Brixensteel Reviews 

60
•
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ved ikke lige hvad der er gået af Bent, men på det seneste har han udvist aggression ved skriftlig henvendelse. Jeg bestilte en kniv med 2-5 hverdages levering, men efter 11 dage skrev jeg til ham hvo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har handlet hos Brixensteel flere gange nu, og kan kun anbefale siden for alle, der leder efter en seriøs og alsidig butik at købe blankvåben ved. Har kun én gang ventet længere tid, end de lovede... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg fik købt et utroligt smukt Hattori Hanzo katana, og det var simpelthen et fantastisk sværd, plus jeg fik så mange ting med oveni sættet. Priserne på siden er i øvrigt super fine, enhver har rå... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Modtog i dag Geralt's sværd fra Brixensteel.dk og kan kun sige at det overgik mine vildeste forventninger! Sværdet var indpakket i en forsvarlig pakke og levering - selv under en tid med forsinke... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Winkelen en mode

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Brixen Steel er stedet for samlere, udøvere, entusiaster og andre interesserede i sværd og knive mm. af høj kvalitet. Vores sortiment byder på unikke katanaer, hvis lige normalt kun findes i private samlinger eller på museer, enorme skotske sværd, stødkårder (rapiers), mytologiske sværd, daggerter, sværd fra diverse film og meget andet.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

60 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(60)

4 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har handlet med Brixen steel i et…

Jeg har handlet med Brixen steel i et stykke tid. Og er fuldt tilfreds med alle mine køb. Bent har givet mange gode råd
Og anbefalinger. Service i top

Synes det er trist at se folk med 2 hjerneceller på en god dag skrive dårligt om ham.

Er ikke færdig med at handle med ham. Kan helt klart anbefale ham

16 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk kundeservice

Jeg har købt et par vare fra Brixen Steel, og jeg har været umådelig tilfreds med alt fra priserne til kundeservice til kvaliteten.
Jeg kan klart anbefale at handle med Brixen Steel

18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg føler mig ikke ordentligt behandlet

Jeg har handlet rigtig meget online, men jeg er alligevel overrasket over den behandling jeg har fået ved Brixensteel - desværre ikke på den gode måde.

Det startede med at jeg havde fundet mig 3 sværd jeg godt kunne tænke mig. Jeg hørte efter om jeg kunne få rabat hvis jeg købte dem samlet. Svaret var nej og det er egentlig også fair nok. At prisen på et af de sværd jeg efterspørger, umiddelbart efter min henvendelse, bliver sat 500 kroner op, synes jeg dog ikke er i orden.

Jeg vælger derfor kun at købe 2 sværd hjem; et Hanwei Solingen og et Windlass Christus Imperat sværd.

Hanwei sværdet er jeg nogenlunde tilfreds med. Stålet er godt, men finish mindre god. Funktionelt er det fremragende.

Windless sværdet har desværre ringe kvalitet stål; når jeg holder det ud i luften dykker klingen. Den er ikke blevet hærdet tilstrækkeligt.
Windless sværdet er prydet med mange detaljer, men desværre er det gået for hurtigt på fabrikken; teksten der er ætset står skævt og der er synlige svejsninger på parerskålen. Sværdet er også meget tungt.

I forhold til at det er sværd til 2500 og 3500 kroner er jeg overrasket over hvor lidt der er sørget for ordentlig finish på sværdene. Jeg havde forventet mere; det er jo mange penge. Måske beskrivelsen kunne være mere ærlig istedet for at få en til at forvente det perfekte. Man har jo kun billederne online at forholde sig til.

Jeg vælger at returnere Windlass sværdet, da jeg vægter det funktionelle højt.
Efterfølgende køber jeg et Hanwei Gustav sværd hjem da det ville matche det andet Hanwei godt.
Der er dog fejl på skeden dertil.
Jeg ville derfor gerne have det ombyttet.
Hertil svarer Brixensteel dog at de synes jeg er for kritisk over for deres sværd og at de derfor ikke vil handle med mig i fremtiden.
Jeg får lov at returnere sværdet, men jeg får ikke lov at få et nyt hjem.
Så efter at have returneret 2 sværd ialt er man altså ikke velkommen som kunde.
Jeg synes det er spændende at en online shop vælger at ekskludere kunder fordi ting kommer retur og så endda når der er fejl på.

Jeg vil foreslå forretningen at man kigger på at have en udstilling et sted eller kigger ind i måden hvorpå varerne sendes/returneres så man ikke behøver ekskluder kunder.

