We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 83 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden het boekingsproces over het algemeen eenvoudig en snel, met veel keuze aan accommodaties. Veel mensen waarderen de duidelijke website en de gedetailleerde informatie over de vakantiehuizen. Het boeken en betalen wordt vaak als gemakkelijk ervaren, en de communicatie via internet wordt als prima beschouwd. Sommige mensen waren echter ontevreden over de communicatie en bereikbaarheid van het bedrijf. Telefoonnummers bleken soms niet te werken en e-mails werden niet altijd beantwoord, wat leidde tot frustratie bij problemen met boekingen of betalingen. Ook waren er klachten over onjuiste of onvolledige informatie op de website, en in enkele gevallen over de staat van de gehuurde accommodatie.

Waar mensen het meest over praten

Booking process

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het boekingsproces. Sommige klanten vonden het boekingsproces... Toon meer

Website

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de website op. Sommige consumenten vinden de website... Toon meer

Customer communications

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van contact. Klanten melden dat het extreem moeilijk is om contact... Toon meer

Payment

Klanten delen dubbelzinnige meningen over betalingen. Sommige consumenten melden problemen zoals dubbele... Toon meer

Location

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de locatie. Sommige klanten prezen de prachtige huisjes en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In juli 2025 een week deel van cottage van vriendelijke eigenaars David en Jane gehuurd. Kamer/keuken, goede douche en heerlijk kingzise bed in een zeer ruime slaapkamer. De knusse etage was sch... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn ervaring begon wat minder goed. (Vandaar de 4 sterren). Ik boekte huisje op vakantiepark in Nederland. Bij bevestiging van de boeking bleek dat bepaalde relevante informatie ontbrak op de website... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Overzichtelijk en duidelijk. Het was wat moeilijk om een telefoon nummer te vinden. Sunny geeft veel antwoorden, maar graag wil je ook even persoonlijke zaken bespreken per telefoon of Whatsapp. Verde... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duidelijke informatie, makkelijk zoeken en vinden, en boeken. Daarop kreeg ik een vlotte reactie van de eigenaar. Geen verborgen extra kosten, heel fijn.


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

308 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima…

Een duidelijke en informatieve website en een gemakkelijke afhandeling van de bookingsprocedure. Daarna wel een amalgaam van bevestigingsmails van 3 verschillende bedrijven met moeilijke toegang.

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze organisatie maakt deel uit van…

Deze organisatie maakt deel uit van Casamundo en nog verschillende tussen aanbieders. Zijn alleen maar bezig met uw geld af te troggelen. Na de boeking doen ze niets meer voor u. Ongelofelijke bandieten zijn het,. Doe er geen zaken mee, echt niet. Niet te vertrouwen.

Dus ik moet contact opnemen? Wat een klantenservice. De rechtsbijstand neemt wel contact op

24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CASAMUNDO

Antwoord van CASAMUNDO

Hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons zeer te horen dat u niet tevreden was met ons boekingsplatform.

De mening van onze klanten is voor ons van groot belang, aangezien deze ons helpt onze service voortdurend te verbeteren. Wij ontvangen graag meer informatie over uw ervaring en verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw melding kunnen beoordelen.

Wij zien uw bericht met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet en de beste wensen voor het nieuwe jaar
Het team van Casamundo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk

Augustus 2025 vakantie geboekt naar Side Turkije een vakantie woning. Tropicana g2. Het was smerig, heel veel kapot. Recensie bij het appartement gezet dat het zo slecht is . Casamundo reageert niets eens. Eigenaar van het huis komt ons niet tegemoet met wat wij willen. Zo een huis wil je niet op je site hebben. Dan maar op deze manier.

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CASAMUNDO

Antwoord van CASAMUNDO

Beste Edith,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen met ons. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet naar wens was.
Het is ons streven om onze gasten een aangenaam en ontspannen verblijf te bieden. Het is dan ook zeer spijtig dat we hier in uw geval niet in geslaagd zijn.
Aangezien wij als boekingsplatform alleen de accommodatie bemiddelen, hebben wij helaas geen directe invloed op de omstandigheden ter plaatse.
Wij willen uw feedback echter graag doorgeven aan de aanbieder en u helpen bij het oplossen van het probleem. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice .
Wij wensen u het allerbeste voor uw toekomstige reizen!
Uw Casamundo-team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gehuurde boeking gecanceld

Vakantiewoning in Normandië gereserveerd en een aanbetaling gedaan van bijna 800 Euro. Twee maanden later meldt Casamundo dat de reservering gecanceld is omdat de woning niet langer beschikbaar is. De communicatie via email verloopt vervolgens moeizaam. We krijgen geen duidelijk antwoord op onze vragen, onder andere over een alternatief. Casamundo geeft aan geen verantwoordelijkheid te hebben en slechts te bemiddelen tussen huurder en verhuurder. Kortom, leuk indien alles klopt, maar als het mis gaat, dan geeft Casamundo niet thuis. We kregen wel ons geld terug, maar we gaan in de toekomst niet meer huren via Casamundo.

18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CASAMUNDO

Antwoord van CASAMUNDO

Beste Bertil,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren het ten zeerste dat uw geboekte accommodatie op korte termijn door de aanbieder is geannuleerd en begrijpen uw ergernis over het ongemak dat dit met zich meebrengt. Houd er rekening mee dat wij als boekingsplatform geen invloed hebben op de annuleringen van de betreffende partners. Uiteraard willen wij u in dergelijke gevallen niet in de steek laten. Namens Casamundo bieden wij onze excuses aan voor het feit dat wij u niet voldoende hebben geholpen.
Met vriendelijke groet
Uw team van Casamundo.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Huis was ver onder de maat

Huis was ver onder de maat.
Versleten banken , kapotte tegels, Electriciteit uit gevallen, zwembad pomp werkte niet, vlijmscherpe tegels in het zwembad, Barbecue te smerig om aan te zetten wat uberhaupt niet mogelijk was.
geen gebruikswijziging. Airco op slaapkamer werkte niet. Al met al zééér teleurstellend.
Begon al met geen koffie apparaat. Werd geregeld mocht tegen een maximaal bedrag van € 50.00 er een kopen
Werd wel terugbetaald. Huurprijs € 3000. 00
per maand wat het beslist niet waard is
Exorbidante borg voor schoonmaak en elektra.
Een zeer verwaarloosd huis met goedkope en 2e hands inrichting.
Zoek een ander huis

11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CASAMUNDO

Antwoord van CASAMUNDO

Hallo Cees,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Houd er rekening mee dat wij als boekingsplatform alleen bemiddelen en niet de directe contractpartner van de accommodatie zijn.
Wij raden u aan om uw klacht rechtstreeks aan de lokale aanbieder voor te leggen. Wij helpen u echter graag om contact te leggen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Wij wensen u veel succes met uw toekomstige reizen!
Uw Casamundo-Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer