Der Buchungsprozess ist unkompliziert, ebenso die Fahrzeugübernahme und -abgabe. Man wird gut durch die notwendigen Schritte geführt. Positiv ist auch das ortsnahe Angebot. Preis-Leistungsverhältnis i... Toon meer
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Eigentlich hatte ich eine gute Carsharing Erfahrung. Doch nach Rückgabe wurde mir mitgeteilt, ich hätte nicht getankt, was ich getan habe. Es wurden insgesamt nur 12 Kilometer gefahren aber am Ende wu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Der Bestellvorgang war einfach und ging sehr schnell.das hochladen von Ausweis und Führerschein funktionierte erst nicht aber nachdem ich den Kundenservice informierte ging alles sehr schnell.bei Abho... Toon meer
Ich habe für eine Tagestour einen Transporter gemietet und war vom ersten bis zum letzten Schritt begeistert. Schon am Telefon wurde ich freundlich und kompetent beraten, alle meine Fragen wurd... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
CarlundCarla.de ist eine innovative Kleinbusvermietung.Mit unserem Carsharing-Konzept kombinieren wir für dich die Unabhängigkeit einer klassischen Autovermietung mit der Flexibilität des Carsharings. Einfach, schnell und kautionsfrei! Wir bieten drei verschiedene Fahrzeugkategorien, die für Umzüge, Ausflüge und Reisen genutzt werden können an. 1. "Carl"-Transporter: Dein Helfer bei Umzügen und Großeinkäufen 2. "Carla"-9-Sitzer: Ideal für Bands, Vereine und Urlaubsreisende 3. "Carlos"-Transporter XL: Carls großer Bruder, der noch mehr transportieren kann Miete unsere Transporter und 9-Sitzer zu den günstigsten Preisen ohne ein Abo abschließen zu müssen und hole dein Fahrzeug kontaktlos mit deinem Smartphone ab.
Contactgegevens
Lößnitzstraße 14a, 01097, Dresden, Duitsland
- 0351 32131617
- info@carlundcarla.de
- www.carlundcarla.de
4,2
Goed
3K reviews
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Es hat alles einwandfrei funktioniert
Es hat alles einwandfrei funktioniert. Vielen Dank.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ablauf prima ... aber
Es hat alles einwandfrei und problemlos geklappt. Das Fahrzeug war sehr okay. Das Einzige was mich gestört hat, war die distanzlose Duzerei am Telefon. Es ist schon verwunderlich, dass der Kunde geduzt wird und der Angestellte auf das Sie nicht reagiert. Vielleicht ist es "Zeitgeist" oder einfach nur fehlende Sozialisierung.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarlundCarla.de
Sehr geehrter CarlundCarla-Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Das "Du" ist Teil unserer Firmenkultur, jedoch siezen wir unsere Mietenden gern auf Wunsch. Geben Sie unseren Service-Mitarbeiter*innen hierzu einfach bei Ihrer nächsten Buchung einen kleinen Hinweis.
Viele Grüße
CarlundCarla.de
Sehr unorganisiertes Unternehmen
Sehr unorganisiertes Unternehmen, kostet einen nur Zeit, Geld und Nerven.
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarlundCarla.de
Liebe/-r CarlundCarla-Kund*in,
wir bedauern, dass du mit unserem Service keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht hast.
Leider können wir unter dem hier angegebenen Namen keine entsprechende Buchung finden.
Damit wir deinen Fall noch einmal genauer nachvollziehen und mit dir gemeinsam eine für dich zufriedenstellende Lösung finden können, bitten wir dich uns noch einmal über unsere Mail-Adresse "feedback@carlundcarla.de" unter Angabe deiner Buchungsnummer zu kontaktieren. Wir schauen uns den Vorgang noch einmal an und melden uns umgehend bei dir.
Viele Grüße
CarlundCarla.de
Ich hab leider sehr schlechte Erfahrungen mit CarlundCarla gemacht
Ich hab leider sehr schlechte Erfahrungen mit CarlundCarla gemacht, erst hat die Ausweis, Führerschein und Identitätsüberprüfung nicht geklappt. Dann hat das bezahlen mehrfach nicht geklappt. Ich habe beim Kundenservice angerufen. Ich habe eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon gehabt, die gesagt hat, das ich Pech habe, dass das bezahlen nicht klappt.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarlundCarla.de
Liebe/-r CarlundCarla-Kund*in,
wir bedauern, dass du mit unserem Service keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht hast.
Leider können wir unter dem hier angegebenen Namen keine entsprechende Buchung finden.
Damit wir deinen Fall noch einmal genauer nachvollziehen und mit dir gemeinsam eine für dich zufriedenstellende Lösung finden können, bitten wir dich uns noch einmal über unsere Mail-Adresse "feedback@carlundcarla.de" unter Angabe deiner Buchungsnummer zu kontaktieren. Wir schauen uns den Vorgang noch einmal an und melden uns umgehend bei dir.
Viele Grüße
CarlundCarla.de
Sehr guter Kundenservice
Ich habe die Dienstleistung von CarlundCarla einmal in Anspruch genommen.
Der Wagen wurde vom Vormieter auch nach zwei Stunden Verzögerung nicht abgestellt. Der Kundenservice reagierte professionell und unterstütze mich mit der Freischaltung eines anderen Wagens für die doppelte Zeit. Ich sprach insgesamt mit drei verschiedenen Mitarbeitern, alle waren höflich und hilfsbereit, was mich in der stressigen Situation sehr beruhigte.
31 maart 2026
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Sehr angenehmes und einfaches Mieten
Sehr angenehmes und einfaches Mieten. Empfehle ich jedem weiter.
