We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 94 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring met het merk en de geleverde diensten. Consumenten melden massaal dat hun dure apparaten plotseling volledig onbruikbaar zijn geworden doordat een aantal software-updates essentiële internet- en radioliefhebbersfuncties hebben uitgeschakeld. Daarnaast klagen reviewers over de klantenservice, die volgens hen uiterst traag reageert, nauwelijks bereikbaar is tijdens problemen en extreem hoge reparatiekosten in rekening brengt voor defecte items. Sommige mensen waren tevreden over specifieke producten en prezen de uitstekende geluidskwaliteit, het comfort of de langdurige werking van oudere modellen die ze al jaren gebruiken. Anderen merkten op dat ze in het verleden ook prima apparaten kochten die jarenlang probleemloos meegingen voor dagelijks gebruik.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij sommigen de geluidskwaliteit en de... Toon meer

Service

Mensen melden teleurstellende ervaringen met de service nadat het bedrijf besloot om de ondersteuning voor... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven negatieve ervaringen met de prijs, waarbij consumenten de apparatuur als zeer duur en... Toon meer

Customer service

Klanten hadden negatieve ervaringen met de klantenservice en ervaren deze als slecht en onbereikbaar.... Toon meer

Value for money

Recensenten benadrukken hun teleurstelling over de prijs-kwaliteitverhouding, omdat dure apparaten uit het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dikke 0 sterren, geen radio luisteren meer mogelijk nadat Bose een update heeft gemaakt waarbij radio luisteren niet meer automatisch wordt ondersteund. Wat een aanfluiting! Gedwongen via telefoon te... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zelfde probleem als zoveel anderen hier - door de stekker van de SoundTouch er uit te halen, blijven we achter met goeie luidsprekers (die voor dit doel aangekocht werden), die onbruikbaar zijn gemaak... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SCHANDALIG - BEDROG Ook wij kochten destijds een heel dure en complete Bose Lifestyle installatie, zowel voor ons huis als vakantiehuis, samen vele duizenden euro's. Alles bij elkaar wel zo'n 10-tal... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bose ontdoet zich op asociale wijze van haar verantwoordelijkheid. Geen onderdelen meer te bestellen onder de noemer wij doen geen distributie meer in de Benelux. Voor klachten is geen ruimte en wor... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Hifi-winkel
  2. Elektronicawinkel
  3. Stereowinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Home Audio, Speakers, Car Audio, Carriere mogelijkheden bij Bose, de leider in sound systemen, home stereo systemen, home entertainment en surround audio systemen.


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

298 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(298)

99 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nou zit je dan met je bose…

Nou zit je dan met je bose soundtoch...ineens een veredele speaker niks meer en niet minder maar geen radio
Schandalig !
Dacht je een goed product te hebben aangeschaft!

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Enkele jaren geleden kocht ik voor een…

Enkele jaren geleden kocht ik voor een flinke prijs een SoundTouch-systeem. Nu is het apparaat onbruikbaar, puur door jullie softwarebeleid. Dit is de boel belazeren. Van een premium merk als Bose mag je een fatsoenlijke levensduur en ondersteuning verwachten.
​De kous is hiermee af: ik koop nooit meer iets van Bose en zal iedereen in mijn omgeving actief afraden om nog met jullie in zee te gaan.

5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Software wordt niet meer ondersteund =…

Software wordt niet meer ondersteund = een aankoop van honderden euro’s zo goed als onbruikbaar. Schandalig. Aangezien we niks anders kunnen doen dan een slechte review geven, bij deze: nooit meer Bose in huis!

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplossing Bose radio zenders.

Bose gooit radio zenders eraf. ( duurzaamheid)
Heb niets meer aan Böse.
OPLOSSING GEVONDEN.
ZOEK OP APPLE STORE. APP
Better St server. Kost 7,95
Maar kunt radio zenders weer op knoppen instellen.

31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BEDROG 100 %

BEDROG, een ster is nog teveel, wij kochten verschillende systemen met soundtouch adaptor die veel extra koste en dan als een stelletje beginnelingen stoppen ze met de soundtouch cloud , als professional zou je verwachten dat ze een oplossing aanbieden, iets dat dit vervangt , dat er geen updates komen kan ik mee leven maar van en dag op de andere geen radio meer mogelijk en daar sta je dan met je dure Bose systeem, WAARDELOOS BEDRIJF , dan liever Chinese brol daar verwacht je dat van

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Better ST app voor Bose werkt nu ook op de afstandsbediening

Ook ik heb een Bose, de Soundtouch 30, het was na 6 Mei even zoeken wat men ging doen met de Soundtouch app, Bose doet natuurlijk niets maar sommige handige techneuten zitten echt niet stil, ik heb toen meteen de Better ST App op mijn iphone geïnstalleerd, kosten eenmalig €6,99, werkte eerst alleen maar via de telefoon, maar nu net 2 weken verder en deze is nu zo ver dat je de afstandsbediening van je Bose met de 6 presets toetsen gewoon weer kunt gebruiken, net als voor 6 mei, toch weer iets positiefs na het stopzetten van de server van Bose.

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zo gaat Bose dus om met klanten......

Dit is dus de manier om trouwe klanten te verliezen. Van het ene op het andere moment werkte onze verschillende Bose Soundtouch apparaten niet meer omdat deze niet meer ondersteund zouden worden door Bose. Hoe kun je op deze manier met je klanten omgaan die een premium product tegen een premium prijs hebben gekocht. Hier in huis komt er geen Bose meer en ik zal iedereen afraden nog iets te kopen van Bose.

21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantenservice opeens gestopt

Klantenservice is opeens sinds maart dit jaar onbereikbaar en niet meer beschikbaar. Je kan nu alleen maar chatten op hun site en de medewerkers helpen je helemaal niet. Ze hebben alle vormen van communicatie gestopt zonder enige communicatie naar de klant toe en nu krijg je te maken met een klantenservice die gevestigd is in zuid azië. Ik heb mijn koptelefoon opgestuurd voor reparatie voor de klantenservice werd afgeschaft en ik heb mijn koptelefoon nog steeds niet ontvangen van hun 3e partner Ingram en beide nemen geen contact met mij op en er is geen mogelijkheid om contact met beide op te nemen. Verschrikkelijk ik zou geen enkele product van Bose kopen want als er iets mankeert met je product kun je wel gedag zeggen tegen hulp krijgen.

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BOOS op BOSE

Zoals velen, BOOS op Bose omdat ze de Soundtouch20 niet meer ondersteunen. Wat volgt er nog ? SoundWave of andere speakers. Ik kocht Bose met de veronderstelling jarenlang te kunnen genieten van hun product. Kortom : NOOIT koop ik nog Bose.

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen ondersteuning meer

Zonder enige reden stopt Bose met de ondersteuning van SoundTouch zodat mijn Bose tot niets meer dient. Na verschillende nota's naar Bose ontving ik nul, zero, nada reacties. Onvoorstelbaar slechte service naar hun klanten. Nooit meer Bose !!

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbare gebruiksduur

Paar jaar geleden dure Soundtouch serie aangeschaft. Stopt Bose met de app. Wel komen ze met een aanbod ze om te ruilen voor de nieuwe serie. Goed geregeld zou je verwachten maar het is een schijntje wat je terugkrijgt voor je niet zo oude configuratie. Moet je weer diep in de buidel tasten om alles te vervangen. Maar wie zegt dat deze set wel over 10 jaar nog te gebruiken is. Voor mij geen Bose meer. Onbetrouwbare leverancier.

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalige afbouw Soundtouch

Schandalig. Bose oordeelt dat de Soundtouch app volledig uitgekleed moet worden, waardoor de luidsprekers veel van hun waarde verliezen. Ik kan zelfs mijn eigen NAS met muziek niet meer afspelen op de geluidsinstallatie. Dat Bose de verdere evolutie van de Soundtouch app stopzet, zou ik nog eventueel kunnen begrijpen. Maar tevens de functionaliteiten van de hardware afbouwen is grof. Als premium merk ( ook de prijs ), kan dit tellen.....Nooit komt Bose nog in huis.

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weg gegooid geld voor 1500 euro…

Weg gegooid geld voor 1500 euro aangeschaft in 2018.je kan toch vanuit Bose een bedrag vragen van 10 euro per jaar om de app te ondersteunen.ik weet zeker dat iedereen het daar mee eens is. en anders denk ik dat het einde Bose is, want wie koopt er nou nog iets van hun?

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

GROTE SCHANDE...

Bose is gestopt met de cloud-ondersteuning van hun Soundtouch Speakers. Heb een dure Soundtouch 30 set gekocht, maar ik kan deze nu wel in de container knikkeren omdat de app niet meer werkt. Je kunt nu alleen nog via bluetooth verbinding maken, want de rest werkt niet meer. Het is gewoon SCHANDALIG wat Bose doet, ik zal dan ook never nooit meer iets van Bose kopen. KOOP NIET BIJ DIT WAARDELOZE ONBETROUWBARE BEDRIJF!!! Nog geen één ster waard!!

18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alle opties om radio te luisteren op de…

Alle opties om radio te luisteren op de soundtouch, programma knoppen op het apparaat en updates allemaal uitgeschakeld door bose.
Dure apparaten zijn nu niks meer waard zonder daar invloed op te hebben gehad.
Schandalig ooit zo een bedrijf geweest helemaal geen bijstand laten hun klanten in de koude staan

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SCHANDALIG

SCHANDALIG - BEDROG
Ook wij kochten destijds een heel dure en complete Bose Lifestyle installatie, zowel voor ons huis als vakantiehuis, samen vele duizenden euro's. Alles bij elkaar wel zo'n 10-tal active speakers, welke nu quasi waardeloos zijn geworden en heel onpraktisch in gebruik. Eenvoudigweg omdat BOSE éénzijdig alle extra functies afkoppeld. Dit is een vorm van contractbreuk. Nooit koop ik nog één BOSE product !

16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Noot meer Bose

Eenzijdig beslist Bose om de ondersteuning van de Bose Soundtouch niet meer te ondersteunen. Vrij vertaald...hun veel te duren toestel is plots waardeloos geworden.
Voila, dank voor uw centen maar de rest interesseert ons niet zeggen ze bij Bose.
Nooit meer dit merk. Men weze gewaarschuwd

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NOOIT MEER BOSE

Wat niet meer zal werken:
• Voorkeursinstellingen (voorkeursinstellingsknoppen op het product en in de app)
• Muziekservices direct in de SoundTouch-app bekijken of afspelen
• Stereokoppeling voor SoundTouch 10

Belangrijke opmerking:je SoundTouch-systeem zal geen beveiligings- en software-updates meer krijgen. Gebruik je systeem altijd op een veilig privénetwerk.

Nooit meer BOSE. Schandalig gewoon de set was niet goedkoop.

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer