Onze jongste dochter van 6 heeft zich wel kostelijk geamuseerd. Onze oudste van 15 vond het saai overdag zwembad ben je zo uitgezwommen . Gelukkig was er wel elke avond amusement in de Market dome ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Verblijven nu op CP Paris. Park ansich is mooi. Maar voor 3250 Vipcottage mag je wel iets verwachten. Stinkende doucheputjes, stop vd whirlpool is stuk, bad is ook vies. Trapleuning hangt los, gaten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kwamen aan op de limburgse peel 14 tot 21 september 2026. 4 volwassenen en baby van 6 maanden en 2 chihauhau's. Alles was even vies combimagnetron was niet te gebruiken, onder de bank lagen schijv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ontbijtje lijkt op kabouter ontbijt 14,95 Euro! Ei erbij 2,35 erbij Onbijt: alles kabouter formaat, kleinste tosti ooit en sap ook. Pod Port Zelande was ok al misten we de tv heel erg (tv Digitenne KP... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Al meer dan 50 jaar is Center Parcs dé plek om nieuwe herinneringen te maken met je geliefden. Met compleet ingerichte cottages midden in de natuur, ons zwemparadijs Aqua Mundo, de overdekte tropische Market Dome en een groot scala aan indoor- en outdoor activiteiten is Center Parcs de ideale plek voor een onvergetelijke vakantie. En hoe divers ons aanbod ook is, het staat allemaal in dienst van die ene, universele behoefte: samenzijn. Al onze parken zijn gelegen midden in prachtige natuurgebieden, met cottages in het hart van het bos of aan de rand van het water. Onze parken zijn te vinden in allerlei verschillende natuurgebieden, van oeroude bossen tot strand en wintersportgebieden. Wist je dat onze parken voor 90% bestaan uit bos en water? Natuur en ruimte genoeg! Duurzaamheid ligt aan de basis van alles wat we doen bij Center Parcs. Dat betekent zorgvuldig omgaan met alle flora en fauna, aandacht schenken aan de mensen om ons heen en een fijne leefomgeving achterlaten voor volgende generaties. Dat doen we door middel van talrijke initiatieven en samenwerkingen. Onze missie is om de natuurlijke rijkdom te koesteren en goed te doen voor de mensen om ons heen. Dat zit nu eenmaal in onze natuur. Zodat je met een goed gevoel vakantie viert in onze parken.
Contactgegevens
1,6
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wij hebben Centerparcs geboekt
Wij hebben bij Vacansoleil geboekt. (Pas op Centerparcs en Vacansoleil zijn een bedrijf). Zei hebben een fout gemaakt en onze boeking niet gemaakt terwijl wij €75,- aanbetaald hadden. Nu vier weken later hebben we nog de aanbetaling niet terug. Slechte zaak !! Deze ster is niet verdiend. Ze horen er helemaal geen ster te krijgen.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Monique,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat er bij uw boeking via Vacansoleil iets is misgegaan en dat uw aanbetaling van €75 na vier weken nog niet aan u is terugbetaald. Vacansoleil is een partner van Center Parcs en verkoopt ook verblijven naar Center Parcs, maar hanteert daarbij eigen voorwaarden. U kunt daarom het beste contact opnemen met Vacansoleil zelf voor de terugbetaling. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer u ervan uitging dat uw boeking correct was verwerkt en u hiervoor al een bedrag had betaald.
Ook begrijpen we dat het frustrerend is wanneer u na meerdere weken nog steeds op uw geld wacht en hierover geen duidelijkheid heeft. Een correcte verwerking van een boeking en een tijdige terugbetaling zijn belangrijk, en we vinden het jammer dat dit volgens u niet goed is verlopen.
Het spijt ons dat deze ervaring uw vertrouwen zo heeft geschaad en dat u hierdoor het gevoel heeft dat uw beoordeling eigenlijk geen ster waard is.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
enorm teleurgesteld
Na 22 jaar trouwe klant te zijn geweest bij Center Parcs, voelen wij ons genoodzaakt om onze teleurstelling te delen. Wij kwamen jaarlijks met Pasen een week genieten, maar merken dat de service en voordelen er sterk op achteruit zijn gegaan.
Een van de grootste minpunten is de aanpassing van het loyaliteitsprogramma. Vroeger konden wij als vaste klanten genieten van voordelen zoals early check-in, maar deze zijn inmiddels verdwenen. Dit geeft ons het gevoel dat trouwe klanten niet langer gewaardeerd worden.
Daarnaast zijn de prijzen aanzienlijk gestegen, terwijl de kwaliteit niet in verhouding is verbeterd. Zo betaalden wij recent €58 voor lakens in een comfort bungalow, die bovendien niet inbegrepen waren. Voor dat bedrag kan je nieuwe lakens kopen.
Hoewel we eerlijk moeten toegeven dat de parken zelf nog steeds leuk zijn voor kinderen en kleinkinderen, weegt dit voor ons niet meer op tegen de hoge kosten en het verminderde servicegevoel. Het lijkt erop dat winst maken belangrijker is geworden dan klanttevredenheid.
