Car hire Malaga Airport | CarGest Reviews 

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

25 mei 2026

Bedankt voor je beoordeling, Turnie.

We zijn blij te horen dat we het aanvankelijke probleem met de grootte van de parkeerplaats meteen hebben kunnen oplossen. We bieden graag een upgrade aan voor jullie comfort, maar we begrijpen heel goed dat in steden als Málaga de grootte van de auto van belang is bij het parkeren. Het doet ons deugd te zien dat ons team snel heeft gereageerd.

We zijn ook blij dat je de transparantie van ons proces positief hebt beoordeeld en dat je geen druk hebt gevoeld met betrekking tot de aanvullende verzekeringen.

We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen tijdens je volgende reis naar Málaga!

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

22 mei 2026

Bedankt voor je beoordeling.

We hopen dat je een fijne terugreis hebt gehad.

Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed, noch aan de normen voor snelheid en kwaliteit die we bij CarGest nastreven.

We stellen het op prijs dat jullie de tijd hebben genomen om alle gegevens van tevoren door te sturen; dit is een maatregel die we hebben ingevoerd om de afhandeling zo vlot mogelijk te laten verlopen. Het spijt ons zeer dat jullie, vanwege een grote toestroom van klanten op dat moment, zo lang hebben moeten wachten en dat daar bovendien nog een half uur bij kwam door een vertraging in de beschikbaarheid van jullie auto. We begrijpen jullie frustratie volkomen, aangezien we weten hoe kostbaar tijd is aan het begin van de vakantie.

Wat betreft de staat van de banden, bieden we onze excuses aan. Hoewel we de voertuigen controleren, is het duidelijk dat dit in jullie geval niet correct is gebeurd, en het spijt ons zeer dat jullie de banden zelf moesten oppompen.

We stellen jullie geduld zeer op prijs en zijn dankbaar dat jullie ons hebben verteld wat er is gebeurd, aangezien jullie feedback essentieel is om fouten te corrigeren en de soepelheid van onze dienstverlening te verbeteren.

We hopen jullie weer te zien!

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

21 mei 2026

Bedankt voor je beoordeling, Klant.

We hopen dat je een fijne terugreis hebt gehad.

Het spijt ons dat je niet helemaal tevreden bent over de extra kosten voor het vroegtijdig inleveren van de auto.

We willen je graag uitleggen dat ons kantoor om 08:00 uur opengaat. Aangezien je de auto vóór onze gebruikelijke openingstijd hebt ingeleverd (tussen 07:00 en 07:59 uur), geldt er een toeslag van € 15 voor de dienst buiten openingstijd.

Dit beleid inzake openingstijden en toeslagen voor nacht- of vroege ochtenduren is volledig transparant en is altijd zichtbaar, zowel tijdens het reserveringsproces op de website als in onze rubriek met veelgestelde vragen, die u kunt raadplegen via de volgende link: https://www.cargest.com/nl/veelgestelde-vragen/ (in het gedeelte over ophalen en inleveren).

Het spijt ons als deze informatie niet duidelijk was toen u uw vervroegde aankomst regelde. Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen achter te laten, aangezien deze ons helpen de informatie voor onze klanten verder te verbeteren.

Wij hopen u weer te zien!

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

21 mei 2026

Thank you for your review, Arjan.

We hope you had a great journey home and that you thoroughly enjoyed the drive. We’ve checked your booking and are delighted to hear that you found the car very attractive, fast and spotlessly clean.

Thank you for placing your trust in us and for recommending us.

We look forward to seeing you on your next visit to Málaga!

Kind regards,
The CarGest Team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

21 mei 2026

Bedankt voor je beoordeling, Ronald.

We zijn blij te horen dat je onze service zowel bij het ophalen als bij het inleveren van de auto uitstekend vond.

Voor ons houdt de klantenservice niet op bij het overhandigen van de sleutels; we zijn blij dat ons team de extra service snel en vriendelijk heeft afgehandeld, zodat je je vergeten voorwerp zonder enig probleem terug kon krijgen. We weten hoe stressvol zulke momenten kunnen zijn en zijn blij dat we je hebben kunnen helpen om dit op een rustige manier op te lossen.

