Capera Immobilien Service GmbH Reviews 

Wir hatten eine so nette Verwaltung & dann wurde diese leider an Capera übergeben. Hier weiß der eine nicht, was der Andere macht und die Mitarbeiter sind sehr patzig und unfreundlich. Sie sind nichtmal fähig, ein Lastschriftmandat korrekt zu benutzen und sie sind noch dazu nicht erreichbar. Die Eigentümer wissen bestimmt nicht, wem sie hier ihre Verwaltung übergeben.

Ansprechpartner bei Mietmangel antwortet nicht per Mail. Kein Aushang im Objekt der Wohnungen. Heizanlage ist wochenlang defekt in der Heizungsperiode ab 1. Oktober u wird nicht instand gesetzt.

Capera reaigiert nicht auf Aufforderung - Belegeinsicht zu NK-Abrechnung vorzuhehmen. Das Belegeinsichtsrecht umfasst die Einsichtnahme in die Abrechnungsunterlagen, darunter auch Verträge des Vermieters mit Dritten. Vermieter hat keinen Anspruch auf Nachzahlung von Betriebskosten bei verweigerter Belegeinsicht. Dies stellte der Bundesgerichtshof (BGH) im Februar 2018 klar. Ein Vermieter, der seinem Mieter keine Belegeinsicht gewährt, kann auch keine Betriebskostennachzahlung verlangen. Erst nach Vorlage der geforderten Belege ist der Anspruch auf Nachzahlung von Betriebskosten durchsetzbar. Ich rate allen Mieter keine Nachzahlung zu leisten und zusätzlich laufende Betriebskosten streichen bis die Capera alle nötige Belege liefert oder Belegeinsicht gewährt. Denn -wird die Belegeinsicht verweigert, muss der Mieter keine Nebenkosten bezahlen. Dies hat das Landgericht Berlin in seinem Urteil vom 14.06.2019 - 63 S 255/18 entschieden. Das Recht des Mieters auf Einsicht in die Belege einer Betriebskostenabrechnung erstreckt sich nicht nur auf Rechnungen, Verträge sondern auch auf die zugehörigen Zahlungsbelege und Kontoauszüge.
Capera liefert öfters die falschen Rechnungen - so muß unbedingt mittels Kontouszügen geprüft werden ob die tatsächlich bezahlt wurden was nicht immer der Fall ist. Noch ein gravierendes Problem - die Tausenden Fake-Mahnungen über angeblichen Mietrückständen die regelmäßig als Serienbriefe verschickt werden, das Kalküll von Capera hier - es wird gewiße Anzahl der Trottel sich finden - die diese "Mahnungen" für bare Münze halten und bezahlen - wenn z. B. auf 1000
Mahnungen nur 100 Trottel reagieren und bezahlen - macht es sehr viel Geld zusammen. und noch was - alle ausgezogenen Mieter beschwerten sich dass Capera MietKaution niemals freiwillig zurückzahlt nur nach langwiereger Prozedur mit gerichtlichem Mahnbescheid kommt man ans sein Geld - so ist evtl empfehlenswert die letzten Monate keine Miete zu zahlen um die Mietrückstände mit Kaution zu verrechnen.

Ganz einfach, diese “ Firma “ hat ein ganzes Komplex gekauft und sind unsere neuer Vermieyer geworden. Seit die hier sind, funktioniert nichts. Lichter im Treppenhaus sei 2 Monate kaputt trotzt mehrere anrufe, es ist schon 3 oder 4 mal passiert, dass wir keinen heisses Wasser bekommen haben und das IMMER am Freitag. Jedes mal, 3 Tage ohne warmes Wasser weil “ der Techniker kann sich das erst am Montag anschauen “.
Ich sag es euch echt vom Herzen, keine Wohnung oder Geschäft von diese Vermieter nehmen. Ihr seit nur geldzahler, nichts andares. Glaubt ihr mir es nicht? Versucht ihr mal mit jemanden am Telefon ins Gespräch zu kommen. 9/10 mailbox, keiner antwortet Nie, sind immer im gespäch die armen.

Meine Erfahrung nach 9 Monaten mit der Capera Hausverwaltung in München Unterhaching sind haaresträubend. Man hat nur Ärger. Die Belange der Mieter und die Qualität der Wohnungen sind Nebensache. Mängel werden weitestgehend ignoriert, auch wenn diese erheblich sind. Die Ansprechpartner kann man teils gar nicht ernst nehmen, da diese unprofessionell arbeiten. Ich kann nur Abstand empfehlen.

