Center Parcs NL Reviews 

Al jaren z'on 25 jaar gaan we 2x per jaar naar centerparcs we wisselde boekingen af per persoon sinds het friends progamma gaan boeken via 1 persoon, dus mochten we de laatste jaren gebruik maken van de early check in. Nu is het friend gedeelte veranderd en kunnen we geen gebruik meer maken van de early check in omdat we 7x moeten boeken in 36 maanden dan kunnen we de 8ste keer weer gebruik maken van de early check in.
Het enige voordeel voor ons aan centerparcs is de early check in want de meeste parken zijn duurder dan andere organisaties dan maken wij nooit gebruik van het zwembad daar betaal je wel voor en eten we altijd in een restaurant op het park, dus voor centerparcs zit er veel voordeel aan als we voor hun kiezen maar voor ons niet meer helaas.

Dan bellen ze voor een aanbieding maar zou die aanbieding €90 duurder zijn als dat ik via internet zou boeken deze keer, erg jammer allemaal dus erg teleurgesteld in de verandering rondom centerparcs friends loyaliteit progamma.

Wij hebben bij Vacansoleil geboekt. (Pas op Centerparcs en Vacansoleil zijn een bedrijf). Zei hebben een fout gemaakt en onze boeking niet gemaakt terwijl wij €75,- aanbetaald hadden. Nu vier weken later hebben we nog de aanbetaling niet terug. Slechte zaak !! Deze ster is niet verdiend. Ze horen er helemaal geen ster te krijgen.

Na 22 jaar trouwe klant te zijn geweest bij Center Parcs, voelen wij ons genoodzaakt om onze teleurstelling te delen. Wij kwamen jaarlijks met Pasen een week genieten, maar merken dat de service en voordelen er sterk op achteruit zijn gegaan.

Een van de grootste minpunten is de aanpassing van het loyaliteitsprogramma. Vroeger konden wij als vaste klanten genieten van voordelen zoals early check-in, maar deze zijn inmiddels verdwenen. Dit geeft ons het gevoel dat trouwe klanten niet langer gewaardeerd worden.

Daarnaast zijn de prijzen aanzienlijk gestegen, terwijl de kwaliteit niet in verhouding is verbeterd. Zo betaalden wij recent €58 voor lakens in een comfort bungalow, die bovendien niet inbegrepen waren. Voor dat bedrag kan je nieuwe lakens kopen.
Hoewel we eerlijk moeten toegeven dat de parken zelf nog steeds leuk zijn voor kinderen en kleinkinderen, weegt dit voor ons niet meer op tegen de hoge kosten en het verminderde servicegevoel. Het lijkt erop dat winst maken belangrijker is geworden dan klanttevredenheid.

Met spijt in het hart hebben wij besloten om niet meer terug te keren. Voor ons is Center Parcs niet langer de waardevolle ervaring die het ooit was.

2e dag center parcs port zelande. Wederom problemen met het eten in het centrum. Gisteren gegeten bij het buffet restaurant, waar continue en veel van alles op was. Vlees, vis, kip, satésaus, mayonaise, frikadellen, hamburgers, noem maar op! Het smaakte goed, maar je houdt toch een bijsmaak aan over. Vandaag bij de pizzeria, 1,5 uur wachten - met jonge kinderen- was uitdagend. En als je vraagt om informatie dan krijg je een zoethoudertje, vraag je het nog een keer dan blijkt het dat je het aan de verkeerde persoon vraagt! Dan uiteindelijk -wanneer andere tafels die later bezet worden en ondertussen lang en breed de avond elders voortzetten-begint een lampje te branden. Geen excuses, geen goedmakertje, niets. Ik ben geen klager, maar dan is de prijs voor één pizza hawai €17,95 dan zeer behoorlijk voor de bijhorende service. Veel ook in het engels allemaal, jammer. Als ik dan toch bezig ben, dan was de bowling baan ook een gepasseerd station. Zwaar beschadigde ballen, niet de juiste gewichten meer beschikbaar (alleen hele lichte of zware). Ook de tafels van het centrum zijn niet heel schoon en de gehanteerde prijzen worden dan in mijn ogen ook hoog. €14,50 voor 12 snackjes! Mijn advies is ook, ga lekker in een dorpje verder een restaurant bezoeken. Ook de huisjes zijn binnen en buiten schmutzig, net niet, want met de Franse slag schoonhouden wordt hier belijd. Ook tijdens onze eerdere verblijven in voorgaande jaren bij andere locaties kan niet gezegd worden dat er fijne herinneringen gecreëerd wordt die blijven hangen. Ja, de verkeerde, maar dit was wel de druppel. Een afglijdende trend in het geheel is te noteren, terwijl de prijzen onterecht stijgen. Nog 1 dag afzien en naar huis naar mijn wel comfortabele bedje. Voorlopig (heel lang )geen center parcs meer voor ons!

Zwarte schimmelvorming met een groot vochtprobleem op bovenverdieping. Te ruiken door de gehele woning. Alles behalve gezond, voor ons nooit meer.

ontbijtboxen
super duur en verplicht al je dagen af te nemen alle dagen precies dezelfde eenzijdige inhoud compleet geen leuke ervaring.Zonde van je geld geweest.

Gisteren (18 april), tussen 14:30 en 19:30, waren wij aanwezig in Aqua Mundo. Bij aankomst heb ik de schoenen en tas van mijn dochter opgeborgen in kluis 744. Deze kluis sloot in eerste instantie correct.

Toen wij later terugkwamen, bleek de kluis echter open te staan. Tot onze schrik waren de schoenen van mijn dochter uit de kluis verdwenen.

Wij zijn vervolgens naar buiten gegaan om de receptie te zoeken, maar deze bleek gesloten. Na verder zoeken kwamen wij bij de slagbomen waar beveiligers aanwezig waren. Na ongeveer 10 à 15 minuten wachten konden wij iemand spreken. Tot onze verbazing gaf een van de beveiligers aan dat dit onze eigen schuld zou zijn en dat Center Parcs hiervoor niet aansprakelijk is.

Wij zijn het hier niet mee eens. Naar onze mening is Center Parcs wel degelijk verantwoordelijk voor goed werkende kluisjes en voor de veiligheid van de eigendommen van bezoekers. Het mag niet mogelijk zijn dat derden zomaar spullen uit een afgesloten kluis kunnen halen.

Er is wel een melding gemaakt, maar wij kregen weinig vertrouwen in een passende oplossing. Mijn dochter moest uiteindelijk zonder schoenen naar huis, wat voor ons een zeer vervelende situatie is.

Wij vinden dat Center Parcs hier verantwoordelijkheid in moet nemen en maatregelen moet treffen om de veiligheid te verbeteren en gasten beter te helpen in dit soort situaties. Op dit moment zitten wij zonder schoenen door wat wij ervaren als nalatigheid.

Wij hopen dan ook op een passende oplossing en een correcte afhandeling van deze situatie, al moet ik eerlijk aangeven dat ons vertrouwen daarin momenteel beperkt is.

Als ik 2 weken een huisje in zuid frankrijk huur ben ongegeveer 750 euro kwijt ,bij center parcs mag ik blij zijn als ik daar 4 dagen voor kan huren.verders zijn de parken prima ,maar ik kom er niet meer

Centerparcs is goed in het mooi voordoen van een verblijf. Maar na een boeking probeer dan maar eens in contact te komen of een reactie te krijgen.
Huisje gehuurd bij Disney Parijs, huisje niets mis mee. Helaas was het huisje nog niet klaar voor onze komst en diverse gebreken, en inderdaad ook daar geen enkele reactie op ontvangen. ZOEK HET MAAR UIT NA DE BOEKING !

Update 10 april:
De dubbele betaling is vandaag teruggestort. Dit een dag na het invullen van het email contactformulier. Daarom de waardering aangepast.

Last Minute geboekt via Bungalowspecials en direct betaald op de wijze zoals dat verzocht werd middels een email van Center Parcs.

Bij aankomst bij de poort op het park Meerdal was de betaling niet te zien door de medewerker. De auto moest geparkeerd worden op de stampvolle parkeerplaats en lopen naar de receptie. Een serieus eind lopen.

Bij de receptie met mijn bank app de betaling laten zien. Met het boekingsnummer, de naam en het rekeningnummer van Center Parcs.

Niet voldoende volgens de receptie.
Voor het blok gezet. Nog een keer het volledige bedrag betalen was de enige optie.

Weer heen en weer gelopen om dezelfde pas te halen van de eerste betaling. Tweede keer lang wachten bij de drukke receptie.

Totaal twee uur vanaf de poort voordat we in de bungalow stonden. Met een kleinkind van 3 overstuur en een klap geld armer.

Een enorme riool lucht in de Vip bungalow. Onder het kookeiland vandaan. Bij het openen van de kastjes niet te harden. Vriendelijk melding gemaakt. Niets aan gedaan en niets meer van gehoord.

Nu inmiddels twee weken verder en geen terugbetaling van het dubbel betaalde totaal bedrag.

Center Parcs nummer gebeld. Email of andere communicatie niet mogelijk. Ik begrijp inmiddels waarom.

Ja meneer, dat duurt minimaal vier weken of langer. Alsof het de normaalste zaak van de wereld is.

Geen excuus of ook maar iets in die richting maar een Belgisch klinkende grote mond was mijn deel.

Vriendelijk gebleven maar ben er nu klaar mee. Aantoonbare fouten van Center Parcs, aantoonbaar twee keer hetzelfde forse bedrag betaald, geen enkele reactie of actie, ook niet op de klacht van riool stank in de bungalow.

Onaanvaardbaar en onbegrijpelijk gedrag van Center Parcs.

Ik laat ze er niet mee wegkomen.
Al is het om toekomstige ellende van andere last minute vakantiegangers te voorkomen.

Als ik 0 sterren kon geven dan deed ik het. Center Parcs adverteert met de mogelijkheid om in 3 termijnen te betalen via Klarna, vervolgens komt in mijn Klarna te staan dat ik alles binnen 30 dagen moet betalen. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Center Parcs maar die geven Klarna de schuld en zeggen niets meer te kunnen doen. Ook kon ik mijn boeking niet meer annuleren, echt verschrikkelijke klantenservice, reageren niet op mailtjes, en niet behulpzaam aan de telefoon. Voortaan weer gewoon naar Landal of Roompot!

Miljoenen inkomsten maar geen reactie

Grofweg 800 huisjes grofweg gemiddeld inkomsten €250 per dag per huisje excl. bestedingen op het park excl dagbezoekers per dag €200.000 per jaar €73.000.000 inkomsten per park.
En dan niet antwoorden op klachten: koud water, vuil overal, overvol bad, slechte restaurants, veel stuk in huisjes, incomplete inventaris, 16:00 pas erin, 10:00 eruit maar wel 100% betalen voor deze twee paar uur dagen, enz

Ons verblijf van 19 tot en met 21 december in een VIP accommodatie bij Center Parcs begon al slecht, maar de manier waarop de klacht daarna wordt afgehandeld is nog teleurstellender.
In het huisje troffen wij ongedierte en ontlasting aan. Midden in de nacht werd een ander huisje aangeboden, maar er kon niet worden gegarandeerd dat dit een VIP accommodatie was of dat het schoon en vrij van ongedierte was. Onder die omstandigheden konden wij dit niet accepteren.
Na onze klacht ontvingen wij op 9 januari een mail waarin stond dat €125 binnen drie weken zou worden teruggestort. Dit bedrag is uiteindelijk pas begin maart ontvangen. Afspraken worden dus niet nagekomen binnen de gestelde termijn.
Daarnaast wordt ons verweten dat wij op eigen initiatief zijn vertrokken, terwijl dit het directe gevolg was van de situatie en het ontbreken van een passend alternatief.
Wat vooral opvalt is dat inhoudelijke reacties op onze uitleg uitblijven en dat er op meerdere e-mails helemaal niet meer wordt gereageerd. De communicatie stopt zodra het concreet wordt.
Wij wachten nog steeds op een correcte en volledige afhandeling van deze klacht.

Altijd early checkin(1300 uur) nu ineens niet meer i.v.m nieuw spaar programma.
November vorig jaar(2025) nog wel maar bij onze boeking voor april 2026 niet meer.
Voelen ons wel belazerd omdat alleen ineens de laatste 3 jaar meetellen om aan friends voordeel te komen.
Tijdens de corona pandemie werd de inchecken tijd verplaatst van 15.00 naar 16.00 maar dit is ook nooit terug gedraaid.

