Center Parcs NL Reviews 

Ik belde om aan te geven dat ik al een aantal dagen niet online kan inchecken. De medewerkster nam niet eens de moeite te kijken, zei dat het een storing was en hing zo op! Ik mag hopen dat dit geen voorbode is wat me te wachten staat van het personeel bij Center parcs!

Dit betreft het nieuwe loyaliteitsprogramma Friends van centerparcs.
Na het voltooien van 7 verblijven zou je level 2 moeten kunnen ontgrendelen. Helaas blijft die van mij op 2 staan. Na 3x gebeld te hebben met de klantenservice, waarin werd bevestigd dat ik de afgelopen 36 maanden 7 x geboekt hebt. Kan het niet aangepast worden. Ik moet eerst voor de 8ste maal boeken,....maar dan kan ik niet een early check in doen en ook geen voorkeur aangeven, terwijl dit beloofd word na 7 boekingen.Overal lees ik dat niveau 2 word bereikt na 7 verblijven en dat je dan kunt ontgrendelen.
Nu heb ik een telefoonnummer gekregen van het hoofdkantoor, morgen maar bellen. Maar de grootste ergenis is dat er bevestigd word dat er 7 boekingen zijn geweest in 36 maanden, maar dat niemand snapt waarom ik niet niveau 2 krijg . In mijn profiel staat zelfs dat ik maar 2 boekingen heb gedaan.
Telefoonnummer van het hoofdkantoor wat ik heb gekregen, werkt niet, ik word meteen weggedrukt( 5x ) Hoe is het mogelijk dat dit niet uitgezocht/opgelost word. Morgen nog maar een bellen.
Ik heb antwoord gekregen.( van een goed verstaanbare dame.) In 2023 hebben wij ter ere van onze verjaardag de kinderen uitgenodigd. ( 3 huisjes ) Dit kon niet samen geboekt worden, dit moesten 2 aparte boekingen worden.
Nu zeggen ze dus doodleuk het is 1 boeking. Dit is dus weer een misser.

Wij verbleven een tijdje in een van de cp huisjes op park zandvoort.
Wat is dat droevig gesteld zeg.
Zoals altijd alles geboekt en vtv betaald zoals wij dat altijd doen als raceteam .
Konden ineens niet eten in de market place omdat er geen plaats meer was die avond .
Maar er is wel voor betaald.
Na de receptie geweest hiermee.
Nou we konden overal eten binnen centereparks alleen niet lopend buffet en dat zou dan in plaats zijn van het lopend buffet.
Oke niet blij maar goed , maneger weet ervan .
Gaan we eten bij de gril en moet ik nog 4 euro nog wat bijbetalen voor glas cola. Vervolgens wordt er mooi 127 euro bij mij afgeschreven omdat ik gegeten heb bij de gril met aantal mensen . Dus niet kunnen eten bij lopend buffet wat al betaald is en dan ook nog keer geld van me rekening afschrijven .
Zeer onbetrouwbaar en laks personeel die schijt aan je hebben . Manegment totaal onder de maat. Ook parkeren is er een ramp. Leuk zo autovrij park. Maar als beide parkeerplaatsen bij de ingang al vol staan waar parkeer je dan je auto. Nee , komen op diverse parken van cp . Maar hier komen wij niet meer. Boeken wel voortaan voor de groep een hotel stukje verder op wat niks met cp te maken heeft.
Echt waardeloos park dat cp zandvoort .
Een dikke 1

Met de nieuwe loyalitijds programma naait centerparcs hun bezoekets omdat ze alle friends voordelen in 1 keer kwijt zijn en alles opnieuw moeten opbouwen

Ons verblijf (twee jaar geleden) was prima. Sindsdien blijf ik e-mails ontvangen met reclame. Ik heb me afgemeld, telefonisch contact gehad en uiteindelijk in maart van dit jaar een melding gedaan bij de ACM.
Gisteren kreeg ik opnieuw een reclamebericht van ze.

