Bruna Reviews 

Aankoop verliep gemakkelijk, levering vlot en ik werd vooraf goed geïnformeerd:

Makkelijk bestellen en afrekenen, snel in huis!

De bestelling doen ging zonder problemen. Ik had daarna wel een e-mail verwacht (zoals tegenwoordig overal gebruikelijk) dat bestelling en betaling goed ontvangen zijn en dat Bruna aan de slag gaat.
Ik kreeg de dag voor de leverdatum een mail dat het artikel pas een week later geleverd zou worden omdat het niet op voorraad was. Het werd wel gewoon de volgende dag bezorgd. Dus: bestelling doe je snel, levering op tijd, maar Bruna moet nog werken aan de communicatie :-)

Het bestelde boek was voor 18 euro te koop online, eenmaal bij de kassa scande de sticker 13,99, waar ik zeker blij mee was, evenzo blij met het kleine boekje van Ilja Gort. Maar gezegd moet worden dat de prijsdaling terecht was: eenmaal thuis zag ik dat de omslag aan alle randen geschaafd was, er zat een lichte inkeping in het gladde papier en er was zelfs wat waterschade. Het boek was in de winkel in een papieren zak gedaan en die was niet nat geworden, ook niet gekreukt. Het is een oude paperback, wat niet erg is, maar met zoveel schade is zelfs 13 euro teveel. Als ik echt tweedehands wil bestel ik wel bij Boekwinkeltjes. De winkel kan er niets aan doen, waarschijnlijk was dit het enige exemplaar in het Centraal Boekenhuis?

Makkelijk bestelproces en snelle levering

Snelle levering en wat ik prettig vind is dat je de bestelling gewoon ophaalt in de winkel, dat scheelt kosten
Maar belangrijkste is dat je het stripboek kunt controleren op beschadigingen voordat je betaald

Goede communicatie m.b.t. het bestelde product. Filiaal belde zodra het ontvangen was en kon worden opgehaald. Enige was dat het product niet beschermd was ingepakt, maar het was schadevrij en prima.

Fijn om via internet te kunnen bestellen en bij de lokale Bruna op te kunnen halen.

Makkelijk bestellen en fijn dat je het op kunt halen wanneer het je uitkomt ( binnen de openingstijden)

Ik heb eerst telefonisch contact gehad met Bruna. Hier is mij alles punt voor punt duidelijk uitgelegd. Toen de bestelling geplaatst en deze is door DHL een dag later op de aangegeven tijd vriendelijk bezorgd.

Had een duur boek besteld deze was slecht verpakt. Te grote doos en niet de moeite genomen om de doos op te vullen met bijv. bubbeltjesplastic of dergelijke.

Wel snel contact gehad via mail.

1 ster is nog te veel. bestel hier geen giftcards ze leveren niet. en annuleren je order en een week wachte op je geld

Fijne winkel! Vriendelijk en professioneel personeel!

Al een aantal jaren bestel ik mijn ebooks via de site van Bruna. Het is makkelijk zoeken naar mijn favoriete schrijvers. Binnen 5 minuten staan er meerdere nieuwe boeken op mij pocketbook.

De verzending is supersnel, en vriendelijke klantenservice.

Volgens Google er zijn 3 Bruna's in Almere. Almere Buiten en Almere Stad en Almere Muziekwijk. Alleen Muziekwijk echt bestaat. En ik heb ze gezocht :-(
Eindelijk heb ik de een in Muziekwijk gevonden en een koffiezetapparaat besteld. Naar een week het was door gegeven vanuit de Bruna dat ik kon het niet via de winkel bestellen. Niet een ervaaring dat ik wil oit weer meemakken.

Ik kon het stripboek, net uitgekomen, snel op de website vinden en laten afleveren in de winkel. Dat ging ook snel en goed.

Heb ongeveer 25 Moccamaster koffiezet apparaten gekocht en die zijn allemaal keurig geleverd.

Snel en makkelijk bestellen en betalen en de E-book gelijk ontvangen. Top!