Onze jongste dochter van 6 heeft zich wel kostelijk geamuseerd. Onze oudste van 15 vond het saai overdag zwembad ben je zo uitgezwommen . Gelukkig was er wel elke avond amusement in de Market dome ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Verblijven nu op CP Paris. Park ansich is mooi. Maar voor 3250 Vipcottage mag je wel iets verwachten. Stinkende doucheputjes, stop vd whirlpool is stuk, bad is ook vies. Trapleuning hangt los, gaten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kwamen aan op de limburgse peel 14 tot 21 september 2026. 4 volwassenen en baby van 6 maanden en 2 chihauhau's. Alles was even vies combimagnetron was niet te gebruiken, onder de bank lagen schijv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ontbijtje lijkt op kabouter ontbijt 14,95 Euro! Ei erbij 2,35 erbij Onbijt: alles kabouter formaat, kleinste tosti ooit en sap ook. Pod Port Zelande was ok al misten we de tv heel erg (tv Digitenne KP... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Al meer dan 50 jaar is Center Parcs dé plek om nieuwe herinneringen te maken met je geliefden. Met compleet ingerichte cottages midden in de natuur, ons zwemparadijs Aqua Mundo, de overdekte tropische Market Dome en een groot scala aan indoor- en outdoor activiteiten is Center Parcs de ideale plek voor een onvergetelijke vakantie. En hoe divers ons aanbod ook is, het staat allemaal in dienst van die ene, universele behoefte: samenzijn. Al onze parken zijn gelegen midden in prachtige natuurgebieden, met cottages in het hart van het bos of aan de rand van het water. Onze parken zijn te vinden in allerlei verschillende natuurgebieden, van oeroude bossen tot strand en wintersportgebieden. Wist je dat onze parken voor 90% bestaan uit bos en water? Natuur en ruimte genoeg! Duurzaamheid ligt aan de basis van alles wat we doen bij Center Parcs. Dat betekent zorgvuldig omgaan met alle flora en fauna, aandacht schenken aan de mensen om ons heen en een fijne leefomgeving achterlaten voor volgende generaties. Dat doen we door middel van talrijke initiatieven en samenwerkingen. Onze missie is om de natuurlijke rijkdom te koesteren en goed te doen voor de mensen om ons heen. Dat zit nu eenmaal in onze natuur. Zodat je met een goed gevoel vakantie viert in onze parken.
Contactgegevens
1,6
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pas op met boeken! Regels veranderen
Net zoals velen is de nieuwe Friends een zware downgrade van alle voordelen. Wij hebben al 9x een boeking gedaan, maar zijn toch in level 1 geplaatst. Daarnaast dit weekend een boeking gedaan online en 66 Euro betaald voor een voorkeur, maar op het park zelf zou je die niet betalen, 'hoofdkantoor' kan niets (meer) doen. Ook worden de 'regels' continue aangepast, want in de maand juni '27 zou je dan geen korting kunnen krijgen. Wij zijn erg teleurgesteld. En CP het antwoord: we nemen het mee, daar geloof ik niets van, want ik zie al meldingen over Friends uit januari...
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend is wanneer u na 9 bevestigde boekingen in level 1 van het nieuwe Friends-programma bent geplaatst, zeker wanneer u eerder gewend was aan andere voordelen.
Ook uw ervaring met de voorkeursligging nemen we serieus. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer u achteraf op het park merkt dat hiervoor volgens u geen kosten zouden zijn aangerekend en u vervolgens te horen krijgt dat dit niet meer aangepast kan worden.
Daarnaast vinden we het vervelend dat u de voorwaarden en wijzigingen binnen het Friends-programma als onduidelijk en steeds veranderend ervaart. We begrijpen dat dit het vertrouwen in het programma kan verminderen, zeker wanneer u als trouwe gast verwacht dat de voorwaarden en voordelen duidelijk zijn.
We vinden het jammer dat u het gevoel heeft dat eerdere feedback over het Friends-programma onvoldoende is opgevolgd. U mag altijd contact opnemen met onze klantenservice, zodat we kunnen nakijken in welk level van het Friends-programma u zich momenteel bevindt.
Het spijt ons dat het nieuwe Friends-programma voor u zo'n teleurstelling is geworden. We waarderen uw jarenlange betrokkenheid bij Center Parcs en begrijpen dat u juist als trouwe gast duidelijkheid en waardering verwacht.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Het eten is er pokke duur
Het eten is er pokke duur, voor kind 3j betaal je 20€ en je eet een ganse week het zelfde . In de winkel in cp is alles meer dan dubbel buiten vorig jaar. Opladen auto kost aan een gewone standaard oplader meer dan 0,68ct/ kWh. Das de prijs van de meeste snelladers. Nee nie hoe bezig in Meerdal
.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat uw verblijf op Het Meerdal niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat de prijzen van het eten en drinken, zeker wanneer u met een jong kind verblijft, een grote invloed kunnen hebben op de totale vakantiebeleving.
Ook uw opmerkingen over het beperkte aanbod voor kinderen en de prijzen in de supermarkt nemen we serieus. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer u merkt dat de prijzen volgens u sterk zijn gestegen ten opzichte van vorig jaar.
