Comme toutes les assurances animaux Plus votre animal avance en âge plus la cotisation augmente souvent au moment où on en a les plus besoin J'ai pris cette assurance lorsque mon chien avait 2... Toon meer
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Ce fut une bonne expérience. Notre chienne a pu bénéficier de soins et d'attentions par des pro, au top niveau. Nous sommes modestes. Prévenir c'est guérir. Souscrire une assurance, c'est être prevoy... Toon meer
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Accompagnement des membres de votre équipe au téléphone particulièrement bienveillant, à l'écoute, attentif Toujours un plaisir de vous avoir au téléphone. Et toujours une grande attention pour... Toon meer
je paye presque 40 euros par mois avec la formule Sérénités et tous les remboursements demandes me sont refusés soi disant ne rentrant pas dans la formule ??? je pense quitter bulle bleue des que po... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Bulle Bleue
Geschreven door het bedrijf
À propos de Bulle Bleue
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :
80% de vos frais vétérinaires remboursés : consultations, chirurgies, hospitalisations, médicaments, examens, physiothérapie, kinésithérapie…
Prise en charge complète dans toutes les formules : maladies et accidents
De la prévention dans 2 formules : remboursement des vaccins, antiparasitaires, vermifuges, stérilisation…
Des garanties identiques tout au long de la vie de votre animal, quels que soient son âge et son état de santé
Exclusivités Bulle Bleue :
99% des maladies héréditaires et congénitales prises en charge : le seul assureur français à les prendre en charge !
Votre animal protégé sous 7 jours pour la maladie et l’accident grâce au Certificat de Santé : la prise en charge la plus rapide du marché !
Réalisez un devis gratuit sur notre site www.bullebleue.fr ou par téléphone au 03 62 533 533 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Bulle Bleue
L’expertise vétérinaire au quotidien.
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
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Bulle Bleue
L’expertise vétérinaire au quotidien.
Contactgegevens
2 rue Horus Haute Borne, 59650, Villeneuve d'Ascq , Frankrijk
- 03 62 533 533
- service-clients@bullebleue.fr
- www.bullebleue.fr
3,9
Goed
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Remboursement réel tardif
Visite veto le 12 octobre ,décompte des remboursements le 17 octobre....mais virement à partir du 25 ...ceux qui notent virement dans les 7j sont des chanceux....moi c'est le double si tout va bien
17 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bulle Bleue
Bonjour,
Vous regrettez le délai entre votre consultation vétérinaire et la réception effective du remboursement sur votre compte.
Je prends bonne note de votre remarque.
Dans votre situation, la consultation a eu lieu le 12 octobre. Votre demande, transmise par voie postale, a été reçue par nos équipes le 15 octobre puis traitée le 16 octobre.
Les demandes de remboursement sont analysées dans un délai moyen de 48 heures après leur réception. Une fois la demande traitée, un délai pouvant aller jusqu'à 10 jours est nécessaire pour l'émission et la réception du virement bancaire.
Afin de réduire ces délais liés à l'acheminement du courrier, vous pouvez également nous transmettre vos demandes directement depuis votre espace client ou l'application Bulle Bleue. Ces solutions permettent à nos équipes de recevoir immédiatement les documents et d'en assurer le traitement dans les meilleurs délais. Nos conseillers restent naturellement à votre disposition si vous souhaitez être accompagnée dans leur utilisation.
Bien cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Nous sommes très satisafaits.
Nous sommes très satisfaits de Bulle Bleue. Notre chien a actuellement 11 ans et continue d’être assuré. Les remboursements sont très corrects et la prise en charge est très rapide, via les vétérinaires.
16 oktober 2026
Antwoord van Bulle Bleue
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire encourageant. 😊
Les demandes de remboursement sont analysées dans un délai moyen de 48 heures. Concernant le remboursement, un délai de 10 jours est nécessaire à compter de la date de réception de vos demandes de prise en charge.
Très cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Je ne regrette pas mon choix
Professionnels très agréables.
Réponses claires et rapides.
Traitement des demandes de soins rapides.
Beaucoup de bienveillance dans les échanges, c'est très appréciable.
16 oktober 2026
Remboursement et prise en charge rapide
Rapidité de remboursement
Prise encharge correcte.
16 oktober 2026
Toujours à l’ecoute, attentifs, bienveillants.
Accompagnement des membres de votre équipe au téléphone particulièrement bienveillant, à l'écoute, attentif
Toujours un plaisir de vous avoir au téléphone.
Et toujours une grande attention pour la santé de notre et chien.
Des paroles de réconfort pour les maitres selon la situation.
