Hi Wecare, drie dagen geleden een mail gestuurd dat we de payback by bank methode moeten uitzetten om live te gaan. Maar dat kan alleen Wecare doen voor ons maar die reageert niet. Kun je ons helpen?... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Van 2021 tot 2026 maakt ik gebruik van de diensten van Buckaroo. Prima, zeer tevreden, geen problemen ervaren over opstarten, maandelijkse betalingen en inningen van fees. Tot ik in mei 2026 ging... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Buckaroo’s beleid is erop gericht om zolang mogelijk geld te innen met rigide voorwaarden; ook in geval van afwijkende en verklarende omstandigheden. Klantenbelang speelt niet of nauwelijks een rol,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aansluiting van de pinapparaat ging snel. Betalingen de volgende dag netjes binnen. Tot nu toe tevreden. Alleen de transactiekosten/overzicht kan iets beter. Daarover is mij verteld dat wij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sinds de oprichting in 2005 is het in Utrecht gevestigde Buckaroo uitgegroeid tot één van de meest toonaangevende Payment Service Providers van online en in-store betaaloplossingen in Nederland en België. Buckaroo bedient meer dan 44.000 grootzakelijke en MKB-klanten met de ontwikkeling van hun betaalstrategie met een totaal handelsvolume van ruim 17 miljard euro. Door de eerdere overname van SEPAY beschikt het bedrijf over een eigen netwerk van 22.000 vaste en mobiele pinterminals. Buckaroo is eigendom van Keensight Capital, een Europese investeerder in snelgroeiende ondernemingen in Tech en Healthcare. Meer informatie: www.buckaroo.nl.
Contactgegevens
Zonnebaan 9, 3542 EA, Utrecht, Nederland
- +31 (0)30 711 5000
- info@buckaroo.nl
- www.buckaroo.nl
2,8
Gemiddeld
832 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima
Het bestellen en installeren van de pinautomaten verliep zeer voorspoedig.
Ook heb je in mijn sepay een fijn overzicht van de transacties.
7 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Helder en heel snel geregeld
Helder en heel snel geregeld. Andere dag al actief. Top!! Hadden we veel eerder moeten doen. Blij mee 😃
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Peter,
Mooi he dat sommige ingewikkelde zaken snel in orde kan worden gemaakt?! We proberen echt iedereen de volgende werkdag een werkend pinautomaat te kunnen bieden.
Bedankt voor uw compliment en beoordeling! Wij wensen u veel transacties toe!
Groeten,
Nick
Zeer goed geholpen door Landry
Zeer goed geholpen door Landry, we hebben voor onze winkel telecom internationaal nieuwe pin automaat gekregen, alles was al ingesteld super zaken doen met dit bedrijf!! Alleen love voor Landry super goed geholpen!!!
25 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor dit compliment voor Landry! Fijn dat alles goed verlopen is en dat u blij bent met onze dienstverlening. Heel veel plezier (en transacties) toegewenst met uw nieuwe pinautomaat!
Groeten,
Nick
Ik had bij een webwinkel een fatbike…
Ik had bij een webwinkel een fatbike besteld die op voorraad bleek te zijn. Maar na betaling bleek de levertijd 2 maanden te zijn maar kreeg ik weinig respons dus heb Buckaroo gemailed en die hebben de terugbetaling snel geregeld. Een warme douche voor Buckaroo.
19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Alles snel geregeld en direct contact
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Leon,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en fijn dat alles snel geregeld is.
Heel veel plezier met uw pinautomaat!
Groeten,
Nick
Sometimes foreign cards were not…
Sometimes foreign cards were not accepted
17 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Hi Twocups,
I just checked on the situation, why foreign cards aren't accepted. We see that you don't accept creditcards (Visa, Mastercard). Some foreign cards are a combined debit and credit card (like some Belgium cards). If you don't accept creditcards, this will resolve in an error on the POS.
To resolve this issue, please contact ING to accept creditcards on your POS.
Regards,
Nick
Supersnelle levering en makkelijk aan…
Supersnelle levering en makkelijk aan te vragen.
18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Dank u wel Mohammed! Zowel voor het compliment als voor de mooie beoordeling.
Groeten,
Nick
Bestelling verliep soepel
Bestelling snel gekregen en prijs kwaliteit erg goed. Helpdesk ook goed bereikbaar
18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Aart,
Bedankt voor uw beoordeling en fijn dat alles naar wens is!
Groeten,
Nick
snelle levering
snelle levering , vriendelijk en goed tarief
23 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Elephant & Castle,
Hartelijk dank voor uw lovende woorden en deze beoordeling!
