Bochane Groep Reviews 

Tweemaal op bezoek geweest bij Bouchane in Deventer. Ruim de tijd genomen voor bekijken van alle modellen en ook deels plaats te nemen in de auto's. Beide keren geen medewerker gezien om te helpen. Zelfs geen begroeting ondanks dat je gezien bent. Werkelijk beschamend. Voor mij geen bezoek meer aan een dealer uit deze groep.

Zeer slechte bedrijf en dan met name de manager van dit bedrijf. Mijn vriendin heeft garantie via dit bedrijf en er moest een telefoon houder gemonteerd worden in haar Dacia in Veghel, zij hebben telefonisch toegezegd dit te vergoeden en het onderling te regelen met de garage in Veghel. Zodra het gedaan moet worden zei de heer Bo van de schuur (De Manager) dat hij dit nooit telefonisch heeft bevestigd. Dit zijn gewoon leugens en zeer slechte klantenservice! Dan had je dit niet van te voren moeten toezeggen. Nu staat er een factuur open in Veghel die zij niet willen vergoeden, mijn vriendin is hier nu de dupe van!

Ga dus nooit een auto kopen bij dit bedrijf. Ik waarschuw je alvast voor zeer matige klantenservice en leugenaars.

Een auto van Bochane, kenteken HJJ-76-D, staat op mijn parkeerplaats. Het is duidelijk een privé parkeerterrein. Parkeren aan de straat is bovendien nog gratis ook in het weekend. Voed je werknemers eens een beetje op. Dit is geen goed visitekaartje.

Oude mensen oplichten?! Ik zou trots zijn. Moge je branden in hel. Branden zal je.

Slechte service en communicatie,heb een auto van €35000,- gekocht zag er mooi uit totdat ik de auto goed ging bekijken en zag dat er wat schade op velg en achterportier zat.dit gelijk naar het weekend gemeld kreeg als reactie aan velg kunnen we niks doen en schade moet de restyler naar kijken en die gaf ook als antwoord kan ik niks aan doen moet je met lakstift bijwerken en hier begonnen de problemen heb auto 7 juni opgehaald zitten nu op 6 december en nog niks goed opgelost wel een coulance maar daar ging ik niet mee akkoord ga het nu via Mitsubishi Nederland spelen kijken of we hier wel samen met Bochane Nijmegen uitkomen anders is Bochane Nijmegen een goede klant kwijt die om de 2 jaar een andere auto koopt.

Ik voel me genoodzaakt mijn volledige ervaring met Bochane Renault Almere te delen, omdat de dienstverlening die ik hier heb ontvangen ver onder de maat is.

Een jaar geleden ben ik via een andere autodealer (waar ik de auto heb aangekocht) bij Bochane terechtgekomen om een kapot raamrubber op kosten van de verkopende partij te laten vervangen. In eerste instantie leek dat goed te gaan, tot ik mijn auto terugkreeg en al snel merkte dat het raamrubber niet correct was gerepareerd. Het zuiste nog steeds.

Toen ik hierover belde, werd mij verteld dat zij het probleem niet opnieuw onder garantie zouden verhelpen. Ik moest het maar via de autodealer regelen waar ik had gekocht. Die verwees mij vervolgens juist weer terug naar Bochane, omdat de garantie wél bij hen lag. Het gevolg: geen oplossing, maar wel van het kastje naar de muur gestuurd worden.

Een paar maanden later is mijn auto op de parkeerplaats aangereden. Via het Waarborgfonds wilde ik dit herstellen bij Bochane, dus ik ben teruggegaan voor een intake en schaderapport. Mij werd beloofd dat er “warm contact” zou worden gehouden en dat ik binnen 1 tot 3 weken iets zou horen. Ook zouden zij dan gelijk binnen de garantie alsnog het raamrubber vervangen.
Ik heb echter helemaal niets meer vernomen. Geen telefoontje, geen update. Zelfs meerdere terugbelverzoeken zijn nooit opgevolgd. Uiteindelijk heb ik, op advies van mijn verzekeraar die wel tempo maakte, mijn auto elders laten repareren. Binnen één week, zonder gedoe.

Omdat het raamrubber nog steeds klachten gaf, heb ik opnieuw contact opgenomen met Bochane, gezien het nog steeds binnen de garantie viel. Ondanks het feit dat dit probleem al eerder was gemeld, werd mij verteld dat het garantie termijn “bijna verlopen” was. Uiteindelijk mocht ik langskomen, maar later die dag werd ik gebeld dat de reparatie toch ineens 75 euro zou gaan kosten omdat ze een kier in het rubber wilden gaan kitten. Toen ik aangaf dat dit binnen de garantie hoort te vallen, hoorde ik op de achtergrond een medewerker roepen dat ze “na bijna een jaar niks meer gratis gingen repareren”.

Ik heb de reparatie afgeblazen en de auto laten controleren door een andere Renault-dealer. Daar schrokken ze van wat ze aantroffen:
• Het raamrubber dat Bogane zou hebben vervangen is beschadigd en vertoont knikken.
• Het lijkt er zelfs op dat het rubber mogelijk nooit is vervangen.
• Een raamstijl tussen de twee portierramen in, dat bij de eerste reparatie had moeten worden vervangen, zit los, scheef en functioneert niet meer.

Deze bevindingen bevestigen voor mij dat er óf amateuristisch werk is geleverd, óf dat er überhaupt niets is uitgevoerd tijdens de eerste “reparatie”.

Mijn conclusie: geen vakmanschap, geen klantgerichtheid en geen communicatie.
Ik ben bijzonder teleurgesteld in de manier waarop met klanten wordt omgegaan. Ik verwacht daarom dat de directie contact met mij opneemt voor een passende oplossing.

Dit is geen manier van werken, zeker niet voor een officiële Renault-dealer.

Ik ontving een gepersonaliseerde aanbiedingen voor het inruilen van mijn huidige auto voor een nieuwe Renault. Bochane voorraad voordeel.

Het was zo'n mooi aanbod dat ik een afspraak heb gemaakt.

Als eerste alle opties werden al doorgekrast. Die zitten niet op de aangeboden auto. Poohhh dit is juist waarvoor ik gekomen ben.

Een duurder model, opties en ik was 4000 euro meer kwijt.

Dan de gepersonaliseerde inruil.
22.663 mooie prijs.

Wat bieden ze mij aan? 16.250.

Al met al een deceptie en erg teleurstellend in deze fake aanbieding. Van bochane had ik echt meer verwacht dan een verschil van 10.000 euro.

Nee. Nooit meer bochane.

Ben er ook kots misselijk van.

Oja...... Ik ben op de kleine lettertjes gewezen. Zo praat ik mij er ook maar uit.

Echt jammer.......

Mijn auto staat er ter reparatie. Blijkbaar is het heel druk. Dit kan gebeuren maar het feit dat ze niet communiceren en mijn auto er al een week staat maakt mij heel boos. Wanneer je belt, wordt er gezegd dat ik mijzelf niet help door hun te bellen en beter kan afwachten tot ik gebeld word. Door drukte kan het wel drie weken duren voor ik iets hoor. Ik moet geduld hebben van ze. Ik ben echt woest. Mijn auto bij Bochane in Rijssen gekocht en daar gaan ze heel anders met je om en zijn ze zeer klantgericht en bieden gewoon een leenauto aan wanneer ze het probleem niet snel kunnen oplossen. Kan Almere wat van leren.

Ik had een niet pluis gevoel bij mijn auto (na een onbekende harde knal op de snelweg). Op maandagochtend gebeld en dezelfde ochtend kon ik al terecht om te beoordelen of de auto veilig was. Auto op de brug, onderkant bekeken en band links achter opgepompt. Klaar terwijl ik een half uurtje mocht wachten. En, ik hoefde niets te betalen. Bedankt Team Bochane Nijmegen

Geen auto hier gekocht maar waardeer hun klantvriendelijkheid en inzet naar onze zoektocht. Zonder druk konden we rustig een auto testen, iets wat ik als heel prettig heb ervaren. Complimenten voor Gerton!

Vestiging Lelystad...verkoop afdeling is goed.
Serviceafdeling zou beter kunnen.
*auto gebracht voor een grote beurt, altijd als je terugkomt om de auto op te halen is het druk druk druk.
*mag de factuur gemaild, mail adres correct, ja alles klopt, geen mail, factuur komt met de post!
*het gele papier achter de bon waarop bv de profielen van de banden vermeld staan, zit er niet bij.
*ook heb ik gevraagd (bij binnenkomst bij de balie) of men een offerte kon maken voor nieuwe banden, De man bij de balie zegt:'dat doen we altijd" luisteren is een kunst, net als service verlenen. Geen offerte dus voor nieuwe banden..gemiste kans!
*je krijgt wel een mail of je 5 sterren wilt geven en de keuze wilt u wat kwijt wij nemen dan met u contact op.
2025 de wereld van digitaal...al met al een schone taak voor de nieuwe vestiging manager...bij verkoop van een auto hoort ook het verhaal "onderhoudsbeurten" .
En nee ik hoef niet gebeld te worden...de volgende beurt laat ik "elders" doen.

Ik adviseer iedereen zijn/haar geld NIET uit te geven bij Bochane Boxmeer. Ze verkopen graag, daarna besta je niet meer.

In augustus heb ik een 2e hands auto gekocht bij Bochane twv 30.000 ex. inruil eigen auto. Bij de oplevering (ik had natuurlijk vooruit betaald) kwam aan het licht dat er een onderdeel defect was. Ook was de auto zeer slecht gepoetst voor oplevering.

Bochane onderneemt geen actie iets te doen, ze bellen zelf niet terug en vestigingsmanager Daan Derks mailt niet terug. Nu, ruim 2 maanden later, is mijn auto nog altijd niet gemaakt, op aanraden van de consumentenbond start komende week het traject met de geschillencommissie van de BOVAG.

Ik ben meer dan redelijk geweest, heb vaak genoeg gebeld en gemaild, de maat is vol en het geduld is op.

Oneerlijke verkoper in mijn optiek. Natuurlijk zullen er anderen zijn die een betere ervaring gehad kunnen hebben.

September 2025 heb ik een voertuig van 2020 aangeschaft. Garage heeft 2 weken de tijd gehad om voertuig gereed te maken voor een perfecte aflevering. Ondanks een extreem dure afleverpakket, was er nis schoongemaakt en niks gepoetst.

Ik reed auto weg met een storingsmelding wat volgens verkoper geen probleem is, bleek bij officiële garage een groot probleem van boven 2000€ te zijn. Barst in de ruit wat niet goed geharst is, door onzekerheid laten kijken bij een professioneel “Carglass” zij gaven aan dat de ruit vervangen moet worden (800€). Sleutels komen incompleet zonder sleutelbaard, dus mocht ik met een lege accu zijn ooit of nood, kan ik de auto niet in want er is geen nood sleutel. Afspraken werden niet nagekomen, werd heel vaak gezegd “we houden contact” of “ik bel u terug”. Gebeurde bijna nooit, waardoor ik zelf keer op keer contact op moest nemen.


Na uiteindelijk zelf actie ondernomen te hebben en uitgekomen ben bij een van de verkoopmanagers werden dingen geregeld en rechtgetrokken.

Bij deze wil ik mijn volle lof uitbrengen over Leonard van de Wiel van Bochane Tilburg, wat een topvent!
Aan het einde van mijn Bovag garantie ging mijn turbo van de bij hen gekochte BMW kapot (wel net binnen de garantie) en Leonard heeft mij super goed behandeld!
Heb een splinternieuwe originele turbo van BMW terug gekregen zonder enige bijbetaling, topvent deze man.

Dat ik geen 5-sterren geef komt omdat Bochane Geldermalsen deze turbo erin gezet heeft en toen ik mijn auto ging ophalen, was mijn benzine tank compleet leeg en hadden ze hier dus minstens 500km mee gereden in 1 week!
De sterren zijn dus ook enkel voor Leonard bedoeld, Bochane Geldermalsen zou een hele slechte referentie hebben gekregen.

.Onze redenenen hiervan zijn onder andere de slechte communicatie wat betreft de exstra inruilkorting van deze auto (door Renault) er waren voorwaarden voor deze actie die niet werden vermeld op de site. de verkoper was niet op de hoogte van de wettelijke bepalingen De standaard service is minimaal (zonder extra pakket) wat wij niet vinden passen bij een Renault dealer waar je extra voor betaald.Waar betaal je dan voor? ps de revieuw hieronder is niet van ons ;-)

Afgelopen week mijn Nissan naar Bochane in Almere gebracht voor APK en grote beurt. Werd gebeld dat er eigenlijk niet meer gereden mocht worden met de auto ivm ratelende distributie ketting, remblokken en versleten banden. Op mijn vraag of de auto wel APK goedgekeurd was, was het antwoord vervolgens ‘ ja ‘.
Wat blijkt: ja- distributieketting moet binnen niet al te lange tijd vervangen worden, maar dit is géén onderdeel van APK keuring, banden kunnen nog even mee en dus ook niet noodzakelijk om per direct vervangen te worden en als klap op de vuurpijl: oliefilter en olie zou conform grote beurt vervangen/vernieuwd zijn en dit was ook onderdeel van de door mij betaalde €800 euro. Wat blijjt: olie is niet ververst want deze is zwart van kleur; dit is geconstateerd door een andere garage die nu de distributieketting voor mij vervangt, gezien ik totaal GEEN vertrouwen heb in deze garage en me behoorlijk opgelicht voel! Schandalig.

Bij Bochane Arnhem een onderdeel besteld en dezelfde dag proberen af te bellen, telefonisch niet te bereiken. Magazijn totaal niet te bereiken, toen de werkplaats gebeld en daar te horen gekregen dat ze onderbemand zijn en daarom niet te bereiken. Heb doorgegeven dat ik het onderdeel niet nodig heb. Nu een paar weken later brief ontvangen dat ik ze nog 285 euro verschuldigd ben, onbeleefd behandeld door een medewerker die ik gebeld heb en ze vond dat ik de naam van de medewerker had moeten noteren die het had zullen doorgeven. Onderdeel ligt gewoon nog bij Bochane in het magazijn. Door onderbemaning is de klant de klos.
Zal in de toekomst geen Renault meer kopen.

Bij de aanschaf van een Renault goed geholpen met eerlijk advies. Prettige communicatie met verkoper Mika waarvoor hartelijk dank.

Nu 5x stil gestaan met een Ranault Megane, 4x afgesleept, ondertussen bijna 20 uur stil gestaan met deze auto.
Donderdag 18 sept. stil gestaan, ANWB erbij, de ANWB-man had 12 jaar bij Renault gewerkt.
Hij kreeg na een 30 minuten werken, ik stond al 1,5 uur op hem te wachten, de auto weer aan de praat.
Ik kon verder maar moest zo snel mogelijk een afspraak met de dealer gaan maken.
De dag erna, vrijdag auto bij dealer gebracht, uitgelegd wat gebeurd was.
Deze vrijdag 16.45 uur de auto opgehaald bij Bochane, dezelfde avond 18.45 uur stond de auto weer stil, 21.00 uur werd ik afgesleept.
Heb dus 2 uur de auto gehad, hooguit 45 minuten ermee gereden, ellend

Vorige week een Quasqai gekocht hier. Bij aflevering kregen we een andere verkoper dan diegene die hem ons verkocht had. Maar Mark,die hem moest afleveren, heeft er een UITSTEKENDE ervaring van gemaakt. De auto was tip top in orde en er ontbrak NIETS aan. Toen we kwamen stond hij onder een doek met een bordje erbij met gefeliciteerd met uw aankoop,erg leuk detail.Medewerkers ( ook in de werkplaats!!!!!!!!) zijn allen zeer vriendelijk en hartelijk. Bij wegrijden wensen je alle medewerkers die je tegenkomt veilige fijne kilometers. Bochane Ede bedankt