Aqua mundo zelf is mooi. Dagticket gekocht voor zwembad om te kijken of de kids leuk gaan vinden voordat ik een bungalow huur. Minpunten: *mensen rijden als een gek met golfcars,letten nergens... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
We kwamen aan op de limburgse peel 14 tot 21 september 2026. 4 volwassenen en baby van 6 maanden en 2 chihauhau's. Alles was even vies combimagnetron was niet te gebruiken, onder de bank lagen schijv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al jaren trouwe klant, nieuw friendsvoordelen programma zorgt er voor dat we geen early check-in meer mogen gebruiken omdat alle vakantie die je voor december 2022 hebt geboekt, niet meer mee tellen i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Opmerking nav opmerking Centerparcs: telefonisch contact gezocht om daar te horen te krijgen dat er niks aan gedaan kan worden. Hadden jullie ook direct hier kunnen reageren, waarom krijg ik het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Al meer dan 50 jaar is Center Parcs dé plek om nieuwe herinneringen te maken met je geliefden. Met compleet ingerichte cottages midden in de natuur, ons zwemparadijs Aqua Mundo, de overdekte tropische Market Dome en een groot scala aan indoor- en outdoor activiteiten is Center Parcs de ideale plek voor een onvergetelijke vakantie. En hoe divers ons aanbod ook is, het staat allemaal in dienst van die ene, universele behoefte: samenzijn. Al onze parken zijn gelegen midden in prachtige natuurgebieden, met cottages in het hart van het bos of aan de rand van het water. Onze parken zijn te vinden in allerlei verschillende natuurgebieden, van oeroude bossen tot strand en wintersportgebieden. Wist je dat onze parken voor 90% bestaan uit bos en water? Natuur en ruimte genoeg! Duurzaamheid ligt aan de basis van alles wat we doen bij Center Parcs. Dat betekent zorgvuldig omgaan met alle flora en fauna, aandacht schenken aan de mensen om ons heen en een fijne leefomgeving achterlaten voor volgende generaties. Dat doen we door middel van talrijke initiatieven en samenwerkingen. Onze missie is om de natuurlijke rijkdom te koesteren en goed te doen voor de mensen om ons heen. Dat zit nu eenmaal in onze natuur. Zodat je met een goed gevoel vakantie viert in onze parken.
Contactgegevens
1,6
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Echt een Ramp
Onlangs waren wij na 3 keer in 2 jaar in meerdal voorheen nooit geen problemen gehad en dit keer lekker 10 dagen geboekt om even extra te onspannen maar niks was minder waar het huisje was zeer ondermaats, dak had lekkage gehad overal dode beesten op de muren, dagelijks minstens 7 pissebedden in het huisje en andere ongedierte. Oven was niet schoon, koffiezetapparaat was niet schoon. Er hingen spinnenwebben op plekken zoals net iets boven de bank. Bank stonk en zag er grijzig uit van de stof. En we hadden gewoon een VIP huisje genomen. Ik voelde me niet serieus genomen. Echt een ramp vakantie. Huisje was 854.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Wederom een fantastische vakantie gehad…
Wederom een 56e fantastische vakantie gehad op de Eemhof. De cottage was keurig schoon en van alle gemakken voorzien. Ik wil het volgende personeel bedanken die mijn vakantie elke keer op de Eemhof tot zo’n fantastisch verblijf maken….bedankt: Ingrid, Lydia, Nora, Ab, Yvonne, Nikkie, Jerome, Miranda, Sietske, Christien, Mekishia, Jonkie, Sander en al het andere personeel van de Eemhof dank jullie wel! 🙏😀👍
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Gabi, wat bijzonder om te lezen dat jullie al voor de 56e keer een fantastische vakantie op De Eemhof hebben gehad! Dat jullie steeds opnieuw voor De Eemhof kiezen, vinden we echt geweldig om te horen.
Fijn dat de cottage weer zo schoon was en van alle gemakken was voorzien. En wat een mooi compliment voor ons team! Geweldig dat zoveel medewerkers jullie verblijf telkens weer zo bijzonder maken. We geven jullie complimenten natuurlijk graag door.
Bedankt voor jullie jarenlange vertrouwen en deze mooie beoordeling. Hopelijk mogen we jullie nog heel vaak verwelkomen op De Eemhof!
