BudgetAir.com Reviews 

Ticket wijzigen ging heel langzaam. Uiteindelijk 2 dagen over gecommuniceerd ( email en chat). Trage reacties; ze waren heelnlastig te bereiken.
Uiteindelijk ticket kunnen wijzigen maar ze moesten een mailbevestiging hebben. Nooit ontvangen zeiden ze. Daarna weer geprobeerd, tarief weer gewijzigd. Slechte trage service. Ga niet weer met ze boeken.

Ik leek een mooie deal te hebben. Ticket geboekt en bevestiging ontvangen in mijn mail. Paar dagen later krijg ik het geld teruggestort zonder melding van annulering. Mijn vriendin had hetzelfde ticket geboekt. Zij had direct een foutmelding en geen ticket, maar wel geld afgeschreven. De klantenservice (alleen bereikbaar per chat) is totaal onbehulpzaam, reageert nauwelijks en lijkt het echt totaal niet te boeien dat je een probleem hebt. Mijn vriendin heeft nog steeds haar geld niet terug (5 dagen na mislukte boeking).

Budgetair reageert totaal niet om de mails ik zou zeker ook niet 2 x via hun boeken. Totaal geen aanrader jammer genoeg

Een ramp ... vluchtschema wordt gewijzigd, andere dag, extra tussenstop, 2 lay overs van 5 en 8.5 uur ... schandalig en onmogelijk om iemand te bereiken bij Budgetair

Super nep bedrijf, sturen neppe tickets op en negeren je !

Er zijn zoveel mensen die hun geld nog steeds niet hebben ontvangen van dit malafide bedrijf , is er geen mogelijkheid om onze handen ineen te slaan ? Samen zijn we veel sterker om in ieder geval naar geschillencommissie te stappen !
BA-6866304

Zeer onbetrouwbare bedrijf. Geen telefonische contactmogelijkheid. Telefoon is aan een computer verbonden die telkens verwijst naar mail of websiterobot WEGENS DE DRUKTE. Serieus? Waar zijn jullie al maanden druk mee bezig dat jullie telefoon niet vrij kan komen? Er zijn bijna geen toeristen die vakantie boeken. Het zijn oplichters, zal mij niet verbazen als zij failliet gaan.

Eén ster is nog teveel.
Vlucht van 17 Juli 2020 werd door vliegmaatschappij geannuleerd, van BA hoorden we nooit iets spontaan, alleen standaard reply op onze vraag om informatie via mail (telefonisch niet bereikbaar, al negen maanden te druk???!) en uiteindelijk een persoonlijke mail dat de aanvraag liep en we maar moesten afwachten. (Eerst net als anderen naar easyjet verwezen en door easyjet weer naar BA. Toen een mail dat we moesten afwachten) Retourvlucht door BA (Bij TaP) niet geannuleerd bij TaP waardoor we spontaan waren ingecheckt, terwijl we helemaal niet in Portugal waren (heenvlucht ws tenslotte geannuleerd). Destijds drie uur aan de telefoon gezeten om met medewerker van TaP de incheck ongedaan te maken, wat erg lastig was.
Inmiddels van Easyjet gehoord dat het geld al in Januari is betaald aan BA maar wij hebben nog steeds niets ontvangen. Retourvlucht is nog niets over bekend... Vandaag via chat van BA op hun website krijg ik weer het bericht dat de luchvaartmaatschappij het restitutieverzoek afhandeld?! Dus wordt weer naar easyjet verwezen.. Echt tenenkrommend!!

Kortom: Nooit meer BA, boek daar voor de service, maar krijg En geen enkele service En zelfs een probleem erbij omdat ze niet persoonlijk bereikbaar zijn en als de helft van (nl de heenvlucht) ons geld dan eindelijk bij hen is, het niet (of supertraag; hoe lang duurt dat ?!) wordt overgemaakt naar ons. Wij wachten nog steeds...

Zeer slechte ervaring.
Onze vlucht is geannuleerd en we wachten al maanden op ons geld. Geen reactie, soms met moeite een algemene reactie, maar totaal geen vertrouwen in deze organisatie dat ze moeite doen/service bieden om het geld bij de luchtvaartmaatschappij terug te vragen en aan ons uit te betalen.

Ik heb een boeking voor juni 2020 bij BudgetAir gemaakt voor een heenvlucht en terugvlucht naar Porto. BudgetAir heeft enig moment gemaild dat de boeking vanwege covid was geannuleerd en dat ik vooral géén contact moest opnemen omdat alles automatisch zou gaan. Na 4 maanden had ik een deel van het geld terug (1 van de 2 vluchten). Ze gaven aan dat ze de rest zouden storten als ze dat van Transavia zouden ontvangen. Na 2 reminders ben ik tegen beter weten in toch maar Transavia zelf gaan benaderen. Binnen 10 minuten een uitgebreide persoonlijke reactie dat deze vlucht gewoon doorgegaan is.

