J'ai passé ma commande et celle ci était disponible dès le lendemain. En arrivant pour le retrait de ma commande une grande foule était aux caisses ( veille de rentrée) et la une gentille dame m'a d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Un magasin au top, avec des professionnels compétents et accueillants. Je m’y fournis en matériel scolaire depuis des années et la qualité du service est toujours au rendez-vous.
Commande incomplète, je dois attendre un message téléphonique qui finalisera ma petite commande après 2semaines!! En boutique les vendeuses désolées mais trés aimables. Dommage!!
Je me suis rendu dans leur magasin de Saint Jean de Luz. J’avais deux gros dossiers de près de 300 pages à faire imprimer et relier. J’ai été reçu par une dame qui s’est entièrement occupée du trav... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
Avenue de Jalday, 64500, Saint Jean de Luz, RSW, Frankrijk
- 09 81 90 91 15
Les p'tits prix PROS
4,6
Uitstekend
122 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Produit en stock sur le site et inexistant en magasin...
20 februari 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Retailleau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité du produit commandé.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
la livraison n'a posé aucun souci
la livraison n'a posé aucun souci. Par contre la facture était collée sous l'étiquette Chronopost donc peu accessible et aucune possibilité de la récuperer sur votre site. Obligation pour nous de téléphoner et de tomber sur quelqu'un de peu sympathique.
19 januari 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour Madame
La facture était dans une pochette collée sur le colis prévue à cet effet
En ce qui concerne votre mécontentement sur la non possibilité de récupérer votre facture sur le site, ce n'est en aucun cas la faute de notre magasin , nous ne gérons pas le site
Cordialement
La direction
Commande calculatrice graphique
J'ai commandé une calculatrice pour ma fille qui est passé la retirer le lendemain à la boutique de St Jean de luz. Rien à signaler.
21 september 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Super pratique !
Super pratique !
Liste de fournitures commandée en ligne et récupérée en magasin.
Personnel agréable.
28 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre de préparation de fournitures scolaires soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Valllée
_
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Larcade,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Bon accueil mes fournitures prête avec…
Bon accueil mes fournitures prête avec toute la liste
26 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Hausseguy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de notre service click & collect soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commade reçu en temps et en heure
Commade reçu en temps et en heure, en très bon état.
Je recommanderais sans problème.
14 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Dubois,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Dubroca,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un accueil de qualité ainsi que des produits à prix léger et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Rapide et efficace Personnel à l’écoute…
Rapide et efficace Personnel à l’écoute et agréable
27 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Cassou,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour JEAN,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre établissement "Saint Jean De Luz". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil froid et antipathique.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et allons faire tout notre possible pour améliorer notre accueil et rendre votre prochaine visite plus agréable.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que nous sommes à l'écoute de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour leur offrir un service de qualité.
L'équipe de Bureau Vallée
_
La commande internet incomplète à l'arrivée
La commande que j'ai effectuée sur internet et livrée en point relais était incomplète. La seule réponse que j'ai eu droit en retour c'était que la commande a été expédiée complète et que ce n'était pas leur problème donc qu'il ne ferais rien et que j'avais cas me retourner contre le point relais.
16 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Duchochoy,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous vous assurons que toutes les dispositions seront prises afin que cet incident ne se reproduise plus.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
_
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Personnel très agréable et serviable
16 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
Personnel très compétent et très…
Personnel très compétent et très sympathique. Petit soucis avec le transporteur mais une personne (Maïa) a suivi le dossier, me rappelais pour m'informer....au top!
21 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Gimenez,
Nous vous remercions pour ce retour encourageant.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant le transport et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
très bon accueil et service très rapide
21 mei 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Lahitte,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
Très bon accueil
Très bon accueil, personel disponible pour conseil et renseignements, excellent !
11 juni 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un accueil de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Flament,
Merci pour ce retour si positif.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
parfait et rapide
13 januari 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Cuesta,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour monsieur Pascassio Comte,
Merci pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Sérieux, bons renseignements, gentillesse, service!
Articles reçus en temps voulu, organisation impeccable.
17 januari 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Jean de Luz
Bonjour madame Guignard,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Belle journée à vous
L’équipe Bureau Vallée Saint Jean De Luz
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.