Fijne locatie in de H&M, instructiemail was duidelijk, kluisjes waren redelijk schoon, er lagen wel prullen in. Gedwongen alternatief voor retourneren in de winkel (helaas) maar verder werkte het goed... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Top service is dit… je boekt een kluis en binnen een uur moet het pakket erin liggen. Ik vind het zo makkelijk en handig omdat thuisbezorgen of ophalen niet altijd lukt op het juiste moment.
Fantastische flexibiliteit en betrouwbaarheid qua lockers en dus ook geen gezeur aan de deur met thuis wachten. Dat hebben jullie goed geregeld met Albert Heijn. Elke keer is er eentje beschikbaar! Ik... Toon meer
Wat een uitkomst zo een wand met kluisjes. Gebruiksvriendelijk, snel en ontzettend handig. Ben net nieuw ermee dus de afmetingen die ik moet doorgeven wijken nog weleens af maar des al niet te min is... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Budbee is a technology company that has created a cutting-edge logistics service for e-commerce. We call the combination of technological innovation applied to solve for logistical challenges - logtech. Since 2016, we've revolutionized home delivery by enabling our customers to decide how and when they get their deliveries. We provide innovative, flexible delivery services to more than 25 million people in Denmark, Finland, Sweden, and the Netherlands. We're a dynamic, fast-growing business, committed to creating the best online shopping delivery service on the market.
Contactgegevens
4,6
Uitstekend
192K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het pakje zonder label retour versturen…
Het pakje zonder label retour versturen door een code in het kluisje zetten, dat is handig, maar ik heb nog geen terug ontvangen mailtje gehad, dus ik weet niet 100% zeker of het inderdaad wel is gelukt.
27 mei 2026
Zou het zeker aanraden
Je wordt goed geïnformeerd over de reis van het pakket. Het lockersysteem gebruikersvriendelijk.
Handig dat ze in de Albert Heijn zitten
16 mei 2026
Al 3 dagen een berichtje morgen wordt…
Al 3 dagen een berichtje morgen wordt het geleverd maar helaas nog niets, het inleveren is prima maar het afleveren niet zo tevreden.
20 mei 2026
Voor t eerst via deze weg iets retour…
Voor t eerst via deze weg iets retour gestuurd. Alles duidelijk uitgelegd via mail.
27 mei 2026
Duurde lang voordat retour was ontvangen
13 mei 2026
Snel en makelijk
Super fijne en snelle bezorgservice. Duidelijke communicatie, handig ophalen en alles verliep soepel. Zeker een aanrader!
20 mei 2026
lbezorgen goed en duidelijk
20 mei 2026
Altijd goede snelle bezorging en…
Altijd goede snelle bezorging en duidelijke communicatie
27 mei 2026
handig en snel
27 mei 2026
Budbee is een niet gebruiksvriendelijke pakketdienst
Budbee is een niet gebruiksvriendelijke manier om je pakket op te sturen. Veel gedoe vooraf...Een uur de tijd om naar de automaat te komen. Toen ik hem eindelijk in kon toetsen, de code, en hij helemaal beneden open klikte en ik hem licht aantikte, per ongeluk, klikte hij ook weer meteen dicht, zonder dat mijn pakket erin zat. Zonder mogelijkheid hem nog te openen of een keuze op de display te hebben dat je er nog in moet. Er zijn wel keuzes, maar niet die. En dan is het goed lezen voor je het verkeerde knopje aantikt.
Een pre is dat er wel een telefoonnummer stond en ik een vrouw aan de lijn kreeg, zonder keuzemenu en mechanische afhandeling (een verademing dat ik meteen echte menselijke hulp had). Ze heeft de kluis weer gereset waarna ik mijn pakket er alsnog in kon doen. Je moet wel onwijs goed opletten wat er allemaal op de display staat. Dat maakt hem niet geschikt voor mensen die niet goed kunnen lezen of concentratie issues hebben. Als het druk is in de winkel, is het erg stressen (voor mij).
De drie sterren zijn voor de klantenservice, ook al was ze kort van stof, ze heeft me wel geholpen.
Maar ik kies niet nog een keer voor budbee.
27 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.