Center Parcs NL Reviews 

Kaartjes voor aquamundo kosten €33, met die prijs mag je wel service verwachten. Wij hadden per ongeluk tickets voor 15:00 gekocht ipv 13:00 maar kwamen hier pas achter bij de balie. Er was geen mogelijkheid om naar binnen te gaan, en we moesten 2 uur lang wachten. Belachelijk dat ze je niet willen helpen en maar gewoon uren laten wachten.

So naar Mohammed van de klantenservice, echt een topper

Zeer slechte bereikbaarheid. Ik heb Center Parcs inmiddels twee keer gebeld en beide keren sta je ongeveer een half uur in de wachtrij, zonder dat er uiteindelijk wordt opgenomen. Dit is echt niet normaal voor een organisatie als Center Parcs.

Als klant wil je gewoon iemand kunnen spreken wanneer je een vraag of probleem hebt. Twee keer lang wachten en niemand aan de lijn krijgen is ronduit waardeloos. Hopelijk wordt hier iets aan gedaan.

Het is dat 0 sterren niet mogelijk is, maar wij gaan nooit van ons leven nog naar Center Parcs. We betaalden een astronomisch bedrag van 3100 euro voor een weekje Parc Allgau. Voor dat geld moet je je auto 200 kilometer verderop parkeren. Het enige vervoermiddel dat is toegestaan bij je huisje is een golfkarretje dat je voor 300 euro per week kunt huren. Je krijgt een niet al te schoon huisje dus de eerste dag ben je bezig met schoonmaak. Of je moet bestek en glazen met de sporen van de vorige bewoners smakelijk vinden. Wij hadden ook het geluk om buren te hebben die keiharde muziek aan hadden staan buiten. Blijkbaar is dat allemaal toegestaan op dit park en wil de receptie je niet helpen om dit op te lossen. Dan zwijg ik nog over de horeca, dat zou een aparte review waard zijn maar helaas kun je geen negatief aantal sterren geven.

In totaal meer als 30x naar Center Parcs geweest en zijn dus Friends. Wat blijkt nu dat we niet de voordelen meer hebben en ook niet eerder het parc op mogen zoals voorheen. Echt schandalig dat je zo behandeld wordt.

In totaal meer als 30x naar Center Parcs geweest en zijn dus Friends. Wat blijkt nu dat we niet de voordelen meer hebben en ook niet eerder het parc op mogen zoals voorheen. Echt schandalig dat je zo behandeld wordt.

Teleurstellende VIP-ervaring – en een €8,56 blikje Red Bull als kers op de taart

Wij hebben ongeveer €421 betaald voor twee nachten in een VIP-accommodatie op De Eemhof. Daar mag je naar onze mening best wat van verwachten. Helaas viel het verblijf op meerdere punten flink tegen.

De staat van de jacuzzi, staat van de tuin, de bezorging van het ontbijt, het beheer van de dranken en de onduidelijke informatie rondom ons verblijf voldeden niet aan wat wij van een VIP-verblijf verwachten. Juist omdat je voor dit type verblijf extra betaalt, vonden wij dit erg teleurstellend.

Een detail dat misschien klein lijkt, maar voor ons symbool stond voor de hele ervaring: een blikje Red Bull kostte €8,56. 🤦🏻‍♀️ Dat bedrag op zichzelf is niet het grootste probleem, maar wanneer je vervolgens op meerdere punten teleurgesteld bent in een verblijf van €421, draagt ook zoiets bij aan het gevoel dat de prijs en kwaliteit totaal niet in verhouding staan.

We hebben hierover een klacht ingediend en vervolgens ongeveer anderhalve maand op een reactie moeten wachten. Uiteindelijk kregen we €40 tegoed aangeboden voor een volgend verblijf.

Na opnieuw contact hierover te hebben opgenomen, bleef Center Parcs bij dit aanbod. Wij vinden dit geen passende compensatie. Zeker niet omdat deze ervaring er juist voor heeft gezorgd dat wij niet van plan zijn om nogmaals bij Center Parcs te boeken.

Het voelt dan ook nogal vreemd om als oplossing een tegoedbon voor een volgend verblijf te krijgen.

Wat ons betreft had er meer erkenning mogen zijn voor de combinatie van de tegenvallende VIP-ervaring, de prijs die we ervoor hebben betaald en de lange wachttijd op een reactie.

Voor ons helaas geen herhaling. €421 betaald, €40 tegoed aangeboden en een ervaring waar we vooral met teleurstelling op terugkijken.

Jammer Center Parcs. Wij hadden er echt meer van verwacht.

Op de huttenheugte geweest eerste huisje muizenkeutels in broodmandje en keukenkastjes.. kregen een upgrade naar viphuisje bleek daar bij afstaand stuk plafond vol muizenkeutels te zitten. Er bungelde een muizenkeutel in een spinnewebje boven de eettafel en hele sporen van keutels door het gehele huisje. Ik hoorde ze savonds in de muren/plafond. We waren trouwe klanten omdat onze zoon met autisme graag steeds hetzelfde heeft en van zwemmen houdt. De onrust van het verhuizen en continu vieze huisjes wat gevaarlijk is vd gezondheid plus ook nog tot overmaat van ramp kakkerlakken in het zwembad waar je eet en in de marketdome, zorgde voor veel stress en verdriet. Wij besloten dan ook vroegtijdig onze zuurverdiende enige vakantie in het jaar af te breken omwille van de gezondheid. De receptie bood een tegoedbon maar wij willen geld vergoed. Toen raadde ze aan een officiele klacht in te dienen met goede kans op vergoeding, maar cp hoofdkantoor komt met minachtende mails terug lijkt wel ai gegenereerd weinig menselijke empathie en een nog kleinere tegoed bon. Jammer dat cp zo omgaat met gasten. Ik zou graag de nvwa eens inlichten en bij verschillende parken langs laten gaan. Het is wachten op schadeclaims met het gebrek aan hygiene

Er was een hittegolf en we hadden in de week voorafgaand aan ons verblijf contact gezocht met de vraag of het huisje met deze temperaturen wel leefbaar is. Mijn zorgen werden gebagatelliseerd. We hebben zelf nieuwe ventilatoren, zwembad, waterslang en veel ijs met koelbox gekocht on zelf extra voorzieningen te regelen. Dit was echter niet genoeg: het huisje was bij aankomst 36 graden. Dit was niet leefbaar. Snachts heeft mijn zoon doorgebracht onder de koude douche, ik had enorm hoofdpijn en misselijk. Ook mij wat oudere schoonouders hadden een zeer onprettige nacht. Om ergere medische problemen te voorkomen hebben we ervoor moeten kiezen om het huisje al naar 1 nacht te verlaten. Hierover direct klachten ingediend, maar zelfs nu, meer dan 6 weken na de eerste klachten. Heeft center Parcs nog steeds geen contact met mij opgenomen. Ze hebben wme wel gebeld vanuit een andere afdeling, ze konden mijn zoekopdrachten online zien en vroegen zich af of het gelukt was met een nieuwe boeking. Ik wil helemaal niet opnieuw boeken, ik wil contact service en geld terug. Wat een enorme teleurstelling dat het park zich niet beter kon voorbereiden op de situatie (ik had best willen can cellen omdat het niet te doen was maar daar wouden ze niets van weten, was echt niet nodig). En een teleurstelling dat ze ook achteraf niet de moeite nemen om goede service te bieden en contact te zoeken. Het is nu g maar de graag of de 1500 euro die we betaald hebben voor 'vip huisje met alle voorzieningen' nog terugkomt...

Het personeel van de snackbar in aqua mundo is bizar. Het personeel kijkt je niet eens aan als je een bestelling wilt doen van 2 softijsjes.

Op een gegeven moment gevraagd of ik wat kan bestellen waarop ze zei ‘dat gaat nu niet, dat moet bij het bord’ uiteindelijk heeft ze wel de bestelling alsnog op kunnen nemen.

Het personeel is alleen maar met zichzelf bezig, grapjes met elkaar, hard op schreeuwen en zelfs dansen toen ik voor de tweede keer aan de toonbank stond voor een zakje chips. Na 5 minuten aangekeken te hebben, toch maar weggelopen..

Een vip huisje geboekt op limburgse peel. Helemaal klaar voor de vip beleving.Bij aankomst kwam ons de hondenlucht al tegemoet. Heel veel spinnenwebben,viese deuren, viese putjes en roosters. Onder de bedden ook erg smerig. Receptie gebeld er kwamen twee schoonmakers, de meneer spoot wat roomspray en maakte het toilet schoon met schoonmaakmiddel. Gedurende de dagen kwamen we steeds meer tegen, smeriger kopjes, tuintafel vol brandgaten, deuren onder de handtasten, mieren die uit het plafond van de slaapkamer kwamen. Muizen keutels. Naar de receptie geweest met foto s en filmpjes ,het enige wat ze konden doen was nog een keer schoonmakers sturen of gratis bowlen. Hier ging ik niet mee akkoord en het advies was om online een klacht in te dienen. Dit gelijk gedaan, als reactie kregen we 160 euro tegoedbon voor een volgend verblijf. 4 keer terug gemaild dat we hier niet mee akkoord gaan,en gewoon een deel van ons geld terug willen. Hier word geen gehoor aangegeven.
We gaan al 20 jaar naar center parcs en heb nog nooit zoiets meegemaakt.
Vind dit hele slechte service

Al meer dan 30 jaar komen we bij centerparcs voor een weekend of midweek , en zijn daardoor friends geworden ! Maar door omstandigheden zijn we nu 2 jaar niet kunnen gaan en vervallen alle friends voordelen. Zeer jammer dit en ga voor andere parken kijken die wel meedenken voor hun bezoekers

Het terugbel systeem is waardeloos. 15 minuten een bandje dat de medewerker die je probeert te bellen nog even in gesprek is en zo bij je terug komt. Vond 15 minuten wacht wel lang genoeg voor "is zo bij je terug".

Eten was slecht ook niet veel keuz bij de supermarkt. Bij de gamehall heel veel held spenderen aan een klein dingetje voor 3 euro, de huisjes waren verder oke

Zodra je een klacht hebt en deze instuurt dus een ticketnummer krijgt hoor je niks meer. Nu al meer dan een maand aan het wachten voor reactie op mijn klacht maar ze zeiden eerst dat ze er mee bezig waren en nu worden mijn berichten genegeerd. We gaan dus nu naar Landal einde zomervakantie.

Het is in centerparcs Hochsauerland blijkbaar heel normaal dat er volwassen mannen naakt douchen in een algemene douche waar kleine kinderen bij staan. Erg vies en ongepast! Je hebt ook geen andere optie zoals afgesloten hokjes om te douchen. Wij hebben melding gemaakt maar ze vinden het hier in Duitsland blijkbaar erg normaal….

Mega duur weekje weg geboekt. Er komt iemand van het gezelschap in het ziekenhuis. Je belt 4 dagen voor vertrek op of je iets kan verplaatsen maar alles behalve meedenken. Alleen annuleren is mogelijk bedankt voor jou geld en we hopen dat je nog weer terug komt. Wat denk je zelf. Ongelofelijk!!!

Ga nooit naar Kempervennen, dit geeft CenterStress, weekendje weg om leuke herinneringen te maken maar was gewoon de hel. Niet kind vriendelijk, stopcontact vast op de vloer, kast wat niet dicht kon, heel erg vies, smerig, zelfs op de dekbedden zaten hondenharen. Heel het weekend niet kunnen douchen, deze liep over zelfs de gang in, poep uit het toilet omhoog, poep uit het doucheputje omhoog en zelfs uit de gootsteen van de keuken, na de eerste klachten alleen maar gekeken, na de zoveelste klacht kwam er iemand van de technische dienst en deze besloot op de laatste avond van vertrek ons om te boeken, geweigerd omdat dit in de avond was en er een kindje bij ons was van 1 en een half jaar, later op de avond kwam er een bewaker een pasje brengen voor een ander huisje waar we op de laatste avond gebruik van konden maken om te douchen en naar het toilet, daar zat geen stopcontact vast op de vloer en daar zat wel een hekje voor de openhaard, en alles was zeer schoon. Nu na weken wachten en diverse keren klagen nog steeds geen antwoord ontvangen, nemen ons niet serieus maar wel veel geld betaald alleen maar voor stress. Wees gewaarschuwd boek geen vakantie bij Kempervennen van CenterParcs, ze doen niets aan je klachten.

Een midweek op het Heijderbos verbleven. Aqua mundo en Jungle dome waren top. Op het park zelf zie je bij de huisjes veel achterstallig onderhoud. Beetje vergane glorie. We moesten een weg zoeken door de brandnetels om bij ons huisje te komen. Het groen op het park mag echt beter bijgehouden worden.

Toch weer over stag gegaan om een huisje bij Center Parcs Kempervennen te huren. Bijna 1750 euro voor 1 weekje. Maar wat een ellende zeg. Niet schoon, niet gemaaid terwijl we een speciale hondencottage hebben geboekt. Het is te triest voor woorden zo veel geld vragen voor zulke oude bende. Huisje was allang al schoon en toch laten ze je tot na 16.00 uur wachten. Terwijl ze andere dingen beloven. Nooit meer!!!!!