Bochane Groep Reviews 

Ik had een afspraak voor een APK keuring. Snel en zeer vriendelijk geholpen bij Bochane in Deventer. (zelfde ervaring als de vorige keren)

Geld moet je verdienen en respect moet je afdwingen. Ook een 5 sterren review moet je afdwingen.
Vijf sterren is het in ons geval zeker waard. Dat begon al met de potentiële aankoop van de Nissan Qashqai Tekna plus E-power bij Bochane in Ede.
Uitvoering en vooral de kleur die wij wilden, was bijna niet te vinden; had alles te maken met het feit dat je afhankelijk was van de voorraad bij de Importeur. Echter door een goeie samenwerking tussen verkoper Mark de Vries en salesmanager Serena van Bochane werd, zij het een dag later, uiteindelijk toch de juiste auto gevonden. Ook de aflevering op 16 mei jl. was prima in orde. Er werd een apart moment van gemaakt. Hulde.
Gezien het voorgaande heb ik alle hoop op een goeie langdurige “relatie” met deze dealer.

Bij Bochane Nissan Ede (verkoper Erwin) een wat oudere Seat gekocht die voor de aflvering spic en span werd klaargemaakt. Alle wensen werden ingewilligd, ongeacht leeftijd en staat van de auto. Ik heb de afgelopen jaren heel wat bedrijven bezocht en de nodige teleurstellingen meegemaakt als het aan kwam op aflevering en afspraken. Het voelt goed nu eens een bedrijf en verkoper te treffen wat/die waarmaakt wat ze beloven. Dik copliment !

In februari een nieuwe bedrijfsbureau gekocht bij Bochane Zutphen. Had een paar keer met een lege accu gestaan. In Zutphen langs gegaan en daar bleek de accu slecht te zijn. Ondanks dat het niet onder de garantie viel toch een nieuwe accu gekregen. Top service.

Ik heb in november 2023 een Citroën Cactus gekocht bij Bochane Ede en mijn ervaring was zeer positief. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam gedurende het hele koopproces hetgeen de aanschaf van mijn nieuwe auto een prettige ervaring maakte.

Enkele maanden later kreeg ik te maken met een storing aan de katalysator. Dit werd binnen de garantie snel en efficiënt opgelost door de werkplaats.
Ook daar was de service uitstekend en het team zorgde er voor dat ik weer snel op weg kon.

Ik ben zeer tevreden met zowel de aankoop als de aftersales service en kan Bochane Ede van harte aanbevelen.

Top service. Erg goed geholpen. Lekkere koffie.

afgelopen Maandag 13-05 2024 bij Bochane Almere geweest.
Prima geholpen door Patrick Wetter eerlijke info gekregen , niet opdringerig nam uitgebreid de tijd voor ons.
Morgen gaan we terug voor een proefrit hopelijk hebben we dan ook goede ervaring.

Gelijk bij aankomst werden we goed ontvangen door een jonge student Kimi, die ook nog eens wist waar hij over sprak. Kimi, was heel klantvriendelijk en behulpzaam (dat is tegenwoordig met de jongere echt wel anders) complimenten hiervoor Kimi. Nadat de deal gesloten was en afgerekend was bleef de jongeman heel behulpzaam en is nadat hij alles bij de auto nogmaals had gecontroleerd en de vloeistoffen had aangevuld is hij ook nog even door de wasstraat gegaan met de auto om hem tiptop af te leveren. Dus heel goed geholpen en in de toekomst als ik een auto zou zoeken zou ik zeker bij Bochane Ede terugkomen. Kan hem ook adviseren aan bekende. Kimi bedankt voor je service en klantvriendelijkheid het was top. Betrof trouwens een Renault Kadjar.

2jaar geleden een auto gekocht bij bochane Arnhem. Klantvriendelijk waren ze zeker.. maar met 1 reden.. zoveel mogelijk auto's verkopen... service verdienen ze niet 1 ster.. na een aantal maanden kwamen de problemen. Distributie ketting... ratelt.. terwijl wij de auto hebben gekocht met een nieuwe ketting... ons vermoeden was. Verkeerd gemonteerd.. nee volgens bochane arnhem was dit niet het geval. Hadden ze uitbesteed... maar mocht hij toch knappen dan kunnen wij het verhalen op de garage die hem gemonteerd heeft.
2 maanden geleden, jullie raden het al. Ketting geknapt. Hoe dan.... weer contact opgenomen. En nu geven ze niet thuis. Ja sorry.. wij kunnen niks voor u betekenen. Koop nooit maar dan ook nooit een auto bij bochane arnhem...