16 oktober 2026
Avis global sur 14 ans d'expérience
J’ai pas eu à l'utiliser pour de gros frais sauf la fin de vie de mon chien.
La franchise est un peu élevé.
Le remboursement de l'ostéopathe est compliqué.
16 oktober 2026
c'est une assurance que je recommanderai
16 oktober 2026
(+) La facilité de traitement (-) l'évolution des tarifs
Le + La facilité d envoie des documents pour remboursement.
Le moins les augmentations annuelles de la cotisation. +70% en 2025 et + 50 % en 2026, je trouve ça vraiment excessif. Et la reponse de l'année dernière "votre animal coûte cher" => un rappel, le principe des mutuelles c est de mutualiser...
16 oktober 2026
Antwoord van Bulle Bleue
Bonjour,
Vous appréciez la simplicité des démarches de remboursement mais regrettez les évolutions tarifaires appliquées à votre contrat au cours des dernières années.
Soyez assurée que nous tenons compte de votre ressenti.
D'ailleurs, l'évolution tarifaire appliquée le 6 octobre dernier correspond à la dernière réévaluation prévue pour votre contrat. Votre cotisation n'augmentera donc plus à l'avenir.
Si les augmentations de cotisation peuvent susciter des interrogations, je souhaite toutefois souligner que votre contrat vous a permis de bénéficier de 3 579 € de remboursements depuis sa souscription, pour 1 747 € de cotisations versées sur la même période.
Je vous remercie pour votre retour ainsi que pour les points positifs que vous soulignez concernant la transmission des documents.
Bien cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Je viens d utiliser pay vet pour la…
Je viens d utiliser pay vet pour la première fois. Ça c'est très bien passé. Pas d avance au veto et j ai payer ma part quelque jours après .
16 oktober 2026
Jamais aucun remboursement
Jamais aucun remboursement, même avec 82€ de consultation et prise de sang suite a maladie.....
16 oktober 2026
Antwoord van Bulle Bleue
Bonjour,
Vous indiquez n'avoir obtenu aucun remboursement malgré les frais vétérinaires engagés pour votre compagnon.
Après vérification de votre dossier, votre contrat a néanmoins permis la prise en charge d'environ 1 900 € de frais vétérinaires depuis sa souscription.
Concernant vos demandes les plus récentes, l'absence de versement ne résulte pas d'un refus de prise en charge mais de l'application de la franchise annuelle de 150 € prévue par votre formule Bleu Essentiel.
À ce jour, 143,20 € ont déjà été déduits au titre de cette franchise et il ne reste plus que 6,80 € à déduire sur les frais remboursables engagés entre le 02/06/2026 et le 01/06/2027.
Afin de répondre précisément à vos interrogations et de faire un point personnalisé sur votre contrat, un conseiller de notre service Qualité prendra contact avec vous dans un délai de 10 jours ouvrés.
Bien cordialement,
Clément de Bulle Bleue
a l'écoute tres bien
18 september 2026
Antwoord van Bulle Bleue
Bonjour,
Je suis ravi de voir que notre service a répondu à vos attentes lors de vos premiers échanges.
Merci de souligner le travail de nos conseillers 🙂
Belle journée à vous et à vos deux boules de poils 🐶🐱
Clément de Bulle Bleue
Bonne mutuelle animaux
1ère expérience depuis la souscription et très satisfaite pour l'instant.
15 oktober 2026
reponse rapide
15 oktober 2026
Bonne prise en charge pour notre…
Bonne prise en charge pour notre compagnon. Tout est clair
15 oktober 2026
Très sérieux 👍
15 oktober 2026
Nous avons souscrit à la mutuelle bulle…
Nous avons souscrit à la mutuelle bulle bleue depuis 1 an pour notre chienne et nous sommes très satisfait, remboursement rapide, facilité de paiement via le payvet, l'appli est simple et très intuitif. Vraiment, nous sommes très satisfait !
15 oktober 2026
Bonne mutuelle à recommander
Bonne mutuelle pour les animaux. Bien renseigné sur les remboursements et disponible au téléphone en cas de soucis pour avoir des explications.
15 oktober 2026
Antwoord van Bulle Bleue
Bonjour,
Vous appréciez la disponibilité de nos équipes ainsi que les explications qui vous sont apportées, depuis 2014, concernant vos remboursements.
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif. Je suis heureux de constater que nos conseillers ont su vous accompagner efficacement et répondre à vos interrogations lorsque vous en avez eu besoin.
Je vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une belle journée.
Clément de Bulle Bleue
Remboursement rapide
15 oktober 2026
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