23 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Brixensteel

Antwoord van Brixensteel

Hej Bjarke,
Der er ikke meget vi er enige om, men eksklusion som kunde er vi helt enige om.
Du skriver, at du er vant til at handle på nettet, men det er så mit indtryk, at det er i andre forretninger end våbenbutikker.
Jeg kan ikke forstå du ikke føler dig ordentligt behandlet, du har returneret varer, og du har ikke overholdt reglerne for returnering, og vi har alligevel har krediteret de returnerede varer til fuld kreditering uden afslag.
Under alle omstændigheder har vi solgt dig tre sværd i den dyrere mellemklasse, og vi har hjemtaget dem og sørget for lovlig våbenimport mm. Vores priser ligger på niveau med de øvrige våbenwebshops i EU, og er dermed ofte billigere end de få andre danske udbydere i DK.
Dine argumenter omkring kvalitet og hvordan du generelt er tilfreds, er jeg uforstående overfor, men det er selvfølgelig en udfordring hvis et håndlavet sværd skal se ud som om det er lavet med en CNC produktionsrobot, så her kan vi ikke være med, og det ønsker vi heller ikke.
Du har nu returneret to af de tre sværd du købte, og det er uden omkostning for dig.
Vi har i de 15 år vi har været på markedet i DK ikke tidligere ekskluderet kunder på dette grundlag, men vi må erkende, at det danske marked ikke er så stort, at vi kan tage mange sværd hjem, og derefter sætte dem på vores lager, og så bare krydse fingre for at der inden for de næste måneder/år er en ny kunde som ønsker den returnerede vare.
For vores del skal det stå dig frit for at mene hvad du vil, men vi ønsker ikke at være testcenter for at du kan danne dig et overblik over verdens forskellige producenter og deres kvaliteter.
Du er helt frit stillet til at handle hvor du vil, og du kan også selv importere fra udlandet, og her anbefaler vil selvfølgelig, at det gøres efter lovens bogstaver.
Hvad angår vores service, så tænker jeg at den ligger ganske meget over middel, begge de varer du har returneret, er kommet tilbage i selvopfundne papkasser, selv om vores returregler foreskriver at varer skal returneres i original emballage.
Slutteligt synes jeg det hører med, at vi til trods for ovenstående har krediteret de returnerede varer til fuld kreditering uden afslag.
Med venlig hilsen
Bent Brixen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kvalitet

Lige fået mit første sværd fra dem og har kun positivt at sige. En ting var den hurtige levering, men det bedste var den utrolige flotte kvalitet af produktet. Helt sikkert ikke mit sidste køb.

9 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

det er pengene vær.

jeg har bestilt en økse og et sværd.
de er hammer god kvalitet og er flot lavet, jeg ringede ind med spørgsmål og de blev svaret hurtigt.

vis du kan lide god kvalitet og god service.
så anbefaler jeg stærkt Brixensteel.

24 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fedt udvalg

Fede ting. Kundeservice er bare i top. I sær når man som mig ikke lige fik læst ordentligt omkring leveringstid. Så er det fedt at tingene bliver sendt noget før den leveringstid der bliver opgivet. Tak!

23 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Personlig service

Super fin, personlig service til fede produkter.
Absolut ikke sidste gang, jeg har handlet der :)

Dog skulle produktet behandles med olie så snart jeg fik det i hænde - det synes jeg godt, man kunne have gjort, før man sendte det til kunden :)

7 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God stand køber igen!

Købte et sværd for ca. 3 år siden og det holder helt perfekt. Har tænkt mig at købe et til nu fordi jeg er begyndt at interesere mig for sværd igen!

28 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God service

Jeg er overrasket over den gode korrespondance der er fra Brixen Steels side , der er ingen sider jeg kender der så bredt et udvalg og samtidig har så god en service og det er selvfølgelig uanset om du køber stort eller småt. Altid venlig og hurtig svar.

25 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekt

Perfekt
Bestilte onsdag aften og modtog min vare fredag, hurtig levering og super kvalitet 🙂

4 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super hurtig levering og meget tilfreds…

Super hurtig levering og meget tilfreds med min champagne sabel 😎 fra jeg havde bestilt til levering på Bornholm 3 hverdage 😎 super tilfreds 😍 ikke sidste gange jeg bruger jer og vil varmt anbefale jer til andre 🇩🇰 🇩🇰 🇩🇰

26 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Brixensteel har gjort det igen.

Brixensteel har gjort det igen.
Jeg har netop indkøbt et Paul Chen Hanwei Irsk Vikingesværd fra Brixensteel, og jeg kan helt roligt sige at dette sværd er et af de smukkeste, og bedst afbalancerede blankvåben jeg har købt til min efterhånden omfattende samling.

11 december 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super butik!!

Har handlet hos Brixensteel flere gange nu, og kan kun anbefale siden for alle, der leder efter en seriøs og alsidig butik at købe blankvåben ved.
Har kun én gang ventet længere tid, end de lovede 14 dages leveringstid. Og det var fordi Brixen lå i forhandlinger med en ny leverandør.
Ellers har ALT været første klasse.
Køber helt sikkert flere våben der.

16 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tilfreds kunde

Modtog i dag Geralt's sværd fra Brixensteel.dk og kan kun sige at det overgik mine vildeste forventninger!

Sværdet var indpakket i en forsvarlig pakke og levering - selv under en tid med forsinkede leveringstider - skete næste dag.

Kunne ikke være mere tilfreds med kundeservice samt produktet.

3 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trygt sted at handle et flot sværd til…

Trygt sted at handle et flot sværd til samlingen.

Bestilte et sværd og en holder, og der kom så ukendt leveringstid på grundet Coronavirus. Så Brixensteel skrev og gav gode muligheder for ordren, så nu har jeg et flot sværd. Det kan godt anbefales.

3 juni 2020
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer