C And-a Reviews 

Eigenlijk 0 sterren. Zéér slechte klantenservice. Is simpelweg niet mee te praten. Ze zijn onvriendelijk en kunnen enkel robotachtig systeemregeltjes herhalen.

C&A Zottegem.... geen retour mogelijk omdat de mensen gewoon geen moeite doen om je zelfs te bekijken...
Nooit meer C&A

Een tientje extra betaald voor snelle levering maar kreeg bericht dat het vertraagd is. Wacht nog steeds op de levering. Pfffffff

wat heeft de naam klantenservice voor zin als ze werkelijk niets voor je willen doen (weg laten hangen) en zich er vanaf maken met:" dat kan mijn systeem niet". Ik helemaal naar die winkel, artikel niet in de winkel,winkelpersoneel kan mij niet helpen en zegt "ja, het kan dat het systeem niet up to date is."
Bel ik de volgende dag wat de klantenservice dan wel kan doen of dat ik heel Noord Holland door moet crossen. "Helaas kan ik niets doen, we hangen geen enkele stuks weg." Waardeloze service, pas het systeem dan aan of kom met een andere oplossing, C&A!

Één medewerkster in de winkel die je nog niet eens aankeek en ook niet bereid was om je te helpen,
jammer dat je dan een gevoel krijg van wegwezen hier!

Meest vreselijke ervaring met een webshop ooit. In november 2 truien gekocht, vervolgens de rekening online betaald. Vanaf half december tot afgelopen week (!!!!) ben ik hiermee bezig geweest. C&A beweerde dat ik niet had betaald en ik moest zelf bewijzen dat ik wél had betaald. Ik heb 3 brieven van hún Duitse incasso bureau ontvangen. Uiteindelijk heb ik contact gezocht met de Nederlandse klantenservice van de fysieke winkels en ben ik uiterst kundig en vriendelijk geholpen. De dame van deze klantenservice heeft contact opgenomen met de Duitse klantenservice van de online shop en uiteindelijk voor elkaar gekregen dat deze ellende stopte. Vanuit Duitsland heb ik nog niet eens excuses ontvangen, schandalig! Ik zal nooit meer iets online bestellen.

KLANTENSERVICE REAGEERT NIET.
Koop hier NOOIT online.
Slechte klantenservice, zit vol leugens en misleiding.

Maten van de kussens kloppen niet. Rits is ook kapot.
Zeer slechte service !! Als je een retour terugstuurt dan krijg je gewoon je geld niet!!

Plots geen mogelijkheid meer om op rekening te betalen, wat toch o zo gemakkelijk is als je dingen moet retourneren. Moet je tenminste niet op je geld wachten.
Ik vind het héél erg !

Door een fout van C&A kregen wij met een incassobureau te maken. Om onnodige kostenverhoging te vermijden hebben we (op advies van rechtsbijstand) het incassobureau betaald. Nu zijn we al maanden bezig om deze kosten terug te krijgen. Meerdere keren de klantenservice aan de lijn gehad, maar ze doen niets. Ze willen niet terugbetalen. Ik moet zelf maar contact opnemen met het incassobureau, maar die reageren ook niet. Na meerdere keren bellen is beloofd dat ik teruggebeld wordt door een andere afdeling, maar dat moet nog steeds gebeuren..... Ik vind het belachelijk en schandalig hoe C&A met zijn klanten omgaat en als ik het zo lees, dan ben ik niet de enige....Ik overweeg dan ook om met rechtsbijstand er een zaak van te maken.

Inmiddels 4 weken geleden dat ik mijn broek geretourneerd heb en nog steeds mijn geld niet terug. 2 keer de klantenservice aan de lijn gehad, deze gaven aan tussen 10 en 14 werkdagen. Inmiddels zijn er 4 weken verstreken en heb ik mijn geld nog steeds niet mogen ontvangen. C&A wat is hier aan de hand? Waarom heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen?? Bedenk je goed voordat je hier een bestelling plaatst, voor mij iig nooit meer.