BudgetAir communiceert dus dat de hele boeking is geannuleerd en het blijkt maar 1 van de 2 vluchten te zijn. Oplichters!!! Vervolgens zouden ze het gaan uitzoeken, maar 3 weken later is het nog steeds stil. Als ze juist hadden gecommuniceerd had ik tickets bij kunnen boeken ter vervanging van de écht geannuleerde vlucht. Wat een slecht bedrijf! Nooit meer bij boeken

Schandalig!!!!!!!

BudgetAir geeft gewoon geen reactie op een restitutie aanvraag. Al zijn zij dit wettelijk verplicht. Had wel meteen een reactie gehad van KLM dat zij een voucher voor de vlucht hebben klaarstaan op onze namen.

Helaas moet ik voor de daadwerkelijke restitutie bij BudgetAir zijn. NEVER BOOKING THROUGH THEM AGAIN!

Heb de afgelopen 6 maanden meerdere vluchten gehad met oa Vueling en Transavia en daar heb ik wel netjes mijn geld terug gekregen.

Nogmaals SCHANDALIG! Zou het zeker afraden om met hen te boeken.

Ik had het eerlijk gezegd niet verwacht, maar uiteindelijk heeft Budgetair de kosten van onze corona-geannuleerde reis teruggestort (meer dan €1700)! En daarom hierbij mijn allereerste trustpilot review.

Gezien de chaos van de corona-crisis, vond ik de behandeling door Budgetair enorm goed. Er waren regelmatige updates (ongeveer elke 4-6 weken), die me altijd goed geinformeerde over huidige situatie, openstaande onzekerheden, en mogelijke acties om na te gaan.

Op geen enkel moment heb ik door een klantenservice telefoon-hel moeten gaan. Hiervoor ben ik natuurlijk extra dankbaar, in het bijzonder omdat er een kans was dat we een voucher zouden krijgen ipv restitutie van KLM, maar gelukkig hebben ze het als tussenpersoon voor ons het beste gemaakt van de annulering en is het *volledige* bedrag teruggestort.

We hebben geen stap gezet in of richting een vliegveld, maar voor de afhandeling van de Corona-geannuleerde vlucht krijgen ze in ieder geval van mij 5 sterren.

Ik hoop dat iedereen hun geld terugkrijgt, maar ook dat men perspectief houdt: Budgetair werkt als tussenpersoon en niet elke luchtvaartmaatschappij is even makkelijk om mee te werken. Daarnaast krijgt het bedrijf waarschijnlijk vrijwel niets terug van bemidelling. Sterkte iedereen!

Heldere communicatie ondanks de hectiek van corona. Reis kon helaas niet doorgaan maar keurig afgehandeld voor budgetair en het geld binnen de genoemde tijd ontvangen.

We hebben via Budgetair een vlucht geboekt om vanuit Houston terug te keren met Turkisch Airways. Deze vlucht werd minder dan 24uren na onze betaling geannuleerd. Na twee maanden kregen we een deel van het betaalde bedrag terug. Op onze vraag om de resterende 192 Euro terugbetaald te krijgen hebben we nog steeds geen antwoord ontvangen. We hebben betaald voor een service die niet werd uitgevoerd.

We boekten een reis bij Budgetair naar Valencia.
Onze terugvlucht van Valencia naar Amsterdam op 15 Maart werd door Vueling geannuleerd. Zowel Budgetair als Vueling waren compleet onbereikbaar en we zijn zelf genoodzaakt geweest veel kosten te maken voor onze terugkeer naar Nederland.

Inmiddels hebben we met Vueling telefonisch contact gehad. Ze hebben de kosten van de geannuleerde terugvlucht netjes terugbetaald. Het nadeel is alleen dat, omdat we de vlucht via Budgetair hebben geboekt, ze genoodzaakt waren dit geld aan Budgetair terug te storten i.p.v. direct aan ons.

Wel hebben we de extra stoel opties die we direct bij Vueling kochten, een dag later op onze rekening teruggestort gekregen.

Budgetair is compleet onbereikbaar, reageert niet op emails. Ze houden ons geld nu al weken onrechtmatig vast.

Ik kijk het nog een week aan en ga dan maar juridische stappen zetten.