We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen tijdens je volgende verblijf in Málaga!

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

15 mei 2026

Bedankt voor je beoordeling, Teun.

Allereerst hopen we dat het goed met je gaat en dat je van je reis naar Málaga hebt genoten.

Het spijt ons voor de ongemakken die je tijdens het ophalen en inleveren hebt ondervonden, en we stellen het op prijs dat je deze details met ons deelt, zodat we ons kunnen verbeteren.

Wat betreft de bewegwijzering op de luchthaven, willen we graag verduidelijken dat de luchthavenregels het plaatsen van vaste borden bij de ophaalpunten verbieden. Daarom zul je daar geen bord van CarGest zien; meestal fungeert onze eigen minibus als “bord” bij aankomst op het ontmoetingspunt. Het spijt ons dat dit in het begin voor verwarring zorgde.

Wat betreft het wachten en de organisatie op de ophaallocatie: hoewel we ernaar streven dat alles soepel verloopt, is het waar dat er op bepaalde momenten van grote drukte wachtrijen kunnen ontstaan en er een zekere chaos kan heersen. Het spijt ons zeer dat je op de volgende minibus moest wachten en dat de ervaring op dat moment enigszins chaotisch was.

Tot slot nemen we je opmerking over de instructies voor het inleveren ter harte. Hoewel ons kantoor en het afleveringsgebouw heel dicht bij elkaar liggen, is het duidelijk dat we dit niet duidelijk genoeg hebben uitgelegd, waardoor je tijd hebt verloren in de verkeerde rij. We zullen de communicatie binnen ons team verbeteren, zodat de aanwijzingen over de parkeerplaatsen en het terugbrenggebouw veel nauwkeuriger zijn en onnodig wachten wordt voorkomen.

We hopen je weer te zien!

Met vriendelijke groet,
Het Cargest-team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

20 mei 2026

Bedankt voor je beoordeling, Peter.

We zijn blij te horen dat het hele proces, gedurende 8 dagen, zo soepel, snel en zonder problemen is verlopen.

Het doet ons veel deugd te zien dat de vriendelijkheid van ons personeel aan je verwachtingen heeft voldaan. Bovendien zijn we erg blij dat we je konden verrassen met die upgrade naar een BMW X1; zolang de beschikbaarheid van onze vloot het toelaat, leveren we graag een superieur en ruimer voertuig om de rijervaring onberispelijk te maken.

We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen tijdens je volgende reis naar Málaga!

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

20 mei 2026

Bedankt voor je beoordeling, Cees.

We zijn blij te horen dat alles goed is verlopen en dat zowel het soepele verloop van het ophalen als de snelle teruggave aan je verwachtingen hebben voldaan.

Het doet ons deugd te zien dat de auto in perfecte staat verkeerde en dat de vrijgave van de borg op je creditcard direct na het inleveren is afgehandeld. We doen ons best om het hele proces transparant en vlot te laten verlopen.

We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen tijdens je volgende reis naar Málaga!

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

18 mei 2026

Bedankt voor je beoordeling, Jeannette.

We zijn blij te horen dat je ervaring zo positief was en waarderen het dat je stap voor stap beschrijft hoe het hele proces is verlopen, zowel bij ons bij CarGest als in samenwerking met onze partners van Sunny Cars.

Het doet ons veel deugd te horen dat onze shuttlebus snel op de luchthaven arriveerde en dat het ophalen van de auto razendsnel verliep, mede dankzij het feit dat je de vragen online van tevoren had beantwoord.

Ook zijn we blij te zien dat de vooraf verstrekte aanwijzingen over onze inleverlocatie (op 100 meter afstand) u hebben geholpen om zonder problemen met de auto binnen te rijden. We doen ons best om dat moment zo comfortabel mogelijk te maken, dus het is een genoegen te lezen dat de sleutel onmiddellijk werd overhandigd nadat u uw spullen had uitgeladen, dat het team u bedankte voor de service en dat de terugreisbus al op u stond te wachten. Bovendien zijn we blij dat u het op prijs stelde om direct de bevestigingsmail te ontvangen met de correcte afsluiting van de huur.

Hartelijk dank voor het delen van alle details van uw ervaring en voor uw volledige vertrouwen.

We kijken ernaar uit u bij uw volgende reizen weer te mogen verwelkomen op de luchthaven van Málaga.

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

15 mei 2026

Bedankt voor je beoordeling, Marga.

We zijn blij te horen dat je altijd vriendelijk wordt behandeld door ons team. Het doet ons plezier te kunnen bevestigen dat jullie, zolang onze beschikbaarheid dit toelaat, genieten van die gratis upgrade; we vinden het geweldig om onze vaste klanten te kunnen verrassen met voertuigen uit een hogere categorie.

Ook waarderen we het dat je onze service bij vervroegde inlevering benadrukt, aangezien we ernaar streven de flexibiliteit te bieden die elke reis vereist.

Bedankt voor je voortdurende vertrouwen en voor het delen van je ervaring.

We hopen je snel weer te zien!

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

15 mei 2026

Bedankt voor je beoordeling, Giulia.

Het spijt ons dat je je ongemakkelijk hebt gevoeld en dat je moeite had om telefonisch contact met ons op te nemen. Op momenten dat we veel telefoontjes ontvangen, kunnen de wachttijden langer zijn dan normaal en het spijt ons zeer dat je dit hebt meegemaakt; dit is absoluut niet de service die we onze klanten willen bieden.

Wat betreft de terugbetaling van de borg, willen we je uitleggen hoe het proces werkt. Van onze kant wordt de opdracht tot vrijgave of terugbetaling automatisch gegeven op het moment dat de inlevering van het voertuig wordt verwerkt. Houd er echter rekening mee dat het, afhankelijk van je bank, 10 tot 30 kalenderdagen kan duren voordat het bedrag op je rekening staat. Dit is een procedure die uitsluitend afhangt van de interne termijnen van de banken en waarover wij geen controle hebben.

Het spijt ons dat de ontvangen e-mail een verkeerde indruk bij u heeft gewekt. Wij verzekeren u dat dit niet iets is wat wij gewoonlijk doen om de dienstverlening te beïnvloeden, noch strookt het met onze filosofie; de uitnodiging om een beoordeling achter te laten is louter bedoeld om uw mening te kennen, maar versnelt of vertraagt in geen geval de terugbetaling van een borgsom.

Indien gewenst kun je ons een e-mail sturen naar booking@cargest.com. Wij sturen je dan graag het bewijs of de documentatie die je nodig hebt, zodat je rechtstreeks bij je bank een klacht kunt indienen of om uitleg kunt vragen over de status van de transactie.

Wij staan volledig tot je beschikking om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

15 mei 2026

Thank you for your review, Schilders.

We are delighted to hear that you were pleased with the service and that the speed of both the collection and return met your expectations. We are pleased to confirm that you enjoyed the complimentary upgrade; whenever we have availability, we love to offer superior vehicles to enhance our customers’ experience.

We look forward to seeing you again!

Kind regards,
The CarGest Team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

4 mei 2026

Bedankt voor je beoordeling, Martijn.

We zijn blij te horen dat de vlotte afhandeling bij de receptie en de vriendelijkheid van ons team ervoor hebben gezorgd dat je ervaring bij CarGest Málaga Airport zo positief was.

Het doet ons deugd te horen dat je hebt genoten van die gratis auto uit een hogere categorie; zodra we beschikbaarheid hebben, geven we jullie graag zo’n verrassing.

Onze excuses voor het ongemak met de brandstof. Het is onze standaard om voertuigen altijd met een volle tank af te leveren, en het spijt ons dat dit deze keer niet het geval was. We stellen het zeer op prijs dat je de auto ondanks alles toch met een volle tank hebt teruggebracht. We nemen hier nota van om de uitcheckprocedure te verbeteren en ervoor te zorgen dat de volgende klant de auto vanaf het eerste moment in perfecte staat ontvangt.

We zijn blij dat het inleveren snel verliep en dat de bevestiging dat de auto in goede staat was je direct gemoedsrust gaf voordat je ging vliegen.

We hopen je snel weer te zien!

