BTO laptops en desktops Reviews 

4.544
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 139 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de mogelijkheid om hun laptops naar wens samen te stellen, wat resulteert in hoogwaardige, duurzame producten met uitstekende prestaties. De service wordt als zeer goed ervaren, met behulpzame medewerkers die snel problemen oplossen en deskundig advies geven. Bestellingen verlopen vlot en de levering is doorgaans snel en netjes, vaak met goed verpakte producten. Echter, sommige klanten merkten op dat er af en toe problemen waren met de levering, zoals chaotische bezorging door externe diensten of vertragingen, soms zonder duidelijke communicatie. Ook werden er in enkele gevallen producten geleverd met initiële defecten, zoals een niet-werkende audio-uitgang of ontbrekende onderdelen, wat soms leidde tot langdurige oplossingen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten zijn zeer tevreden over de producten, vooral de laptops, die als degelijk, snel en krachtig worden... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en het... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service, waarbij velen de klantgerichtheid, professionaliteit en... Toon meer

Order

Consumenten vinden de orderafhandeling over het algemeen positief, waarbij velen de eenvoudige... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het personeel op, waarbij velen de klantgerichtheid,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb al 17 jaar een stichting voor ernstig gehandicapte mensen, Ik gebruik al heel lang BTO laptops. Ik vind het bijzonder en fijn dat jullie product uit Nederland komt. Ik gebruik mijn laptop tijd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn nieuwe laptop was mijn eerste aankoop bij BTO omdat ik hem gedeeltelijk zelf kon samenstellen wat ik heel goed vond. Omdat de processor pas later geleverd kon worden moest ik een paar dagen wach... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na mijn eerste BTO laptop 9 jaar geleden te hebben gekocht via een reseller (Aragorn), heb ik ook mijn nieuwe via de site gekocht. Ook deze helemaal volgens mijn eigen wensen geconfigureerd. Het appar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had in het verleden reeds een BTO laptop gekocht en altijd tevreden van geweest maar nu was het tijd voor vernieuwing. Het feit dat je een laptop op maat kan laten maken is al top op zich. Ik kreeg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #2 van de 4 beste bedrijven in Computer hardware fabrikant
  2. #9 van de 16 beste bedrijven in Computer & laptop accessoires
  3. #10 van de 14 beste bedrijven in Computers en accessoires winkel
  4. #17 van de 26 beste bedrijven in Computerwinkel

Geschreven door het bedrijf

BTO is sinds 2000 de grootste leverancier van laptops en desktop op maat PC's. Je kunt dus zelf je eigen laptop en desktop samenstellen online. Je zit bij BTO niet vast aan een kleine harde schijf, te weinig geheugen of een langzame SSD. Je kiest gewoon wat jij belangrijk vindt. Wij zorgen ervoor dat ons aanbod bestaat uit de snelste en beste onderdelen voor onze computers. Hulp nodig bij samenstellen? Geen probleem. We kunnen je helpen via WhatsApp, online chat, mail en uiteraard ook telefonisch via 030-6880808. Vervolgens leveren we je eigen samengestelde laptop of desktop PC binnen enkele werkdagen bij jou af met een koerier. BTO levert aan gamers, studenten, thuisgebruikers maar ook zakelijke klanten en onderwijsinstellingen.

BTO - laptops en desktops op maat

Geschreven door het bedrijf

Wij garanderen de beste service en support
BTO is sinds 2000 een grote speler op de markt van maatbouw laptops en desktops. Wij stellen de wensen van de klant altijd centraal. Zo krijg je bij ons de beste laptop of desktop snel op maat geleverd en staan we na de aankoop altijd voor je klaar.

Gratis verzending voor laptops en desktops

binnen enkele dagen je laptop of PC op maat gratis verzondeen

binnen enkele dagen je laptop of PC op maat gratis verzondeen
Geen verzendkosten op laptops en PC's op maat vanaf €750,-. Levering binnen 4 werkdagen.

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(4.544)

131 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte levering en komen hun belofte…

Perfecte levering en komen hun belofte na.

13 november 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Willy,

Hartelijk bedankt voor jouw review! Goed te horen dat de levering is gegaan zoals het moest!

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Makkelijk te bestellen, snelle levering en duidelijke communicatie

13 november 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Andrea,

Bedankt voor jouw review! Goed te horen dat je tevreden bent over onze levering.

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goed geholpen

Goed advies, door o.a duidelijke uitleg

Goede hulp bij het afrekenen omdat daar e.e.a. misging waardoor het uiteindelijk gelukt is.

Bovendien snelle verwerking en keurige aflevering.

Uitermate tevreden

11 november 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste JH,

Bedankt voor de mooie review en goed te horen dat je door onze collega's goed geholpen bent!

Veel plezier met jouw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Team BTO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima levering en klein foutje werd…

Prima levering en klein foutje werd meteen hersteld. Prima service.

7 oktober 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste,

Bedankt voor de 5 sterren review! Goed te horen dat je goed geholpen bent!

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Een Nieuwe Gaming Laptop gekocht in juli 2024

Gaming Laptop gekocht in juli 2024. En 3 x terug geweest voor problemen
1 e Dat er geen wifi kaart in zat na aankoop laptop (oftewel geen na controle gehad)
2 e Harde schijf kapot.
3 e Waarschijnlijk voeding, code Kernel 41
Dat is best veel vind ik en gelukkig nog allemaal binnen de 3 jaar carry on garantie. En dat net in de tijd dat je exames hebt.
Weet niet of mijn keuze weer op BTO zal vallen. Een reparatie aan een onderdeel kan altijd gebeuren maar dit is extreem veel.

