Center Parcs NL Reviews 

Antwoord van Center Parcs NL

8 sep 2026

Gabriëla, wat fijn om te lezen dat je zo’n fantastisch verblijf hebt gehad in De Eemhof!

Wat mooi om te horen dat je je zo thuis voelt in het park en dat onze medewerkers je na het verlies van je lieve Bouvier Menno zo warm en meelevend hebben gesteund. Dat betekent veel voor ons. Je mooie woorden over hun vriendelijkheid geven we graag door.

Fijn dat ook de VIP Cottage, de faciliteiten en de restaurants zo goed zijn bevallen. Leuk om te horen dat je enthousiast bent over de vernieuwde menu’s en het buffet.

Wat fijn dat je nu al uitkijkt naar je verblijf in september! We kijken ernaar uit je dan opnieuw te mogen verwelkomen in De Eemhof. 

Het Center Parcs-team

Antwoord van Center Parcs NL

20 mei 2026

Vervelend om te lezen dat je al meerdere dagen probeert contact te krijgen zonder succes.

We begrijpen goed dat het erg frustrerend is wanneer je tientallen keren probeert te bellen voor een nieuwe boeking en telkens lange wachttijden ervaart zonder uiteindelijk geholpen te worden. Dat is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten.

We nemen je feedback hierover serieus mee, want een goede bereikbaarheid is erg belangrijk.

Ook kan je contact met ons opnemen via onze sociale media, dan helpen we je via die weg verder.

Het Center Parcs Team

Antwoord van Center Parcs NL

8 sep 2026

Beste Henry,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

We vinden het erg jammer om te lezen dat uw bezoek aan Aqua Mundo u zo teleurgesteld en boos heeft gemaakt, zeker omdat u al jarenlang bij ons komt.

Uw opmerkingen over de manier waarop u bent benaderd, nemen we dan ook serieus.

Daarnaast vinden we het jammer dat u ook over de horeca en de afhandeling van uw bestelling geen positieve ervaring heeft gehad. Uw opmerkingen over de kwaliteit van het eten en de dienstverlening aan de kassa nemen we mee als waardevolle feedback.

Het spijt ons dat uw bezoek, zeker na zoveel jaren als gast, zo sterk is tegengevallen en dat u het gevoel heeft dat Aqua Mundo niet meer voldoet aan de verwachtingen die u ervan heeft.

Dank u voor het delen van uw ervaring en uw feedback.

Het Center Parcs-team

Antwoord van Center Parcs NL

8 sep 2026

Beste Kaj,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

We vinden het erg jammer om te lezen dat uw bezoek zo ingrijpend is verlopen en dat u het park heeft moeten verlaten naar aanleiding van een beschuldiging. We begrijpen dat dit voor u erg schrikken is geweest en dat u graag duidelijkheid had willen krijgen over de situatie.

Uw opmerkingen over de manier waarop u bent benaderd en de communicatie rondom het voorval nemen we serieus. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u het gevoel heeft dat uw kant van het verhaal onvoldoende is gehoord.

Daarnaast vinden we het jammer dat u ook over de Aqua Mundo en de horeca geen positieve ervaring heeft gehad. Uw opmerkingen over de houding van de medewerkers en badmeesters, de lange wachttijd voordat u kon bestellen en de kwaliteit van het eten nemen we mee als waardevolle feedback.

Het spijt ons dat uw bezoek op deze manier is verlopen en dat u hierdoor zo'n negatieve ervaring heeft gehad.

Dank u voor het delen van uw ervaring en uw feedback.

Het Center Parcs-team

Antwoord van Center Parcs NL

8 sep 2026

Beste gast,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.

Fijn om te lezen dat u het personeel op De Kempervennen als zeer behulpzaam en vriendelijk heeft ervaren en dat u ook het activiteitenaanbod positief heeft gewaardeerd. Uw complimenten geven we graag door.

We vinden het jammer dat u voorafgaand aan uw verblijf verschillende informatie heeft ontvangen over de mogelijkheid om in drie termijnen via Klarna te betalen. We begrijpen dat het bijzonder frustrerend is wanneer u na meerdere keren contact te hebben opgenomen, uiteindelijk te horen krijgt dat deze betaalmogelijkheid niet beschikbaar is. We begrijpen dat dit uw vertrouwen in de dienstverlening heeft geschaad.

Ook uw opmerkingen over de prijs van het eten, de prijs-kwaliteitverhouding en het tijdstip van uitchecken nemen we mee als waardevolle feedback.

Daarnaast vinden we het belangrijk om uw zorgen over de dieren op de kinderboerderij serieus te nemen. We begrijpen dat het voor u verontrustend was om te zien dat kinderen en volwassenen de dieren benaderden en optilden en dat u het gevoel had dat hier onvoldoende toezicht op was. Fijn om te lezen dat er na de melding van uw vrouw bij de receptie alsnog een medewerker is gekomen. Uw suggestie voor meer toezicht bij de dieren nemen we mee als belangrijk aandachtspunt.

Het spijt ons dat vooral de manier waarop uw boeking is verlopen een negatieve indruk heeft achtergelaten, terwijl u het verblijf op De Kempervennen zelf over het algemeen als prettig heeft ervaren.

Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.

Het Center Parcs-team

Antwoord van Center Parcs NL

8 sep 2026

Jolien, bedankt voor het delen van je eerlijke ervaring in De Kempervennen.

Wat jammer om te lezen dat jullie eerste verblijf zo is tegengevallen. We begrijpen dat de hoge kosten, de vele activiteiten tegen betaling en de prijzen van eten en drinken invloed hebben op de vakantiebeleving. Ook vervelend dat het avondbuffet niet aan jullie verwachtingen voldeed en dat jullie de service van onze medewerkers als onvriendelijk hebben ervaren.

Jammer dat de Aqua Mundo zo druk was, zeker toen er onverwacht meerdere schoolklassen arriveerden. Ook de staat van de VIP Cottage en vooral het vuil dat uit het bubbelbad kwam, klinkt erg teleurstellend. We begrijpen dat je dan niet meer ontspannen van het bubbelbad kunt genieten. Je mag dit altijd melden bij de receptie, zodat zij samen met je naar een passende oplossing kunnen kijken.

Bedankt dat je deze punten zo duidelijk met ons deelt. We vinden het jammer dat jullie eerste ervaring met Center Parcs niet de vakantie heeft gebracht die jullie ervan hadden verwacht.

Het Center Parcs-team

Antwoord van Center Parcs NL

9 sep 2026

Beste gast,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.

We vinden het erg jammer om te lezen dat uw ervaring met Center Parcs zo sterk is veranderd, zeker omdat u jarenlang met plezier bij ons bent gekomen. We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend is wanneer u al sinds september 2025 wacht op een passende en eerlijke afhandeling van uw situatie.

Ook uw opmerkingen over de afgesloten annulerings- en extra verzekering en het uitblijven van een vergoeding nemen we serieus. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer u hiervoor extra heeft betaald en vervolgens het gevoel heeft dat u hier geen gebruik van kunt maken.

Daarnaast vinden we het jammer dat u het gevoel heeft dat de afhandeling van uw klacht zich inmiddels richt op de situatie rondom de sleutel, in plaats van op uw oorspronkelijke klacht en de verwachtingen die u had van de verzekering. We begrijpen dat u zich hierdoor niet gehoord voelt.

Het spijt ons dat u na zoveel jaren met een dergelijk gevoel op uw ervaring terugkijkt en dat uw vertrouwen in Center Parcs hierdoor zo sterk is geschaad. Uw opmerkingen over de afhandeling nemen we mee als belangrijke aandachtspunten. Heeft u hiervan ook melding gemaakt via het volgende formulier: https://contactariane.centerparcs.nl/?

Dank u voor het delen van uw ervaring en uw jarenlange betrokkenheid bij Center Parcs.

Het Center Parcs-team

Antwoord van Center Parcs NL

9 sep 2026

Beste Rick,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.

We vinden het erg jammer om te lezen dat een fout in het boekingssysteem uiteindelijk heeft geleid tot zoveel frustratie en dat u wacht op de terugbetaling van uw oorspronkelijke boeking. We hopen dat dit inmiddels is opgelost. We begrijpen dat u er in eerste instantie begrip voor had dat er iets mis was gegaan, zeker omdat u na contact met onze klantenservice ervan uitging dat de boeking kosteloos zou worden geannuleerd en het bedrag binnen de aangegeven termijn zou worden teruggestort.

Indien de terugbetaling tot op heden nog niet heeft plaatsgevonden, kunt u hiervan een melding maken via het volgende formulier: https://contactariane.centerparcs.nl/.

Uw opmerkingen over de opvolging van uw dossier nemen we mee als belangrijke aandachtspunten. We vinden het jammer dat deze situatie uw vertrouwen in Center Parcs zo sterk heeft geschaad.

Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.