Egal wie sehr Sie eine Wohnung brauchen oder suchen, lassen sie die Finger von Capera Immobilien GmbH, es ist den Aufwand nicht wert.
Niemand erreichbar, keine Rückantwort, ein falscher Stromkosten-Verträg einer anderer Mietpartei auf meinen Namen ausgestellt, seit einem Jahr nicht geändert... Ich bin fassungslos, wie sowas überhaupt noch möglich ist diese Tage.

Das stern haben die auch nicht verdinnt bin 200 km gefahren und sie haben das Wohnung vorher gemietet zu jemand anderes und ans Telefonat gehen die auch nicht ran die sind das größte dreck falls ihr eine Wohnung mit viele problem und mehr kosten haben wollen bitte schon

Every thing after signing of the rental agreement is a problem here.
As soon as you moved into a CAPERA-managed apartment, get a membership at Mieterschutzbund, and get a legal insurance before moving in (Not sarcasm, this is for real).
If all those who complained about CAPERA here or on Google reviews or anywhere, dont sue this company, they're facilitating the company to continue doing "SYSTEMATIC FRAUD".

Problems faced in our case-
1. No cellar keys handed over to tenants
2. Since our electricity meter is at the cellar, we have not been able to register our connection; as a result all the other tenants get a higher bill for our usage
3. Main entrance lock broken for months
4. Garbage management is a mega-mismanagement
5. No housemaster
6. Very poor cleaning of common areas offered by another mis-managed third party company
7. Same postbox assigned to two tenants (as a result one of them i.e. us have no postbox)
8. Problems noted in handover protocol inside the apartment not fixed at all
9. New contracts have double the rent as compared to what it should be as per official rent index (yeah 10-20% higher is okay, but not 100%)
10. And finally ofcourse, no one is there is respond to calls / emails. Even visits to office are not helpful.

Capera rechnet leider jedes Jahr wieder die Nebenkostenabrechnung ab. Es werden das doppelte an Wasser- und Abwasserkosten abgerechnet, als bei Hamburg Wasser berechnet wird. Wer sich nicht whrt wird abgezockt.

Capera stellt auf Mischmüll um!!!

Schön zu sehen, dass nicht jeder diesem Klimawahn folgt und sich um den Erhalt unseres Planeten kümmert. !!SARKASMUS!!!
Die Capera in Berlin hat seit neustem entschieden, nicht nur auf die Biomüll-Tonne, sondern auch auf die Papiermüll-Tonne zu verzichten. Ist doch viel einfacher einen Container für Mischmüll hinzustellen. Ein Hoch auf diesen schlauen Mitarbeitern der dieses Einsparpotenzial gesehen hat.

Einfach unfassbar was mit Mietern veranstaltet wird. Niemand ist erreichbar, es werden weiterhin unbegründet Mahnungen ausgestellt. Niemand kümmert sich. Wer davon Abstand nehmen kann sollte das auch tun. Ganz schlimm.

Bei Capera in Hannover fallen folgende negative Eigenschaften besonders auf:
- grottenschlechte Erreichbarkeit: es geht keiner ans Telefon, Mails werden nicht beantwortet, Mails an ungültige persönliche Mailadressen (hohe Fluktuation?) nicht weitergeleitet. Warum sitzt mein Ansprechpartner laut Homepage in Magdeburg...?
- Alle im Hausflur ausgehängten Notdienste sind nicht aktuell - da kommt keiner! Kontakt ist nur über den Hausmeister möglich, wenn man das denn weiß und die Nummer hat. Nebenbei hängt da soviel alter Papierkram, dass man nicht mehr nach draußen sehen kann.
- Klingel-/Briefkastenschilder? Eigeninitiative ist hilfreich, sonst wird das nichts mit der Post- oder Paketzustellung.
- Veranlassung von Reparaturen - guter Witz! Durch einen Wasserschaden über mir floss das Wasser in meine Wände. Kommentar: "Das trocknet wieder." (von allein...).
- Die zentral erstellten Nebenkostenabrechnungen aus Gera kommen inzwischen kurz vor Ablauf der gesetzlichen Frist. Sie sind unvollständig und zweifelhaft.
- Positive Eindrücke? Existieren leider nicht. O.a. Punkte liegen ausschließlich an Capera, diverse andere Punkte am Fremdeigentümer. Auch hier stellt sich aber die Frage nach der Kommunikation, so sie denn überhaupt existiert.