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Richard,

Bedankt voor jouw review. We gaan jouw ervaringen meenemen in onze evaluaties om onze processen te verbeteren.

Gelukkig vielen deze problemen binnen de garantie en ik hoop dat het goed is gekomen met jouw examens.

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn eerste aankoop bij BTO.

Mijn nieuwe laptop was mijn eerste aankoop bij BTO omdat ik hem gedeeltelijk zelf kon samenstellen wat ik heel goed vond. Omdat de processor pas later geleverd kon worden moest ik een paar dagen wachten, maar werd daarna vlot geleverd.
Over de hele levering en het gebruik van de laptop ben ik zeer tevreden.

3 november 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste J.H. Meijer,

Bedankt voor de mooie review! We wensen je veel plezier met jouw nieuwe laptop!

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Derde opeenvolgende laptop die ik…

Derde opeenvolgende laptop die ik bestel bij BTO.eu. Fantastisch om je laptop zo op maat te kunnen bestellen. Goede kwaliteit en onberispelijke afhandeling van het order!
Ook perfecte intracommunautaire factuur.

5 november 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Erik,

Bedankt voor de mooie review en goed te horen dat je (al 3 laptops) tevreden bent! We zien je graag weer terug bij de vierde!

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie laptop compleet geleverd

Mooie laptop compleet geleverd.
Installeren was redelijk gemakkelijk.

13 oktober 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste J.W. van der Laan,

Bedankt voor jouw review!

Kun je ons misschien vertellen wat we in de toekomst kunnen doen om van jouw 4 sterren een 5 sterren-ervaring te maken?

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het is een hele goede laptop

Het is een hele goede laptop, met een fijn scherm en toetsenbord.
Prestaties zijn ook top.
Ik vind alleen dat de fan erg vaak en snel draait terwijl hij niks staat te doen.
Je kan dat wel wat instellen, maar dat helpt niet echt is mijn ervaring.

23 oktober 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Jelmer,

Bedankt voor jouw review! Goed te horen dat je tevreden bent over de prestaties van jouw laptop.

Een BTO laptop in idle (kortom, staat wel aan maar er lopen geen processen) horen fluisterstil te zijn. Als jouw laptop zonder dat je het systeem gebruikt hoge fanactiviteit laat zien, neem dan even contact op met mijn collega's van de technische dienst via klantenservice@bto.eu. Eventueel hebben zij een oplossing hiervoor.

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede laptop en zelfs een gratis…

Goede laptop en zelfs een gratis upgrade naar 1TB SSD omdat 500GB niet leverbaar was.

23 oktober 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste,

Bedankt voor de mooie review!

Goed te horen dat je blij bent met de upgrade.

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede service van BTO

Goede service van BTO! Vlotte levering en persoonlijke aanpak. Zeer tevreden!

17 oktober 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Ruben,

Bedankt voor jouw review, en goed te horen dat je tevreden bent!

Kun je ons misschien vertellen wat we in de toekomst kunnen doen om van jouw 4 sterren een 5 sterren-ervaring te maken?

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Ed,

Bedankt voor jouw review! We wensen je veel plezier met jouw nieuwe device!

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tussen de bestelling en de levering…

Tussen de bestelling en de levering gaat veel tijd overheen.
Nog te kort in gebruik om over het toestel een zinvolle beoordeling te geven

3 oktober 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Marius,

Bedankt voor jouw review!

We begrijpen dat wachten vervelend is, maatwerk hardware kost helaas meer tijd dan een kant-en-klaar model van de plank pakken en versturen! We doen erg ons best dit proces toch zo kort mogelijk te houden!

Hopelijk ben je wel tevreden over jouw device! Zo niet, laat het dan zeker weten aan onze klantenservice via https://klantenservice.bto.eu/.

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nieuwe laptop besteld bij BTO laptops

Nieuwe laptop besteld bij BTO laptops, aflevering was via GLS erg chaotisch na 3 verschillende dagen van aflevering eindelijk bezorgd!
Jammer dat laptop ook een probleempje had met het geluid,maar kan gebeuren en door mij in IJsselstein gebracht en opgelost na een paar dagen.
Door GLS weer terugbezorgd nu wel in 1 dag.
Laptop werkt nu prima!

1 oktober 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Wim,

Bedankt voor de mooie review! We nemen jouw ervaring met GLS mee in onze evaluaties intern, jouw feedback is hierin heel erg waardevol!

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Club laptop

Ik had verwacht dat de Laptop wat sneller zou zijn. Verder werkt het prima.

13 oktober 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Ger,

Bedankt voor jouw review!

Mocht je denken dat de laptop die je hebt besteld niet snel genoeg is in combinatie met de hardware die je hebt gekozen, neem dan zeker contact op met onze klantenservice via klantenservice@bto.eu. Allicht kunnen we wat zaken optimaliseren of verduidelijken!

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Informatie en bezorging

Goede informatie over alle onderdelen.
En alles klopte!

13 oktober 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Hans,

Bedankt voor de 5 sterren!

Fijn te horen dat alles in orde was en dat je tevreden bent over jouw device!

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Betere check voordat wordt geleverd.

Betere check voordat wordt geleverd.
Laptop moest na aflevering direct retour wegens defect geluid. Overigens wel snel en goed hersteld.

23 september 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Wim,

Bedankt voor jouw review!

Vervelend te horen dat er een defect bleek te zijn aan jouw device, maar zo te zien is het wel goed opgelost.

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer