We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 94 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring met het merk en de geleverde diensten. Consumenten melden massaal dat hun dure apparaten plotseling volledig onbruikbaar zijn geworden doordat een aantal software-updates essentiële internet- en radioliefhebbersfuncties hebben uitgeschakeld. Daarnaast klagen reviewers over de klantenservice, die volgens hen uiterst traag reageert, nauwelijks bereikbaar is tijdens problemen en extreem hoge reparatiekosten in rekening brengt voor defecte items. Sommige mensen waren tevreden over specifieke producten en prezen de uitstekende geluidskwaliteit, het comfort of de langdurige werking van oudere modellen die ze al jaren gebruiken. Anderen merkten op dat ze in het verleden ook prima apparaten kochten die jarenlang probleemloos meegingen voor dagelijks gebruik.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij sommigen de geluidskwaliteit en de... Toon meer

Service

Mensen melden teleurstellende ervaringen met de service nadat het bedrijf besloot om de ondersteuning voor... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven negatieve ervaringen met de prijs, waarbij consumenten de apparatuur als zeer duur en... Toon meer

Customer service

Klanten hadden negatieve ervaringen met de klantenservice en ervaren deze als slecht en onbereikbaar.... Toon meer

Value for money

Recensenten benadrukken hun teleurstelling over de prijs-kwaliteitverhouding, omdat dure apparaten uit het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dikke 0 sterren, geen radio luisteren meer mogelijk nadat Bose een update heeft gemaakt waarbij radio luisteren niet meer automatisch wordt ondersteund. Wat een aanfluiting! Gedwongen via telefoon te... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zelfde probleem als zoveel anderen hier - door de stekker van de SoundTouch er uit te halen, blijven we achter met goeie luidsprekers (die voor dit doel aangekocht werden), die onbruikbaar zijn gemaak... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SCHANDALIG - BEDROG Ook wij kochten destijds een heel dure en complete Bose Lifestyle installatie, zowel voor ons huis als vakantiehuis, samen vele duizenden euro's. Alles bij elkaar wel zo'n 10-tal... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bose ontdoet zich op asociale wijze van haar verantwoordelijkheid. Geen onderdelen meer te bestellen onder de noemer wij doen geen distributie meer in de Benelux. Voor klachten is geen ruimte en wor... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Hifi-winkel
  2. Elektronicawinkel
  3. Stereowinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Home Audio, Speakers, Car Audio, Carriere mogelijkheden bij Bose, de leider in sound systemen, home stereo systemen, home entertainment en surround audio systemen.


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

298 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(298)

99 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schande wat Bose doet met zijn Soundtouch toestellen.

Zelf 2 dure Soundtouch toestellen gekocht en 3 andere mensen hebben op mijn aanraden dit ook gedaan en daar voel ik mij nu héél slecht bij, de reden waarom wij niet voor een ander merk (Sonos) hebben gekozen was de eenvoudige manier om radio te luisteren met de 6 preset knoppen waaronder de favoriete zenders stonden, dit is nu zonder pardon stopgezet zodat véél mensen nu in de kou worden gezet, regelrechte schande!!!! NOOIT nog een Bose toestel!!!!!

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een drama

Wat een drama, cloudhosting eenzijdig gestopt door Bose. Nooit meer een BOSE voor mij. Ik ga naar teufel.

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stop support soundtouch

Enkele jaren geleden soundtouch systeem gekocht voor meerdere ruimtes tesamen met externe speakers.
Alles werkte perfect met goed geluid.
Nu beslist bose om de cloud niet meer te ondersteunen zonder alternatief zonder tegemoetkoming.
Ik kan dit systeem die perfect werkt weggooien
Voor mij NOOIT meer bose

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drama bedrijf

Drama bedrijf, SoundTouch gekocht omdat er voorkeur zenders voor internet radio op zitten , halen ze deze weg. Wat slecht zeg. Nooit meer een Bose!!!!!!!!!

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn Bose systeem preset selectie

Mijn Bose systeem, soundtouch 20 werd zomaar zonder enige reden geüpdatet en de preset selectie verwijderd. Vanaf heden kunnen we onze Bose niet meer gebruiken voor internet radio. Ronduit schandalig!! Fortuin aan geld voor het systeem aan te schaffen om daarna niet meer het systeem te kunnen gebruiken waarvoor we het gekocht hebben. Dikke 0!!

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een totale miskoop

Wat een totale miskoop. Jarenlang met plezier gebruikt, maar nu heeft Bose besloten dat mijn SoundTouch niet meer "ondersteund" wordt. Vrij vertaald: ik heb een duur apparaat gekocht dat nu verandert in een stuk oud vuil.
De app werkt niet meer fatsoenlijk, koppelen met Spotify is drama, en Bose klantenservice geeft geen krimp. "Koop maar een nieuwe speaker" is de houding. Nou, mooi niet! Nooit meer Bose voor mij. Ze dwingen je gewoon tot e-waste.
Pluspunten:
Ziet eruit als een mooie deurstopper.
Minpunten:
Werkt niet.
Geen ondersteuning.
Bose laat je stikken.
Conclusie:
Koop dit niet! Het is wachten op de dag dat Bose besluit dat jouw aankoop "verouderd" is. Schandalig bedrijf.