Het Center Parcs-team
Het park is erg sfeervol en vooral de…
Het park is erg sfeervol en vooral de eetgelegenheden en aquamundo js erg gezellig. Ons huisje was wel heel vies en veel meubilair was kapot of beschadigd. Bij het afhalen van de bedden voor vertrek kwamen wij naast vlekken bedwantsen tegen in de naden van de matrassen. Wij hebben dit direct gemeld bij de receptie en kregen wel een tegoedbon. Uiteraard erg coulant. De medewerker ontkende dat het bedwantsen waren en vertelde ons dat er geen bedwantsen in Nederland voorkomen. Voor de rest erg gezellig en heel veel te doen voor de kinderen die hebben zich prima vermaakt en wij ook!
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Claudia, bedankt voor het delen van jullie ervaring. Fijn om te lezen dat jullie het park sfeervol vonden en dat er voor de kinderen zoveel te doen was. Leuk dat jullie ondanks de mindere punten toch een gezellige tijd hebben gehad.
Jammer dat jullie huisje zo vies was en dat er verschillende meubels beschadigd waren. Ook de vondst van wat jullie als bedwantsen hebben herkend in de naden van de matrassen is natuurlijk erg schrikken. Goed dat jullie dit direct bij de receptie hebben gemeld en dat er naar een oplossing is gekeken. We begrijpen dat de reactie van de medewerker hierover niet prettig moet zijn geweest.
Bedankt dat jullie dit zo duidelijk met ons delen. We nemen jullie feedback zeker mee.
Het Center Parcs-team
Boekingsproces
Opmerking nav opmerking Centerparcs: telefonisch contact gezocht om daar te horen te krijgen dat er niks aan gedaan kan worden. Hadden jullie ook direct hier kunnen reageren, waarom krijg ik het advies te bellen? Jammer.
Telefonisch gereserveerd (na 30 min wachten) voor ma t/m vrijdag, na geen reactie opnieuw teruggebeld. Daar wisten ze niets van af dus nu kan ik pas vanaf donderdag tot maandag terecht. Prima, uiteindelijk toch gereserveerd. Na het reserveren kwam ik erachter dat er geen accomodaties zoals wildwaterbaan etc. waren. Gezien ik met een dochter van 17 jaar ga, toch gebeld met het verzoek om om te zetten naar het park in Meerdal, maar dit is niet mogelijk.
Heel jammer dat de communicatie zo stroef verloopt. Ik kom al jaren bij de centerparcs, maar nu begin ik toch te twijfelen.
3 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Jammer om te lezen dat het maken en aanpassen van uw reservering zo moeizaam is verlopen.
U heeft lang moeten wachten om telefonisch te kunnen reserveren en bij een volgend contact bleek uw eerdere reservering niet bekend te zijn. Ook begrijpen we dat het teleurstellend is dat u pas na het boeken ontdekte dat bepaalde faciliteiten niet beschikbaar waren en dat uw verblijf niet kon worden aangepast naar een ander park.
Zeker wanneer u al jaren bij Center Parcs verblijft, mag u verwachten dat de communicatie duidelijk verloopt en dat er met u wordt meegedacht. U kunt hierover contact opnemen met onze klantenservice via 010 798 0980, dan kijken ze graag met u mee naar de mogelijkheden.
Bedankt voor uw feedback. We nemen uw opmerkingen over de communicatie en het reserveringsproces zeker mee.
Het Center Parcs-team
Het meerdal waar wij afgelopen weekend…
Het meerdal waar wij afgelopen weekend waren was heerlijk het centrum is fantastisch en ook het zwembad is erg fijn.incl.het personeel. Alleen de bungalow was sterk verouderd en was erg vuil, op het grasveld voor de bungalow lag allemaal honden poep. De bungalow was aan de uithoek van het park voor een bejaarde oma die bij ons was, is het niet te lopen maar een bungalow dichterbij kregen we niet.[ allemaal vol] maar er was veel leeg, jammer terwijl wij al 40 jaar meermaals per jaar komen. Het is alleen erg duur allemaal, bij de snackbar 4 friet 4 snacks en 4 drankjes €72 . Yvonne
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Yvonne, bedankt voor het delen van jullie uitgebreide ervaring over Het Meerdal. Fijn om te lezen dat jullie zo enthousiast zijn over het centrum, het zwembad en ons personeel. Bijzonder om te horen dat jullie al 40 jaar regelmatig bij ons komen.
Jammer dat de bungalow deze keer zo is tegengevallen. De verouderde staat, de schoonmaak en de hondenpoep rondom de bungalow zijn duidelijke aandachtspunten. Ook begrijpen we dat de ligging van de bungalow lastig was voor oma, zeker als een verblijf dichter bij de voorzieningen niet mogelijk bleek.
Daarnaast nemen we jullie opmerkingen over de prijzen op het park mee. We begrijpen dat de kosten, zeker bij meerdere personen, flink kunnen oplopen.
