me vooral opviel was hoe stevig en stabiel het toestel is — ideaal voor intensieve trainingssessies.

Wat deze aankoop echt bijzonder maakte, was de uitstekende na-service van Betersport. Toen ik een vraag had over een vervangstuk, werd ik snel en vriendelijk geholpen door hun klantenservice. Ze namen echt de tijd om mee te denken en boden een duidelijke oplossing.
Kortom: een topaankoop bij een betrouwbare winkel. Ik raad Betersport van harte aan voor iedereen die op zoek is naar kwalitatief fitnessmateriaal met een persoonlijke en behulpzame service.

Via Bol een stoelfiets besteld die snel en correct geleverd werd door Betersport. Helaas bleek er een fabricagefout in te zitten waardoor de fiets niet bruikbaar was. Na een vlotte reactie op mijn melding kreeg ik binnen 2 dagen een vervanger, nog voordat de defecte stoelfiets geretourneerd was.

Een hometrainer gekocht bij Betersport Panningen.
Gisteren bij het monteren lukte het ons niet om het stuur dmv de stelschroef vast te zetten, pakte zich niet op de schroefdraad.
Een andere bout (zelfde maat) geprobeerd, zonder resultaat.
Vanmorgen naar Panningen gereden om te kijken of ze dit probleem konden verhelpen.
En verholpen hebben ze het zeker, stuur gemonteerd en zelfs 2 nieuwe kapjes geplaatst.
Top opgelost door BeterSport 💪

Eén van de pedaalbanden van mij Fitbike was gebroken. Ik heb hierover telefonisch contact opgenomen met Betersport. Er moest even nagegaan worden of ze deze nog op voorraad hadden. Toen dit het geval bleek te zijn heb ik direct kosteloos een set nieuwe banden toegezonden gekregen. Perfecte en snelle service. Dank jullie wel!