Daarnaast vinden we uw feedback over de kosten voor het opladen van uw elektrische auto een belangrijk aandachtspunt. We begrijpen dat u bij een gewone laadpaal een andere prijs verwacht dan bij een snellader.
Uw opmerkingen over de horeca, supermarkt en laadvoorzieningen nemen we mee als waardevolle feedback. We vinden het jammer dat u hierdoor met een negatieve indruk van Het Meerdal naar huis bent gegaan.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Trauma voor de kinderen door dierenleed én een kille, ontkennende klantenservice
Op vrijdag 26 juni 2026 bezochten wij als daggasten Center Parcs. Wat een gezellige dag had moeten worden, eindigde in een absoluut drama voor mijn kinderen. Vlakbij de kinderboerderij (richting het pizza-restaurant) zagen wij een afschuwelijk tafereel: een geit was de veren van het lijf van twee levende, witte vogels aan het opeten. De vogels waren kaal, bloedden (rood gekleurd) en waren overduidelijk al langer gewond en verzwakt. Meerdere gasten haalden in paniek hun kinderen weg. Mijn kinderen zijn zich kapot geschrokken en hebben hier een flinke klap van opgelopen. Wij werden er zo misselijk van dat we niet eens meer konden eten en het park direct hebben verlaten. Onze betaalde en geplande dagafsluiting was volledig verpest.
Ik heb hierna direct persoonlijk en constructief contact gezocht met het management, in de hoop dat er direct medische zorg naar de vogels zou gaan. De reactie die ik kreeg was echter schokkend kil. Center Parcs claimt na 'controle' niets te hebben gezien en beweert dat de medewerker die ik vlak daarvoor bij de dieren zag (een oudere man met een witte baard) niet eens bij hen werkt.
In plaats van de melding serieus te nemen, wordt het incident hiermee simpelweg weggewuifd en wordt elk passend voorstel of compensatie voor onze verpeste dag geweigerd. Het ontkennen van dit overduidelijke dierenleed en het zo koud afhandelen van geschrokken gasten getuigt van een ernstig tekortschieten in zowel dierenwelzijn als klantvriendelijkheid. Ons vertrouwen in Center Parcs is volledig weg
boekingsnummer (1002382669)
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het bijzonder jammer om te lezen dat uw bezoek aan Center Parcs op deze manier is verlopen en dat uw kinderen zo zijn geschrokken van wat u bij de kinderboerderij heeft gezien. We begrijpen dat een dergelijke situatie een grote impact kan hebben en dat dit uw dag en het verdere verblijf volledig heeft beïnvloed.
Uw zorgen over de toestand van de vogels en het dierenwelzijn nemen we zeer serieus. We begrijpen dat u na het zien van deze situatie direct heeft geprobeerd contact op te nemen met het management, in de verwachting dat er naar de dieren zou worden omgekeken.
Ook vinden we het vervelend dat de reactie die u vervolgens heeft ontvangen voor u als kil en onvoldoende betrokken is overgekomen. Wanneer gasten melding maken van een dergelijke situatie, is het belangrijk dat zij zich gehoord voelen en dat hun zorgen zorgvuldig worden opgepakt.
We begrijpen dat het extra teleurstellend is dat uw gezin hierdoor het park vroegtijdig heeft verlaten en dat u de geplande dag niet heeft kunnen voortzetten zoals u had gehoopt. Indien u hiervan een melding wilt maken, kunt u dit doen via https://contactariane.centerparcs.nl. Uw opmerkingen over de communicatie nemen we dan ook mee als belangrijke aandachtspunten.
Het spijt ons dat deze ervaring zo'n grote impact heeft gehad op uw gezin en dat uw vertrouwen in Center Parcs hierdoor volledig is weggevallen.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.
Het Center Parcs-team
Wij hadden in de eerste plaats verwacht…
Wij hadden in de eerste plaats verwacht dat wij in een cottage terecht zouden komen maar we zaten uiteindelijk in het gedeelte van marina op 2 hoog met 2 kinderen onder de 3 jaar.
Ten tweede was het huisje niet echt bepaald schoon toen we aankwamen.
Ten derde zat het zwembad vol met gelukzoekers waarvan de vrouwen allemaal kledij aan hadden van hoofd tot teen die ze buiten ook dragen. Dit is alles behalve hygiënisch.
Ook het eten was knijterduur in het zwembad en we mochten alleen maar pinnen.
Ten vierde was de all you can eat niet het beste eten voor die prijs die we ervoor moesten betalen. Mijn schoondochter is die nacht ook flink ziek geweest daarvan.
Ten vijfde vonden we de prijzen voor de souvenirs dan wel weer meevallen gelukkig. Maar er kan wel het een en ander flink aangepast worden op het parc qua punten die we hebben aangegeven.
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat u met twee jonge kinderen een comfortabele accommodatie had verwacht, en dat het verblijf in een appartement op de tweede verdieping voor u minder praktisch was.
Ook vinden we het vervelend dat de accommodatie bij aankomst niet voldoende schoon was. Een verzorgde en hygiënische accommodatie is een belangrijke basis voor een prettig verblijf.
Uw opmerkingen over de drukte en de hygiënebeleving in het zwembad nemen we serieus. We begrijpen dat u hierbij bepaalde verwachtingen had. De hoge prijzen in het zwembad en de beperkte betaalmogelijkheden nemen we mee als waardevolle feedback.
Daarnaast vinden we het jammer dat de all-you-can-eat voor u niet in verhouding stond tot de prijs en dat uw schoondochter diezelfde nacht ziek is geworden. We begrijpen dat dit een negatieve invloed heeft gehad op de vakantiebeleving.
Fijn om te lezen dat u de prijzen van de souvenirs wel als positief heeft ervaren. Uw opmerkingen over de verschillende verbeterpunten op het park nemen we mee als waardevolle feedback.
Het spijt ons dat uw verblijf niet de ervaring heeft geboden waarop u had gehoopt.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Zwembad is mooi maar niet veilig
Aqua mundo zelf is mooi.
Dagticket gekocht voor zwembad om te kijken of de kids leuk gaan vinden voordat ik een bungalow huur.
Minpunten:
*mensen rijden als een gek met golfcars,letten nergens op!
*wildwaterbaan- groep jongeren blijven midden in de baan stil zitten waardoor kinderen tegen aan botsen, er wordt niks gezegd tegen die groep.
* 17 uur is de friettent gesloten vanwege geen personeel, waardoor we buiten zwembad moesten bestellen en 50 min moesten wachten tot we ons bestelling hadden. En alle ijsjes waren op?
*er werd bij de golfbad veel met harde ballen gespeeld waardoor andere mensen telkens rot bal tegen hun hoofd kregen, ook hier werd er niks van gezegd.
2 sterren alleen voor zwembad.
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Fijn om te lezen dat u Aqua Mundo zelf als mooi heeft ervaren. We begrijpen dat u met een dagticket juist wilde ervaren of het zwembad en de faciliteiten geschikt zouden zijn voor uw kinderen voordat u een verblijf zou boeken.
We vinden het jammer dat u tijdens uw bezoek verschillende situaties heeft ervaren die uw beleving negatief hebben beïnvloed. Uw opmerkingen over de snelheid waarmee sommige gasten met golfcars rijden en het gedrag in de wildwaterbaan nemen we serieus. Zeker wanneer kinderen door andere gasten kunnen worden geraakt, begrijpen we dat dit een onveilig gevoel kan geven.
Ook vinden we het vervelend dat er bij het golfslagbad met harde ballen werd gespeeld en dat u hierbij het gevoel had dat er onvoldoende werd ingegrepen. Een veilige en aangename omgeving in Aqua Mundo vinden we belangrijk.
Daarnaast begrijpen we dat het teleurstellend was dat de frietkraam om 17.00 uur gesloten was, u vervolgens lang op uw bestelling heeft moeten wachten en verschillende ijsjes niet beschikbaar waren. Uw opmerkingen over de service, de personeelsbezetting en de horeca nemen we mee als waardevolle feedback.
Het spijt ons dat de positieve ervaring met Aqua Mundo niet heeft kunnen opwegen tegen de andere punten die u tijdens uw bezoek heeft ervaren en dat u hierdoor geen volledig positieve indruk aan uw dag heeft overgehouden.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
ongemotiveerd personeel
ongemotiveerd personeel
versleten inboedel
slechte schoonmaak
geen hondentoilet/wel kosten betalen
wij komen niet weer
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw verblijf zo teleurstellend is verlopen. We begrijpen dat de staat van de inboedel, de schoonmaak en de ervaren service een grote invloed hebben gehad op uw verblijf.
Ook uw opmerking over het ontbreken van een hondentoilet nemen we serieus. We begrijpen dat dit als teleurstellend en niet passend kan worden ervaren.
Het spijt ons dat de verschillende tekortkomingen ervoor hebben gezorgd dat u niet meer bij ons wilt terugkomen. Uw feedback over de accommodatie, de schoonmaak, de service en de voorzieningen voor gasten met honden nemen we mee als waardevolle aandachtspunten.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Bar slechte service
Centerparcs, waar vroeger de klant centraal stond en het zich onderscheidde van andere aanbieders is het nu een grote flop geworden. Klantenservice die echt heel slecht bereikbaar is, verbinding wordt meermaals verbroken waardoor je een ander aan de lijn krijgt en steeds je verhaal opnieuw moet doen. Op emails wordt niet gereageerd. Kortingscodes die niet werken maar waar de klantenservice het ook niet meer weet en verwijst naar een andere afdeling maar die kan je vervolgens niet spreken. Het is echt een aanfluiting geworden. De prijzen worden duurder maar de service is er echt niet meer.
Ongelofelijk hoe dit naar de knoppen gaat op deze wijze. De reviews liegen er dan ook niet om maar er is geen enkele verbetering. Boek lekker bij de concurrent waar de service wél hoog is.
Als je deze reviews leest met de reacties van centerparcs dan weet je genoeg. Er wordt steeds gezegd "bedankt voor je ervaring we nemen de feedback mee". Maar zonder verbetering en steeds terugkerende klachten vraag ik me oprecht af waar de feedback mee naar toe genomen wordt, de doofpot?
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat u de dienstverlening van Center Parcs de afgelopen periode zo sterk heeft zien achteruitgaan. We begrijpen dat het bijzonder frustrerend is wanneer u de klantenservice moeilijk kunt bereiken, verbindingen worden verbroken en u vervolgens meerdere keren uw verhaal opnieuw moet uitleggen.
Ook uw opmerkingen over onbeantwoorde e-mails en kortingscodes die niet werken, nemen we serieus. We begrijpen dat het extra teleurstellend is wanneer u van de ene afdeling naar de andere wordt verwezen, zonder dat u uiteindelijk iemand kunt spreken die u verder kan helpen.
Een goede bereikbaarheid, duidelijke communicatie en een passende opvolging zijn belangrijke onderdelen van onze service. We begrijpen dan ook uw vraagtekens wanneer u regelmatig dezelfde klachten terugziet en het gevoel heeft dat hier onvoldoende verbetering in komt.
Het spijt ons dat u hierdoor het vertrouwen in Center Parcs bent verloren en dat u ons niet langer zou aanraden. Uw feedback over de klantenservice, bereikbaarheid, communicatie en prijs-kwaliteitverhouding nemen we mee als belangrijke aandachtspunten.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw kritische feedback.
Het Center Parcs-team
Wat een heerlijk verblijf hebben wij…
Wat een heerlijk verblijf hebben wij gehad bij Center Parcs De Peel! Vooral een dikke pluim voor het animatieteam en de medewerkers in de bediening. Altijd vriendelijk, vrolijk en in voor een praatje.
De familiequiz was een groot succes en dat wij deze ook nog mochten winnen, maakte ons weekend helemaal compleet! De leuke activiteiten, de gezellige sfeer en het enthousiasme van het personeel hebben ervoor gezorgd dat wij met een grote glimlach naar huis zijn gegaan.
Alleen de schoonmaak liet wel te wensen over stofzuig goed onder de bedden en let op de spinraggen aan t plafond die midden in de woonkamer en slaapkamers naar beneden hangen....
Bedankt voor alle mooie herinneringen en hopelijk tot een volgende keer! 😊
21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Ilona, bedankt voor het delen van je ervaring in De Limburgse Peel!
Wat fijn om te lezen dat jullie zo’n heerlijk verblijf hebben gehad. Vooral de vriendelijkheid en het enthousiasme van het animatieteam en onze medewerkers in de bediening doen ons veel plezier. Leuk dat de familiequiz zo’n succes was en dat jullie deze zelfs hebben gewonnen!
Jammer om te horen dat de schoonmaak niet helemaal aan jullie verwachtingen voldeed. We begrijpen dat stof onder de bedden en spinnenwebben aan het plafond afbreuk kunnen doen aan een verzorgd verblijf. Bedankt dat je dit zo duidelijk met ons deelt, zodat we hier aandacht aan kunnen besteden.
Mooi om te lezen dat jullie met een grote glimlach naar huis zijn gegaan en graag nog eens terugkomen. We hopen jullie opnieuw te mogen verwelkomen in De Limburgse Peel!
Het Center Parcs-team
Schoonmaak echt beneden niveau
Wij zijn trouwe bezoekers van centerparcs, recent verbleven bij centerparcs kempervennen in een premium comfort cottage. Huisje was echt niet goed schoongemaakt, spinnenwebben in de hoeken van het kastje waar de drinkglazen stonden maar ook in het kastje zat veel stof. Buiten zitten konden we niet want alles echt alles zelfs de ligbedden lagen vol met eendenpoep. Er kan heus wat liggen aangezien we een cottage aan de vijver hadden maar dit lag er niet van 1 dag, deze poetser heeft het echt afgeraffeld. Ik neem aan dat ook de poetser gecheckt word dus dit had gezien moeten worden. Er waren veel werkzaamheden in het park, het had beter geweest om het park dan te sluiten want nu kon je tot 16.00 wat drinken in het grand Cafe.
We hebben ons toch weten te vermaken maar het poetsen mag echt beter gedaan worden. Het geld wat gasten betalen voor hun verblijf betaald ook het salaris van de poetsers!
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Cindy,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het fijn om te lezen dat u ondanks de verschillende aandachtspunten toch heeft geprobeerd van uw verblijf op De Kempervennen te genieten.
We vinden het jammer dat de schoonmaak van de Premium Comfort-cottage niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Spinnenwebben, stof in de kastjes en vooral de hoeveelheid eendenpoep op het terras en de ligbedden zorgen niet voor de verzorgde indruk die u bij aankomst mag verwachten. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is wanneer u juist bewust kiest voor een cottage aan het water. U mag dit ook altijd melden bij de receptie, zodat zij samen met u naar een passende oplossing kunnen kijken.
Ook uw opmerkingen over de werkzaamheden in het park en de beperkte openingstijden van het Grand Café nemen we mee als waardevolle feedback. We begrijpen dat dit invloed kan hebben op de vakantiebeleving wanneer bepaalde voorzieningen tijdens uw verblijf beperkt beschikbaar zijn.
Uw opmerkingen over de schoonmaak en de controle hierop nemen we serieus. Een goed onderhouden en schone accommodatie is een belangrijk onderdeel van een prettig verblijf.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw kritische feedback.
Het Center Parcs-team
Online gereserveerd voor aqua mundo in…
Online gereserveerd voor aqua mundo in de eemhof. Tijdslot 1030 geboekt voor 7 personen. Ook online betaald. Ik heb een screenshot van het bewijs dat ik het juiste tijdslot heb geboekt. De bevestiging staat op 1200 ipv 1030. Gebeld met de klantenservice en zeggen dat het mijn eigen risico is en dat ik akkoord ben gegaan met de voorwaarden. Ik kan de boeking annuleren maar krijg geen geld terug. We gaan met een groep van 15 personen dus dat zou een boeking van €500 zijn, zonder dat we ons geld terug krijgen. Alleen voucher is beschikbaar. Maar de fout zit in de website van centerparcs, dat gaf de klantenservice zelf toe, ze kunnen er helaas niets aan veranderen. Klantenservice verbreekt zelfs de verbinding met mij omdat ze zegt geirriteert te raken en dat ze in herhaling valt. Ongelofelijk!!!
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Martijn,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer dat er bij uw reservering voor de Aqua Mundo op De Eemhof iets is misgegaan. U geeft aan dat u online het tijdslot van 10.30 uur heeft geselecteerd en betaald, terwijl op de bevestiging vervolgens 12.00 uur stond. Zeker wanneer u met een grote groep komt, begrijpen we dat dit voor veel frustratie zorgt.
We vinden het daarnaast vervelend dat u na contact met onze klantenservice geen passende oplossing heeft ervaren. Ook uw ervaring tijdens het telefoongesprek nemen we serieus. Een klantvriendelijke en respectvolle benadering vinden we belangrijk. Indien u dit wilt melden, is dat mogelijk via https://contactariane.centerparcs.nl.
Uw opmerkingen over de online reservering, de bevestiging, de mogelijkheden bij annulering en de communicatie met onze klantenservice nemen we mee als waardevolle feedback.
Het spijt ons dat deze situatie zoveel frustratie heeft veroorzaakt en dat u hierdoor met een negatieve ervaring naar uw geplande bezoek aan De Eemhof kijkt.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Wild waterbaan totaal onverwacht dicht…
Wild waterbaan totaal onverwacht dicht tijdens ons familieweekend.
Ha ha 10,00 compensatie op het park te besteden!!!
Half jaar van te voren geboekt. Niets gehoord ....tot 6 weken voor vertrek een mailtje: de Wild water baan is gesloten (gingen wij speciaal voor!), maar ach zeiden ze er zijn genoeg attracties. Normaal contact krijgen met het bedrijf is zo ontzettend ingewikkeld/ lastig/ werkt niet. Jammer!!!
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Ben,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat de Wildwaterbaan tijdens uw familieweekend onverwacht gesloten was. Zeker wanneer u al een half jaar van tevoren heeft geboekt en juist speciaal voor deze attractie naar Center Parcs kwam, begrijpen we dat dit bijzonder teleurstellend is.
Ook vinden we het jammer dat u pas zes weken voor vertrek over de sluiting bent geïnformeerd en dat de aangeboden compensatie van €10 voor u niet als passend is ervaren. We begrijpen dat dit niet opweegt tegen de verwachtingen die u vooraf van uw verblijf had.
Daarnaast nemen we uw opmerkingen over de bereikbaarheid van Center Parcs serieus. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer u moeite heeft om op een eenvoudige manier contact met ons op te nemen en duidelijkheid te krijgen. Indien u dit wil melden kan dit via volgend formulier https://contactariane.centerparcs.nl/.
Het spijt ons dat de communicatie rondom de sluiting en de geboden tegemoetkoming uw familieweekend zo negatief hebben beïnvloed.
Dank u voor het delen van uw ervaring en feedback.
Het Center Parcs-team
Wij komen al zeker 14 jaar jaarlijks op…
Wij komen al zeker 14 jaar jaarlijks op CenterParcs , vaak nog samen met andere families ook. Waardoor wij als friends voordeel altijd early check inn hadden.
Door een nieuw friends programma komen wij daarvoor niet meer in aanmerking.en moeten we eerst nog 3 verblijven bij boeken. Ik vind dit echt schandalig als je ziet hoe lang wij hier al komen. Hoe hoog de prijzen zijn geworden over de jaren. En je ziet hoe de kwaliteit op de parken achteruit zijn gegaan.
We hebben nog een reservering staan. Maar dat zal voor ons de laatste keer CenterParcs zijn. Puur vanwege principe.
Zo ga je niet met je vaste klanten om!
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend is wanneer u al 14 jaar jaarlijks bij Center Parcs verblijft en door de wijzigingen binnen het Friends-programma niet langer in aanmerking komt voor Early Check-in. Zeker wanneer u jarenlang trouw bij ons heeft geboekt en vaak samen met andere families verbleef, begrijpen we dat dit als een grote verandering kan voelen.
We vinden het jammer dat u hierdoor het gevoel heeft gekregen dat uw loyaliteit en jarenlange betrokkenheid onvoldoende worden gewaardeerd. Ook uw opmerkingen over de stijgende prijzen en de kwaliteit van onze parken nemen we serieus. We begrijpen dat deze punten samen uw vertrouwen in Center Parcs hebben beïnvloed.
Het spijt ons dat uw huidige reservering voor u waarschijnlijk het laatste verblijf bij Center Parcs zal zijn. We vinden het uiteraard jammer om een trouwe gast na zoveel jaren te zien vertrekken. U mag altijd telefonisch contact opnemen met onze klantenservice, zodat we samen kunnen kijken wat uw huidige Friends-status is.
Uw feedback over het Friends-programma, de voordelen voor trouwe gasten, de prijs-kwaliteitverhouding en de ontwikkeling van onze parken nemen we mee als belangrijke aandachtspunten.
Dank u voor uw jarenlange betrokkenheid bij Center Parcs en voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Valse belofte, vreselijke service
Tijdens ons verblijf bij Center Parcs De Eemhof ontdekten wij op de eerste avond een muis in onze cottage. Toen wij om hulp vroegen, kregen wij letterlijk te horen: "Mevrouw, ik ben zelf ook doodsbang voor muizen en ik heb smetvrees, dus ik ga absoluut niet komen."
Wij kregen geen passende oplossing en zijn uiteindelijk midden in de nacht met onze twee kinderen naar huis gereden. Achteraf werden excuses aangeboden en werd een terugbetaling toegezegd, maar na weken van uitstel en verschillende verhalen werd die belofte alsnog ingetrokken en willen ze alleen een voucher aanbieden, de we toch nooit meer zullen gebruiken. Dus ons geld is helaas weg.
Het gaat ons niet eens om de muis, maar om de manier waarop wij zijn behandeld. Geen hulp, geen verantwoordelijkheid en afspraken die niet worden nagekomen. Als klap op de vuurpijl werd ik ook nog geblokkeerd op Facebook nadat ik mijn ervaring onder hun berichten had gedeeld.
Voor ons nooit meer Center Parcs.
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw verblijf op De Eemhof zo teleurstellend is verlopen en dat u na het aantreffen van een muis in de cottage uiteindelijk midden in de nacht met uw kinderen naar huis bent gereden. We begrijpen dat dit een zeer vervelende situatie is geweest, zeker wanneer u op dat moment behoefte had aan hulp en ondersteuning.
Het is bijzonder jammer om te lezen dat u naar uw gevoel geen passende hulp heeft gekregen en dat de manier waarop u te woord bent gestaan uw teleurstelling verder heeft vergroot. We begrijpen dat het voor u niet alleen om de aanwezigheid van een muis gaat, maar vooral om de manier waarop de situatie is opgevolgd en behandeld.
Ook vinden we het vervelend dat er volgens u eerst een terugbetaling is toegezegd, maar dat hier later op is teruggekomen en uiteindelijk alleen een voucher werd aangeboden. We begrijpen dat een voucher voor u geen passende oplossing is wanneer u door deze ervaring niet meer bij Center Parcs wilt verblijven. Heeft u het voorval inmiddels via dit formulier gemeld: https://contactariane.centerparcs.nl/.
Daarnaast nemen we uw opmerkingen over de communicatie, het nakomen van gemaakte afspraken en uw ervaring op sociale media serieus. We vinden het jammer dat deze situatie uw vertrouwen in Center Parcs zo sterk heeft geschaad.
Het spijt ons dat u zich tijdens deze ervaring onvoldoende geholpen en gehoord heeft gevoeld en dat u hierdoor heeft besloten niet meer voor Center Parcs te kiezen.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.
Het Center Parcs-team
Veel centerparcs geweest, maar zo slecht…
Wij hebben eind mei 2026 een week lang in centerparcs Village Nature Paris verbleven. Dit was ronduit slecht en absoluut niet zoals we van centerparcs gewend zijn. En we zijn er al veeeel vaker geweest. Het huisje was vies en de ratten liepen over het terras en dat was er niet maar 1… daarnaast is alles super ver lopen en het winkeltje is voor 80% leeg en wat er te verkrijgen is is zeer slechte kwaliteit. Openingstijden van restaurant kloppen niet.. voor een broodje halen in de ochtend sta je een uur in de rij.. de terrassen zijn ronduit smerig.. kluisje werkte niet in de vernieuwde cottage. Het was de hele week meer dan 30 graden maar het halve buitenzwembad was gesloten, binnen was het super druk en het zwembad was zeer slecht onderhouden en vies, veel glijbanen, maar de helft was dicht.. de glijbaan waar mijn zoon ( zowel a als b diploma ) af kon omdat die open was mocht hij niet af want hij was 2 cm te kort.. hele simpele glijbaan.. helft van de kluisjes in het zwembad werkt niet.. kortom wij komen hier niet meer terug en ik zou het ook niemand aanraden en dat terwijl we loyaliteits voordeel hebben waar je niks mee kan en geen voordeel meer mee blijkt te hebben zoals vroeger. Overal moet je extra voor betalen! Zo vaak centerparcs geweest en nu zeer aan het twijfelen of ik er überhaupt nog een keer heen ga.. jammer.. tijdens mijn verblijf meerder malen geprobeerd mijn klachten te melden maar er is niks met mijn klachten gedaan..
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Suzanne,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw verblijf op Villages Nature Paris zo teleurstellend is verlopen, zeker omdat u al vaker bij Center Parcs heeft verbleven en daardoor andere verwachtingen had.
We begrijpen dat de staat en hygiëne van de cottage en de terrassen, de aanwezigheid van ratten en de grote afstanden binnen het park een grote invloed hebben gehad op uw verblijf. Ook uw opmerkingen over de beperkte voorraad en de kwaliteit in de supermarkt, de wachttijden bij de bakkerij en de openingstijden van de restaurants nemen we serieus.
Daarnaast vinden we het jammer dat u tijdens een warme week, met temperaturen boven de 30 graden, te maken had met gesloten delen van het buitenzwembad, drukte in het binnenbad en verschillende niet-beschikbare of slecht onderhouden faciliteiten. Ook uw ervaring met de glijbaan en de defecte kluisjes in de Aqua Mundo begrijpen we als teleurstellend, zeker wanneer u speciaal voor deze faciliteiten met uw gezin naar het park komt.
Ook vinden we het bijzonder vervelend dat u meerdere keren heeft geprobeerd uw klachten tijdens uw verblijf te melden, maar naar uw gevoel geen passende opvolging heeft gekregen. Een goede bereikbaarheid en het serieus oppakken van problemen tijdens het verblijf zijn belangrijk voor een zorgeloze vakantie. Indien u dit wilt melden, kan dit via het volgende formulier: https://contactariane.centerparcs.nl/.
Uw opmerkingen over de extra kosten, de loyaliteitsvoordelen en de prijs-kwaliteitverhouding nemen we eveneens mee als belangrijke aandachtspunten. We begrijpen dat het extra teleurstellend is wanneer u als trouwe gast merkt dat de voordelen volgens u minder zijn geworden, terwijl er voor veel voorzieningen extra kosten worden aangerekend.
Het spijt ons dat dit verblijf zo sterk heeft afgeweken van de positieve ervaringen die u in het verleden bij Center Parcs heeft gehad en dat u hierdoor twijfelt of u nog bij ons wilt terugkeren.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.
Het Center Parcs-team
Loyaliteitsvoordelen verdwenen
Na jaren trouwe klant te zijn geweest bij Center Parcs, zijn wij enorm teleurgesteld in de manier waarop er met vaste gasten wordt omgegaan.
Na onze boeking kwamen wij erachter dat wij ons loyaliteitsvoordeel voor early check-in kwijt waren. Dit voordeel hadden wij nota bene pas net verkregen en we hebben er slechts één keer gebruik van kunnen maken. Toen wij hierover contact opnamen, verwachtten wij op zijn minst enige coulance of een klantgerichte oplossing. In plaats daarvan kregen wij nul flexibiliteit, nul meedenken en vooral het gevoel dat trouwe klanten totaal niet belangrijk zijn zodra de boeking eenmaal binnen is.
Wij komen al jaren bij Center Parcs en hebben altijd met plezier geboekt, maar deze ervaring laat vooral zien hoe weinig loyaliteit blijkbaar waard is. Een organisatie die klanten aan zich wil binden met voordelen, maar diezelfde voordelen zonder enige redelijke oplossing laat vervallen, begrijpt klanttevredenheid kennelijk niet.
Voor ons is dit dan ook de laatste keer Center Parcs. Niet vanwege het verblijf zelf, maar vanwege de manier waarop er met trouwe klanten wordt omgegaan. Erg jammer, maar dit voelt als een duidelijk signaal dat onze jarenlange loyaliteit niets betekent.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat u na jaren als trouwe gast zo teleurgesteld bent geraakt in de manier waarop er met uw situatie rondom het Early Check-in-voordeel is omgegaan. We begrijpen dat het extra vervelend is wanneer u dit voordeel pas kort daarvoor had verkregen en er uiteindelijk maar één keer gebruik van heeft kunnen maken.
We vinden het jammer dat u bij uw contact met ons niet de flexibiliteit en het meedenken heeft ervaren waarop u als trouwe gast had gehoopt. We begrijpen dat dit bij u het gevoel heeft gewekt dat uw jarenlange loyaliteit onvoldoende wordt gewaardeerd.
Uw opmerkingen over het Friends-programma, de voorwaarden en de manier waarop hiermee wordt omgegaan bij trouwe gasten nemen we serieus. We vinden het belangrijk dat onze loyaliteitsprogramma's bijdragen aan een positieve ervaring en dat gasten zich hierin gewaardeerd voelen.
Het spijt ons dat u door deze situatie heeft besloten niet meer voor Center Parcs te kiezen. Juist na zoveel jaren als trouwe gast vinden we het extra jammer dat niet het verblijf zelf, maar de manier waarop uw situatie is behandeld, ervoor heeft gezorgd dat uw vertrouwen in Center Parcs is geschaad.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw jarenlange betrokkenheid bij Center Parcs.
Het Center Parcs-team
Goede klantenservice hulp
Door omstandigheden kon het weekendje weg van mijn ouders niet doorgaan.
Klantenservice gebeld en super goed geholpen door Liesbeth, ze konden omboeken naar een andere datum binnen de 21 dagen.
Bedankt Liesbeth👏👏👏
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Wat fijn om te lezen dat jullie ouders zo goed zijn geholpen door onze klantenservice!
Een extra compliment voor Liesbeth geven we graag door. Leuk om te horen dat zij zo goed heeft meegedacht en ervoor heeft gezorgd dat het verblijf binnen de 21 dagen naar een andere datum kon worden omgeboekt.
Bedankt voor het delen van deze mooie ervaring en het compliment aan Liesbeth! We hopen jullie ouders binnenkort alsnog een fijn verblijf te mogen bezorgen.
Het Center Parcs-team
Te laat aangegeven dat we niet mogen komen
Wij hadden een heel leuk weekje weg gepland met 4 vriendinnen (allemaal 16), wij kregen een dag van tevoren pas te horen dat wij niet meer in het park mochten verblijven omdat we blijkbaar te jong zijn om te boeken, wij hebben in januari geboekt en het is nu eind mei veel te laat aangegeven dus! Heel slechte service en werkt zeker niet mee. Ik kom nooit meer bij center parcs!!!
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw geplande verblijf met vier vriendinnen van 16 jaar pas één dag voor aankomst niet kon doorgaan. We begrijpen dat dit bijzonder teleurstellend is, zeker omdat u de boeking al in januari had gemaakt en pas eind mei op de hoogte bent gebracht van de leeftijdsvoorwaarden.
We begrijpen dat u hierdoor het gevoel heeft gehad dat u veel te laat bent geïnformeerd en dat er onvoldoende met u is meegedacht. Wanneer een boeking niet kan doorgaan vanwege voorwaarden, vinden we het belangrijk dat hierover zo duidelijk en tijdig mogelijk wordt gecommuniceerd.
Uw opmerkingen over de communicatie, de leeftijdsvoorwaarden en de manier waarop uw situatie is afgehandeld nemen we serieus als waardevolle feedback.
Het spijt ons dat uw weekje weg hierdoor niet is kunnen doorgaan en dat deze ervaring uw vertrouwen in Center Parcs zo heeft geschaad.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Organisatie is echt heel slecht
Organisatie is echt heel slecht, er wordt een dag van te voren gebeld met het nieuws dat het geannuleerd moet worden. echt schandalig.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw verblijf pas één dag voor aankomst werd geannuleerd. We begrijpen dat dit bijzonder teleurstellend en frustrerend is, zeker wanneer u al plannen had gemaakt en uitkeek naar uw verblijf.
We vinden het vervelend dat u de communicatie en de manier waarop de annulering is verlopen als slecht heeft ervaren. Een tijdige en duidelijke communicatie vinden we belangrijk, zeker wanneer een verblijf onverwacht niet kan doorgaan.
Uw opmerkingen over de organisatie en de late communicatie nemen we mee als waardevolle feedback.
Het spijt ons dat deze situatie zoveel teleurstelling heeft veroorzaakt.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Personeel is onbeschoft en zwaar…
Personeel is onbeschoft en zwaar ongemotiveerd.
25 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het vervelend om te lezen dat u de houding van onze medewerkers als onvriendelijk en weinig gemotiveerd heeft ervaren. We begrijpen dat dit een negatieve invloed kan hebben op uw verblijf en het gevoel van gastvrijheid.
We vinden het belangrijk dat onze gasten zich welkom en goed geholpen voelen. Uw ervaring met onze medewerkers nemen we daarom serieus en gebruiken we als waardevolle feedback.
Het spijt ons dat u tijdens uw verblijf niet de service en gastvrijheid heeft ervaren die u van Center Parcs mag verwachten.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Fantastisch verblijf gehad!
Fantastisch verblijf gehad op de Eemhof! Het is omgevlogen de midweek want wat was het personeel allemaal vriendelijk en meelevend na het verlies van mijn lieve bouvier Menno die ze allemaal hebben gekend omdat ik vaste gast ben op dit park waar ik mij zo thuis voel. Mede door het vriendelijke personeel en de mooie faciliteiten op het park. De Vip cottage was uitstekend en van alle comfort voorzien. De restaurants waren heel goed en ik ben blij met de vernieuwde menu’s en buffet. Ik verheug mij nu al op mijn verblijf in september. Heel graag tot een volgende keer!
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Gabriëla, wat fijn om te lezen dat je zo’n fantastisch verblijf hebt gehad in De Eemhof!
Wat mooi om te horen dat je je zo thuis voelt in het park en dat onze medewerkers je na het verlies van je lieve Bouvier Menno zo warm en meelevend hebben gesteund. Dat betekent veel voor ons. Je mooie woorden over hun vriendelijkheid geven we graag door.
Fijn dat ook de VIP Cottage, de faciliteiten en de restaurants zo goed zijn bevallen. Leuk om te horen dat je enthousiast bent over de vernieuwde menu’s en het buffet.
Wat fijn dat je nu al uitkijkt naar je verblijf in september! We kijken ernaar uit je dan opnieuw te mogen verwelkomen in De Eemhof.
Het Center Parcs-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.