Groeten,
Nick
Snelle levering en uitbetaling
Snelle levering en uitbetaling. Apparaten werken goed. Nette tarieven!
4 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Karesi,
Dank u wel voor deze beoordeling. Dit zijn nu precies de onderdelen die wij iedere dag proberen waar te maken. Snel leveren, snel uitbetalen en snel (en makkelijk) werkende pinautomaten.
Fijn dat u dit ook ervaart.
Groeten,
Nick
Snel werkende pin met overzichtelijke…
Snel werkende pin met overzichtelijke website om transacties in te zien.
1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Xiao Wei Guo,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en fijn om te lezen dat u tevreden bent over zowel de pinautomaat als de rapportage.
Groeten,
Nick
1 ster is al teveel voor dit onbeschoft…
1 ster is al teveel voor dit onbeschoft bedrijf als betaalprovider.
Ik adviseer gewoon lekker bij shopify te blijven en lekker betaalprovider Stripe te gebruiken die simpel door shopify wordt aangeboden en ook direct klaar is voor gebruik.
Aan buckaroo heb je niks aan mensen, bespaar je de moeite met dit soort bedrijven, is natuurlijk mijn ervaring :)
En de service is zeer onvriendelijk
27 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Goedemiddag,
Wij vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring met Buckaroo niet naar wens is verlopen. Graag helpen wij u alsnog verder. U kunt contact met ons opnemen via info@buckaroo.nl.
Wij horen graag van u.
Even Miljo van Sepay bellen en je wordt…
Even Miljo van Sepay bellen en je wordt direct goed en duidelijk geholpen.
26 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Uschi,
Hartelijk dank voor uw compliment voor Miljo! Dit wordt erg gewaardeerd door hem en zijn collehga's. Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen en we hopen dit nog jaren lang te mogen doen.
Groeten,
Nick
Ps. Excuses voor mijn verlate reactie.
Fijn gesprek met uw medewerker,geduldig…
Fijn gesprek met uw medewerker,geduldig en duidelijk.Voor mij een belangrijk punt,als je niet bekend bent met zulke zaken ,dan is een professionele inbreng een must.
20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste W.S. Liu,
Bedankt voor deze mooie woorden. Wij begrijpen als geen ander dat u niet iedere dag een pinautomaat afneemt en dat er best wat vragen zijn.
Wij proberen hier altijd de tijd voor te nemen om deze zo goed mogelijk te beantwoorden / door te lopen.
Nogmaals dank voor uw mooie woorden.
Groeten,
Nick
Goed product!
Snelle service, makkelijke installatie, onmiddellijk bruikklaar
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Hallo Sanne,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Dit zijn nu exact de punten die wij proberen te behalen bij onze klanten. Een pinautomaat die direct werkt en snel geleverd is. Fijn dat u dit ook zo heeft ervaren!
Heel veel plezier met uw pin en wij wensen u veel transacties toe!
Groeten,
Nick
Duidelijke uitleg
Duidelijke, makkelijke uitleg met het aan sluiten van het pin apparaat.
25 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Krista,
Hartelijk dank voor uw compliment en voor uw beoordeling. Fijn dat alles gelukt is mbt het aansluiten van de pinautomaat.
Groeten,
Nick
Review Sepay
Goede service. Wel duurde het vrij lang voordat er iemand op de chat reageerde.
16 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Verhoef Dakramen,
Bedankt voor uw review en fijn dat u tevreden bent over onze service. De chat is onderhevig aan onze bezetting. Sinds afgelopen december zijn we bezig dit te herstructureren om dit te verbeteren. We doen ons best in ieder gevaal ;-)
Groeten,
Nick
Er is geld van mijn rekening…oplichterij
Er is geld van mijn rekening afgeschreven het is oplichterij via jullir ik heb niks gedaan NL56 DEUT 0265 1864 20 deze rekening heeft geld afgeschreven
8 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Goedendag,
Wij vinden het vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring hebt met Buckaroo.
Graag wil ik je vragen jouw verhaal op de mail te zetten zodat we je verder kunnen helpen. Je kan ons bereiken op info@buckaroo.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Buckaroo
Geduld is schone zaak
De misverstand die ontstond goed opgelost,die vanaf mijn kant begon
24 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Reis51,
Bedankt voor uw beoordeling. Misverstanden kunnen altijd voorkomen. Fijn dat alles is opgelost! Heel veel plezier met uw 4G pinautomaat.
Groeten,
Nick
Snel en behulpzaam!
31 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Buckaroo
Beste Zuzzen,
Bedankt voor uw beoordeling, fijn dat we u snel hebben kunnen helpen.
Groeten,
Nick
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.