Niet alleen blijven ze spammen. Toen ik op de link klikte om af te melden moest ik eerst inloggen. Met een bevestigingscode waar ik eerst op moest wachten. Toen stuurden ze een bevestigingsmail met een nieuwe link. Toen moest ik bevestigen dat ik wilde bevestigen dat ik me wilde uitschrijven.

Het voelt allemaal als één grote grijnzende middelvinger. Dus... bedenk goed of je echt graag naar Center Parcs wil en overweeg een tijdelijk e-mailadres te gebruiken voor je boeking.
Dit bedrijf vertoont enge stalker-trekjes...

Wij willen eventjes de customer service een dikke duim geven!! Normaal vertrokken we 1 dec’25 naar Centerparcs Erperheide maar doordat onze papa in kritieke toestand op het intensieve ligt kunnen wij helaas niet op vakantie vertrekken. Centerparcs heeft onze boeking zonder veel problemen omgeboekt naar juni, mevrouw aan de telefoon was zeer meelevend en super vriendelijk!! Daarom geven wij hen heel graag een super dikke duim 👍!!!

Het weekend van 7 tot 10 november verbleven we in de eemhof
Helaas geen friendsvoordelen deze keer dus wachten tot 16uur .
Bij binnenkomst rook het huisje erg naar chloor. Maar toen wilde ik de bedden op gaan maken we verbleven in een comfortcottage .maar wat zag ik kussen met gele vlekken grote vlekken in de matrassen
Sorry maar daar ga ik niet op slapen
Het was ook heeeeel vochtig in de cottage
Zo erg zelfs dat.de stuc van de muren viel in de gang bij de badkamer maar ook in de slaapkamer achter .
Omdat ik astma.hen wilde.ik hier niet blijven .
Gebeld met de receptie
En zo goed en lief geholpen alle.befrip.
We zijn geupcrait naar een 6 persoons premium. Alle.lof voor de medewerkers vam de receptie de eemhof
En we kregen ook nog een ontbijtbuffet aangeboden.
Prima opgelost

Ik had maandag een last minute boeking gedaan voor wellness kamer in Zandvoort hotel. Het was prijzig, dus moest er even over nadenken. Uiteindelijk toch gedaan.

Paar uur later kijk ik op de website en staat dezelfde kamer en periode opeens 230,- lager! Ik meteen gebeld met cente parcs, want als vaste klant vond ik dit erg zuur. Uiteraard heeft center parcs gewoon het recht om “Pech” te zeggen.

Niets is minder waar! Hun oplossing? Hele weekend half pension( ontbijt en avondeten) en ook nog een waardebon van 50,-!

Super dankbaar voor de oplossing en ook de vriendelijke jongeman aan telefoon erg dankbaar, ik weet helaas zijn naam niet meer.

Nu veel zin in morgen ❤️

Groeten,

Geert Brouwer.

P.s. Waarom worden mijn teksten op trustpilot zo bizar slecht gecorrigeerd? Er staat ineens een tekst die ik niet heb getypt(grammatica en fouten)

Wat wij niet gewent zijn dat we een CP onwaardige bungalow hadden en notabene een Vip maar dit was allesbehalve een Vip.
Niet alle foto's kan ik verzenden op deze wijze.

Alles bij elkaar opgeteld houd het ons op dit moment tegen om een volgende boeking te plaatsen (afhankelijk van de oplossing)

We zijn meteen de volgende dag naar de receptie gegaan maar helaas was er geen gelijkwaardige bungalow beschikbaar. (De medewerker was vriendelijk en meewerkend)
Hopelijk geven bijgevoegde foto's een beetje beeld van hoe mega achterstallig onderhoud en vervolgens vervuild is. helaas geen fotos kunnen plaatsen

# we hebben de inventaris opnieuw in de afwasmachine gedaan zie foto
# plafonds, wanden, ramen en kozijnen ook deuren vervuild
# glas schuifpui lek (slecht zicht naar buiten) zwaar openen (slijtage of vuil)
# schilderwerk erbarmelijk
# dieptereiniging toiletten nodig i.v.m kalk zo is vervanging toiletbrillen nodig en toiletten en wastafels glazuur is versleten en op.
# tegelwanden douches en toiletten zijn te vies om tegenaan te staan cq aanraken
# Gordijnen staan stijf van vuil, rook en stank huisdieren.
# hele bungalow stinkt, we hebben de hele week dag en nacht ramen open laten staan
    1 persoon van ons gezelschap met astma moest veel medicijnen extra innemen.
# de bank in de woonkamer ingezakt m.n in de hoek en de stank was vreselijk van natte hond (lijkt wel zo uit het water de bank op) en hebben Robijn kleding verfrisser gebruikt om te kunnen zitten wat elke dag nodig was
# de kleine douche is zo klein dat het water aan de deur staat
# het straatwerk van het pad is van voor tot achter  ronduit gevaarlijk, we zijn maar door het gras gaan lopen om niet te struikelen en te vallen.
# schuifpui gaat erg zwaar vuil of versleten 
I
Het enige was het mooie uitzicht (wanneer het weer het toeliet om buiten te zitten!! Van binnen naar buiten kun je door de ramen kun je niet goed kijken

Dat de WiFi zeer slecht is zal vast wel bekend zijn

Alles bij elkaar is dit gewoon veel te veel.

Je belt de klantenservice voor een vraag, en je krijgt alleen terug, ik kan u niet helpen bel zo even terug?! Wat is dit voor een rare manier van klanten te woord staan?!

Edit:
Heb serieus 5x moeten bellen, uiteindelijk niet opgelost, de receptie in het park zelf was erg er g behulpzaam daarom 2 extra sterren.

Mijn review over Center Parcs Zeeland — een ervaring die ik nooit meer wil herhalen
Ik ben voor het eerst naar Center Parcs Zeeland gekomen. Ik ging altijd naar De Eemhof en was daar altijd tevreden over. Maar deze keer ben ik echt teleurgesteld dat ik €380 heb betaald voor zo’n slechte ervaring.

Bij aankomst:
• De cottage was erg koud.
• Geen van de bedden had beddengoed of lakens. Toen we het vroegen, werd ons verteld dat we €15 per persoon extra moesten betalen!
• De cottage was erg vies.
• Er lag maar één wc-rol in de hele accommodatie.
• Alle keukenartikelen en servies waren vies en vettig.
• De cottage had geen stenen barbecue, terwijl we dat wel hadden verwacht.

En dan het zwembad:
• Het zwembad was vies.
• De glijbanen waren van slechte kwaliteit.
• Het buitenwater was heel koud.
• Op de buiten glijbaan gleed je bijna niet naar beneden!

Eerlijk gezegd: wij komen hier nooit meer terug.
Ik ben echt teleurgesteld dat we helemaal vanuit Amsterdam hierheen zijn gekomen en zowel ons geld als onze tijd hebben verspild.

We kregen en op eerst gezicht een leuke aanbieding bij CP. 25% korting en een gratis voorkeursligging. Dat lijkt een leuke (kerst) aanbieding te zijn. Bij de boeking bleek de voorkeursligging wel in rekening gebracht te worden. Een telefoontje gaf duidelijkheid. De.ligging is gratis als je voor 1 december boekt maar wanneer de aankomstdatum niet binnen 120 dagen is. Kerst is bij ons in december, bij CP blijkbaar eind januari, begin februari. Ik vind de actie nogal misleidend en op zijn minst gezegd niet netjes. We hebben niet geboekt, niet vanwege de 59 euro extra kosten maar meer omdat ik me bedonderd voelt. We gaan wel kijken naar een alternatief en zullen geen gebruikr meer maken van CP.

