Recherche rapide. Délai de mise à disposition retrait en magasin assez facile. Attention. Manque indication en magasin pour savoir où demander son retrait. De ce fait attente longue.
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Préparation et livraison rapide. Les prix correctes et assez compétitifs par rapport au grandes surfaces.Livraison gratuite au vu de la grosse commande du début d'année. c'est ce qui m'a décidé p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Malgré que je sois arrivée juste avant la fermeture du magasin, les employés ont été très à mon écoute pour me conseiller et m'aider à trouver ce que je cherchais, je recommande ce magasin.
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Accueil fort agréable J'avais commandé et payé une blouse pour le collège et le monsieur qui se charge des commandes m'a de suite proposé d'aller essayer une blouse déjà en expositions en magasin... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
255 avenue Henri Barbusse, 59770, Marly les Valenciennes, RN, Frankrijk
- 03 27 27 09 93
Les p'tits prix PROS
4,4
Uitstekend
479 reviews
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Colis très abîmé et ouvert
Colis très abîmé et ouvert.
Plusieurs articles annulés de la commande sur une commande de 30€ je n'ai eu que 15€ de marchandises. Bref de la fausse pub pour attirer le client
26 juli 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Monsieur Lesage,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Effectivement, après avoir retrouvé votre commande, je vois que vous avez bénéficié d'un remboursement pour les bâtons de colle. Nous avons eu au cours de l'été énormément de clients par rapport aux autres années et par moments nous n'avons pu suivre au niveau des commandes suite à des stocks insuffisants et des ruptures chez beaucoup de fournisseurs qui ont été pris de court sur leurs propres stocks.
En revanche, il n'y a pas plusieurs références annulées sur votre commande, mais uniquement la colle qui a été victime de son succès.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l'état du colis malheureusement les livreurs ne sont pas toujours tendres avec les colis que ça soit nous ou d'autres magasin ou web shop, vous pourrez rencontrer le même souci, je vous invite la prochaine fois à émettre des réserves auprès du livreur.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
L’équipe Bureau Vallée Marly.
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour cindy,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes.
Commande annulée sous prétexte qu'il…
Commande annulée sous prétexte qu'il n'y avait plus de stock... hors une amie a commandé quelques heures après moi et celci c'est vue recevoir sa commande
22 juli 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Estelle Somon,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Au niveau des fournitures bureau vallée…
Au niveau des fournitures bureau vallée c’est impeccable mais question transporteur c’est zéro, car étant une personne handicapée il ne s’est même pas donné la peine de déposer mon colis chez moi mais directement dans le relais le plus proche déçue je ne pense pas renouveler l’expérience , bien cordialement
21 augustus 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos fournitures Bureau Vallée impeccables.
En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que le service du transporteur TNT - Fedex n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la livraison de votre colis à votre domicile.
Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir.
Comme après en avoir échangé au téléphone ensemble, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Nous vous adressons nos salutations les plus sincères.
L'équipe de Marly lez Valenciennes
Prix attractif
Prix attractif, livraison en point relais gratuit et rapide! Moi qui déteste faire les magasins pour les fournitures scolaires, ça ma pris à peine 10 minutes et tout est nikel. Merci
19 augustus 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
prix bas moin cher que les concurrents…
prix bas moin cher que les concurrents livraison rapide
16 augustus 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
très bon accueil et service rapide
19 augustus 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Imprimante commandée en ligne le 15/08…
Imprimante commandée en ligne le 15/08 sur le site internet avec l'option livraison
Livrée le 16/08 par un employé du magasin très gentil et serviable
15 augustus 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Je recommande
Simple, rapide, efficace...
Différentes gammes, différents tarifs, envoi rapide, large choix... Je recommande. Merci pour le professionnalisme.
13 augustus 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Adeline Lecouvez,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Professionnel et efficace
Très bon accueil
Professionnels à l’écoute
Retrait rapide et complet
Bon rapport qualité /prix
Beaucoup de choix !
13 augustus 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Commande sur internet rapide ainsi que…
Commande sur internet rapide ainsi que le retrait des fournitures
4 augustus 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
ben moi a mon âge c facile de commander…
ben moi a mon âge c facile de commander sur votre site j'habite pas loin mais je n'ai pas de voiture !
23 juli 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Beaucoup de choix de marchandises
Beaucoup de choix de marchandises, prix corrects et personnel sympathique.
4 augustus 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
très professionnel.
La commande à était disponible très rapidement. Lors du retrait j'ai vite trouvé une personne pour récupérer la commande. Aucun soucis. Merci L'équipe bureau vallée
7 augustus 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Fabien,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes.
Parfait
Commande vite traitée, envoyée et reçue. Gentillesse et professionnalisme au téléphone.
5 augustus 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Ravie de mes achats à bureau vallée😉
Ravie de mes achats à bureau vallée😉 . Prix. Très abordable et la qualité des produits rien à redire sa fait 3 ans que je commande.
5 augustus 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Délai rapide
Délai rapide
Produit conforme
Par contre changement de point de livraison sans voir ce qui nous arrange …
2 juli 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Wendy Id nana,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes.
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