Die Zeiten, wo man sich seinen Verwalter/Vermieter aussuchen konnte, sind vorbei - das ist das Ergebnis.

Liebe Capera-Mitarbeiter:innen, ich nenne meine Mieter-Nummer absichtlich NICHT. Seien Sie versichert, dass es sich leider um wahrheitsgemäße Schilderungen handelt.

Kann diese Immobiliengesellschaft überhaupt nicht weiter empfehlen. Die Miete ist horrend und wird jährlich nach oben geschraubt, auf die Kaution muss zum Schluss auch verzichtet werden, weil irgendwelche Mängel gesucht werden. Nie wieder Capera.

Obacht! Hausverwaltung trifft hier nicht den richtigen Begriff. Außer einer Mieteinzugsstelle passiert hier nämlich nichts. Die Berliner Dependance ist weder telefonisch noch über Kontaktformular zu erreichen. In der Wohnung funktioniert widerholt kein Warmwasser. Ich würde gerne Duschen! Und es häufen sich weitere Mängel. Außerdem wurde bei mir das Guthaben aus der Nebenkostenabrechnung 2021 widerrechtlich einbehalten und nicht erstattet. Ich werde weitere Schritte einleiten.

Lieber Mieter, diese Dinge solltest Du wissen, wenn Du eine Objekt über Capera mietest.

Niemand wird für Dich erreichbar sein oder Dich jemals zurückrufen, genauso ein dutzend E-Mail Anfragen verlaufen ins Leere. Das ist aber noch gar nichts, denn Du wirst bei Wasserschäden im Keller durch Rohrbruch alleine gelassen und ignoriert. Am besten ist aber der Part, wo auf Deiner Nebenkostenabrechnung teuer die Gartenpflege positioniert wird aber seid 4 Jahren nicht einmal irgendwas gemacht wurde, hier wirst du richtig um Dein Geld gebracht, sowie alle 15 Monate eine Mieterhöhung ohne Begründung oder Aufwertung des Objekts fällig wird. Das sollte Dir als Mieter im Klaren sein, wenn Du Capera als Verwaltung hast.

Ich warte seit einem Jahr auf meine Kaution
Betrüger sind hier am Werk

Seit dem 20.4.2023 10:00Uhr ist die Heizung ausgefallen. Bis heute, den 26.4.2023 weiter kalt, Heizung aus. Telefonisch ist niemand erreichbar, es gibt auch keinen Aushang um die Mieter zu informieren wie oder wann die Heizungsanlage wieder funktioniert. Wir sitzen im wahrsten Sinne des Wortes weiter im Kalten.
In Unterhaching Mieternr. 337295036.100301

Heute ist Samstag, der 29.4.23 und die Heizung funktioniert immer noch NICHT. Anrufe werden ignoriert , kein Rückruf , keine Erklärung seitens der Hausverwaltung. Der Gesetzgeber schreibt vor, das die Raumtemperatur bei 20Grad gewährleistet sein muss, Schlafzimmer 16/18. Aber seit 9 Tagen ist sie bei mir 18 Grad. Durch den Feiertag Montag 1.Mai ist so schnell keine Verbesserung in Sicht. Es ist eine Schande, wie verantwortungslos diese Hausverwaltung mit den Belangen der Mieter umgeht.

Seit Jan. 2023 versuchen wir die Hausverwaltung in Mchn. zu erreichen. Es geht niemand ans Telefon und
schriftlich bekommt man keinen Rückantwort.
Bereits seit Weihnachten 2022 haben wir kein heißes
Wasser. Erst nach längerer Wasserlaufzeit kommt
lauwarmes Wasser. Bereits seit Tagen sitzen wir im
Kalten, da die Heizung nicht funktioniert. Es ist un-
zumutbar welche Zustände in dieser Anlage herrschen und niemand kümmert sich um die Belange der Mieter. Wir werden diese Angelegenheit an die
Verbraucherzentrale melden.

Gute Hausverwaltung, Mietvertrag und selbst die Kündigung lief Reibungslos, unser Sachbearbeiter Herr Falkenberg aus Berlin war gut zu erreichen, es gab für alles Lösungen und der Kontakt war super. Wie haben nix zu bemängeln.

Seit 13.03. haben wir im Objekt in München einen Wasserschaden. Nun ist 1 Monat vorbei, es gibt bis heute keine Rückmeldung zum Bearbeitungstand, geschweige denn eine Reparatur! Das Objekt wird mutwillig zerstört und das nicht von den Mietern, sondern der Hausverwaltung!