Het Center Parcs-team

Antwoord van Center Parcs NL

9 sep 2026

Beste Caroline,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

We vinden het erg jammer om te lezen dat u tijdens uw verblijf met zoveel problemen rondom de hygiëne en de staat van de accommodatie te maken heeft gehad. We begrijpen dat dit een grote invloed heeft op het gevoel van comfort en hygiëne.

We vinden het bijzonder vervelend dat er volgens u slechts op één plek iets tegen de schimmel is gedaan en dat de overige plekken ongemoeid zijn gelaten. Zeker gezien de moeilijke zwangerschap van uw dochter begrijpen we dat u juist een schone en verzorgde omgeving verwachtte waarin zij goed tot rust kon komen.

Ook uw opmerkingen over de schimmelgeur in de douche en de staat van de keuken nemen we zeer serieus. We begrijpen dat een fles wijn en een pak chocolade voor u niet in verhouding staan tot de ernst van de situatie en de impact die dit op uw verblijf heeft gehad.

Het spijt ons dat u en uw dochter deze ervaring hebben gehad en dat de accommodatie niet de hygiëne en het comfort heeft geboden die u mocht verwachten.

Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.

Het Center Parcs-team

Antwoord van Center Parcs NL

9 sep 2026

Beste Gerard,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.

We vinden het jammer om te lezen dat uw weekend op De Eemhof niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer beide cottages bij aankomst niet schoon zijn en u verschillende aandachtspunten aantreft.

Ook uw opmerkingen over de losse salontafeltjes, de parasols, de ongelijke tegels en het loshangende gordijn nemen we serieus. Zeker wanneer u met kleine kinderen verblijft, zijn veilige en goed onderhouden voorzieningen extra belangrijk. U mag dit altijd melden bij de receptie, zodat zij samen met u naar een passende oplossing kunnen kijken.

Daarnaast vinden we het vervelend om te lezen dat u meerdere ratten in de tuin heeft gezien. We begrijpen dat dit, zeker wanneer kinderen hiermee worden geconfronteerd, een onprettig en onveilig gevoel kan geven. Ook uw opmerkingen over de verkeerssnelheid en het ontbreken van voldoende handhaving nemen we mee als aandachtspunt.

Uw ervaring bij het vertrek nemen we eveneens serieus. We begrijpen dat het niet prettig is wanneer u tijdens het inladen van uw spullen het gevoel krijgt dat u wordt opgejaagd of bekeken.

Ook uw opmerkingen over het buffetrestaurant, de prijzen van de consumpties en de winkel op het park nemen we mee als waardevolle feedback. We begrijpen dat de kosten een belangrijke rol spelen in de beoordeling van de prijs-kwaliteitverhouding.

Het spijt ons dat u tijdens uw verblijf zoveel punten heeft ervaren die uw vakantiebeleving negatief hebben beïnvloed en dat u hierdoor aangeeft niet opnieuw voor De Eemhof te willen kiezen.

Dank u voor het delen van uw uitgebreide ervaring en feedback.

Het Center Parcs-team

Antwoord van Center Parcs NL

20 mei 2026

Lang moeten wachten zonder geholpen te worden is al erg frustrerend, en we begrijpen dat het extra teleurstellend is wanneer daarna via WhatsApp een reservering wordt geannuleerd terwijl dat niet je bedoeling was.

Dat is uiteraard niet de ervaring die je van onze service mag verwachten. We begrijpen goed dat dit voor veel frustratie en ongemak heeft gezorgd.

We nemen dit mee ter verbetering.

Het Center Parcs Team

Antwoord van Center Parcs NL

20 mei 2026

Fijn om te horen dat je tevreden bent over de parken zelf, Janneke, maar we begrijpen goed dat het nieuwe loyaliteitsprogramma voor teleurstelling zorgt, zeker wanneer je al jarenlang bij ons verblijft en het gevoel hebt opnieuw van nul te moeten beginnen om bepaalde voordelen terug te krijgen.

We begrijpen ook dat het frustrerend is wanneer contact opnemen moeilijk verloopt of extra kosten met zich meebrengt. Zeker trouwe gasten verwachten daarin een vlotte en toegankelijke service.

We nemen je opmerkingen hierover serieus mee, want feedback van gasten die al zo lang met Center Parcs reizen is voor ons erg waardevol.

Het Center Parcs Team

Antwoord van Center Parcs NL

9 sep 2026

Annemiek, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring op De Huttenheugte met ons te delen.

Wat jammer om te lezen dat jullie tijdens de meivakantie nauwelijks gebruik hebben kunnen maken van het terras door de aanwezigheid van de ganzen en de overlast die dit met zich meebracht. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker wanneer je met de kinderen graag rustig buiten bij de cottage wilt kunnen zitten.

Ook de overlast van de kraaien, vooral in de ochtend, moet hinderlijk zijn geweest. Fijn dat je hierover contact hebt opgenomen met de receptie en dat er is meegedacht over een andere plek. We begrijpen dat dit geen passende oplossing was als de ganzen op meerdere plekken in het park aanwezig zijn.

We nemen je feedback over de ganzen en de overlast die je hiervan hebt ervaren zeker mee als waardevolle input.

Bedankt voor je eerlijke feedback. We hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Center Parcs.

Met vriendelijke groeten,

Het Center Parcs-team

Antwoord van Center Parcs NL

9 sep 2026

Beste Angela,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

We vinden het erg jammer om te lezen dat uw dagje zwemmen op Het Heijderbos zo teleurstellend is verlopen, zeker omdat u juist vanwege de glijbanen voor dit zwembad had gekozen.

We begrijpen dat het bijzonder vervelend is wanneer na anderhalf uur zwemmen drie glijbanen sluiten en u vervolgens nog tot 14.30 uur wacht in de hoop dat deze opnieuw openen. Ook de tegenstrijdige informatie die u daarna bij de receptie heeft gekregen, vinden we jammer.

Daarnaast vinden we het vervelend dat u bij de receptie geen passende uitleg, excuses of tegemoetkoming heeft ervaren. We begrijpen dat u zich hierdoor niet gehoord en serieus genomen voelde. Een duidelijke communicatie en een klantgerichte benadering vinden we belangrijk, zeker wanneer er tijdens een bezoek problemen ontstaan. Indien u hiervan nog een melding wilt maken, kunt u hiervoor gebruikmaken van het volgende formulier: https://contactariane.centerparcs.nl/.

Het spijt ons dat uw dagje zwemmen hierdoor niet de ervaring heeft geboden waarop u had gehoopt en dat u het gevoel heeft dat het betaalde bedrag onvoldoende waarde heeft opgeleverd.

Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.

Het Center Parcs-team

Antwoord van Center Parcs NL

20 mei 2026

Vervelend om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad met de klantenservice.

Zeker wanneer je situatie extra uitleg of begrip vraagt, is het belangrijk dat er geluisterd wordt en dat je je serieus genomen voelt. We begrijpen dan ook goed dat het teleurstellend is wanneer je het gevoel krijgt dat er weinig interesse of empathie werd getoond.

Ook als iets praktisch niet mogelijk blijkt, hoort de communicatie altijd vriendelijk en begripvol te verlopen.

Dank dat je dit met ons deelt.

Het Center Parcs Team

Antwoord van Center Parcs NL

9 sep 2026

Beste Laura,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

We vinden het erg jammer om te lezen dat uw geplande familieweekend op Park Hochsauerland door de onverwachte gezondheidsproblemen van uw vader niet kan doorgaan zoals gepland. We begrijpen dat dit een vervelende en onvoorziene situatie is, zeker wanneer u samen met de familie had uitgekeken naar het verblijf.

We vinden het jammer dat u na contact met onze klantenservice geen passende mogelijkheid heeft ervaren om de boeking om te zetten naar een park in Nederland. Zeker omdat u aangaf bereid te zijn om bij te betalen, de verblijfsduur aan te passen en begrip te hebben voor de algemene voorwaarden, begrijpen we dat u had gehoopt dat er in deze uitzonderlijke situatie met u kon worden meegedacht.

Ook uw ervaring met het klachtenformulier nemen we serieus. Een goede bereikbaarheid en een toegankelijke manier om een klacht of vraag door te geven zijn belangrijk.

Het spijt ons dat u in deze situatie onvoldoende flexibiliteit heeft ervaren. Uw opmerkingen over de mogelijkheden bij onverwachte omstandigheden, de service en de bereikbaarheid nemen we mee als belangrijke aandachtspunten.

Dank u voor het delen van uw ervaring en uw feedback.

Het Center Parcs-team

Antwoord van Center Parcs NL

9 sep 2026

Beste Leonie,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.

We vinden het jammer om te lezen dat uw verblijf op De Eemhof zo is tegengevallen, zeker gezien het bedrag dat u voor een VIP-cottage heeft betaald. We begrijpen dat u bij een verblijf van deze prijs een verzorgde en goed onderhouden accommodatie en een aangename vakantiebeleving verwacht.

