We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
An operator who at one time were poor to say the least. Now with newer rolling stock, they have improved greatly.
The Lincoln- Leeds service in particular is very good.
Keep improving Norther Rail. Rooting for you.
The website is awful. I found it very difficult trying to buy an open return. The Website is so badly designed. Took me an hour and a phone call to sort it out.
Train from Carlisle to Newcastle was freezing.
The staff were really polite and helpful
£10 admin fee to change ticket date. Absolute disgrace.
A bit of wind and rain and all trains cancelled. Do they tell you straight away, no. They put on their app the train is delayed... then the expected time slowly starts creeping closer and closer to next train time before just disappearing.
They will know well in advance if the weather will cancel services, not mins before. Especially if the previous few have had to be cancelled.
Appalling service, being on a ticket via another supplier makes it hard to reclaim as well because no reason is given for cancellation.
The most incompetent staff I’ve ever encountered. Whatever hiring pool you’re fishing in needs to be purged.
Shambles 1523 cancelled from Preston to colne. From platform 4cNo driver apparently
So the next train scheduled for 1623. Fair enough
Train there doors open every one gets on
1620. Announced that departing from platform 2. Note now we have 4c and 3c showing the 1624 departure.
It is actually departing from 2 so a mad rush to there by young and old.
Absolute carnage and chaos. New train packed.
Why make major changes 2 minutes before departure when some people had been waiting for over an hour.
Incompetence at Preston
Although only a very short journey from Leeds to Kirkstall Forge (Bradford Forster Square) it was a truly enjoyable last part of train journey. 9 carriages! Lovely clean train, comfy seats, very pleasant staff. Could certainly teach horrendous Cross Country Trains several lessons, especially the number of carriages required for comfort and especially safety.
Northern rail late again miss my connection and mess up my day and cost me a lot of money in lost time and business. Dreadful service happens time and time again.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
