Biggg Reviews 

Niemals bei diesem casino Anbieter spielen !
Aus Zahlung zwei mal storniert dann wurde ich gesperrt ohne grund ich habe nix gemacht wahrscheinlich wegen meinem großen win von 2000€ habe nämlich nur 20€ eingezahlt !

Sie wollten mir noch 20€ bezahlen damit ich meine bewertung lösche 😂

Ich habe bei BIGGG (biggg.com) gespielt, einem Online-Casino, das angeblich von Surfline Innovations Sociedad Anonima betrieben wird.
Nach ein paar Freispielen habe ich eigenes Geld eingezahlt und ausschließlich mit diesem Echtgeld weitergespielt. Echtgeldguthaben und Bonusguthaben (waren nur noch Centbeträge) wurden sogar getrennt voneinander dargestellt. Ich hatte anschließend mit meinem Echtgeldguthaben mehrere Gewinne und ein Guthaben von rund 800 €.
Bis dahin alles okay. Als ich auszhalen wollte kam plötzlich eine Mitteilung, ich hätte angeblich gegen Bonusbedingungen verstoßen, obwohl ich gar keinen aktiven Bonus mehr hatte. Kurz darauf wurde mein gesamtes Guthaben auf 0 € gesetzt.
Als ich den Support kontaktierte, bekam ich nur allgemeine Verweise auf die Bonusregeln – keine klare Begründung oder Nachweise.

Ein paar Stunden später wurde mein Konto komplett gesperrt, und ich kann mich seitdem nicht mehr einloggen.
Keine Auszahlung, keine Erklärung, keine Transparenz.

Ich habe sämtliche Belege gesichert.
Nach meiner Erfahrung ist BIGGG nicht vertrauenswürdig, und ich kann jedem nur raten, keine Einzahlungen vorzunehmen, solange es keine klare Regulierung oder Lizenznummer gibt.

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit wende ich mich in formeller Weise an Sie, da Ihr Verhalten in Bezug auf mein Spielerkonto absolut inakzeptabel ist.

Ich habe einen Bonus auf Ihrer Plattform in Anspruch genommen und die Bonusrichtlinien entsprechend bestätigt. Nach vollständiger Umsetzung und Erfüllung der Wagering-Bedingungen habe ich einen Auszahlungsantrag in Höhe von 75 € gestellt. Trotz ordnungsgemäßer Einhaltung sämtlicher Vorgaben haben Sie mir bereits vorab unrechtmäßig 30 € von der Auszahlungssumme abgezogen und nun die gesamte Auszahlung storniert. Darüber hinaus wurde mein Konto gesperrt, was eine erhebliche Vertragsverletzung Ihrerseits darstellt.

Ihre Begründung, ich hätte die Bonusrichtlinien verletzt, da ich gelegentlich über 5 € pro Spin gewettet hätte, ist nicht haltbar. Der maßgebliche Gewinn wurde in Spielen mit rechtmäßigen Einsätzen erzielt – konkret:

Gates of Olympus mit einem Einsatz von 0,25 € und einem Gewinn von ca. 50 €,

Big Bass Bonanza mit einem Einsatz von 0,50 € und einem Multiplikator von ca. 200x.

Diese Gewinne stehen in keinerlei Zusammenhang mit den von Ihnen behaupteten Verstößen. Es ist daher rechtswidrig, die gesamten Gewinne einzubehalten. Selbst wenn Sie sich auf einen angeblichen Verstoß berufen, sind Sie verpflichtet, mir mindestens die rechtmäßig erzielten Gewinne auszuzahlen.

Ich fordere Sie daher hiermit ultimativ auf:

Mein Spielerkonto unverzüglich wieder freizuschalten.

Die Auszahlung von mindestens 100 € (entsprechend den oben genannten rechtmäßigen Gewinnen) sowie die ursprünglichen 75 € ohne weitere Verzögerung zu veranlassen.

Sollten Sie dieser Aufforderung nicht umgehend nachkommen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten. Dies umfasst die Einschaltung eines Rechtsanwalts sowie die Prüfung einer Beschwerde bei der zuständigen Glücksspielaufsichtsbehörde.

Ich erwarte Ihre sofortige Rückmeldung und endgültige Klärung dieses Sachverhalts.

Keine Reaktion von BIGGG

Brandneues Casino, aber ein sehr Gutes meiner Erfahrung bis jetzt. Gute Auswahl an Spielen und gängingen Slots. Bin durch Freispiele ohne Einzahlung und danach durch einen Nonsticky Bonuscode auf dieses Casino gestoßen. Hatte am Anfang ziemlich Glück und konnte einen Guten Gewinn erzielen.
Die Auszahlung verlief Problemlos und Sorgenfrei. Habe im laufe von 3 Tagen glaube ich 5 Auszahlungen getätigt und jede war nach Maximal einem Tag auf meinem MiFinity Konto. Meistens sogar nach ein paar Stunden.
Der Kundensupport war auch freundlich und bemüht.
Außerdem finde ich es gut, dass man sein Konto ohne Probleme sperren kann und es extra eine Spalte dafür gibt. Nicht wie bei vielen anderen Seiten dies der Fall ist.

Der einzige Minuspunkt ist es, dass es nicht so viele Einzahlungsmöglichkeiten wie bei anderen Casinos gibt. Ich habe mir dafür extra ein MiFinity Konto angelegt. Aber deswegen brauche ich keinen Minusstern geben.

Fazit: Wer ein neues Casino sucht und testen möchte, außerdem eine Problemlose Ein-und Auszahlung möchte, kann ich dieses Casino empfehlen.