Dinsdag 24 Maart gekeken voor huisje volgend jaar Maart weer met de familie ,Port Zelande 10 persoon vip prijs een weekend in maart 1045 euro nu 3 dagen later 1310 euro en dan zeggen ze met vroegboek korting ,oplichters

Slechte ervaring bij de Eemhof. Er zaten muizen in het huisje, de kastjes zaten vol muizen keutels.
Daarnaast waren en erg veel jonge studenten die hard over het terrein reden met de auto, geluidsoverlast, schreeuwend over het park liepen, achter in de tuin liepen, aan onze schuifdeur zaten etc. Wij hebben geen oog dicht gedaan, zodra de beveiliging weg was gingen ze gewoon door. Waren meerdere huisjes verhuurd en de leraren waren zelf niet in huisje om 0.30u. (Aldus de beveiliging). Na meerdere nachten wakker te hebben gelegen zijn wij eerder vertrokken omdat het niet meer te doen was. Klacht ingediend maar nog geen reactie..

CP Meerdal wat een verschrikkelijke ervaring was dat. Letterlijk ziek geworden door de riolering lucht uit de badkamer. Sloeg zo heftig op mijn longen dat ik nu 5 weken verder, nog steeds last van heb.
We hebben €900,- voor betaald voor 4 nachten in een VIP huisje. Het was niks VIP aan.
Ze reageren niet op mijn klacht, meerdere mails gestuurd en geen antwoord gekregen.

Vip arrangement uitgekleed. Horeca duur en slechte bediening qua wachttijd. Laat inchecken, vroeg uitchecken. Waarom, omdat je minimaal 7 x per 2 jaar moet reserveren? Terwijl wij er trouw 40 jaar kwamen. Vieze huisjes. Duidelijke eigenaars wissel. Alleen nog verdien model. Slechte klantenservice hoofdkantoor. 2,3 dagen € 1150??????? En verduurzaming betekend nu al mieren in cottage over tafel en douche en keuken, en ook ratten liepen gezellig voor ons raam langs. Gelukkig floten de vogeltjes nog even vrolijk. Ons kleinkind is groot en onze kinderen hebben het ook wel gezien, dus dit was echt de laatste keer.

Ik geef de mindervalide bungalow en restaurants in Port Zelande 2 sterren, omdat de prijs kwaliteit verhouding niet terecht is tenminste in de 2 restaurants waar wij gegeten hebben a 42.50 p.p ook gemeld bij de receptie.
Huisje:
Te lage bedden & inzak matrassen
Geen waterdruk in de douchesproeier.
De wastafel hangt te laag daar kun je je haar niet onder wassen. De kraan is ook klein.
In de keuken dezelfde kraan.
Het duurt lang eer dat je heet water hebt.
De kachel gaat vanzelf naar 15 ook snachts.
1 keuken raam ziet er helemaal dof uit is slijtage of zoiets iig niet schoon te krijgen meer.
De eetstoeltjes zijn ini mini en keihard.
De indeling intrieur keuken stond niet handig..
Dus schuiven maar..En de bank binnen is een tuinbank dus zit ook voor geen meter.
De keuken is ooit in hoogte verstelbaar geweest maar nu niet meer. Op de beneden verdieping niets om je kleding op te hangen.

Positief: personeel in de andere horeca & supermarkt en 2 dames bij de receptie waren zeer vriendelijk.

Na jaren bij Centerparcs te komen, vinden we het jammer dat ze het verdienmodel veranderd hebben.

Vroeger was je na aantal keren een park te hebben gezocht 'friends'. Je kreeg dan early check-in en gratis voorkeur ligging.

Dit hebben ze nu veranderd. Je krijgt een aparte pagina waar je met voordelen zou kunnen boeken, maar zelfs de telefoniste van Centerparcs gaf toe dat dit krom is, je krijgt dan wel de 'gratis' voorkeurslocatie, maar bent dan alsnog duurder uit omdat het huisje dan duurder uitkomt. Oftewel: je betaalt alsnog voor de locatie. 60 euro voor voorkeurslocatie? 60 euro voor twee nachten bedlinnen?

Ook ineens het bedlinnen zat niet bij het verlblijf in. Bij de receptie konden we deze halen voor 14,50 per persoon werd medegedeeld.

Leuk verdiend 60 euro! Voorheen zat dit er altijd bij de prijs in en kon je niet eens boeken zónder dit af te nemen (iets met hygiëne?)

Nu lijkt het dus een voordelig verblijf als je op internet het verblijf boekt, maar let hier dus even op.

Helaas is door het minder transparante systeem voor de Friends/onnodige extra kosten de lol er af voor ons en zal dit de laatste keer zijn om weekendjes weg bij Centerparcs te boeken.