Wij hebben in 2021 een Megane gekocht bij Bochane Nijmegen, na 1 jaar begonnen de problemen. We zijn daar geweest om een gesprek met de verkoper. Die moet nu nog terug bellen. Na 1 jaar gingen we daar naartoe voor de keuring, toen kwam er al een lijstje met gebreken. 1 daarvan was de distributie ketting. Wij hebben opnieuw de auto bij ons in het dorp laten keuren. Toen kwamen we er al achter dat de olie nooit ververst was terwijl dat dat de afspraak was dat die ververst zou worden bij de koop van die auto. Nooit gebeurd. Sinds juni vorig jaar storingsmeldingen, weer naar de garage hier in het dorp, de hele motor alles wat onder motorkap zit is allemaal vervangen probleem nog niet opgelost. We zijn er vorig jaar november achter gekomen dat er al met storings meldingen bezig waren geweest, wat de onderdelen die er op zaten waren niet passend, als klap op de vuurpijl werd ons verteld dat de auto een import auto was, en de verkoper bij Bochane vertelde ons dat de vorige eigenaar de auto nieuw bij Bochane had gekocht en altijd in onderhoud bij Bochane was geweest, nu ik juni een jaar later problemen zijn niet op te lossen, 1 melding blijft terug komen en er komen steeds weer nieuwe meldingen bij. Auto houd in als er een melding komt of hij start niet. We zijn al zoveel geld kwijt aan reparatie dat we een andere auto hadden kunnen kopen.
Dus voor ons geen auto meer van Bochane Nijmegen meer.
Wij voelen ons zo opgelicht, zeggen dat de auto nieuw daar is gekocht en altijd in onderhoud daar is geweest, maar achteraf een import met al problemen, waar al aan geknutseld was.

Verschillende bedrijven bezocht voor het kopen van een auto. Wat ben ik geschrokken van de arogante houding van verkopers in Tilburg. De enige die sympathiek waren was Bochane maar die konden mij helaas niet helpen.
Dan maar Den Bosch. Kwam de showroom bij Bochane binnen en het klikte direct. Leuke mensen . Auto gekocht en van morgen afgeleverd. Ook de werkplaats mensen zijn heel vriendelijk en correct. Een goede indruk !!!!!

Altijd met veel plezier in Zutphen geweest. Super service. Helaas is dit nu ver te zoeken. Ik weet niet wat er is gebeurd. Ik wil een nieuwe auto kopen maar ga dat beslist niet doen daar.

Bochane looft prijzen uit voor een goede review! Vandaar alle 5sterren reviews hieronder.
Onze ervaring met Bochane is zeer slecht, reageren niet op mailtjes, beloven vanalles wat ze niet nakomen en na het zetten van onze handtekening onder het koopcontract keurde de dame ons geen blik meer waardig! Voor ons NOOIT meer Bochane!
Geen goede review maar wel een eerlijke!

Doodskist op wielen gekocht!!!

Voor €31.000,- een Renault Espace gekocht. Voor oplevering kreeg deze auto een grote beurt en APK.
Na aanschaf viel ons een mankement op tijdens het rijden. Af en toe hoorden en voelden we een bonk.
Voor dit mankement is de auto 3 maal bij Bochane in Veenendaal nagekeken in de werkplaats. Keer op keer kwam er niets uit en konden de monteurs niks raars vinden.

Voor de zekerheid hebben wij bij een andere officiële Renault dealer een second opinion aangevraagd. Ze begonnen met een proefrit, na 5 minuten hadden ze door dat er iets mis was. Na een inspectie van een half uur zijn ze gestopt. De lijst met mankementen was dusdanig groot dat ze auto afgekeurd hebben. Deze auto was gevaarlijk om mee te rijden. Zelfs een blinde stagair had deze mankementen als een gescheurde Chassis gelijk opgemerkt. Het stuurhuis was krom, de versnellingsbak was scheef en sleepte aan op staal. Het linker voorwiel was gebrokenen zat los, etc etc. De zaken waren dusdanig ernstig dat deze auto een doodskist op wielen was.