Ca was generatie op generatie top
Nutegenwoordig, kloppen de maten niet meer dus je moet meerdere maten passen om een passende broek te hebben. En als je iets terug brengt krijg je geen geld meer terug! zoom personeel is verminderd s is het wachten dat de winkels verdwijnen. Ik neem het voortouw na 55 jaar klant te zijn, ik kom er niet meer. Geen service, geen gezelligheid, uren bezig omdat maten fout zijn, kwaliteit minder. Winkel Hoofddorp

Artikel geretourneerd via de webshop in november 2024 en nog geen geld terug. Klantenservice kan niks meer doen. Wordt een verhaal zonder eind wat een ellendig bedrijf wij bestellen hier nooit weer !

De jonge meiden die er werken zijn altijd vriendelijk de oudere dames totaal niet. Ik wees de mevrouw op hun eigen retour beleidt wat zij zelf helemaal niet kende en werd toen boos op mij omdat zij vond dat ze gelijk had. Toen liet ik haar het retour beleidt lezen en toen zei ze niks meer tegen mij. echt waar halen ze deze mensen vandaan

Webshopafhandeling is echt niet op orde! Verkeerd artikel geleverd. Ze kunnen het juiste artikel niet alsnog sturen en ik moet betalen voor de retourzending! Het gewenste artikel is nu duurder. Ook geen oplossing voor. Schaam je C&A!

Beste C&A,

Ik was laatst in C&A om een online bestelling op te halen. Bij thuiskomst bleek de maat net te klein voor mijn dochter, dus ging ik de volgende dag terug om deze om te ruilen voor een maat groter (die in de winkel C&A Almelo beschikbaar was). Tot mijn verbazing werd dit geweigerd, met als reden dat de winkel “niets met C&A online te maken heeft.”

Ik begrijp dat er beleid is rondom online en offline aankopen, maar het voelt onlogisch en klantonvriendelijk dat ik exact hetzelfde product niet ter plekke kan omruilen, terwijl ik nu extra moeite moet doen om het terug te sturen en opnieuw te bestellen. Ik hoop dat jullie dit beleid kunnen heroverwegen of op zijn minst duidelijker communiceren bij het bestellen. Het meisje achter de kassa wilde het wel doen, toen kwam haar baas, een ouder dame met krulletjes en zwart colbert en zei dat het niet mocht. Uit frustratie heb ik de andere spulletjes die ik wilde kopen gewoon weer terug gezet.

Graag hoor ik jullie reactie.

Laatste keer dat ik bestel bij C@A. Bestelling volledig betaald, maar niet compleet ontvangen. Klantenservice is onbeschoft, mailen heeft geen zin, ik moet talloze bewijzen sturen zodat ze schadeprocedure kunnen opstarten. Je wordt gewoon tegengewerkt voor je eigen geld.
Retour verwerking duurt ook heel lang, kortom wardeloze bedrijf geworden!

Zeer slecht. Ze doen alsof er een promo is van 50 procent extra op de solden artikelen. Maar dit is gewoon fake. Als je alles in je winkelmand hebt gegooid. Word alles automatisch verwijderd.
Waardeloze site!

Ik probeer 3 keer kleding voor mijn kleinzoon te bestellen, website is heel traag en lijkt bijna een eigen wil te hebben. Tot drie keer eindelijk na veel geduld artikel in winkelwagen gekregen en bij afrekenen wordt telkens alles eruit gegooid. Ik kan alle soorten termen bedenken om hier op te schrijven, maar ik houd het netjes.
Waardeloze site!!
Zonde van mijn tijd!!

Items in winkelwagen worden er telkens uitgegooid wanneer ik wil afrekenen. Ook wanneer er bij artikelen staat dat niet 'bijna uitverkocht' zijn. Heel frustrerend en veel tijdsverlies. Wat een grap!