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arrogantie ten top

Arrogantie ten top. Trekken zomaar de stekker uit hun producten.
“Service niet meer beschikbaar” heet dat. Als consument sta je volledig in de kou. Never nooit meer nog iets van Bose

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bose ..nooit meer

Ik heb een soundtouch 10 en 30 aangekocht 5 jaar geleden ongeveer en altijd tevreden over geweest maar nu??? Waardeloos voor ons. Geen radio meer. Gaan over naar sonos. Die heeft internet radio waar je uwe bluetooth niet nodig voor hebt. Mijn bose toestellen staan nu te koop. Heel jammer van bose om zo de mensen in de kou te zetten. Geen bose meer voor mij. Bedankt bose

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurgesteld over Bose.

Altijd tevreden geweest met onze SondTouch van Bose MAAR ben nu erg teleurgesteld! De aankoop van een duur toestel staat nu in de kast. Geen radio meer. Gaan nu met JBL verder gaan.

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hersteldienst bose is een RAMP

Hersteldienst bose is een complete ramp. Een foute facturatie kan na 9 maand en meer dan 200minuten aan de telefoon te hebben gehangen niet recht gezet worden. Ik koop dit merk niet meer.

26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Duur en niks waard

Alle opties om radio te luisteren op de soundtouch, programma knoppen op het apparaat en updates allemaal uitgeschakeld door bose.
Dure apparaten zijn nu niks meer waard zonder daar invloed op te hebben gehad.

Om de service te behouden kan je wel een nieuwe app downloaden voor 10 euro per maand. Grote oplichterij van Bose

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bose schakelt remote aparaat uit

We hebben een aantal jaren terug gekocht, dit was voor ons een dure aanschaf, we waren trots dat we iets uit het premium segment konden kopen. We hebben hiervoor gespaard zonder dat we twijfel over de kwaliteit hadden. Nu zorgt bose op afstand dat onze Bose Soundtouch wireless radio niet meer werkt. SCHANDE!!!
Ik begrijp dat ze geen nieuwe functies ontwikkelen, omdat het apparaat nu niet meer verkocht wordt. Maar de functionaliteit uitschakelen zodat het apparaat onbruikbaar wordt is niet acceptabel.
Bose ik laat het hier niet bij zitten.

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slimme speaker wordt domme speaker

Wat ooit een “slimme” speaker was is nu een domme speaker geworden en dit doordat Bose stopt met het ondersteunen van zijn cloudservices voor hun SoundTouch producten.
Hardwarematig is er nochtans niets mis met het product. Dit zou moeten een strafbaar feit zijn!
Bose is mijn (en vele andere klanten) vertrouwen volledig kwijt. NOOIT nog koop ik een Bose product!

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SoundTouch debacle

SoundTouch producten zijn niet meer werkzaam waarmee door Böse is geadverteerd. Mijn fout is geweest dat ik dacht dat Böse een betrouwbaar A merk was maar blijkt nu dat ik beter bij Temu had kunnen kopen, was goedkoper geweest voor dezelfde service

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We waren zo blij met de Bose Sound…

We waren zo blij met de Bose Sound touch en twee speakers, waarvan een in de keuken staat. Maar…. Bose heeft de cloud uitgeschakeld, wat een idioterie zeg. Kan alleen het hoofdstation gebruiken via FM, de rest werkt niet meer, en de boxen doen niets meer. Bose is niet goedkoop, waarom ineens zulke rare dingen doen! De klantenservice van Bose kan ik niet vinden…. Zeer slecht allemaal….

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop nooit Bose

In 2017 kocht ik een Bose Soundtouch 300 Soundbar met bijbehorende Bose Accoustimas 300 en 2 Bose Surroundboxen. Destijds voor € 1.817,00. Nu, 9 jaar later, schakelt Bose alle diensten uit die er bij horen. Ik kan alleen nog via Bluetooth streamen. Feitelijk is het hele systeem hiermee onbruikbaar geworden. Dat betekent dat ik per jaar ruim € 200 afschreef op mijn systeem. In mails schrijft Bose dat ik een nieuw systeem kan kopen. Dan krijg ik de surround boxen gratis. Ik moet hier heel hard om lachen. Je moet de situatie altijd positief bekijken. Wat heb ik geleerd?: Koop nooit een systeem dat afhankelijk is van cloud diensten. En koop nooit iets van Bose. Vooral dat laatste zou ik echt elke toekomstige koper willen aanraden. Bose is niet bereikbaar bij hulpvragen. Behandelt zijn klanten als nummers door zomaar een systeem uit te schakelen. Ik modder nog even door met Bluetooth. Daarna ga ik een ander systeem van vooral een ander merk kopen dat niet cloudafhankelijk is. Dag Bose......

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer