Ik ben blij met bon prix, zeker goede kwaliteit. Wat heel fijn is om als iets niet naar wens is wat voor reden dan ook te klein te groot ,staat mij niet leuk,geen moeilijk gedoe heel makkelijk retourn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De 2 kleding tanktops en leuk camoflage shirt paste perfect. Alleen de tregging jeans was te groot voor mijn slanke benen. Is meer geschik voor lang persoon. Wat is ook erg jammer vind dat je voor 1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor de 1e keer besteld bij bonprix. Was op zoek naar unieke gordijnen die betaalbaar zijn. Bonprix heeft een groot assortiment aan mooie, betaalbare gordijnen. Ga hier in de toekomst zeker meer beste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bonprix biedt altijd keurige service, zeer schappelijke prijzen en meestal ook goede kwaliteit. Ze rekenen (meestal) verzendkosten en dat lijkt me heel gezond bij het terugdringen van de kledingberg d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij bonprix vind je fashion voor dames, heren & kinderen. De nieuwste trends vertalen we naar inspirerende en betaalbare mode in alle stijlen & voor alle gelegenheden. We willen dat elke vrouw bij ons de look vindt die bij haar past en zij met een goed gevoel kan zeggen: bonprix, it’s me!
Contactgegevens
4,1
Goed
19K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Altijd goede communicatie en redelijk…
Altijd goede communicatie en redelijk snel bezorgd
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Astrid,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie en de bezorging! 😊 Bedankt voor je mooie feedback en je vertrouwen in bonprix.
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
Verzending is vlot
Verzending is vlot. Alleen zit er verschil in de maten bij kledij (nachtkledij) bij sommige moet ik maat M en andere maat L dat is vervelend. Het is altijd wat gokken ofwel terugsturen wat niet past en dat vindt ik zonde.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Anita,
Fijn om te horen dat je bestelling vlot wordt verzonden! 😊 We begrijpen dat het vervelend is wanneer de maat per artikel kan verschillen, zeker als je daardoor moet gokken welke maat het beste past. Bedankt voor je feedback, we nemen dit zeker mee.
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
erg tevreden…
De kleding dat ik voor mijn moeder bestel staat haar mooi en het zit haar comfortabel vanwege de stretch en fijne stofjes. kleding dat haar niet past kan ik terug sturen en er zat ook een retour label bij, wat heel fijn is! dank ik kom zeker weer terug
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Helena,
Wat fijn om te horen dat de kleding je moeder zo mooi staat en dat ze het comfortabel vindt! 😊 Ook fijn dat het retourneren met het retourlabel zo makkelijk voor je is. Bedankt voor je vertrouwen, we zien je graag weer terug!
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
Snelle levering van kwaliteitsprodukt…
Snelle levering van kwaliteitsprodukt voor een aangename prijs!
1 van de 2 retourgestuurd, wegens behouden van passende maat.
Binnen 2 dagen na ontvangst van retour, stond het geld weer op de rekening! Top!
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi M.B.,
Wat fijn om te lezen! Leuk dat je tevreden bent over de kwaliteit, de prijs en de snelle levering. En wat fijn dat je retour ook zo snel is verwerkt en het bedrag binnen 2 dagen weer op je rekening stond. Bedankt voor je mooie review!
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
Snelle levering
Snelle levering, ook van producten die niet direct beschikbaar waren.
Goede kwaliteit en leuke kleding en badmode.
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Eussie,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! 😊 Leuk dat je onze kleding en badmode mooi vindt en dat je ook blij bent met de snelle levering. Bedankt voor je positieve review en veel plezier met je aankopen!
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
Ik ben blij met bon prix
Ik ben blij met bon prix, zeker goede kwaliteit. Wat heel fijn is om als iets niet naar wens is wat voor reden dan ook te klein te groot ,staat mij niet leuk,geen moeilijk gedoe heel makkelijk retourneren, geen moeilijk gedoe.Dat heeft mij in het verleden wel eens te weer houden om iets te bestellen, maar zeker niet bij bonprix
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Anneke,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met Bonprix! 😊 Vooral dat je het retourneren zo makkelijk en zonder gedoe ervaart, vinden we heel fijn om te horen. Bedankt voor je vertrouwen en je mooie complimenten over onze kwaliteit!
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
broeken
De broeken, die ik had besteld, zaten als gegoten. Maten klopten. En tot nu toe nooit problemen met Bonprix gehad.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Carma,
Wat fijn om te horen! Super dat de broeken als gegoten zaten en de maten helemaal klopten. En natuurlijk extra leuk dat je tot nu toe altijd tevreden bent over Bonprix. Bedankt voor je vertrouwen en je mooie review!
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
Duidelijke website
Duidelijke website
Makkelijk bestellen
Fijne klantenservice
Niet goed geld terug
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Connie,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! 😊 Duidelijk bestellen, een fijne klantenservice en natuurlijk niet goed = geld terug. Bedankt voor je mooie complimenten en je vertrouwen in bonprix!
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
Goede service…
Kreeg mail dat er geen verzendkosten betaald hoefde te worden bij bestelling. En 15% korting. Korting kon niet verrekend worden omdat ik geen code had. Screenshot gestuurd van mail en korting werd teruggestort op rekening.
Goede service
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Ada,
Wat fijn om te lezen dat we dit voor je hebben kunnen oplossen! 😊 Gelukkig kon de 15% korting na het ontvangen van je screenshot alsnog aan je worden terugbetaald. Bedankt voor je begrip en je mooie compliment over onze service!
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
Redelijk goed
De eerste bestelling die ik deed, was de Bermuda te klein, een maat groter besteld, toen kreeg ik weer een te kleine maat, weer terug gestuurd, toen kwam de goede maat, ook terug gestuurd, omdat ook deze wat te strak zat.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Jeanette,
Wat jammer dat je zoveel moeite hebt moeten doen om de juiste maat te vinden. 😔 Zeker als je meerdere keren moet bestellen en retourneren, is dat natuurlijk erg vervelend. We hopen dat je inmiddels een Bermuda hebt gevonden die wél helemaal goed zit.
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
Hele goede en eerlijke klantenservice
Hele goede en eerlijke klantenservice. Super fijn geholpen met een probleem, deze werd snel en naar volle tevredenheid opgelost.
Heel erg bedankt voor deze goede service!
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Christina,
Wat ontzettend fijn om te lezen! We zijn blij dat je zo goed bent geholpen en dat je probleem snel en naar volle tevredenheid is opgelost. Bedankt voor je mooie compliment en je vertrouwen in onze klantenservice!
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
Wat een slechte klantenservice
Zeer teleurstellende ervaring. Voor een belangrijke gelegenheid heb ik hier een nieuwe jurk gekocht, maar deze bleek beschadigd. Vervolgens werd mij toegezegd dat er een nieuwe jurk zou worden opgestuurd. Achteraf bleek de jurk toch niet beschikbaar te zijn.
De geboden oplossing was vervolgens slechts 20% korting. Voor mij is dat absoluut geen passende oplossing voor een nieuwe jurk die beschadigd is geraakt en waarvoor eerder een vervangend exemplaar was toegezegd.
Wat ik vooral kwalijk vind, is dat het probleem uiteindelijk bij mij als klant wordt neergelegd, terwijl ik ervan uit mag gaan dat een nieuwe jurk in goede staat wordt geleverd en dat een geconstateerd probleem netjes wordt opgelost.
De communicatie en afhandeling hebben mij erg teleurgesteld. Zeker gezien het belang van de jurk had ik veel meer verantwoordelijkheid en service verwacht. Ik zou hier op basis van mijn ervaring helaas niet opnieuw bestellen.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Bo,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad, zeker omdat je de jurk voor een belangrijke gelegenheid had besteld. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die hierdoor zijn ontstaan. Dit is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten.
We hebben inmiddels je gegevens opgevraagd, zodat we je bestelling en de communicatie hierover kunnen nakijken. We hopen op die manier beter inzicht te krijgen in wat er is misgegaan en dit alsnog zo goed mogelijk voor je te kunnen oplossen.
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
Goed verpakt en netjes op tijd geleverd
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Clementine.
Wat fijn om te horen! 😊 Bedankt voor je positieve review. We zijn blij dat je bestelling netjes verpakt en op tijd bij je is aangekomen. Veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
Mooie gordijnen
Voor de 1e keer besteld bij bonprix. Was op zoek naar unieke gordijnen die betaalbaar zijn. Bonprix heeft een groot assortiment aan mooie, betaalbare gordijnen. Ga hier in de toekomst zeker meer bestellen. Kwaliteit is top en verzending ging ook sneller als verwacht :)
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hoi Vivian,
Wat ontzettend leuk om te lezen! 😊 Fijn dat je bij je eerste bestelling meteen mooie, betaalbare gordijnen hebt gevonden en dat ook de kwaliteit en snelle levering goed bevallen zijn. We zien je natuurlijk graag terug bij bonprix! Veel plezier met je gordijnen!
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
Retour jurkje word niet opgepakt en afgewerkt.
Ik heb 2 maanden geleden een jurkje retour gestuurd .en al 10 x een app gestuurd en gemaild met mijn betalings bewijs van de bank in jpg bestand .al contact opgenomen via de telefoon.maar ze zeggen dat de betaling niet binnen is gekomen.
Maar afschrift van de bank is duidelijk is gewoon betaald .
Nu willen ze mijn betaling niet terugstorten omdat ze hem niet kunnen vinden bij bonprix.
Zeer slechte after sales .
Word ook soms na weken pas ergens op gereageerd. Nou dan kun je wel indenken hoe lang iets gaat duren.
Ik zou zeggen die er iets aan ,en zoek het uit . En laat de klant niet in het ongewisse..
Malou van
Bonprix laat een review achter ,gelijk gebeld ik zou vandaag terug gebeld worden door Malou telefoonr achter gelaten ,maar helaas laten ze weer verstek gaan .gemiste kans.
En zo blijven we in deze carrousel ronddraaien..
Vragen wel om 1.99 euro te betalen voor het retour sturen van het pakketje. Hoewel ik nog meer dan 34 euro retour moet krijgen .
Laat ze eerst maar hun eigen administratie op orde krijgen dat zou een hoop problemen kunnen verkomen.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Joop,
Wat vervelend dat je hier al zo lang mee bezig bent en ondanks meerdere contactmomenten nog geen oplossing hebt gekregen. Onze excuses voor de vertraging en onduidelijkheid.
Wij willen dit graag voor je controleren en oplossen.
Je kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer 088-4651511, per e-mail via service@nl.bonprix.com, via Whatsapp of contactformulier. Hier de link:
https://www.bonprix.nl/klantenservice/contact/
Wij vertrouwen op je medewerking en begrip.
Met vriendelijke groet,
Malou
Team Bonprix!
Badpak
Misleidende prijzen,kleur wat je wilt is steeds duurder
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Tiny,
Wat vervelend dat je dit als misleidend ervaart. We begrijpen dat het vervelend is wanneer je favoriete kleur ineens een andere prijs heeft.
Onze prijzen kunnen per kleur, maat of voorraadpositie verschillen en kunnen daarnaast door acties en aanbiedingen veranderen. Hierdoor kan het voorkomen dat hetzelfde artikel in een andere kleur een andere prijs heeft.
We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en nemen je feedback hierover zeker mee. Bedankt dat je dit met ons deelt!
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
eenvoudig en snel
eenvoudig en snel bestellen en snel geleverd.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Pieter,
Wat fijn om te horen! 😊 Bedankt voor je positieve review. Leuk dat je het bestellen eenvoudig vindt en dat je bestelling snel wordt geleverd. Veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
hoi..
hoi... ik heb nog een kleine rek open staan bij BP... en die openstaande post is nog niet "vervallen"... en BP stuurt mij wel bv must have mails... en als ik dan iets bestel wat nog net in mijn maat is... want mijn maten zijn soms snel weg... dan stuurt BP dat ze dat ze dat niet kunnen leveren omdat er nog een kleine rek open staat... dan moeten ze mij ook geen MUST HAVE mail sturen !!!!
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Gerry,
Wat vervelend dat je door een openstaand bedrag geen nieuwe bestelling kunt plaatsen, terwijl je ondertussen wel onze ‘Must Have’-mails ontvangt. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker als een artikel in jouw maat snel uitverkocht kan zijn. Onze excuses voor de onduidelijkheid.
We nemen je feedback hierover zeker mee.
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
Leuk en mooi assortiment , goede service
Leuk en goed assortiment , geweldige service , leuke mooie kleding , goede kwaliteit en ruime keuze, ook voor de wat vollere vrouw zoals ikzelf.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Stok,
Wat ontzettend fijn om te lezen! 😊 Geweldig dat je zo tevreden bent over ons assortiment, de kwaliteit en onze service. En natuurlijk extra leuk om te horen dat je ook bij ons slaagt voor mooie kleding in jouw maat. Bedankt voor je vertrouwen en veel shopplezier!
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
favorieten broeken
mjn favorieten broeken weer besteld, en tot mijn verrassing een leuke korting die dag en gratis verzenden, zeer tevreden mee
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bonprix
Hi Rijlaarsdam,
Wat leuk om te horen! 😊 Fijn dat je jouw favoriete broeken weer hebt kunnen bestellen en daarbij ook nog van een leuke korting én gratis verzending hebt kunnen profiteren. Bedankt voor je mooie review en veel plezier met je bestelling!
Groetjes,
Malou
Team Bonprix!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.