Bicimarket Reviews 

Compré una KTM Chicago 291 en Bicimarket y desde el primer día la bicicleta llegó con un defecto grave en el freno trasero: apenas frenaba y hacía un chirrido muy fuerte. Estamos hablando de un componente de seguridad en una bicicleta completamente nueva.

A partir de ahí comenzó un proceso largo, lento y bastante frustrante con el servicio postventa. Tuve que insistir numerosas veces para que revisaran el problema y en un primer momento incluso me indicaron que el ruido podía ser “normal”, algo que posteriormente se demostró que no era cierto.

Llevé la bicicleta a varios talleres siguiendo sus indicaciones, incluyendo un taller asociado, donde me aseguraron que todo estaba correcto. Sin embargo, el problema continuaba exactamente igual. Finalmente se comprobó que el freno tenía una fuga interna de líquido que contaminaba las pastillas, algo que claramente estaba presente desde el origen.

Durante todo el proceso he tenido que dedicar meses de gestiones, desplazamientos, llamadas y correos, además de tener que aportar yo mismo pruebas desmontando el freno para demostrar el problema.

Es cierto que finalmente han cubierto la reparación en garantía, pero la gestión de la incidencia ha sido muy poco ágil y poco profesional, alargando innecesariamente una avería que afectaba directamente a la seguridad de la bicicleta.

En mi caso, lo más decepcionante no ha sido el fallo inicial (que puede ocurrir en cualquier producto), sino la forma en que se ha gestionado durante meses.

Sinceramente, después de esta experiencia me pensaría mucho volver a comprar en Bicimarket.

Muy mala experiencia de compra al comprar una bicicleta me equivoco de talla al cambiar de talla me piden 10 euros al día siguiente me piden 30 euros para la devolución de la bicicleta me dicen que no hay problema en cuanto la recibieran me mandarían la talla correcta puesto que había unidades en la web pero después de revisar la devolución no quedan unidades y me quedo sin la bicicleta habiendo perdido 40 euros ni sin nada no volveré a comprar y compartiré mi experiencia con otros compradores para que se anden con cuidado de esta empresa pues son unos impresentables

Entrega rápida.
La bici muy buena 👌 👍

Muy mala experiencia con la compra de mi bicicleta en Bicimarket.

Hace aproximadamente año y medio compré una BH iLynx nueva, confiando tanto en la tienda como en la marca. Desde entonces, la bicicleta ha sufrido cuatro averías de motor. No se trata de pequeños ajustes, sino de fallos graves que han requerido cambio de motor.

En total, la bicicleta ha pasado cinco meses en el taller, algo totalmente inaceptable para un producto nuevo y de este nivel. He estado más tiempo gestionando reparaciones que disfrutando de la bici.

Entiendo que pueden surgir incidencias puntuales, pero cuatro averías de motor en apenas año y medio evidencian un problema de fondo. Como cliente, lo que necesito no es otra reparación temporal, sino una solución definitiva.

Después de esta experiencia, mi confianza es nula. Espero que se me ofrezca una solución acorde al perjuicio sufrido.

muy bien viene semi montada con herramientas se monta en 15 minutos hay que dejar la primera carga de bateria de 8 a 10 horas

Le doy tres estrellas por culpa de la empresa de mensajería…pero también hay que ser justo y decir que se agradece que tengan un teléfono en el que puedes hablar con una persona y no con una máquina!! Al final han solucionado el problema ocasionado por Seur y me han mandado otra bici,suerte que tenían en stock el mismo modelo y talla. Por favor…dejar de trabajar con esta empresa de mensajería.

Donde peor me han enviado una bicicleta nueva, sin ajustar cambios, frenos, ..., ni la cinta de manillar. Y después de 6 meses veo los tornillos de la tija oxidados, cuando se los reclamo por garantía me dicen que no procede porque la bici se guardó con barro ... bien campeón una bici de carretera con barro.

El servicio post venta es perfecto, Luis me ha atendido 2 veces y siempre de manera excelente. Un 10

Muy bien equipada, correcto embalaje y rápido envío .

Buena experiencia en general, solo que, no permitis devoluciones sin coste y el coste parq cambios de talla es muy alto.

Buen producto, algo aparatoso y grande para como se describia.

Pedí unas almohadillas para un casco met trenta y a día de hoy no me ha llegado. He contactado con ellos 3 veces y muy buenas palabras diciéndome que se van a poner en contacto con la empresa transporte a ver qué ha pasado y que se podrán de nuevo en contacto conmigo. Nunca se ponen en contacto conmigo. No volveré a comprar aquí dado lo sucedido. Realizar el pago el día 15 de diciembre de 2025 y hoy es día 7 de enero de 2026. No digo más.

Facilitat, rapidesa i molt bona atenció i professionalitat del taller associat INNOVIT de Taradell

Hice una compra de bicicleta de niño para reyes, en principio ponía de 6 a 12 días luego faltaba stock reclamo el retraso y me llega semana y media más tarde. Al llegar viene la caja con un golpe cosa que no hago más importancia pero para mí sorpresa al probarlo no cambiaba bien y decido llevarlo a un taller ya que me quedan 3 días escasos de reyes y me comentan que tiene las patillas de los cambios dobladas y todo el manual roto y los papeles mojados un desastre.

Realice un pedido para unos regalos de navidad el 18 de diciembre, y al día siguiente me llamaron para informarme de que un producto que habia pedido no tenia stock, y me ofrecieron inmediatamente un producto de características superiores sin ningun cobro adicional, para que mi paquete llegara para navidad. El paquete ha llegado perfecto y antes de navidad!

Compré la bicicleta E-Motorad T-Rex Air basándome en las imágenes y el vídeo de la ficha del producto, donde se veía claramente que incluía acelerador. Al recibirla, no lo tenía. La respuesta de Bicimarket es que "ese vídeo es del mercado hindú" y que en Europa está prohibido. Si está prohibido, ¿por qué lo anuncian con esas imágenes en una web española? Lo peor es que, tras mi queja, han modificado la web añadiendo que "no lleva acelerador", reconociendo implícitamente que la información anterior estaba mal. A pesar de su error, se niegan a asumir responsabilidad o compensarme. Me ofrecen devolverla, pero pagando yo los portes o gestionando papeles, cuando el error es de su publicidad engañosa. Muy decepcionado con el servicio postventa.

Buena empresa,han cumplido con el producto y los tiempos de entrega,no los conocía ,me ha quedado una gratísima impresión.

Buen precio,empresa de confianza,envio muy rapido

Bicicleta un año y 3000 km.
Hace unos meses lleve una bicicleta marca berria con ruidos.
La 1 visita engrase bielas con un importe de 40 euros.
Los ruidos siguen 2 visita otra vez engrase segun dicta la marca esto no se paga nada.
Los ruidos siguen 3 visita cambio de bielas por que segun mecanico es de las bielas garantía.
Los ruidos siguen 4 visita. No sabe lo que es y se la llevan a la central de Barcelona de Bicimarket alli tampoco solucionan el problema y la trasladan a la marca Berria y alli lo solucionan apretando un tornillo de una puntera.
Cuestion que el no entender o saber por parte de Bicimarket arroyomolinos y posteriormente en la propia central el problema mecánico.
Me sale a mi pagar esa mala gestion de Bicimarket.
133.10 euros.
Cuando el fallo ha sido de Bicimarket.
No entiendo que la menos se hubiera hecho cargo Bicimarket de un porcentaje de esa factura.
Espero que al menos si pasara a otro cliente lo tuvieran en cuenta
Gracias.