Ik heb een retour ticket geboekt. Krijg een mail dat de ticket word geannuleerd en vervolgens hebben ze een ander tijdstip ticket geregeld, schijnt dat ze een betaalde ticket omgezet hebben op miles ticket. De maatschappij waarmee ik zou vliegen gaf duidelijk aan dat dat een grote probleem zal zijn om te mogen vliegen. Dat moet veranderd worden. Maar zoals iedereen hier ook aangeeft budgetair is niet te bereiken. Op de mail krijg je een automatische wees rustig corona dit corona dat mail. Waarmee je alsnog niet verder opschiet.
Denk dat ik deze zaak laat over aan mijn rechtsbijstand. Kijken of ze dan ineens wel zullen reageren.

Wat een grote schande dit budget Air.. al vanaf maart 2020 proberen contact te krijgen over mijn geannuleerde vluchten. Je krijgt een mail terug met u ontvangt binnen 2 weken een bericht van ons.
Nu 4 maanden verder en nog steeds niks !!
Wel geld innen maar geen gehoor geven.
Nooit meer tickets boeken bij dit ‘bedrijf’
En zo te lezen overal ben ik niet de enigste.

BudgetAir reageert nergens op!

Mijn vriend en ik hebben in januari 2020 een retourvlucht geboekt voor september 2020 naar Amerika.Wij hebben bewust meer voor onze tickets betaald zodat we op de heenweg rechtstreeks konden vliegen, op de terugweg hebben we een kleine tussenstop.

Drie weken geleden een mail gehad van BudgetAir dat onze vliegtijden zijn gewijzigd. Voorheen zouden we rechtstreeks heen vliegen, dit is veranderd naar twee keer een tussenstop en 7 uur en 45 minuten reistijd erbij! Daarnaast duurt onze terugvlucht ook veel langer en hebben wij een extra tussenstop. Ik snap dat een vliegmaatschappij de vluchten kan wijzigen, maar dit is wel extreem.

Wij hebben bewust meer voor onze tickets betaald omdat we zo kort mogelijk in het vliegtuig willen zitten en niet over willen stappen, nu worden onze tickets gewijzigd en als je geld terug vraagt dan reageren ze nergens op! Telefonisch zijn ze niet te bereiken, via het contactformulier niet, via de mail en FB niet en ga zo maar door.... Ik begrijp dat door de situatie rondom corona alles langer kan duren, maar dit slaat nergens op. Ik lees ook overal dat er op niemand wordt gereageerd, dus ik heb hier zelf ook geen hoop meer op. Hopelijk gaan ze failliet zodat we in ieder geval ons geld terug krijgen en nieuwe tickets (rechtstreeks bij een vliegmaatschappij) kunnen boeken.

Ik zou op 10 Juli met vrienden naar Zuid-Afrika vliegen. In totaal 6 personen en dus bijna €6000 aan tickets.

Ik kan onmogelijk in contact komen met Budgetair. Ik heb contact gehad met KLM maar zij kunnen mij niet helpen omdat ik mijn boeking bij Budgetair heb gemaakt. (BEGRIJPELIJKE) Wel hebben ze mij geadviseerd om van mijn tickets OPEN tickets te maken. Dus er word niet geannuleerd maar rond half September kan ik dan data doorgeven voor volgend jaar.

Ik wil dus niet annuleren en ik wil ook geen voucher. Al wat ik wil is dat ze mijn tickets OPEN zet dat ik later dit jaar nieuwe data kan prikken.

Het is een slechte zaak! Als je geld komt brengen staan ze voor je klaar en als je op Budgetair terug wilt vallen zijn ze niet bereikbaar.

Eens en nooit weer dat ik via Budgetair boek als hier geen oplossing voor komt!!!

Ik hoop in ieder geval dat er binnenkort ook eens duidelijkheid gaat komen over hoe nu verder. Want zo zitten er op dit moment duizenden mensen in hetzelfde situatie die alleen maar duidelijkheid wilt hebben over hoe het ervoor staat.

Ik kon mijn ticket net zo goed wel in de vuilnisbak gooien! Budget Air heeft mij laten weten dat ze mijn ticket hebben omgeboekt, maar het laatste ticket hebben ze nooit daadwerkelijk voor mij omgeboekt zoals aangegeven stond op mijn laatste reisschema, waardoor mijn vlucht al vertrok terwijl ik nog op mijn vorige vlucht zat..! Het heeft mij veel extra gekost om een last minute ticket te moeten boeken om thuis te komen! En ze hebben NOOIT gereageerd op enige van mijn emails en telefoontjes! Schandalig bedrijf!! Oplichters zijn het!