De auto werd opgehaald door Bochane in Veenendaal. En niet eens met een auto ambulance maar door een monteur. Ondanks dat de andere officiële Renault dealer deze auto door het losse voorwiel niet meer de weg op wilde zien.
Het leven van de monteur & andere weggebruikers is hierdoor met voorkennis in gevaar gebracht.
Vervolgens was het een langdurig proces om ons geld terug te krijgen.
Deze auto had nooit gekeurd of verkocht mogen worden. Met mijn gezin met jonge kinderen zijn we in gevaar gebracht. De garage heeft nooit toegegeven dat ze ernstig nalatig gehandeld hebben.
Rechtsbijstand & andere garages vragen zich af of hier geen moedwil in het spel was.

Nooit en te nimmer zal ik ooit iemand aanraden hier een auto te kopen. De veiligheid van de klant betekend niks voor deze garage.
Schuld erkennen kunnen ze ook niet.

Bochane lijkt nu hun belabberde reputatie te willen opkrikken door mij een mail te sturen waarin ze een je kans geven op een weekendje weg als je een positieve en leuke review achterlaat. Met een keuze button knop “ ik geef Bochane 5 sterren “
Ik hou niet van dit soort omkooppraktijken

Renault Trafic camper stuk; EGR-klep. Toen gebeurde de 8 onderstaande punten. Bochane Arnhem betaalde snel € 300 terug, verder niets. Geen excuus, geen gesprek over wat hadden we anders kunnen doen, en niet meer reageren op mail. Afkopen dus; houdt de klant zijn mond wel. Niet dus.

1. op zijn minst opmerkelijk dat de EGR klep gewoon is weggegooid en ik het ding geen eens heb gezien, wat toch minstens gebruikelijk is om de klant de kapotte zaken te tonen of mee te geven. Dat het was weggegooid kon men mij niet telefonisch vertellen maar pas meedelen na mijn mail. Daarbij zei men zinnen als "ja maar ik weet het ook niet want ik was er niet bij", of "de monteur die erover gaat is net weg", of "de monteur die er alles van weet is ziek of met verlof thuis"...wat natuurlijk absurd is want het is door Bochane gedaan en dus is Bochane verantwoordelijk; niet een individuele monteur of zo. Het kwam mij over als afschuiven.

2. bovendien werd duidelijk dat alle bouten van de EGR zijn afgebroken en dat met forse kracht is geslagen aan de onderkant van de EGR-klep. Daardoor is die ook afgebroken in het spruitstuk. Dit is zeer opmerkelijk want juist de EGR-klep zit vaak vast en daartoe heeft Renault zelf (!) een manier ontwikkeld om dit metaal op metaal los te krijgen door extra bouten in te draaien waardoor het hele gevaarte omhoog wordt gedrukt. Een mooi systeem, werkt altijd, moet het wel gebruikt worden(!) Dat is overduidelijk niet gebeurd, anders was het ook allemaal niet zo lomp afgebroken, zo constateerde ook de garage waar mijn camper nu staat. Er hoefde dus helemaal niet "van alles uit" zodat men van onderaf bouten eruit kon gaan draaien etc. wat samen met een nieuw spruitstuk naar zeggen zeker € 3.000,00 zou gaan kosten. Je kan gewoon de voorkant wegklappen, de airco en de rest, en dan ben je er, en kan je overal bij, dat heb ik nu zelf gezien.

3. bij “montage” (dus weer dichtzetten van de camper) is het niet afgeleverd als dat het was. Er waren verschillende bouten afgebroken; ophangsystemen die los waren gehaald om erbij te kunnen, zaten niet deugdelijk vast; er was een bout weg en een stekker was verdwenen, enz. En de bovenkant van de EGR was dus niet aanwezig, plus er lag ergens in de camper een bakje met wat los spul.

4. daarna deed Bochane een aanbod (een nieuwe EGR-klep) waar ze later wel weer op terugkwamen, want dat was echt onbeleefd/onbeschoft. Ze maken iets kapot wat niet hoefde, tonen het mij niet en gooien het gewoon weg. En daarna bieden ze een nieuwe EGR aan voor € 300,00 waarvan ik de helft zelf moet betalen??!! Alsof ik niet al genoeg betaald heb. Om onduidelijke redenen kwam men daarop terug; ja een gesprek met de baas en dat ze de klant tevreden wil houden, maar ik denk omdat ze wel inzagen dat het aanbod bespottelijk was.....maar goed, die werkelijke reden zal ik wel nooit te horen krijgen.