Fijn om te lezen dat de problemen met de verstopte wastafel na uw melding snel zijn opgelost. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer dat de schuifpui vervolgens niet goed werkte en dat u hiervoor een hele dag in de cottage heeft gewacht, zonder dat er iemand is langsgekomen. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is wanneer u hierdoor uw dag anders moest indelen en de storing uiteindelijk niet werd opgelost.

Ook uw opmerkingen over de staat en uitstraling van de cottages, de paden en het onderhoud van het park nemen we serieus. Daarnaast begrijpen we dat de grote drukte in de Aqua Mundo, mede door de aanwezigheid van daggasten, uw zwemervaring sterk heeft beïnvloed.

We vinden het bijzonder vervelend om te lezen dat u 's avonds meerdere grote ratten op en rond de terrassen heeft gezien. We begrijpen dat dit een erg onaangenaam en verontrustend gevoel kan geven, zeker wanneer u met uw gezin buiten wilt zitten. Uw melding hierover nemen we dan ook serieus.

Daarnaast vinden we het jammer dat u zich bij de afhandeling van de problemen onvoldoende geholpen heeft gevoeld en dat de geboden tegemoetkoming van €50 voor u niet in verhouding stond tot de ervaren overlast en het verloren dagdeel.

Fijn om te lezen dat u ondanks alles zelf positief bent gebleven en dat u de omgeving buiten het park als prachtig heeft ervaren. Het spijt ons dat de staat van het park, de accommodatie, de Aqua Mundo en de ervaren service uw verblijf uiteindelijk zo negatief hebben beïnvloed.

Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.

Het Center Parcs-team

Antwoord van Center Parcs NL

9 sep 2026

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring op Het Heijderbos met ons te delen.

Fijn om te lezen dat je het park, het zwembad en de cottage netjes en schoon waren. Leuk om te horen dat jullie een fijne tijd hebben gehad!

Jammer dat er ook een aantal punten waren die minder goed bevielen. We begrijpen dat de prijzen van activiteiten, zoals het huren van een step, kunnen tegenvallen en dat je graag meer toiletten op het park zou zien. Ook je ervaring rondom het brengen van de boodschappen en het gebruik van de auto nemen we mee als waardevolle feedback.

Daarnaast begrijpen we dat het vervelend is wanneer je op een autovrij park toch auto's of elektrische voertuigen tegenkomt. Zeker wanneer een voertuig onverwacht en vrijwel geluidloos langsrijdt, kan dat voor een schrikreactie zorgen.

Bedankt voor je eerlijke en duidelijke feedback. Fijn om te lezen dat jullie ondanks deze punten een leuke tijd hebben gehad. We hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Center Parcs.

Met vriendelijke groeten,

Het Center Parcs-team

Antwoord van Center Parcs NL

Geüpdatet op 9 sep 2026

Beste Corrina en Gerry,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.

We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend is wanneer u al ongeveer 25 jaar, twee keer per jaar, bij Center Parcs verblijft en door de wijzigingen binnen het Friends-programma niet meer gebruik kunt maken van Early Check-in zoals u dat de afgelopen jaren gewend was.

We vinden het jammer dat juist dit voordeel voor u een belangrijke reden was om voor Center Parcs te kiezen en dat u nu het gevoel heeft dat er voor u onvoldoende voordelen overblijven ten opzichte van andere aanbieders. Ook uw opmerkingen over de prijzen van de parken en het feit dat u niet of nauwelijks gebruikmaakt van faciliteiten zoals het zwembad nemen we mee als waardevolle feedback.

Daarnaast vinden we het vervelend om te lezen dat u telefonisch een aanbieding kreeg die volgens u duurder was dan wanneer u dezelfde boeking zelf online zou maken. We begrijpen dat dit het gevoel kan geven dat u als trouwe gast onvoldoende voordeel ervaart. U mag altijd zelf contact opnemen met onze klantenservice via het nummer 010 798 0980. We kunnen dan samen met u kijken wat de voordeligste prijs en eventuele korting is.

Het spijt ons dat de veranderingen binnen het Friends-programma en de ervaren prijsverschillen ervoor hebben gezorgd dat u zo teleurgesteld bent geraakt. Uw feedback over het Friends-programma, de voordelen voor trouwe gasten en de prijs-kwaliteitverhouding nemen we mee als belangrijke aandachtspunten.

Dank u voor het delen van uw ervaring en vooral voor uw jarenlange betrokkenheid bij Center Parcs.

Het Center Parcs-team