Bedankt voor jullie jarenlange vertrouwen en voor deze uitgebreide feedback. We nemen jullie opmerkingen zeker mee.
Het Center Parcs-team
Weekje huttenheugte gedaan
Weekje huttenheugte gedaan. Vissen beten niet. Maar goed dat kan verkeren. 🤣. De mensen in het cycle center wisten goed te helpen en mee te denken met de visvragen. We waren vooral positief verrast door de zorg die het horeca personeel had voor mijn vrouw die een best complexe mix van voedsel allergieen heeft. Zowel het pannekoekenrestaurant als de el fuego heeft de tijd genomen om alles met mijn vrouw door te nemen. Daar is de chef zelfs uit de keuken gekomen om een heel formulier met haar in te vullen, Ingredienten op te zoeken. En eventuele aanpassingen te doen. Top top top service! Mocht je een glutenallergie hebben (coeliakie is op eigen risico ivm kruisbesmetting) raad ik dit ten zeerste aan.
2e positieve noot, nog nooit zo'n schone en fris ruikende toiletten meegemaakt. We komen hier zeker terug.
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Alex, wat leuk om te lezen dat jullie zo’n fijne week hebben gehad op De Huttenheugte! Jammer dat de vissen niet wilden bijten, maar fijn dat jullie bij het Cycle Center goed werden geholpen en meegedacht met jullie vragen.
Extra mooi om te horen hoe positief jullie de aandacht van ons horecapersoneel voor de voedselallergieën van je vrouw hebben ervaren. Dat er bij zowel Pancakes als bij de Fuego zo uitgebreid werd meegedacht en zelfs ingrediënten werden nagekeken en gerechten aangepast, vinden we geweldig om te lezen. We geven dit compliment zeker door aan onze collega’s!
En wat leuk dat jullie ook zo enthousiast zijn over de schone en fris ruikende toiletten.
Bedankt voor jullie uitgebreide en mooie beoordeling. Fijn dat jullie zeker terugkomen!
Het Center Parcs-team
**Van trouwe Friend naar ‘nieuwe klant’…
**Van trouwe Friend naar ‘nieuwe klant’ — jammer Center Parcs**
Vroeger was ik jarenlang een trouwe klant van Center Parcs en zelfs een officiële Friend. We hebben in het verleden meerdere verblijven geboekt en ik heb Center Parcs altijd een warm hart toegedragen.
Na een langere periode zijn we nu weer terug en hebben we opnieuw een verblijf geboekt. Juist daarom was het behoorlijk teleurstellend om te horen dat mijn eerdere loyaliteit blijkbaar volledig is vervallen. Omdat onze laatste boeking langer dan drie jaar geleden was, kom ik niet meer in aanmerking voor Early Check-in.
Ik heb hierover contact opgenomen met Center Parcs, maar kreeg simpelweg te horen dat dit niet mogelijk is.
Natuurlijk begrijp ik dat er voorwaarden aan een loyaliteitsprogramma verbonden zijn. Maar vanuit klantperspectief voelt het vreemd dat iemand die jarenlang trouwe klant en Friend is geweest, na een langere pauze weer terugkomt en vervolgens wordt behandeld alsof er nooit een klantrelatie is geweest.
Juist op het moment dat je als voormalig trouwe klant weer besluit om voor Center Parcs te kiezen, zou een beetje erkenning van die eerdere loyaliteit wat mij betreft een mooi gebaar zijn geweest.
Het gaat mij uiteindelijk niet eens om een paar uur eerder inchecken. Het gaat om het gevoel dat je als terugkerende klant gewaardeerd wordt.
Center Parcs, misschien is het de moeite waard om bij jullie loyaliteitsprogramma niet alleen te kijken naar de afgelopen 36 maanden, maar ook naar de **totale klantgeschiedenis**. Daarmee zou je oud-trouwe klanten juist kunnen stimuleren om weer terug te komen.
Ik hoop dat Center Parcs hier nog eens naar wil kijken.
23 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Mischa,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We begrijpen dat het teleurstellend is om na jarenlang trouwe klant en Friend te zijn geweest, bij een terugkeer niet meer in aanmerking te komen voor Early Check-in.
U geeft aan dat u begrijpt dat er voorwaarden gelden, maar dat u het jammer vindt dat uw eerdere klantgeschiedenis hierin niet wordt meegenomen. We begrijpen dat u vooral het gevoel van waardering voor uw eerdere loyaliteit mist.
Bedankt voor uw uitgebreide feedback en uw suggestie om ook naar de totale klantgeschiedenis te kijken. We nemen uw opmerkingen zeker mee.
