Very happy to have found a part for my boiler that was proving difficult to find. Ryan was so helpful, contacting the manufacturers and keeping me informed as to whether it was the right one. Really p... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Excellent service at all stages of the purchase. The website is clear, with plenty of information. After I placed my order I received a phone call to confirm that I had selected the correct item as... Toon meer
Extremely disappointed.Very poor service Ordered an item in stock and paid In advance of delivery But didn’t receive the item Enquired and emailed about the delivery and didn’t receive a respons... Toon meer
Website said 'In stock', 'Delivery in 1-4 days'. After 4 days, still no sign of despatch, never mind delivery. Phoned to be told it was out of stock, and would 'chase suppliers and call you this aft... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Verwarmingsapparatuur leverancier
- Boilerfabrikant
- Boiler leverancier
- Ovenonderdelenleverancier
- HVAC-installateur
- Zonne-energie aannemer
Geschreven door het bedrijf
Online spares supplier for Biomass boilers and heating system components such as Pumps, Valves, biomass fuel stores, fuel transport equipment, combustion chamber parts, control sensors, switches etc.
Contactgegevens
Unit 21 Burrough Court, LE14 2QS, Melton Mowbray, Verenigd Koninkrijk
- 0203 189 0666
- info@biomasssparesonline.co.uk
- www.biomasssparesonline.co.uk
3,6
Gemiddeld
80 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Poor communication
Website stated item in stock but was not, no email to advise that item would be delayed for delivery as it has to come from manufacturer. Very poor service. After one week had to chase to find out what was happening.
31 juli 2024
You were quick
22 april 2024
Extremely disappointed.Very poor…
Extremely disappointed.Very poor service
Ordered an item in stock and paid In advance of delivery
But didn’t receive the item
Enquired and emailed about the delivery and didn’t receive a response
Still waiting for the order
22 april 2024
After initially sending incorrect part…
After initially sending incorrect part they were quick to rectify mistakec
12 april 2024
Good prompt responses to queries
21 februari 2024
Ordered 'in stock' spares on line
Ordered 'in stock' spares on line, paid in full, nothing received after three weeks.
Phone not answered, voice mailbox full, chat system not in use.
1 februari 2024
Advertised in stock products not actually in stock
Advertised products as in stock. Purchased the product I required. Found out 3 days later that the items weren't actually in stock and had to be ordered from Italy, with a 5 week wait.
Apologies and refund came next .
Still shows in stock for everything I ordered
1 februari 2024
First of all still waiting for a part…
First of all still waiting for a part ordered in November, from Myriad
secondly when trying to phone it nearly impossible to speak to anyone no one answers the phone
19 januari 2024
Good overall.
The item I ordered took longer to arrive than expected, so an update would have been useful. Even so, the staff I spoke to were friendly and helpful and my item arrived soon after speaking to them.
3 januari 2024
Website said 'In stock'
Website said 'In stock', 'Delivery in 1-4 days'. After 4 days, still no sign of despatch, never mind delivery.
Phoned to be told it was out of stock, and would 'chase suppliers and call you this afternoon'. After 24 hours, still no phone call. Called back to request an update. After 2 hours, still no update, so cancelled order and requested refund. Still awaiting refund.
In meantime have already received part from alternative supplier
4 januari 2024
2 weeks after ordering an igniter I…
2 weeks after ordering an igniter I sent a message enquiring where it was. I then received it 2 days later.
13 november 2023
Fast delivery
6 november 2023
Order online night before and ready for…
Order online night before and ready for collection the following morning. Thank you Louise.
15 augustus 2023
Items purchased still not received
Items purchased still not received. Should have been informed before payment that items weren’t in stock.
8 mei 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.