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

4 mei 2026

Bedankt voor je beoordeling, Arnoud.

We zijn blij te horen dat je een geweldige ervaring bij ons hebt gehad.

Het doet ons deugd te horen dat de BMW X5 je beviel en dat je met maximaal comfort en in stijl van de rit hebt genoten. We doen er alles aan om onze auto’s nieuw en in perfecte staat te houden, zodat je verblijf aan de Costa del Sol onvergetelijk wordt.

We hopen je snel weer te zien!

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

4 mei 2026

Bedankt voor je beoordeling, Paul.

We zijn blij te horen dat je de auto over het algemeen een goede auto vond voor je reis.

We stellen het op prijs dat je ons hebt gewezen op de ruitenwissers en het draadloos opladen. Bij CarGest nemen we het onderhoud van ons wagenpark zeer serieus. Om dit te kunnen verhelpen en ervoor te zorgen dat de auto in perfecte staat is voor de volgende klant, zouden we het op prijs stellen als je ons je contractnummer zou kunnen doorgeven.

Zo kunnen we je naam aan de juiste auto koppelen, deze opsporen en de reparatie uitvoeren.
Hartelijk dank voor je hulp bij het verbeteren van onze dienstverlening!

We hopen je snel weer te zien!

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

30 apr 2026

Thank you for your review.

We’re delighted to hear that your experience with CarGest Málaga Airport has been so positive.

It is essential to us that you don’t waste a single minute of your holiday, which is why we strive to provide the fast and efficient service you mention. We are delighted to hear that the car met your expectations and that our team treated you kindly at our offices next to Málaga Airport.

Kind regards,
The CarGest Team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

Geüpdatet op 29 apr 2026

Bedankt voor je beoordeling, Amanda.

We zijn erg blij te horen dat CarGest Málaga Airport al je verwachtingen heeft overtroffen, vooral omdat je er in het begin wat huiverig tegenover stond.

Het doet ons deugd te lezen dat je de organisatie vlekkeloos vond en dat je hebt kunnen genieten van die auto uit een hogere klasse als extraatje; zolang we beschikbaarheid hebben, verrassen we onze klanten graag met een model uit een hogere klasse.

We zijn blij dat het inleverproces zo soepel verliep en dat onze vervoersdienst naar de luchthaven van Málaga klaar stond om u zonder wachttijden terug te brengen.

We hopen u weer te zien!

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

27 apr 2026

Bedankt voor je beoordeling.

We zijn blij te horen dat je ervaring over het algemeen erg goed was en dat je van je verblijf hebt genoten.

We willen je erop wijzen dat het proces normaal gesproken veel vlotter verloopt, vooral wanneer de gegevens al online zijn ingevuld, omdat we dan het contract al helemaal klaar hebben liggen en alleen nog de handtekening nodig hebben. Het spijt ons dat je deze keer langer dan normaal hebt moeten wachten.

Wij danken je voor je geduld en hopen dat we je bij je volgende bezoek kunnen laten zien dat het afhaalproces net zo snel kan verlopen als de rest van onze service.

We hopen je weer te zien!

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team.

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

24 apr 2026

Bedankt voor je beoordeling, Tim.

We zijn blij te horen dat je opnieuw voor ons hebt gekozen en dat je ervaring ook deze keer weer zo positief was.

We zijn er trots op dat je onze transparante werkwijze en professionele service, die ons kenmerken, zo waardeert; we streven ernaar om precies te bieden wat je nodig hebt, zonder druk of onverwachte kosten. We zijn ook blij dat zowel de teruggave als het vervoer naar de luchthaven snel en soepel verliepen, voor jouw gemak.

We hopen je snel weer te zien!

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team

Antwoord van Car hire Malaga Airport | CarGest

24 apr 2026

Bedankt voor je beoordeling, Whoisjohnny.

We zijn blij te horen dat de auto in perfecte staat was en dat je onze service zowel bij het ophalen als bij het inleveren snel vond.

Onze prioriteit is dat jullie zonder onnodig wachten en met de hoogste kwaliteit van jullie tijd in Málaga kunnen genieten.

We hopen je snel weer te zien!

Met vriendelijke groet,
Het CarGest-team