Het Center Parcs-team
We kwamen aan op de limburgse peel 14…
We kwamen aan op de limburgse peel 14 tot 21 september 2026. 4 volwassenen en baby van 6 maanden en 2 chihauhau's. Alles was even vies combimagnetron was niet te gebruiken, onder de bank lagen schijven komkommer en druiven(die giftig zijn voor honden).Keukenkastjes vies en vol schimmel.Babybedje was tevies om aan temaken.Vloeren overal echt smerig. Douche met vieze haren erin. Dus eerst alles schoon gemaakt voordat we konden genieten. Ik raad Centerparcs zeker niet aan. Fam.van Dorst
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste William,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Jammer om te lezen dat uw verblijf op Limburgse Peel zo is begonnen en dat u eerst zelf heeft moeten schoonmaken.
U geeft aan dat de cottage erg vies was, met onder andere etensresten onder de bank, vieze keukenkastjes, schimmel, vuile vloeren en haren in de douche. Ook het babybedje en de combimagnetron waren volgens u niet bruikbaar. Zeker met een baby en twee honden begrijpen we dat dit extra vervelend is. U mag dit altijd melden bij de receptie, zij kijken dan samen met u naar een passende oplossing.
Jammer dat u hierdoor niet optimaal van uw verblijf heeft kunnen genieten. Bedankt voor uw uitgebreide feedback, we nemen uw opmerkingen zeker mee.
Het Center Parcs-team
Center parcs niet voor lang verblijf
Er was 1 rol wc papier voor 5 personen. Het bad zit verstopt en het water spoelde niet weg. De wifi is slecht. Als je per ongeluk je dekens vergeet bent moet je 14,50 betalen en dat is echt belachelijk duur. Het huisje is erg outdated. Alles was plakkerig. De bank was erg vies, maar het bed lag lekker.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Jammer om te lezen dat uw verblijf niet naar wens is verlopen.
U geeft aan dat er bij aankomst maar één rol toiletpapier was voor vijf personen en dat het bad verstopt zat. Ook de slechte wifi, de verouderde inrichting, de plakkerige oppervlakken en de vieze bank hebben uw verblijf minder prettig gemaakt. U mag dit altijd melden bij de receptie, zodat zij samen met u naar een passende oplossing kunnen kijken.
Daarnaast vond u de kosten van €14,50 voor vergeten lakens erg hoog. We begrijpen dat dit als een onaangename verrassing kan worden ervaren.
Fijn dat het bed wel comfortabel lag. Bedankt voor uw feedback, we nemen uw opmerkingen zeker mee.
Het Center Parcs-team
Zonder voor je De haan België 😭😤😭🍕 Zo denken jullie over de ding aan de klant Is niet best voor zo bedrijf ik zou zelf aan de kanten denken 1 minder is niks voor jullie vergeet 1ding niet review werkt ook tegen jullie ik trek terug
Center Parcs de haan ga er nooit meer naartoe ramen hangen op 1 scharnier deuren zijn verpot dweilen kan je niet er is geen emmer zonder dweil
Pizza’s op het park waren te vreten zo slecht en verbrand
Het huis is zeker wel renovatie toe
Wifi val steeds weg of werk totaal niet
Dan is er geen water
bijna elke dag is er wel wat aan de hand in Het park of huisje
Zwaar … park nooit meer Center Parcs
En dan nog niet over het zwembad te spreken een normale zwempak met rokje mag je niet mee zwemmen daar kunnen ongelukken mee gebeuren ??????
Dat is per 01-09-2026 ingegaan sla ook nergens op
Moslims zwemkleding mag ook niet streng zwemshort geld dit ook
Waar zijn jullie mee bezig
Dat is geen best teken voor center Parcs
Bijna €1000 euro weg gegooid aan zo waardeloos park
Wat een pokken vakantie dagen daar
19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jammer om te lezen dat je verblijf op park De Haan op zoveel punten is tegengevallen.
De staat van de cottage, zoals de ramen en deuren, de ontbrekende schoonmaakmaterialen en de behoefte aan renovatie, zijn duidelijke aandachtspunten. Ook de problemen met de wifi en de watervoorziening horen natuurlijk niet bij de ervaring die we onze gasten willen bieden. We begrijpen daarnaast dat de kwaliteit van het eten en je ervaring in het zwembad je teleurstelling verder hebben versterkt.
Wat betreft de zwemkleding begrijpen we dat de gewijzigde regels vragen kunnen oproepen. Deze regels zijn er vanuit veiligheid en gelden voor alle gasten.
Bedankt voor je uitgebreide feedback. We nemen je opmerkingen zeker mee.
Het Center Parcs-team
Titel: Gezondheidsrisico en viezigheid! €70 compensatie is een belediging
Ons weekend bij Center Parcs De Vossemeren is volledig mislukt.
Onze eerste cottage had een lekkage met een doordringende, muffe geur in de slaapkamer. Na melding kregen we een upgrade naar een VIP-cottage, waardoor we alles weer moesten in- en uitpakken.
Eenmaal daar werd het nog erger: bij het aanzetten van het bubbelbad kwam er zwarte troep uit de jets en de putjes zaten vol haren en slijm. gevaarlijk voor kinderen die dit water binnenkrijgen! Center Parcs scheept ons af met een voucher van €70. Geen goede service en hygiëne! Boekingsnummer: 7084858
Heel erg jammer maar die 70 euro voucher mogen ze ook houden wat ons betreft
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Wat jammer om te lezen dat uw weekend op De Vossemeren zo is tegengevallen en dat u uiteindelijk in beide cottages problemen heeft ervaren.
U beschrijft dat uw eerste cottage een lekkage en een sterke muffe geur in de slaapkamer had. Na de verhuizing naar de VIP-cottage trof u volgens uw beschrijving zwarte vervuiling uit de jets van het bubbelbad aan en waren de putjes gevuld met haren en slijm. Zeker wanneer u met kinderen verblijft, begrijpen we dat u hiervan bent geschrokken en dat dit u een onveilig gevoel heeft gegeven.
We begrijpen ook dat het extra teleurstellend is dat u na het moeten in- en uitpakken en verhuizen naar een andere cottage, opnieuw tegen problemen aanliep. Dat u de geboden oplossing vervolgens niet passend vond, vinden we jammer om te horen. Indien u de waardebon heeft ontvangen via onze klachtenafdeling, kunt u reageren op de mail en doorgeven dat u niet tevreden bent met de compensatie.
Bedankt dat u dit zo uitgebreid met ons heeft gedeeld. We nemen uw feedback over de hygiëne, de staat van de accommodatie en de afhandeling van uw melding zeker mee.
Het Center Parcs-team
Update: probleem toch opgelost!
Wij hebben een booking staan die wij graag willen omruilen. 2x contact gehad en ging kijken of het mogelijk was deze om te boeken voor 49.50 aan kosten. Helemaal prima voor ons.
Vervolgens horen wij niks meer. Heel erg vervelend en bijzonder dat dit tegenwoordig kan bij zo'n bedrijf. We komen er al jaren..
-- update-- toch goed geholpen. We konden het verplaatsen. Fijn dat dit toch zo is opgepakt. Daarom verander ik het naar 5 sterren
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Kees, bedankt voor je update! Fijn om te lezen dat het uiteindelijk toch gelukt is om de boeking te verplaatsen en dat je hierbij goed bent geholpen.
We waarderen het dat je na de oplossing je beoordeling hebt aangepast. Bedankt voor je vertrouwen, fijn dat je al jaren bij ons komt!
Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen voor een fijn verblijf.
Onvriendelijk
Ik belde naar de klantenservice voor wat extra info en kreeg iemand aan de lijn die zeer onvriendelijk was en mij eigenlijk niet wilde voort helpen, ik had namelijk de vraag of ik als 18 jarige jonge een mid weekje naar een van hun parken mocht met mijn vriendin dit mocht niet wegens hun regel dat je 21 moet zijn ( ik begrijp dit volledig met grote groepen maar niet voor een jong kopel) deze regel vind ik dus echt niet gepast en vraagde dus of hier een uitzondering voor was ging dit ook met mijn visa betalen zodat alles verzekerd was dus snap het probleem niet echt
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Thibe,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Jammer om te lezen dat u tijdens uw contact met onze klantenservice geen prettige ervaring heeft gehad.
We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer u graag met uw vriendin een midweek bij ons wilt verblijven, maar dit vanwege de minimumleeftijd niet mogelijk is. Voor de Belgische parken geldt echter dat u vanaf 18 jaar wel zelf een verblijf kunt boeken. Mogelijk was dit tijdens uw telefoongesprek niet duidelijk uitgelegd.
Jammer dat u zich tijdens het gesprek niet goed geholpen voelde en geen passende uitleg heeft gekregen over de mogelijkheden.
Bedankt dat u dit met ons heeft gedeeld. We nemen uw feedback over de communicatie en uw ervaring met de klantenservice zeker mee.
Het Center Parcs-team
Wij zijn een week in Centerpacs Erpeheide geweest cottage 820
Wij zijn een week in Centerpacs Erperheide geweest in Peer met 2 jonge kinderen van 2 en 4jaar.
Als eerste het personeel is bijzonder vriendelijk en behulpzaam! Dat zie je niet meer overal.