30 maart 2026
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Dankbar für diese so unkomplizierte…
Dankbar für diese so unkomplizierte Miete per Fernsteuerung! Dabei Preis-Leistung-TOP für einen gepflegten geräumigen Transporter!
21 februari 2026
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Top Autovermietung
Die Mitarbeiterin am Telefon war nett und hat uns sehr geholfen bei unseren Angelegenheiten Top Kundenservice
Das Auto was wir angemietet haben war sehr sauber und man konnte ohne Probleme einfach fahren
30 maart 2026
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Gerne wieder
Das erste Mal einen Transporter bei CarlundCarla gebucht. Da wir sehr kurzfristig gebucht hatten war die Ausweis- und Führerschein-Prüfung etwas holprig, die Fotofunktion könnte aus unserer Sicht noch verbessert werden. Der Kundenservice hat aber schnell geholfen.
Die restliche Handhabung, Buchung, Auto abholen und zurückgeben, Rechnung und Rückerstattung zuviel gebuchte km, hat super funktioniert. Werden gerne wieder das Angebot nutzen.
31 maart 2026
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Unkomplizierte
Unkomplizierte, günstige und praktische Autovermietung – ideal für Studenten und den schnellen Transport größerer Gegenstände.
28 maart 2026
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Es hat alles einwandfrei geklappt
Es hat alles einwandfrei geklappt. Empfehlenswert
6 april 2026
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Fantastisch
Fantastisch! Sehr einfach zu bedienen, sauber und ordentlich... für einen kleinen Umzug verwendet... werde ich wieder verwenden... empfehlenswert..
29 maart 2026
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Es ging reibungslos und schnell,kann es…
Es ging reibungslos und schnell,kann es nur weiterempfehlen. Der Preis ist super und mann kann es auch am Wochenende mieten.
5 april 2026
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17,50 € Bearbeitungsgebühr für Owi!!!
17,50 € Bearbeitungsgebühr als „Verwaltungsaufwand“ für das Weiterleiten einer Ordnungswidrigkeit (Ich wurde geblitzt)!!!!! Das ist ein toller Stundenlohn, wenn man bedenkt, dass ihr einen Namen und Anschrift an die zuständige Behörde weiterleiten müsst!!! Ich hoffe euer Unternehmen meldet bald Insolvenz an und eure CEOs müssen zukünftig für 17,50 € Lohn im Monat im Steinbruch Steine klopfen gehen!!! Hatte meine Owi sogar im Voraus bei euch telefonisch angekündigt und um Kulanz hinsichtlich dieser Bearbeitungsgebühr gebeten!
4 april 2026
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Antwoord van CarlundCarla.de
Hallo Luca,
als Halter der Fahrzeuge werden Bußgeldbescheide grundsätzlich immer zuerst an uns geschickt. Die Ermittlung des Verursachenden sowie die notwendige Kommunikation mit den entsprechenden Behörden sind ein vermeidbarer/zusätzlicher Aufwand, den wir dem Verursachenden mit 17,50 € in Rechnung stellen. Diese Regelung kannst du auch unseren AGB entnehmen und ist sicherlich nachvollziehbar. Wir bitten dich daher um dein Verständnis.
Viele Grüße
CarlundCarla.de
Schnelle und einfache Abwicklung
Das erste Mal über dieses Unternehmen einen Transporter angemietet.
Konnte das Fahrzeug in unmittelbarer Nähe vom Umzugsort in empfang nehmen und auch wieder abgeben. Die Abwicklung lief über das Benutzerkonto, alles verständlich beschrieben und keine verdeckten Kosten abgerechnet.
20 maart 2026
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Super Verleihservice
Super Verleihservice, es hat alles gut funktioniert mit der Vermietung eines Transporters. Gern beim nächsten Mal wieder!
30 maart 2026
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Eine absolute Minus-Erfahrung
Eine absolute Minus-Erfahrung. Wir hatten einen Transporter gemietet. Die Buchung wurde bestätigt. Der Rechnungsbetrag wurde abgezogen und am Ende: FAIL. Das Fahrzeug konnte nicht geöffnet werden, weil der Personalausweis noch geprüft werden musste. Der Kundenservice war im Grunde nicht vorhanden. Eine Fehlleistung. Ein Satz mit X. Ciao Carl und Carla.
2 april 2026
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Antwoord van CarlundCarla.de
Sehr geehrte/-r CarlundCarla-Kund*in,
wir bedauern, dass du mit unserem Service keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht hast.
Wenn du über ein Kundenkonto verfügst, wird dein ID-Check automatisch bestätigt. Sollte dies einmal nicht funktionieren, aufgrund nicht erkannter Dokumente oder verwackelter Fotos, wird dieser manuell von unserem Kundenservice bis 24h vor Mietbeginn geprüft. Hast du, wie in deinem Fall, keine Bestätigung erhalten, wende dich bitte vor der Fahrzeugabholung an unsere Servicehotline unter 0351-32131617 oder melde dich per Email an info@carlundcarla.de.
Damit wir deinen Fall noch einmal genauer nachvollziehen und gemeinsam eine für dich zufriedenstellende Lösung finden können, bitten wir dich uns noch einmal über unsere Mail-Adresse "feedback@carlundcarla.de" unter Angabe deiner Buchungsnummer zu kontaktieren. Wir schauen uns den Vorgang noch einmal an und melden uns umgehend bei dir.
Viele Grüße
CarlundCarla.de
SUPER...
Für das erste Mal, dass ich einen Transporter online gemietet habe, war es etwas gewöhnungsbedürftig...ABER perfekt vom Unternehmen vorbereitet...sehr guter Preis...alles sauber...
Fahrzeug steht in der Nähe...sind restlos begeistert und werden es wieder nutzen...SUPER
19 maart 2026
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