bosch-ebike.com Reviews 63

Ik heb onlangs mijn derde bosch middenmotor type high performance bracket motor drive unit 45 naar de mallemoer getrapt. Voor de derde keer zijn de tandwielen in het motorblok afgebroken.
Naast dat dit naar mijn mening dus niet goed gemaakt is, vind ik het ergste van hun bussinesmodel dat ze geen orginele tandwielen leveren, maar je gelijk een nieuwe motor moet kopen van bijna € 900,-
Ik ben overgegaan naar Bafang, die wel orginele onderdelen levert

ik heb een smartphone grip gekocht . Op zich een goed systeem ware het niet dat de USB aansluiting voor de GSM een totaal voorbijgestreefde aansluiting heeft. Namelijk de MICRO USB A . Dit maakt dat je moeilijk aan een kabeltje geraakt of de prijs ligt belachelijk hoog . In deze tijden van USB-C is het echt zo moeilijk voor Bosch om deze aansluiting toe te passen ?

Weer zo’n bedrijf dat je niet kan bereiken. Weer geen telefoonnummer te vinden. Waarom moet ik nu weer inloggen met mijn mailadres het is een fiets. Dit bedrijf kan ook weer op de zwarte lijst.

Na 2,5 jaar de accuoplader kapot. Geen nieuwe gekregen.
Ik had meer verwacht van een bedrijf met kwalitatieve producten.

Dure twee jaar oude Gazelle Ultimate gekocht met een Bosch motor, en binnen 2 jaar heeft mijn vrouw van 45 kilo op een of andere manier de motor kapot gekregen?!
Het gebeurde subtiel met een storing op het scherm, maar de motor deed het nog wel, naar de erkende fietsenmaker gebracht waar die gekocht is, en te horen gekregen dat de motor niet meer te redden valt.
Na contact met bosch werd er op een nette manier gezegd zoek het maar uit. Niet een aanbod voor een refurbished motor of een motor met korting, lijkt me wel logisch omdat het volgens hun een zeer uniek geval is, helemaal niks.
Daar sta je dan met je 2500€ dure fiets, waar je na anderhalf jaar weer even 1200€ in moet pompen.
Bedankt Bosch!!

Een fiets van 3000 euro met een Bosch active line plus. Overal wordt geschreven dat deze motor de stilste is van de reeks. Ik ervaar dit niet. De motor maakt een “mouwend” vervelende herrie. 400 km gereden en nog steeds dit geluid

Na het stukgaan van een tweede Bosch Nyon e-bike display in nog geen 3 jaar, word ik al weken van het kastje naar de muur gestuurd tussen de verkoper en Bosch. Beide partijen weigeren verantwoordelijkheid te nemen en wijzen naar de verlopen fabrieksgarantie van 2 jaar. Pech gehad, is de boodschap – koop maar een nieuwe als je weer wil fietsen.

Ik heb hen erop gewezen dat ik als consument volgens volgens de wet recht heb op een deugdelijk product. Een e-bike display van deze prijsklasse moet bij normaal gebruik natuurlijk langer dan 2 jaar meegaan. Zeker als het al om het tweede defecte exemplaar in korte tijd gaat.

Toch blijft men vasthouden aan de fabrieksgarantie en schuiven ze alle verantwoordelijkheid af. De verkoper geeft niet thuis en Bosch zegt "wij leveren alleen aan de winkel, niet aan consumenten". Ondertussen zit ik met een dure e-bike die niet fatsoenlijk werkt, tenzij ik een nieuw display koop van honderden euro’s.

Let op: de verkoper is wettelijk aansprakelijk, niet Bosch. Dus trap niet in de smoes dat je buiten de garantie valt. Wettelijke garantie is géén tijdsgebonden garantie, maar een recht op een product dat redelijkerwijs meegaat.

Ik plaats dit zodat anderen weten waar ze aan toe zijn bij Bosch/verkopers die zich verschuilen achter verlopen fabrieksgaranties. Laat je niet afschepen – je hebt recht op kosteloos herstel of vervanging bij ondeugdelijke producten.

Per abuis het papiertje met daarin een pinnetje om de smartgripadapter te vergrendelen, met de verpakking weggegooid.
Bosch kan mij geen vervangend pinnetje sturen.
Bizar! “Niet los beschikbaar”.
Bosch moet zich schamen! Wat een slechte service!!!

Na 2 jaar heeft de motor van de fiets het laten afweten! Ik dacht dat BOSCH stond voor kwaliteit, daarom ook daarvoor gekozen, was niet bepaald goedkoop die fiets! Niet dus. De fietsenmaker heeft met BOSCH contact opgenomen hieromtrent in de hoop tot tegemoetkoming, garantie verstreken! Heeft niet mogen helpen!

De Kiox computer communiceert zeer slecht met mijn mobiel. Hierover al vaak contact gehad met de support-afdeling. Komen steeds met dezelfde antwoorden. Blijkbaar zit er niet veel kennis. De laatste keer kwam er toch een ander antwoord, mijn dealer moest maar een bericht naar hen sturen, dan kwam het wel goed. Echter op zijn bericht komt geen enkele reactie.
In 1e instantie heb ik er in berust dat ze niet beter kunnen, maar nu toch maar actie ondernomen via deze review.
Wat vast staat dat mijn Kiox niet goed functioneert, als ik die van mijn echtgenote op mijn fiets zet en die verbind met mijn telefoon, werkt het perfect. Het kan dus wel. Jammer dat Bosch zo'n slechte support-afdeling heeft.

Bosch verkoopt accessoires (zoals de smartphone grip), deze heeft een mini usb a/b aansluiting en een kabel mini naar usb c wordt niet geleverd. Het staat nergens vermeld dat het exclusief kabel is, tot je het geheel een keer open maakt. (veel van deze kabels usb mini a/b naar usb c die online te vinden zijn, zijn, zijn vaak usb c naar mini a/b. dus laden de verkeerde kant op.

Bosch houdt zich niet aan de wettelijke europese eisen.

Het enige wat bosch zegt zoek het maar uit met de verkopende partij. En de verkopende partij zegt, ja retour datum is verstreken.

Middenmotor problemen onder garantie (koga fiets nog maar 1 jaar oud) en dealer heeft service ticket naar bosch aangemaakt. Koga zegt niks te kunnen doen en trekt hun staart in. Blijkbaar reageert bosch na twee weken nog steeds niet. Waardeloze service. Denk 1000x na voor je een fiets koopt met bosch middenmotor.

Reeds 2 januari service incident aangemaakt ivm eigendomsreset. Zou max 3 werkdagen duren. Vandaag wederom te horen gekregen… ja maar dat kan 48 uur duren… we zijn ruim een week verder inmiddels. Waardeloze service

Bosch Perfromance middenmotor doet het na een update niet meer. Staat nu al bijna 3 maand bij de fietsenmaker, die heeft al 2.5 maand contact met Bosch.
De fietsenmaker kan de update niet afronden, dus moet het via Bosch...en dan begint de bureaucratie en de extreme traagheid. Dossier aanmaken, dan moeten ze nog meer info hebben...dan komen ze hem na vele weken eindelijk een keer ophalen.
Maar nu na 3 maand stilstaande fiets...is de motor terug bij de fietsenmaker, Bosch zegt dat ze het nodige gedaan hebben, maar de fietsenmaker kan de update nog steeds niet voltooien. Nu wil Bosch opnieuw een dossier starten etc. Duurt elke keer dagen of weken voordat Bosch reageert. Het is echt triest hoe Bosch met dergelijke problemen omgaat.

Het lijkt ze geen zak te boeien dat de fietsenmaker veel kosten maakt en de gebruiker geen fiets heeft.

Bosch power tube 625 batterij geeft geen teken van leven meer na amper 100 keer opladen. 2 keer naar bosch ebike service gemaild… antwoord gekregen dat ze een service nummer gecreeerd hebben… en daarna… niets meer. Slechte service, en blijkbaar is er een gekend probleem met BMS bij Bosch, dus ook slechte kwaliteit. Laatste maal Bosch voor mij.

Heb Bosch e-bike locksystem gekocht en geïnstalleerd, maar daarna bleef motor in lock dus kon fiets niet gebruiken. Fiets 29-08-2024 naar dealer gebracht voor unlocken nu 4-11-2024 en fiets nog steeds bij dealer. Voor mij geen Bosch meer zeer slechte service.

Ik heb een elektrische fiets, Gazelle Ultimate C380 HMB 2022 gekocht met een Bosch motor. Nooit doen.
Er zit een rare tik in de motor, metaal geluid als je niet fietst. De motor is al een keer vervangen, maar de klacht is niet over. De fietsenverkoper wijst naar de Gazelle, die weer naar Bosch en ik wil van mijn fiets af. Kreeg de tip van de fietsenwinkel om hem maar te laten stelen. Ben er klaar mee.

cube kathmandu hybrid pro 750 verkoper zegd dat samsung A51 vebonden en opgeladen kan worden usb kabel.
Kan dus niet, moet nu een andere smartphone kopen.

Datum van ervaring: 23 augustus 2023

Gebruik 5e blok aangevangen, na 8-10 km stopt ondersteuning abrupt zonder enige waarschuwing vooraf.
Men rekent nog op afstand van voorafgaande gemiddelde kilometers.
Staat men in de middle of nowhere

Ik heb een Gazelle Cityzen speed uit bouwjaar 2017. Met een Bosch Performance Line motor. Deze motor heeft 14000km gelopen. Bij 13000 km is er al een nieuwe tandwielset gemonteerd. Kosten van 200 euro. Nu is de motor weer defect. Mijn reparateur heeft de motor gedemonteerd en opgestuurd naar Bosch. Daar bleek dat de motor elektronisch is overleden en niet meer te maken is. Nu moet er dus een nieuwe onder dit kost inclusief montage 980 euro!!!!!!. Ik vindt dat je van de Motor van het kwaliteitsproduct van de firma Bosch meer kunt verwachten. Na telefonisch contact kreeg ik te horen dat ze na 2 jaarfabrieksgarantie niks meer voor mij wilden doen. Geen nieuwe motor of een coulanceregeling. Ik had een toch wel een langere levensduur verwacht van de BOSCH motor en een correctere afhandeling. Dus een gewaarschuwd mens telt voor 2