Het park was zeer kindvriendelijk en goed verzorgd. We hebben meegedaan aan verschillende activiteiten op het park en deze waren echt heel erg leuk!
Vooral de AquaMundo was de favoriet, wat een prachtig en ontzettend leuk zwembad voor alle leeftijden, als er mensen gingen werden de stoelen meteen af gedaan en recht gezet overal toezicht en er werd ingegrepen waar nodig.
Min punt op het park was dat wel alles erg duur was, voor 4 glazen drinken betaalde je al gauw €18 niet eens alcoholisch. Laat staan de restaurants en de supermarkt..
Andere min punt en dat heeft de score echt laten zakken was het huisje, opzich een prima huisje maar de bedden moesten verschoven worden vanwege dat de kinderen er anders uit zouden vallen. Dode beesten, viezigheid, en stof lagen eronder.
Ook waren de bedden echt aan vervanging toe! Zelfs onze dochter van 2 lag in een kuil. De bedden waren doorgezakt en ik en mijn partner werden iedere ochtend na enkele uren geslapen te hebben wakker met rugpijn omdat je niet comfortabel kon liggen.
En het laatste puntje was dat we speciaal een huisje hadden gekozen met een bad omdat we deze thuis niet hadden. Maar elke keer als we het bad aanzette kwam er een enorme putlucht uit en trok heel het huisje door. Mijn partner heeft toen alle gaten in het bad gevuld met water en er kwam me toch een partij viezigheid uit, en de geur bleef..
Terugkomen naar het park heel graag maar niet voor het overnachten wat erg jammer is...
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Ilse, bedankt voor het delen van jullie uitgebreide ervaring. Fijn om te lezen dat jullie zo positief zijn over het personeel, de kindvriendelijkheid van het park, de activiteiten en vooral de Aqua Mundo.
Jammer dat de cottage op verschillende punten niet aan jullie verwachtingen heeft voldaan. De viezigheid en het stof onder de bedden, de staat van de matrassen en de onaangename geur uit het bad zijn duidelijke aandachtspunten. We begrijpen dat dit, zeker met jonge kinderen, invloed heeft op het verblijf. Je kunt dit altijd bij de receptie melden, zodat zij samen met jullie kunnen kijken naar een passende oplossing.
Ook jullie opmerking over de prijzen op het park nemen we mee. Goed om te lezen dat jullie ondanks deze punten graag nog eens naar Erperheide zouden komen, maar dat de accommodatie jullie hierin tegenhoudt.
Bedankt dat jullie deze ervaring zo uitgebreid met ons delen. We nemen jullie feedback zeker mee.
Het Center Parcs-team
VIP-huisje met te veel mankementen, maar dankzij de golfkar toch een fijne vakantie
We hebben een week verbleven in VIP-huisje 351 op Het Heijderbos. Vooraf was ons aangeboden om een VIP-huisje te nemen in plaats van een Premium-huisje, en daar hadden we graag gebruik van gemaakt. Helaas bleek het huisje behoorlijk ver van de faciliteiten te liggen, terwijl we met twee personen waren die slecht ter been zijn. Daardoor hebben we alsnog een golfkarretje moeten huren, wat uiteindelijk ongeveer het prijsverschil tussen een Premium- en VIP-huisje kostte.
Achteraf zijn we wel heel blij geweest met de golfkar, want die heeft onze vakantie een stuk aangenamer gemaakt.
Het huisje zelf voldeed helaas niet aan de verwachtingen die je van een VIP-huisje hebt. Meerdere gootstenen waren verstopt, de kapstok in de slaapkamer was afgebroken, een tuinstoel had kromme poten, de JBL-speaker onder de televisie werkte niet en al het glaswerk was nog vies. Ook was het huisje bij aankomst zeker niet echt schoon.
De kleine dingen, zoals een kapstok, zijn op zichzelf niet zo’n probleem. Maar alle kleine mankementen bij elkaar zorgden ervoor dat het VIP-gevoel toch een beetje ontbrak.
Ondanks deze punten hebben we uiteindelijk een fijne vakantie gehad, mede dankzij het golfkarretje. We hopen vooral dat Center Parcs deze aandachtspunten meeneemt, want met wat beter onderhoud en een schonere oplevering zou dit huisje veel beter aansluiten bij wat je van een VIP-verblijf mag verwachten
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Danny, bedankt voor het delen van jullie ervaring. Fijn om te lezen dat jullie een fijne vakantie hebben gehad en dat de E-car daarbij goed van pas kwam.
Jammer dat de VIP-cottage niet volledig aan jullie verwachtingen heeft voldaan. De verstopte gootstenen, de afgebroken kapstok, de tuinstoel en de schoonmaak bij aankomst horen niet bij de ervaring die we onze gasten willen bieden.
Je kunt dit altijd bij de receptie aangeven. Zij kunnen dan samen met je bekijken wat de mogelijkheden zijn.
Bedankt dat jullie deze ervaring met ons delen. We nemen jullie feedback zeker mee en hopen dat we jullie bij een volgend verblijf een betere ervaring kunnen bieden.
Het Center Parcs-team
Hoe pest je vrienden weg!
Wij gingen al naar CenterParcs voordat het huidige management team geboren was. Nu doe ik een nieuwe boeking voor ruim € 3000,00. Het was inderdaad eerst sporthuis centrum. Ook dat weet ik. En nu na al die jaren kun je geen Early check-in meer krijgen. Moet je geloof ik 3x per jaar gaan. En dat is niet te betalen. Op schriftelijke vragen daarover, krijg je geen reactie.
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend is wanneer u al jarenlang bij Center Parcs komt en merkt dat de voorwaarden rondom Early Check-in zijn veranderd. Zeker wanneer u binnenkort opnieuw een verblijf heeft geboekt, kan het frustrerend zijn dat u niet meer automatisch van dit voordeel gebruik kunt maken.
De nieuwe Friends-voorwaarden zijn ingegaan op 3 december 2025. Bij de overgang naar het nieuwe Friends-programma is gekeken naar de boekingen van de afgelopen drie jaar. Vanaf 7 bevestigde boekingen heeft u vanaf uw 8e boeking recht op Early Check-in. Deze check in blijft u dan behouden ook als u een jaar niet komt(blijft 6 jaar gelden)
We vinden het jammer dat u op uw schriftelijke vragen hierover geen reactie heeft ontvangen. Een duidelijke uitleg en goede bereikbaarheid vinden we belangrijk, zeker voor gasten die al jarenlang bij ons verblijven.
We waarderen uw jarenlange betrokkenheid bij Center Parcs en nemen uw feedback over het Friends-programma, de voorwaarden en de communicatie hierover mee als waardevol aandachtspunt.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Reserverings nr.8282494
Reserverings nr.8282494
Center parc heeft hun friends voordeel gewijzigd, je vroeg in check is nu pas bij 7 boekingen.De afgelopen 2 jaar konden wij dit wel,het zou wel zo netjes zijn om dit temelden .Op deze manier worden klanten niet blij van deze aktie van center parc
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer de voorwaarden van het Friends-programma veranderen en u niet langer gebruik kunt maken van Early Check-in. Vanaf 7 bevestigde boekingen heeft u vanaf uw 8e boeking recht op Early Check-in. Op dit moment heeft u 5 bevestigde boekingen.
We vinden het jammer dat u niet vooraf duidelijk op de hoogte bent geweest van deze wijziging. De nieuwe voorwaarden zijn ingegaan op 3 december 2025. Bij de overgang naar het nieuwe Friends-programma is gekeken naar de boekingen van de afgelopen drie jaar en zijn deze meegenomen in de bepaling van het huidige Friends-level. We begrijpen dat dit voor u extra vervelend is wanneer u eerder wel van dit voordeel gebruik kon maken en u hierdoor andere verwachtingen had bij uw reservering.
Duidelijke informatie over voorwaarden en voordelen vinden we belangrijk, zodat onze gasten weten waar zij aan toe zijn.
Het spijt ons dat deze wijziging uw ervaring met het Friends-programma negatief heeft beïnvloed. We wensen u desondanks een heel fijn verblijf toe!
Dank u voor het delen van uw feedback.
Het Center Parcs-team
Centerparcs,
Centerparcs,
Een boeking willen plaatsen met de voordelen van het loyaliteits spaarsysteem. Top, korting en gratis voorkeursligging. Betalen.
Unieke code invoeren? Toch maar even de klantenservice bellen, want die kunnen vast wel helpen. ‘Ja mevrouw ik zie dat u alle recht op de voordelen heeft in het systeem’. Kunt u mijn boeking er dan inzetten? Nee ik moet een code hebben. Ja maar wanneer krijg ik die code dan? Geen idee dat doet het systeem? Uh serieus? Ik wil nu een boeking plaatsen en betalen…. Nee ik kan het niet voor u doen systeem dit en dat. Ze kon me op geen enkele manier helpen. Niks nada.
Centerparcs, schaam je! Ik ga toch ook niet met me bonus kaart naar de Albert Heijn en dan met het betalen geen recht hebben op de korting?