5. ik heb geen gespecificeerde nota gehad waar ik twee keer om gevraagd heb.

6. bij afrekenen kwamen ineens de dichtbouwkosten erbij. Dat was mij niet verteld, maar goed, dichtbouwen zou dan ook moeten zijn: dichtbouwen. Ik heb er met de garage waar de camper nu staat naar gekeken en er was ook toevallig een ANWB-man daar op bezoek, en allemaal kwamen we tot de conclusie dat dit niet fatsoenlijk en deugdelijk is gedaan, niet netjes weer is dichtgezet, en al helemaal niet als je dat geld ervoor moet betalen. Werkelijk idioot en het woord afzetterij is gevallen...niet als eerste door mij genoemd !

7. Ze zeiden mij in iets andere woorden feitelijk ook dit aan de telefoon, dat "ze mij wel snappen want dat ik wel erg fors betaald heb voor een diagnose, demontage & “montage” a ca. € 1.000,00 (!). Heel opmerkelijk, waarmee voor mij ook wel duidelijk is dat men zelf ook wel weet hoe de vork in de steel zit. Ik heb zelf de woorden 'rupsje nooit genoeg' gebruikt, en zo voelt het ook, en dat begreep men ook wel. Er wordt iets afgesproken (EGR-klep vervangen) en nog geen halve dag later wordt het meer en meer en naar later bleek onnodig (!). En er was geen weg terug, want de camper stond daar helemaal opengelegd. Ja, het ding kon of gemaakt worden voor € 3.000,00 (geen garantie dat die het dan zou doen, zo werd letterlijk gezegd), of hij moest maar naar de sloop. En ik moest snel beslissen want ik hield een brug bezet. Dat voelt 100% verkeerd, voor t blok gezet, en dat is de reden dat ik hem dus heb weg laten halen. Achteraf gezien merk ik dat Bochane ruw, lomp werk heeft verricht. Ik kan bijna niet anders dan concluderen dat Bochane "uurtje-maal-factuurtje-belust" is. Ze kunnen wel zeggen dat de klant tevreden moet zijn en dat de reden is om die EGR-klep alsnog gratis aan te bieden, maar in het voorgaande zijn er al wel dingen misgegaan. Tevreden ben ik nog steeds niet. Zelfs niet na het betalen van € 300 EGR-klep, want dat leek me nog t minste.

8. NB. telefonisch (haast) onbereikbaar.

Bij Bochane Harderwijk hadden we zitten lezen in een magazine met oldtimers. Een tijdje later realiseerden we ons dat dit een perfect kado voor onze (schoon)vader zou zijn. Via internet was het blad niet op te sporen.... dus Bochane Harderwijk gebeld. Wat een geweldige service! De volgende dag lagen er 2 exemplaren in de brievenbus. Echt geweldig, wat een vriendelijkheid en meelevendheid. We zijn jullie zeer dankbaar!

De dure koplamp van mijn Nissan Leaf (700 euro) ging kapot. Ik stuurde een beleefde mail naar Bochane Nijmegen. Geen antwoord. Nog een even beleefde mail. Geen enkele reactie.
Ik vind dit vreselijk onbeschaafd. Een enorm contrast met de hoffelijke verkopers.
Onthult dit de ware aard van dit bedrijf?

Bij dit bedrijf ben ik erg prettig geholpen bij de aankoop. Communicatie over levering en al wat daarbij hoort is ook correct. Bij de levering wordt ook alle tijd voor je genomen als klant voor uitleg en beantwoording van vragen. Kort samengevat, bij dit bedrijf is de klant nog steeds Koning!

Wat een feest een Renault Captur van Bochane uit Bergharen. We waren op zoek naar een betrouwbare auto en na 2 proefritten gevonden! We zijn door Jordy prima geholpen en goede uitleg gekregen. Daarna komden we een juiste afweging maken. Een garagebedrijf dat staat voor zijn klanten. We hopen daar nog jaren plezier van te hebben met veilige kilometers in het verschiet. Eerdere tevreden ervaringen als klant hebben ons geholpen om hier een aankoop te doen.