Un bug informatique a entraîné du retard dans le traitement des commandes, cela arrive malheureusement le mail de confirmation pour la réception est partie donc un déplacement pour rien. Erreur dans... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieZI du Linkling - 89 route des Romains, 57100 Thionville, RNE, FR
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
J’ai participé à l’opération 100% remboursé en click and collect. La commande était prête et vite récupérée. Le personnel était très accueillant malgré la surcharge de travail. Le remboursement a été... Toon meer
J'ai acheté quasi toute la liste scolaire chez eux. Les prix sont très intéressants. Les commandes en envoi ou a retirer en magasin sont prêtes rapidement. Toujours satisfaite!
Excellente expérience dans ce magasin, le personnel est très agréable et aux petits soins. Les prix sont très intéressants. Je recommande vivement ce magasin.
Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Thionville
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
ZI du Linkling - 89 route des Romains, 57100, Thionville, RNE, Frankrijk
- 03 82 34 19 19
Les p'tits prix PROS
3,8
Goed
363 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Équipe sympa !
Équipe sympa !
Très beau magasin spacieux.
Commande arrivée dans les délais.
2 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour madame Messager,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Commande faite en ligne pour gagner du…
Commande faite en ligne pour gagner du temps malheureusement pas de caisse pour les retraits j'ai dû faire la queue en caisse... système de retrait à revoir.
30 april 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de retrait de votre commande et nous en sommes désolés.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
_
Parfait😻😻😻
Superbe magasin bien ordonné on y trouve quasiment tout ce qui est nécessaire au niveau des articles de bureau mais pas que…j’y ai trouvé des petits cadeaux forts sympathiques pour mes enfants en plus de mes achats pros, service et personnel au top et pour couronner le tout prix très corrects…a recommander les yeux fermés!
9 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour monsieur Piant,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que notre magasin est bien achalandé.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Déçu
Je suis déçu car concernant l'enlèvement des produits on nous dit récuperation 2 heures aprés commande
La commande et faite en fin d'aprés midi,nous avons étais le lendemain on nous fais patienter 40 minutes dans le magazin et la on nous informe qu il faut avoir un mail ou un appel pour pouvoir retirer la commande
De plus dans la commande on nous informe que des couleurs de livre de son pas dispo alors que ceux ci on étais vue en rayon
Resultat commande récupéré 48 heure aprés la commande.
Ou son les deux heures?
Je ne dit pas que je reviendrai plus mes il faudrai être plus claire sur le site internet
Merci
Mme Baltazard sandra
21 mei 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour madame Baltazard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de préparation de votre commande et nous en sommes désolés.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
_
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour monsieur Rigoni,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
La commande n'était pas complète lors…
La commande n'était pas complète lors de la réception sans en être informé avant.
11 mei 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour monsieur Bruck,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que votre commande soit incomplète sans vous en avertir au préalable.
Si vous souhaitez des informations complémentaires, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
Imprimante hp
Meilleur prix du marché et personnel très sympathique je recommande vivement
12 mei 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour monsieur Romeo,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant nos tarifs.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
_
Cela fait plus d’un mois que je suis en…
Cela fait plus d’un mois que je suis en attente de ma cartouche d’encre. Lors de ma commande sur le site elle était disponible. J’espère l’avoir rapidement car cela devient urgent.
31 maart 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour madame Lorenzi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre cartouche.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Achat cartouches d'encre
J'ai acheté en ligne des cartouches d'encre avec retrait au magasin.
Aucun problème, service excellent.
4 april 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour encourageant.
Nous avons à cœur de proposer des services de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour monsieur Wohlfahrt,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour monsieur Brulin,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande d’un tampon personnalisé
Commande d’un tampon personnalisé. Fabrication et réception rapides ! Beau résultat !
23 januari 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour madame Viers,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre tampon soit mis à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l'article que vous avez reçu ne soit pas l'article commandé et sommes désolés de la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
Rapide et efficace.
23 februari 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour encourageant.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
J'ai un stylo à bille assez ancien
J'ai un stylo à bille assez ancien, marque Oberthur. Rosy une vendeuse de Bureau Vallée Thionville m'a trouvé une recharge. Encore un grand merci à sa compétence et à patience.
13 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Déception, mauvaise expérience
Apres avoir passée commande sur le site vendredi 10/2, on m'informe que mon article est dispo dans le magasin de Thionville dès 11h ! je passe lundi 13/2 à 17h30 (3 jours après), je roule 45 km (prix du 95 en ce moment !!!) pour apprendre que mon article n'est pas arrivé !!!! et je ne connais tjrs pas la date de livraison, scandaleux !!!!!
9 februari 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Mécontent de mon experience
Bonjour réception de la commande le 10/02/2023 aujourd'hui le 13/02/2023 toujours rien délai pas très sérieux et réception au magasin très décevante sue ce je pense que ce sera la première et dernière commende sur ce merci de même de demander l'avis
6 februari 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ait pris du retard.
En effet, certains articles sont indiqués disponibles sur le site internet en livraison à une date et nous constatons que l’article n’est plus disponible.
Eventuellement vous pouvez demander des informations complémentaires concernant votre suivi de commande. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 8h à 18h
Votre remarque a été prise en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site ou dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Thionville
.
Très bonne enseigne Satisfaite de mon…
Très bonne enseigne Satisfaite de mon achat, rapport/qualité/ prix Top Rien à redire
4 februari 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous avons à cœur de proposer une expérience de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Article pas reçu à ce jour après déjà…
Article pas reçu à ce jour après déjà une semaine de retard !!! Pas sérieux
3 februari 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour monsieur Jungnickel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de réception de votre article.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Je me suis présenté mais le magasin est fermé
Je me suis présenté à la date convenu, le 24/01/2023 et en fait le magasin est fermé pour pour cause de déménagement jusqu'au 1/02/2023. Donc je trouverai peut-être mon colis à la nouvelle adresse ?
23 januari 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour monsieur Bojoly,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous confirmons que votre magasin s'est déplacé à une nouvelle adresse (24 boucle du Ferronnier 57100 Thionville).
Nous vous invitons, si cela n'a pas encore été fait, à vous présenter en magasin afin de retirer votre commande.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.