Helaas wachten we al 1,5 week op een antwoord vanuit het contact formulier. Inmiddels is de prijs ook met 200.- gestegen…
Ik hoop dat ik alsnog de boeking kan doen met de korting en centerparcs met een passende oplossing komt, maar ik heb er een hard hoofd in.
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Irma,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat u problemen heeft ervaren bij het gebruik van uw Friends-voordelen tijdens het boeken. We begrijpen dat het bijzonder frustrerend is wanneer onze klantenservice aangeeft dat u volgens het systeem recht heeft op de voordelen, maar u vervolgens niet kan helpen om de boeking met deze voordelen te maken.
Ook vinden we het vervelend dat u inmiddels al anderhalve week wacht op een reactie via het contactformulier. We begrijpen dat dit de situatie extra teleurstellend maakt. Via deze weg kan ik u helaas niet verder helpen, omdat ik niet over uw gegevens beschik. U kunt daarom het beste nogmaals contact opnemen met onze klantenservice via 010 798 0980, zodat zij samen met u kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn.
Uw opmerkingen over de werking van het Friends-programma, de bereikbaarheid van onze klantenservice en de afhandeling van uw aanvraag nemen we serieus.
Het Center Parcs-team
Ik heb eerder al een review geplaatst…
Ik heb eerder al een review geplaatst over mijn klachten en de zeer slechte hygiëne van het huisje. In de reactie wordt verwezen naar de klantenservice, maar helaas doet de klantenservice uiteindelijk niets met mijn klacht.
Wij hebben veel geld betaald voor ons verblijf, maar door de viezigheid en slechte hygiëne hebben wij niet kunnen genieten en zijn wij zelfs eerder naar huis gegaan. Vervolgens wordt geprobeerd de klacht af te handelen met een tegoedbon van €80. Dat voelt absoluut niet als een passende oplossing.
Ik vind het erg teleurstellend hoe Center Parcs met klachten van klanten omgaat. Daarom raad ik Center Parcs niemand aan. Voor ons was dit absoluut geen prettig verblijf en zeker niet wat je verwacht wanneer je veel geld betaalt voor een weekendje weg.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Mila, bedankt voor het delen van je eerlijke ervaring.
Wat ontzettend jammer om te lezen dat jullie verblijf zo teleurstellend is verlopen en dat de hygiëne van de cottage ervoor heeft gezorgd dat jullie eerder naar huis zijn gegaan. We begrijpen dat dit extra vervelend is wanneer je veel geld betaalt voor een weekendje weg en juist wilt kunnen genieten van een zorgeloos verblijf.
Ook vinden we het jammer om te horen dat je het gevoel hebt dat er onvoldoende met je klacht is gedaan en dat de aangeboden tegoedbon van € 80 voor jou niet als een passende oplossing voelt. Als je niet akkoord gaat met de aangeboden vergoeding, kun je hierop reageren via de e-mail die je hierover hebt ontvangen.
Bedankt dat je opnieuw de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We nemen je feedback over zowel de hygiëne als de afhandeling van je klacht serieus.
Het Center Parcs-team
Een voucher gekregen met verschillende…
Een voucher gekregen met verschillende voordelen. Tot 30% korting, credit voor activiteiten en een exclusieve gratis voorkeurs ligging.
Nu blijk dat er achteraf (voor het deel dat nog betaald moet worden) wel gewoon 65 euro voor de voorkeurs ligging betaald moet worden. Als je de klantenservice belt zeggen ze er niks aan te kunnen doen (ze hebben de code wel gebrobeerd van de voucher). Dan wordt het verhaal dat je niet aan de voorwaarde voldoet. Ik lees alle voorwaarden op en ik voldoe aan elke voorwaarde. Aan welke voorwaarde ik niet voldoe, krijg ik niet te horen.
Trap niet in de vouchers!!! De kosten rekenen ze gewoon er als nog bij!!!!
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Patrick, bedankt voor het delen van je eerlijke ervaring.
Wat jammer om te lezen dat je je door de communicatie rondom de voucher misleid voelt en dat de voorkeursligging uiteindelijk toch als kostenpost naar voren kwam. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer je de voorwaarden hebt nagelezen en ervan uitging dat je aan alle voorwaarden voldeed.
Ook vervelend dat je na contact met onze klantenservice geen duidelijk antwoord hebt gekregen op de vraag aan welke voorwaarde je niet zou voldoen. We begrijpen dat dit de teleurstelling alleen maar groter maakt. Helaas kan ik dit zelf niet nakijken, omdat ik geen gegevens van de boeking heb.
Bedankt dat je dit zo duidelijk met ons deelt. We nemen je feedback over de communicatie rondom de voucher en de afhandeling hiervan serieus.
Het Center Parcs-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.