Cachet de cire Reviews 320

expertise, conseils et écoute
délais courts et résultats conformes

Sceau de cire commandé à près de 90€, avec validation d’un pré-shot du logo avant fabrication. Le rendu validé était propre et fidèle au design demandé.
À la réception, le sceau reçu n’était absolument pas conforme : erreurs visibles dans la gravure laser, détails manquants, logo déformé… très décevant vu le prix demandé.
Après réclamation, l’entreprise m’a assuré qu’un nouveau sceau conforme allait être renvoyé.
Résultat : plus de 2 mois d’attente, aucune nouvelle, et mails ignorés.
J’ai même ouvert un litige PayPal, qui a malheureusement été clôturé en leur faveur puisqu’ils ont affirmé avoir procédé à un renvoi avec un numéro de suivi. Sauf qu’en réalité, je n’ai jamais rien reçu.
Aujourd’hui : argent perdu, sceau inutilisable, et aucune solution apportée.
L’entreprise met énormément en avant le “Made in France”, mais derrière il n’y a ni sérieux, ni suivi, ni vrai service client.
On parle simplement de gravure laser, pourtant incapable de reproduire correctement un logo pourtant validé en amont.
Service client catastrophique, absence totale de suivi après paiement.
Je déconseille fortement, ne vous faites pas avoir.
Je les suspecte même d'acheter des avis Trustpilot.

Content de la finition de l’objet merci de votre réactivité un objet parfait pour fêter nos noce de cire

Très satisfaite. Le cachet est précis, tout à fait conforme à mes attentes. Je recommanderai à cette entreprise et je la recommande sans réserve

Je devais recevoir mes cachets de cire le 23 avril pour un évènement, nous sommes le 4 mai et je n'ai toujours rien reçu... c'est inadmissible !

✨ Je suis totalement satisfaite de ma commande de cachet de cire ! 🕯️💌
La qualité est excellente, les détails sont magnifiques et le rendu fait vraiment son effet 😍
En plus, la livraison a été rapide et le produit était parfaitement emballé 📦✨

Je recommande vivement sans hésitation😊

Relation client pour la commande et les questions très bonne et rapide, commande traitée ultra rapidement aussi. Objet envoyé conforme au projet initial et de bonne qualité. Par contre l'envoie de fichiers spécifiques pour le graphiste et l'exécution de la commande est compliqué car ce sont des formats peu habituels ce qui entraîne des frais supplémentaires pour l'intervention et la validation finale du projet ....

Produit de qualité
Rendu très joli facile d’utilisation avec le pistolet à cire
Quantité recommandée top

Sceau et cire de très bonne qualité. De bon conseil pour le nombre de bâtonnet. Je suis très contente du rendu sur les invitations. Service après ventre également très bon. Merci beaucoup. Livraison très bien, bien emballé et rapide.

Pistole für den Stempel nach wenig Gebrauch und nach 3 Monaten kaputt. Nach einem Knall mit Rauchentwicklung und ausgelösten Schutzschalter. Offensichtlich ein Kurzschluss. Gefährlich! Von der Firma keinerlei Reaktionen auf die Reklamation.

Commande reçue très rapidement et les cachets de cire correspondent à ce que je souhaitais

Super service, extrêmement réactif et rapide. La qualité est également au rendez-vous.

Très belle expérience d’achat du début à la fin. Le site est clair, les photos mettent bien les produits en valeur, le choix est varié et le service est réactif.
J’ai reçu mes sceaux personnalisés par colis postal et j’en suis vraiment ravi : la qualité est au rendez-vous et le rendu est fidèle à ce qui est présenté sur le site. Petit plus très apprécié : l’emballage dans un joli petit sac tissé, qui renforce encore l’impression de soin et de qualité. Merci à cet artisan graveur français et toute l’équipe qui la compose !

Je recommande vivement cette entreprise ! L’équipe est très à l’écoute de nos besoins, réactive et s’adapte parfaitement pour respecter les délais. Un grand merci tout particulièrement à Ludivine pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Nous sommes ravis du résultat du sceau, qui correspond parfaitement à nos attentes. Je recommande sans hésiter !

Très belle gravure et de qualité, merci pour votre réalisation, je regrette juste que les détails du projet initiale n'ait pas pu être gravé mais je comprends que cela ne pouvait être fait sur une petite surface.
Merci encore

Très bon qualité de produit même, expédition immédiate et puis la livraison un peu poussif (Mondial Relay).

C'est le deuxième fois que je commande un cachet avec un motif et plusieurs couleurs de cire. C'est un cadeau qui fait toujours plaisir et qui est original (pour apposer sur une enveloppe, une étiquette de confiture, une bougie personnalisée, et même utilisé sur la pâte à sucre d'un gâteau !) Le matériel est de très belle qualité. Je recommande !

Excellent service et suivi de la commande

Nous avons fait faire un sceau personnalisé avec une demande de réalisation expresse. Le sceau est conforme au dessin fourni et le delai express a été tenu.
Merci beaucoup.