C And-a Reviews 

Zowel app als website werken ongelofelijk slecht. App loopt steeds vast, reviews zijn niet te openen, scrollen werkt niet, kortingscode werkt niet. Als de kwaliteit van de kleding net zo slecht is dan de techniek, dan laat ik het maar even gaan…

Online is er 50 procent extra op de sale, maar iedere keer wordt alles uit het winkelmandje gegooid zowel via webshop als de c&a app.
Dan maar niks kopen.

Tevreden over de kwaliteit kledij, prijzen op de webshop zijn vaak een stuk goedkoper dan in de winkel. Blijkbaar is de webshop los van de winkel, zijn het 2 andere eigenaren. Ik ga daarom eerst passen in de winkel, daarna bestel ik online. Beetje omslachtig als klant, maar komt nog steeds goedkoper uit en zo ben je ook zeker van de maat. Retourneren kan sinds kort via de winkel, helaas wordt er telkens €0,99 afgehouden bij een creditering terwijl ik altijd via de winkel retourneer i.p.v. Bpost. Al verschillende keren moeten mailen naar de klantendienst, fout wordt dan wel rechtgezet, maar is toch vervelend als klant om telkens te moeten mailen hiervoor. Goed in 't oog houden dus!

Wat een slechte service bij C&A. Ik had meerdere artikelen besteld waarvan 1 ding fout geleverd was, dit uiteraard retour gestuurd maar nergens krijg je bericht of het juiste artikel nog gestuurd wordt. Zelf contact opgenomen met de klantenservice en hier vertellen ze: Nee mevrouw, dit zult u opnieuw moeten bestellen. Dan denk ik, wacht even, jullie hebben een fout gemaakt en dan moet ik opnieuw verzendkosten hiervoor gaan betalen? Wat een omgedraaide wereld zeg. Ze wilde dit uiteindelijk wel compenseren, maar dan moest ik opnieuw telefonisch contact opnemen als ik het artikel besteld had, wat een rompslomp zeg..

Nooit meer C&A. Krijg je een artikel opgestuurd maar zonder een factuur. Die sturen ze per mail naar je. Maar als het mailadres foutief is krijg je nooit een factuur of meerdere betalingsherinneringen. Dus je kan nergens op reageren. Maar C&A moet toch ook een reactie krijgen van een mailbericht dat bouncht. Je zou dan toch een brief kunnen versturen zodat je kan reageren. Nee hoor C&A Wat je wel per post krijgt is een brief van een incassobureau, die in het buitenland is gevestigd en niet te bereiken is. Ze schermen zich af voor de consument. Dus meedenken ho maar. Contact met de servicedienst(zo noemen ze zich) levert niets op. Niet meedenken helemaal niets. Bedenk je eerst voordat je iets besteld bij C&A!! En als ik had geweten dat er zoveel klachten zijn in deze reviews had ik ZEKER NIETS besteld. !!!

Romper kwam beschadigd binnen, uit het pak van 10. De andere 9 rompers in gebruik genomen en direct C&A gemaild. Na 2 weken een reactie dat ik ze wel mag terugsturen allemaal. Ze zijn niet meer te koop, dus dan zou mijn kleine zonder rompers zitten. Er wordt totaal niet meegedacht. Echt ontzettend jammer.

Trui in de winkel gekocht. Later bleek de trui via de webwinkel 11 euro goedkoper.
Maar bedrag kon niet worden terugbetaald.
Dus de trui teruggebracht.....
Ja, zij de persoon aan de kassa, via de webwinkel zijn de prijzen soms lager.
Maar dat vertellen we niet aan de klanten
Bijzonder slechte ervaring dus

C&A zijn grote bedriegers ik kocht een jas op 14/1/25 voor 49,99€. Zie ik online dat de jas de laatste 30dagen 34.99€ koste en vandaag kost diezelfde jas 24.99€ ik betaalde dus het dubbele van de soldenprijs. Ik bel de klantendienst krijg ik te horen dat ze online andere prijzen hanteren dan in de winkel. Geen enkele winterkinderjas stond afgeprijsd in de winkel en dit terwijl het wintersolden zijn. Online staan diezelfde jassen wel afgeprijsd. Begrijpen wie begrijpen kan. Ik ga niet meer naar C&A oneerlijke winkels.

2 grote bestellingen gedaan bij C&A, in november 2024.

Een deel van de bestelling was naar wens, echter voor circa 400,00 euro aan kleding niet. Dit is teruggestuurd, wel een bevestiging gehad dat het terug betaald zou worden. Binnen 10 werkdagen, inmiddels zijn we 6 weken terug. Contact gehad met de klantenservice, men durfde eerst nog te beweren dat het betaalt was, Echter hebben wij niks ontvangen. Om vervolgens bij doorvragen aan te geven dat er een storing was. En meerdere terug betalingen fout wareh gegaan.

Het zou naar de afdeling facturatie worden doorgezet. Inmiddels zijn we weer 2 weken verder en heeft men nog steeds niks terug betaald. Als klant heb ik hier jaren besteld met ons gezin, maar dit is de laatste keer geweest.

Heb na meerdere mails over en weer, na een verkeerde levering, eindelijk na 3 maanden(!!!) mijn geld terug gekregen. Volgens mij is t hun verdienmodel, in de hoop dat je t vergeet of laat zitten. Was eens maar nooit weer!
Tip: betaal via PayPal mocht je toch willen bestellen, dan weet je zeker dat je je geld terugkrijgt omdat je verzekerd bent.

Wacht al een meer dan een maand op mijn geld van de retour. Paar keer gebeld en gemaild. Volgende stap is een ingebrekestelling of een conservatoir beslag t.a.v. dit bedrijf indien er niet binnen enkele dagen geld op mijn rekening staat.

Ook ik wacht nog steeds sinds 10 december 2024 op m'n geld. 4 mails en 3 telefoontjes gepleegd. Op de mail wordt niet gereageerd, en de telefoontjes worden afgedaan met " geduld het is in onderzoek "
Schandalig, dat je zo met klanten omgaat.
Ik ben helemaal klaar met CenA.

Afgelopen december een pakje proberen te bestellen. Telkens als ik ging afrekenen verdween het setje uit mijn mandje. Contact gezocht via chat, die konden niks betekenen en moest maar bellen. Op het moment dat de c en a telefonisch bereikbaar was was het setje uitverkocht.
Vandaag de dag wil ik weer een setje kopen. Weer het zelfde gebeuren als afgelopen december. Erg jammer!!

Je kunt fluiten naar je geld, wat leuke setjes besteld voor mijn kleinzoon maar helaas waren ze te klein, netjes retour gestuurd mailtje gekregen dat ze de retour hadden ontvangen en het geld zou 10 december 2025 direct teruggestort zijn. Nou je raad het al! Tot op heden niets ontvangen, diverse mails gestuurd en daarna werd het stil. Ik heb nu een betalingsherinnering gestuurd. En daarna stuur ik er een incassobureau op af. Het is werkelijk schandalig hoe C&A met zijn klanten omgaat, en in de winkels zitten ze de app ook nog te promoten!
Als die zaken nog eens failliet zouden gaan door dit wanbeleid zou mij dat niets verbazen! Alleen maar omdat ze er online een zooitje van maken.
Zou wel jammer zijn want de goede naam van het (oude) C&A wordt hier op het spel gezet!
Ik koop er in ieder geval nooit meer iets!

Ook ik wacht zoals zo velen op het geld van een retourzending. Geld zou zijn teruggestort maar heb ik niet ontvangen, er zouden technische problemen zijn. Moet nog maar wat geduld hebben. Echt super slecht van dit bedrijf dat zo goed bekend staat maar inmiddels dus stond :(
Update 24 jan: Had het niet meer verwacht maar.... heb het geld inmiddels op mijn rekening staan. :)

Op 10 december 2024 is mijn retour bevestigd en zou de retourbetaling binnen enkele dagen plaatsvinden. Tot op heden geen terugbetaling ontvangen ondanks meerdere telefoontjes en mailberichten. Ongelofelijk slechte service. Zijn er soms liquiditeitsproblemen bij C&A? Ik raad iedereen aan om hier niets te bestellen.

Koop NOOIT online bij C&A wacht al een maand op het geld voor mijn moeder van 87. Klantenservice gebeld en ik moet maar geduld hebben, ze kunnen niet vertellen wanneer het geld teruggestort wordt.. ik vroeg om een bevestiging via de mail dat ze haar geld tzt terug zou krijgen maar de dame in kwestie van C&A drukte toen de verbinding weg. Toen opnieuw gebeld en ik moest gewoon geduld hebben.. Onbegrijpelijk dat dit allemaal zo maar kan in zo’n grote onderneming! Walgelijke hoe ze daar met hun klanten omgaan.. 😡😡 en ik blijk niet de enigste te zijn als ik de reviews lees!

Eind november 2 broeken online besteld. Helaas was het niet mijn ding. Teruggestuurd naar de winkel en 11-12-24 is dit verwerkt. Wacht nu al een maand op mijn geld!!! Nu net voor de 5 e keer klantenservice gebeld. Nu werd er verteld dat er een technische storing is waar ze niks vanaf wisten. Vorige week werd mij verteld dat het deze week gestort zou worden!!! Lieve mensen bestel hier niks online meer je kan naar je geld fluiten. Volgende week hang ik weer aan de telefoon en dien nu een klacht in.

C&A heeft leuke spullen in zijn assortiment. Helaas gaat dit concern niet me in de digitale tijd en snel leveren van spullen.
Je besteld en betaald en vervolgens hebben ze logistieke problemen en duurt het twee weken voordat je je spullen in de winkel bezorgd krijgt. Vervolgens is nu de regel als je het wilt retourneren dat je dit eerst online aanmeld en dan kun je het in de winkel afgeven. Hoe makkelijk kunnen we het maken. BV Plaats zelf scanners in jullie winkel laat mensen daar aanmelden de retour invullen en afgeven.
En vervolgens moet je weer 14dagen wachten op je geld! Al bij Al financieren de online klanten C&A, geld wat 1maand op hun rekening staat! Geen wonder dat de Brenninkmeijer familie zo rijk is! Waardeloos

1 ster is te veel. Ik heb een kinderboek besteld in maat 110. Het broekje dat ik kreeg was maat 128. Op eigen kosten retour moeten sturen. Volgens track en trace en het cena account op 21 november retour ontvangen. In het c en account staat dat het broekje correct is ontvangen.
Ik heb reeds meerdere malen contact gehad omdat ik mijn geld niet retour ontvang. Dit verwacht je niet van cena. Ik voel me opgelicht. Zoals ik hier lees is dit geen incident en is er wat goed mis bij dit bedrijf. Ik zou hier geen online aankopen meer doen.