BMW Faba Reviews 

Habe mein Auto dort gekauft, nicht nur mein Auto ist mega, sondern alles drum herum war ebenfalls stimmig. Herr Granata war stets erreichbar, konnte alle Fragen kompetent beantworten und hat den gesamten Ablauf gut und transparent vorbereitet sowie abgewickelt. Sehr zu empfehlen!

Ich habe einen schönen BMW i4 auf der BMW Gebrauchtplattform gefunden. Herr G. aus dem Verkauf hat mich vom ersten Kontakt freundlich und kompetent beraten und betreut. Er hat mich per Messenger über den Zusatand des Fahrzeug regelmäßig informiert, Bikder geschickt und war für jede kleine Frage stets schnell mit einer Antwort hilfsbereit. Vielen Dank. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des angemeldeten Fahrzeug nach der Aufbereitung hat es 7 Werktage gebraucht. Top Leistung!

Für einen Werkstatttermin bin ich am 26.03. aus Frankfurt angereist, damit einige Fahrzeugteile ausgetauscht werden.
Leider sind nicht alle Teile geliefert worden.
Herr Müllers war meine Ansprechperson und hat mich über den Tag betreut; sehr serviceorientiert und kompetent.
Vielen Dank dafür.

WORST EXPERIENCE EVER!!! Stay away from this dealer!!!

If I could, I would give them 0 stars. Especially their employee Christian. One of the worst experiences ever. They are incompetent and have zero knowledge of how to treat a client. I wouldn’t take car from them if they give it for free. Please stay away from this dealer!!!

Wir sind aufgrund eines zuvor gemachten Telefonats wg eines Minis extra 2,5 Std aus der Nähe von Bielefeld angereist. Das war dem Mitarbeiter Herrn W.auch bewusst. Bei unserer Ankunft teilte uns der wortkarge Verkäufer dann allerdings mit, dass der Mini noch gar nicht im Autohaus zu besichtigen sei. Ich hätte doch erkennen müssen, dass es sich um Fotos handeln würde, die nicht im Autohaus gemacht worden seien. Eine Probefahrt mit einem typgleichen Mini war ( da ich dieses Auto ja nicht kaufen wolle und die Probefahrt auch nicht angekündigt hätte) nicht möglich. Aussagen zur Historie des von mir ins Auge gefassten Wagens konnte er nicht machen. Da müsse er erst die entsprechenden Papiere suchen, ohne sich erkennbar in Bewegung zu setzen. Der Verkäufer Herr W. zeigte überhaupt kein Interesse an einem Verkaufsgespräch. Insgesamt eine sehr unschöne Erfahrung und ein verlorener Urlaubstag für meinen Mann und mich. Vielleicht sollte er Herr W. ein Schild aufstellen mit dem Hinweis " Bitte nicht stören".

Ich habe ein Abus Fahrradhelm mit Lichtblinker und so weiter bestellt. Dieser kam sehr schnell und war einwandfrei in Ordnung.
Jederzeit wieder. Vielen Dank.

Reparatur Fristen zu lange. Zähflüssige Kommunikation. Nicht der Kunde ist“König“sondern das Personal. Werde in Zukunft das Haus meiden. Problem allerdings ist, durch Firmenzusammenschlüsse in der Vergangenheit gibt es in einem Umkreis von 25 km keine BMW Wekstatt und somit keinen Wettbewerb.

Spektakuläre Leistung! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe – alles perfekt organisiert. Kompetente Beratung, transparente Kommunikation und ein spürbares Engagement für Kundenzufriedenheit. Absolut empfehlenswert!

TELEVERTRIEB,
Ich wollte heute ein paar Teile für mein Auto holen, leider von der erste Sekunde an, war Herr A. R. L. (Teile und Zubehör) so unfreundlich, arrogant und nicht hilfsbereit dass ich nach paar Minuten das Gespräch beendet habe, meine Meinung gesagt und weggegangen.
Das passierte vor einem Kollege der daneben stand und im Gegenteil sehr freundlich und hilfsbereit war, er hat dazwischen meine Frage vernünftig und freundlich beantwortet (mit solchen Menschen kann man auch vernünftig arbeiten).
Leider ist das nicht immer so.
Man lässt so viel Geld da
(2x Autokauf) und danach wird man wie Dreck behandelt.
Letztes Jahr das gleiche (SERVICE)
Machen Sie weiter so, irgendwann ist der Laden zu weil keiner mehr kommt.
Vielen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen

Selbst der eine Stern ist wohl zu viel, aber anders hätte ich nicht bewerten können.

fünfmal wegen eines Termins angerufen, fünfmal mit Rückruf vertröstet, auf den ich nun seit Wochen warte. Dann am Mo., 7. Juli um 09:22 eine E-Mail bekommen von einem Mitarbeiter der sich sehr unprofessionell benommen hat. SEHR SCHLECHTER KUNDENSERVICE.

Windschutzscheiben Einbau war perfekt, Termintreue Perfekt, hol und Bringservice perfekt

Alles so wie es sein soll

Nach nur 13 Monaten mit unserem BMW X3 , den ich so Liebte 🥰 , haben wir ihn wieder verkauft. Er war meiner Frau zu groß, nach einem schönen Besuch mit meinem Hund, schaute ich mich nach etwas schönen neuen um, und entdeckte einen sehr schönen BMW Active Tourer der gerade 1 Jahr alt war. Eine tolle Ausstattung & M-Pakete, er war gekauft. Wie immer mit Herr Janowitz einig geworden über den Preis, und zugeschlagen. Der Active Tourer ist ein wirklich klasse Auto in jeder Hinsicht, und meine Frau damit sehr zufrieden. Danke nochmals Herr Janowitz.👍👍👍

Reine Abzocke , ein Auto das über Wochen verkauft ist, wird immer noch angeboten.
Man macht eine Probefahrt , möchte das Auto kaufen,dann erfährt man erst das der Wagen schon verkauft ist.
Auf Nachfragen bei einem anderen BMW Händler wurde dies als unseriös bewertet.
Zwei Wochen sind nach der Probefahrt vergangen und der Wagen wird immer noch bei Mobile angeboten.
Der Verdacht liegt nahe, das man einfach nur die Leute anlocken möchte , in der Hoffnung sie kaufen etwas anderes.
Dieser BMW Händler ist nicht zu empfehlen.

Deutlich möchte ich sagen, dass ich den Verkauf ausnehme, aber den Kunden-Service für mehr als verbesserungswürdig halte. Die Kollegen haben ein sehr arrogantes Auftreten und suchen die Fehler lieber beim Kunden, als bei sich. Obwohl man beim Abgeben des Wagens, den 2. Besuch wegen des gleichen Fehlers erwähnt hat, wurde tags drauf behauptet, die Info hat er nie bekommen, er hätte auch keine Zeit in eine Historie zu schauen. Außerdem muss man sich immer den gleichen Servicemitarbeiter aussuchen, nicht hin und herspringen. Kurzum, wer sich nach einem Telefonat mit diesen Herrn nicht wirklich schlecht fühlt, hat ein dickes Fell :-)

Ganz ganz mieser Service. Keine Kommunikation absolut unzuverlässig.

Ich war überrascht, wie groß die Preisunterschiede beim BMW Zubehör sein können, wenn dieses ORIGINAL-BMW-Zubehör über verschiedene BMW Vertragshändler bestellt wird. Für das Ölfilter-Kit meines neuen M2 (G87) hat BMW Faba mir ca €17 berechnet, plus Versand. Und der BMW Service-Händler nahe meines Wohnortes verkauft dieses IDENTISCHE Zubehörteil für €38, sodass ich meine Zubehörteile allesamt bei Faba bestellen werde.

Schnelle Lieferung und die Ware wird geprüft, damit sie auch wirklich zum Auto passt

Ganz schlechter Service! In der. Verkaufsberatung sowie im Service. Unfreundlich und gehen null auf die Kunden ein. Nie wieder werde ich dort ein Neufahrzeug bestellen und es dort im Nachgang zur Werkstatt bringen. Mein Neuwagen stand 4 Wochen draußen bei Wind und Wetter weil mir zu spät gesagt wurde das mein Fahrzeug bereits produziert und angekommen ist. Ein Fehler den mein Fahrzeug anzeigt kann nicht behoben werden weil keine Termine mehr beis nächstes Jahr vergeben werden. Fahrzeug soll abgestellt werden und bei Gelegenheit wird drauf geschaut. Felgenschloss war nicht beim Fahrzeug dabei. Uns wurde nicht geglaubt. Nie wieder FABA !!!

Mir wurde die Sevolenkung ausgetauscht und überprüft ob zu meinem Lenkrad ein Rückruf/Mängelbeseitigung vorliegt.
Nach der Reparatur der Servolenkung (Lenkrad war nicht vom Rückruf betroffen) sind alle Funktionen der Bedienelemente auf dem Lenkrad (z.B. Lautstärke / Senderwechsel / Tel.) ohne Funktion. Lt. Werkstatt ist da kein Zusammenhang mit der Reparatur.
Mir wurde nach Begutachtung (Kosten 70€) ein Kostenvoranschlag für die Reparatur erstellt = 970€.
Habe ich nicht reparieren lassen.
Habe gerade in einer freien Werkstatt eine Kleinigkeit am Airbag beheben lassen und siehe da, ich bekomme das Fahrzeug zurück und alle Lenkradfunktionen sind wieder da.
BMW Faba - nie nie wieder.

Reklamationsmanagement sehr schlecht.