Started well with a quick dispatch but the item received had a European 2-pin plug instead of the UK 3-pin plug I ordered. Care Lamps have not responded to my emails, calls, voicemail, online form sub... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Customer engagement from Ian abmisal . Plug type not stated clearly 3pin or 2pin instead requests land mass...Should be clearer Ian solution €5 credit The parcel thrown by courier over 2m Gate a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
AVOID - SCAMMERS Received the lamp but wanted to refund as no longer required. Submitted the returns form online and no response - over a month ago now. Will be doing a charge back via the bank. N... Toon meer
Brilliant !! Initially purchased to relieve my cats arthritis and the improvements incredible!! Avoided all the nasty meds from the vets, and she’s able to climb the stairs again :D While primarily i... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Red Light Therapy | UVB Phototherapy | Since 2014 The UK's leading provider of light therapy solutions We bring affordable solutions to the masses
Contactgegevens
Care Lamps, International House, 24 Holborn Viaduct, EC1A 2BN, London, Verenigd Koninkrijk
- 02081446939
- sales@carelamps.com
- www.carelamps.com
2,0
Slecht
169 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 12% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
A good buy
A suitable size for me, not too big. Seems to work well, happy with purchase from Carelamps.
26 mei 2020
Review zonder uitnodiging
It’s making a difference
I bought this at the beginning of the year. On reflection I wish I’d bought the full size. I’m very happy with my purchase as it’s really well made and great value for money. The only reason I haven’t given it a five star is I would have liked a timer on it instead of me having to use my mobile phone.
26 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care Lamps
Hi Liz, thank you for your review of our product. Although we would love to hear your thoughts on the service you have received.
If you can, please leave a product review on our website!
Service was ok
The delivery was prompt but had to return lamp.refund was given. The lamp was fine but not the item I wanted as it wasn’t infrared.Didn’t receive a reply concerning re order of different lamp but managed to find same lamp cheaper on amazon. The Care lamp is made in China and that’s where the amazon one came from.
26 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care Lamps
Hi Amanda, thank you for taking the time to write your feedback we really appreciate it. With regard to no reply, I have just been through our email history and can see that your original message was sent on the 15th of May asking for more details which we replied to 2 hours later. You placed an order (thank you!) the same day and the product was with you on the 16th May.
You then emailed us on the 16th May at 11:29. It turns out you ordered the wrong product. We had a few emails back and forth with our last email to you being at 12.24 on the 16th May to which you didn't reply. We appreciate your business and are sorry that you ordered the incorrect product (The model you actually wanted was not in stock and not available for sale).
With regards to finding our product cheaper on Amazon, we are the only sellers of the Care Lamps range on amazon and the prices are never lower on Amazon.
We wish you kind regards and good luck on your red light journey.
Fantastic service and products ✔️
Fantastic service and products.
Answers all your concerns with professional advice.
Service is second to none.
Super fast delivery.
Great after sales service.
If they sold cars You wouldn’t need another garage..
Highly recommended 👍
26 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care Lamps
Hi Chris, thank you for your excellent feedback. We really appreciate it.
Antwoord van Care Lamps
Thank you Robert, we really appreciate your business and feedback.
Excellent service & really quick…
Excellent service & really quick delivery. The owner Ian is extremely courteous and kindly spent time answering my questions over the phone. He then emailed me detailed information that helped a lot with my decision.
I placed the order on Saturday and received it today - a Monday bank holiday! The panel is well made, works perfectly & comes with equipment to hang it with, as well as eye protection.
He offers a 30 day guarantee and a multiple year warrantee which is very reassuring. I’m glad I made the decision to buy from this company and am looking forward to using the lights.
25 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Care Lamps
Thanks, Ellie. We really appreciate your feedback!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.