Me compré un bolso y a los 5 meses habiéndolo usado 4 veces se descosió tanto el asa como una tira decorativa de piel, dejándolo inutilizable. Me ofrecieron un 10% y al decirles que prefería q... Toon meer
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Très contente de ma 1ere expérience, l’article reçu est tout à fait conforme à ce qui était prévu… très joli et livré rapidement. Je recommande le site
Ho avuto un problema con un prodotto ricevuto che presentava alcuni difetti rispetto alle foto dell’annuncio. Ho contattato l’assistenza clienti e sono stati molto disponibili fin da subito. Il t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hace años que me compro los zapatos en Bosanova, tanto de invierno como de verano y también compro bolsos Son comodísimos y están bien de precio, eso sí, sólo compro calzado de piel. Compro siempre... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bosanova es una empresa de calzado y complementos con más de 30 años de historia. Nuestra misión es vestir a cualquier tipo de mujer, ajustándose a las tendencias de cada momento y siempre teniendo en cuenta el estilo de nuestras clientas. Año tras año la marca ha ido creciendo y actualmente contamos con 32 tiendas repartidas por España y vendemos a nivel internacional en 6 países a través de nuestro eCommerce y diferentes marketplaces. Trabajamos con proveedores de Europa, Asia y África, con los que mantenemos una relación excelente que nos permite enfocarnos en un objetivo común: conseguir, con mucho esfuerzo, que nuestros productos mantengan siempre calidad y originalidad a un precio ajustado.
Contactgegevens
Av. Eduard Maristany 388-390, 08918, Badalona, Spanje
- atencionalcliente@bosanova.es
- www.bosanova.es
4,2
Goed
822 reviews
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No aceptan devolución de producto defectuoso
Compré unas botas de 60€ que llegaron dañadas por haber sido guardadas en una caja demasiado pequeña. En un primer momento me contestaron a los emails de forma fluida pero cuando solicité la devolución simplemente dejaron de contestar. Les llamé por teléfono, les escribí emails, les envié formularios desde su web, les escribí por redes sociales... Nada. Solicité la devolución (chargeback) al banco por incumplimiento de la ley de consumo, que es lo que tenéis que hacer en estos casos y el banco se encarga de todo. Al mes y medio y muy pasado el plazo de devolución, se pusieron en contacto conmigo para enviarme un repartidor a recoger las botas, pues el banco se puso en contacto con ellos y les dijo que o aceptan la devolución o les quitan mi dinero. Por cierto, sus productos los podéis encontrar por mucho menos dinero en otras conocidas webs chinas a mucho menor precio y con devoluciones sin problemas
9 maart 2026
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Antwoord van BOSANOVA
Hola Sara,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por la demora en la gestión de tu caso.
Tras revisar tu incidencia, hemos podido comprobar que, aunque con más retraso del que nos habría gustado, la recogida del producto en tu domicilio ya se está gestionando correctamente.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo.
INTENTO PONERME EN CONTACTO CON…
Esperé muchos días por la respuesta de un agente ya que las respuestas eran automáticas, pero finalmente después de unos días me han resuelto mi caso. Gracias.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BOSANOVA
Hola María,
Hemos revisado tu caso y nos consta que, desde la semana pasada, tu consulta ha sido respondida en tres ocasiones facilitándote las instrucciones para poder gestionar el cambio o la devolución del artículo.
En dichas respuestas se explica el procedimiento para tramitar la devolución, incluyendo la opción de entrega mediante InPost. Es necesario seguir esos pasos para que el sistema genere la solicitud correspondiente.
En este momento vemos que la devolución aún no ha sido gestionada, por lo que todavía no se ha generado el QR al que haces referencia. Una vez completes el proceso siguiendo las instrucciones enviadas, el sistema te facilitará la información necesaria para realizar el envío.
Un saludo.
Muy contenta con mi compra
Muy contenta con mi compra, suelo comprar normalmente en Bosanova tanto bolsos como zapatos.
26 februari 2026
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Antwoord van BOSANOVA
🧡
Experiencia muy buena!
Experiencia muy buena!! Llegaron en el plazo indicado y los zapatos igual que en la foto!!
23 februari 2026
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Antwoord van BOSANOVA
🤗🧡 Gracias!
Pedido rapido y de buena calidad.
Pedido rapido y de buena calidad.
Web segura.Excelente.
26 januari 2026
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Antwoord van BOSANOVA
Muchas gracias Lourdes. Esperamos volver a atenderte pronto de nuevo 🧡
Antwoord van BOSANOVA
🧡🤗
COMPRA
Hola.
Es una web seria y que puedes comprar sin ningún problema y realizar cambios silo necesitas.
Gracias
2 maart 2026
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Antwoord van BOSANOVA
Muchas gracias Loli, 🧡
Buen precio y diseño
Buen precio y diseño. Zapatos muy comodos y bonitos.
2 maart 2026
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Antwoord van BOSANOVA
🤗🧡
Para mi siempre es un acierto comprar…
Para mi siempre es un acierto comprar aquí aunque mi número 35 no lo hagan, me valen las del 36 la mayoría de veces
17 februari 2026
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Antwoord van BOSANOVA
Hola Ana,
¡Muchas gracias por tu confianza! 🤗
Gran material
Muy buen producto lo peor es el transporte porque no utilizan la debida diligencia y en mi caso el bolso llegó bastante aplastado pero la calidad del producto es perfecta
2 maart 2026
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Antwoord van BOSANOVA
Hola Isabel,
Nos alegra que estés satisfecha con tu compra y lamentamos los inconvenientes con el transporte 🙏🏿
Un saludo 🧡
Compra
Compra, fácil en la web y envío recibido correctamente embalado
28 februari 2026
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Antwoord van BOSANOVA
🤗🧡
Compra sencilla y calidad
Compra sencilla. Producto de calidad a un muy buen precio. Volveré a comprar seguro
25 februari 2026
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Antwoord van BOSANOVA
Hola Rebeca,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que estés satisfecha y esperamos verte de nuevo muy pronto.
Un saludo.
Muy buenas las botas y la cartera
Muy buenas las botas y la cartera! igual que en las fotos. Llegaron en buen estado y rápido!
16 februari 2026
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Antwoord van BOSANOVA
Hola Noelia,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo ha llegado en buen estado y que estás contenta con tus compras.
Un saludo.
Muy satisfecha de comprar en Bossanova
El producto vino cuidadosamente embalado, es igual que el que mostraban las fotos y la calidad muy buena.
He quedado super satisfecha de la compra.
27 januari 2026
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Antwoord van BOSANOVA
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que el producto cumplió tus expectativas y que la experiencia de compra fue satisfactoria. Valoramos mucho tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto en Bossanova.
Deportivas baratas
He comprado unas deportivas en rebajas y me han gustado mucho. Recibí un mensaje de la tienda cuando podía pasar a recogerlas.
5 februari 2026
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Antwoord van BOSANOVA
¡Muchas gracias, Nuria! 😊 Nos alegra mucho saber que tus deportivas en rebajas te gustaron y que el aviso de recogida te resultó útil. ¡Te esperamos pronto de nuevo en Bosanova!
Encantada
Compré unas botas de piel online y llegaron rápido, ademas son preciosas y muy cómodas. Me gustaron tanto que me he comprado las mismas en negro.
24 februari 2026
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Antwoord van BOSANOVA
¡Muchas gracias, Vanessa! 😊 Nos alegra muchísimo saber que tus botas de piel te encantaron y que incluso repetiste en negro. ¡Te esperamos pronto de nuevo en Bosanova!
Antwoord van BOSANOVA
¡Muchas gracias, Nerea! 😊 Nos alegra muchísimo saber que el servicio fue perfecto. ¡Te esperamos pronto de nuevo en Bosanova!
Muy rápida la entrega y un producto…
Muy rápida la entrega y un producto mejor de lo que pensaba.
12 februari 2026
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Antwoord van BOSANOVA
¡Muchas gracias, Sara! 😊 Nos alegra muchísimo saber que tu pedido llegó rápido y que el producto superó tus expectativas. ¡Te esperamos pronto de nuevo en Bosanova!
Es mi primera vez en bosanoba online y…
Es mi primera vez en bosanoba online y todo perfecto. Envio rapido.Compre dos pares de botas y a cual mas bonitas
Mucha variedad
Seguro volvere a comprar
8 februari 2026
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Antwoord van BOSANOVA
¡Muchas gracias, Magdalena! 😊 Nos alegra muchísimo que tu primera experiencia en Bosanova haya sido perfecta y que disfrutes de tus botas. ¡Te esperamos pronto de nuevo!
He comprado un bolso de rafia precioso…
He comprado un bolso de rafia precioso para playa y me a encantado, todo un acierto.
21 februari 2026
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Antwoord van BOSANOVA
¡Muchas gracias, Ainara! 😊 Nos alegra muchísimo que tu bolso de rafia haya sido todo un acierto y que te encante. ¡Te esperamos pronto de nuevo en Bosanova!
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