Nu krijg ik vast een reactie met " wat jammer van de ervaring en we geven het door aan....... bla bla bla." Doe geen moeite om een een reactie te plaatsen waar jullie toch geen donder mee doen.

Update: Parc Sandur/Danique heeft het echt keurig voor ons opgelost. Alle credits naar haar. Daar kan de algemene klantenservice heel veel van leren.

Boeking gedaan voor premium huis in december, in juli al geboekt. Net laatste betaling gedaan, zie ik dat er comfort huis staat in de app. Gebeld, verbinding wordt verbroken, "ik kan er niks aan doen". Heb bevestiging van premium huis, maar niemand kan mij verder helpen. Is dit wat Center Parcs wil? Je kunt niet zomaar een boeking downgraden zonder toestemming. Het cijfer hier zegt al genoeg. De reactie onder reviews nog meer, 'we nemen het mee'. Hou toch op. Ik verwacht een oplossing

Geweldige 4 dagen met kinderen en kleinkinderen bij de Huttenheugte in Dalen. Huisjes keurig, aqua mundo een topper, restaurant super (onbijt-en dinerbuffet), en bijzonder vriendelijke en behulpzame en alerte medewerkers. En dit is niet alleen mijn mening maar ook die van mijn vrouw en getrouwde kinderen. Kortom, wij hebben fantastische dagen gehad. Het was super.

We zijn in de vakantie en dag naar Aquamundo in Dalen geweest. €120,- voor 2 volwassenen en 2 kinderen! Maargoed het is vakantie..
zwembad is netjes. Zwemwater temperatuur is vrij koud dat viel ons wat tegen, maar de douches waren gewoon ijskoud! En dat voor die prijs.

Als je twee gelijke huisjes in een boeking boekt zou dit geen 100 euro voorkeurs kosten moeten kosten.
Je maakt immers een boeking.
Extra kosten die het geheel maar extra duur maken.

Waardeloos contact.
Friends nummer bestaat niet. Zojuist 2x geprobeerd te bellen en na 40 min wachten gooien ze de lijn erop.

Fijn verblijf op de hutteheugt gehad! Eten was voortreffelijk en vriendelijk personeel

Vandaag 2 x contact gehad met CP .Wij hebben een vroegboeking gedaan in eifel .
Echter was ik vergeten eerder inchecken er bij te nemen (over het hoofd gezien waarschijnlijk ) dacht zowiezo dat dit bij VIPservice hoorde.

Goed mijn fout maar er zijn tijden dat je er even uit wilt gaan om dat door gebeurtenissen emmertje heel vol is.En dan boekje CP altijd goed dacht ik.

Vervroegd inchecken zelfs tegen betaling niet mogelijk.

Gevraagd of ik als nog eerder kan inchecken tegen betaling. Antwoord was nee. Dat staat in de regeltjes van Centerparcs..U kunt vanaf 10 uur wel zwemmen enz..Echter hoe ik het ook uitgelegd dat dit niet mogelijk ivm gezondheid kwam ik geen steek verder.
Moet toch niet zo moeilijk zijn denk ik zo.
Betaal ervoor. De 2de dame die ik aan de telefoon had na 26 min (dit zou 5 a 10 min duren ).Kan helaas ook niets met de regeltjes van CP .

Wij komen al jaren en huren meerdere bungalows af met familie.
Echter is het voor ons nu de laatste keer. Dit is een service van CP die ik nooit verwacht had.

:-(

Via de ontvangen mail een boeking gedaan vanwege extra korting voor vaste gasten. Nu een dag later kijk je naar de prijzen, blijkt die korting niks te voorstellen. Vaste gasten krijg maar liefst 4 euro korting. Klantenservice gebeld, krijg je een bijdehands medewerker aan de lijn. Ja meneer 4 euro is weer 4 euro, moet je maar boeken op een woensdag en niet als vaste klant. Centerparcs bedankt en tot nooit