Met spijt in het hart hebben wij besloten om niet meer terug te keren. Voor ons is Center Parcs niet langer de waardevolle ervaring die het ooit was.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Laurette,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te lezen dat u na 22 jaar als trouwe gast met teleurstelling terugkijkt op uw ervaringen met Center Parcs.
We begrijpen dat de veranderingen binnen het loyaliteitsprogramma voor u een belangrijk punt zijn. Wanneer u jarenlang gebruik heeft kunnen maken van voordelen zoals Early Check-in, kan het teleurstellend zijn wanneer deze voordelen veranderen of verdwijnen. We begrijpen dat dit het gevoel kan geven dat de loyaliteit van trouwe gasten minder wordt gewaardeerd. U mag altijd contact opnemen met onze klantenservice op het nummer 0107980980. We kunnen dan samen met u bekijken op welk level van het Friends-programma u momenteel bent.
Ook uw opmerkingen over de gestegen prijzen en de prijs-kwaliteitverhouding nemen we serieus.
Fijn om te lezen dat u de parken zelf nog steeds leuk vindt voor kinderen en kleinkinderen. We vinden het extra jammer dat de positieve vakantiebeleving voor u niet meer opweegt tegen de hogere kosten en het gevoel dat de service en voordelen zijn verminderd.
Het spijt ons dat u na zoveel jaren heeft besloten niet meer terug te keren. Uw feedback over het loyaliteitsprogramma, de prijzen, de service en de waardering voor trouwe gasten nemen we mee als belangrijke aandachtspunten.
Dank u voor het delen van uw ervaring en vooral voor uw jarenlange betrokkenheid bij Center Parcs.
Het Center Parcs-team
2e dag center parcs port zelande
2e dag center parcs port zelande. Wederom problemen met het eten in het centrum. Gisteren gegeten bij het buffet restaurant, waar continue en veel van alles op was. Vlees, vis, kip, satésaus, mayonaise, frikadellen, hamburgers, noem maar op! Het smaakte goed, maar je houdt toch een bijsmaak aan over. Vandaag bij de pizzeria, 1,5 uur wachten - met jonge kinderen- was uitdagend. En als je vraagt om informatie dan krijg je een zoethoudertje, vraag je het nog een keer dan blijkt het dat je het aan de verkeerde persoon vraagt! Dan uiteindelijk -wanneer andere tafels die later bezet worden en ondertussen lang en breed de avond elders voortzetten-begint een lampje te branden. Geen excuses, geen goedmakertje, niets. Ik ben geen klager, maar dan is de prijs voor één pizza hawai €17,95 dan zeer behoorlijk voor de bijhorende service. Veel ook in het engels allemaal, jammer. Als ik dan toch bezig ben, dan was de bowling baan ook een gepasseerd station. Zwaar beschadigde ballen, niet de juiste gewichten meer beschikbaar (alleen hele lichte of zware). Ook de tafels van het centrum zijn niet heel schoon en de gehanteerde prijzen worden dan in mijn ogen ook hoog. €14,50 voor 12 snackjes! Mijn advies is ook, ga lekker in een dorpje verder een restaurant bezoeken. Ook de huisjes zijn binnen en buiten schmutzig, net niet, want met de Franse slag schoonhouden wordt hier belijd. Ook tijdens onze eerdere verblijven in voorgaande jaren bij andere locaties kan niet gezegd worden dat er fijne herinneringen gecreëerd wordt die blijven hangen. Ja, de verkeerde, maar dit was wel de druppel. Een afglijdende trend in het geheel is te noteren, terwijl de prijzen onterecht stijgen. Nog 1 dag afzien en naar huis naar mijn wel comfortabele bedje. Voorlopig (heel lang )geen center parcs meer voor ons!
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Hans,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat uw verblijf op Port Zélande op meerdere punten zo is tegengevallen. We begrijpen dat de beperkte beschikbaarheid van gerechten bij het buffetrestaurant en de lange wachttijd bij de pizzeria, zeker wanneer u met jonge kinderen verblijft, een grote invloed hebben op de vakantiebeleving.
Ook uw opmerkingen over de communicatie en het gebrek aan excuses of een passende oplossing na het lange wachten nemen we serieus. Een goede service en duidelijke communicatie zijn belangrijk, zeker wanneer gasten langere tijd op hun bestelling moeten wachten.
Daarnaast vinden we het jammer dat ook de bowlingbaan, de staat en netheid van de tafels en de prijzen van de horeca niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw opmerkingen over de kwaliteit en het onderhoud van de faciliteiten nemen we mee als waardevolle feedback.
Ook uw opmerkingen over de staat en schoonmaak van de huisjes nemen we serieus. We begrijpen dat dit, samen met de andere punten die u tijdens uw verblijf heeft ervaren, heeft bijgedragen aan het gevoel dat de kwaliteit niet in verhouding staat tot de prijzen.
Het spijt ons dat uw verblijf op Port Zélande u geen fijne vakantieherinneringen heeft opgeleverd en dat u hierdoor voorlopig niet meer voor Center Parcs wilt kiezen.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.
Het Center Parcs-team
Vochtproblemen en zwarte schimmelvorming
Zwarte schimmelvorming met een groot vochtprobleem op bovenverdieping. Te ruiken door de gehele woning. Alles behalve gezond, voor ons nooit meer.
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Vervelend om te lezen dat jullie verblijf zo is tegengevallen.
Zwarte schimmelvorming en vochtproblemen in een accommodatie zijn uiteraard absoluut niet de ervaring die je mag verwachten, zeker niet wanneer dit duidelijk merkbaar is in de hele accommodatie. We begrijpen heel goed dat dit niet alleen onaangenaam aanvoelt, maar ook zorgen geeft rond gezondheid en comfort tijdens je verblijf.
Dit soort meldingen nemen we zeer serieus en horen zo snel mogelijk nagekeken en aangepakt te worden.
Dank dat je dit onder onze aandacht brengt.
Het Center Parcs Team
ontbijtboxen
ontbijtboxen
super duur en verplicht al je dagen af te nemen alle dagen precies dezelfde eenzijdige inhoud compleet geen leuke ervaring.Zonde van je geld geweest.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Erica,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat de ontbijtboxen voor u zo zijn tegengevallen. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer u voor uw verblijf verplicht bent om voor alle dagen ontbijtboxen af te nemen en de inhoud iedere dag hetzelfde is.
Ook uw opmerkingen over de prijs en de beperkte variatie nemen we serieus. We begrijpen dat u hierdoor het gevoel heeft gehad dat de ontbijtboxen niet de ervaring en waarde boden die u ervan had verwacht.
Uw feedback over de inhoud, de variatie en de prijs van de ontbijtboxen nemen we mee als waardevolle aandachtspunten.
Het spijt ons dat dit onderdeel van uw verblijf voor u vooral als zonde van het geld heeft gevoeld.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Als ik 2 weken een huisje in zuid-frankrijk
Als ik 2 weken een huisje in zuid frankrijk huur ben ongegeveer 750 euro kwijt ,bij center parcs mag ik blij zijn als ik daar 4 dagen voor kan huren.verders zijn de parken prima ,maar ik kom er niet meer
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Prijzen kunnen inderdaad sterk verschillen per bestemming, seizoen en het type accommodatie, en dat kan soms als onevenwichtig aanvoelen.
Fijn om te lezen dat je de parken zelf wel als prima ervaart, maar jammer dat de prijs voor jou uiteindelijk de doorslag geeft om niet meer terug te komen. Dat nemen we zeker mee als waardevolle feedback.
Dank dat je dit met ons deelt.
Het Center Parcs Team
Centerparcs is goed belofen maar slecht in nakomen.
Centerparcs is goed in het mooi voordoen van een verblijf. Maar na een boeking probeer dan maar eens in contact te komen of een reactie te krijgen.
Huisje gehuurd bij Disney Parijs, huisje niets mis mee. Helaas was het huisje nog niet klaar voor onze komst en diverse gebreken, en inderdaad ook daar geen enkele reactie op ontvangen. ZOEK HET MAAR UIT NA DE BOEKING !
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Het spijt ons dat jullie verblijf niet helemaal naar wens was en dat jullie cottage bij aankomst nog niet klaar was en diverse gebreken had. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer er na een boeking en melding geen reactie wordt ontvangen. We willen dit graag verder bekijken, willen jullie hiervoor het formulier invullen via https://contactariane.centerparcs.nl/ zodat ons team jullie kan helpen? 🌿
Het Center Parcs Team
Last Minute geboekt en direct betaald.
Update 10 april:
De dubbele betaling is vandaag teruggestort. Dit een dag na het invullen van het email contactformulier. Daarom de waardering aangepast.
Last Minute geboekt via Bungalowspecials en direct betaald op de wijze zoals dat verzocht werd middels een email van Center Parcs.
Bij aankomst bij de poort op het park Meerdal was de betaling niet te zien door de medewerker. De auto moest geparkeerd worden op de stampvolle parkeerplaats en lopen naar de receptie. Een serieus eind lopen.
Bij de receptie met mijn bank app de betaling laten zien. Met het boekingsnummer, de naam en het rekeningnummer van Center Parcs.
Niet voldoende volgens de receptie.
Voor het blok gezet. Nog een keer het volledige bedrag betalen was de enige optie.
Weer heen en weer gelopen om dezelfde pas te halen van de eerste betaling. Tweede keer lang wachten bij de drukke receptie.
Totaal twee uur vanaf de poort voordat we in de bungalow stonden. Met een kleinkind van 3 overstuur en een klap geld armer.
Een enorme riool lucht in de Vip bungalow. Onder het kookeiland vandaan. Bij het openen van de kastjes niet te harden. Vriendelijk melding gemaakt. Niets aan gedaan en niets meer van gehoord.
Nu inmiddels twee weken verder en geen terugbetaling van het dubbel betaalde totaal bedrag.
Center Parcs nummer gebeld. Email of andere communicatie niet mogelijk. Ik begrijp inmiddels waarom.
Ja meneer, dat duurt minimaal vier weken of langer. Alsof het de normaalste zaak van de wereld is.
Geen excuus of ook maar iets in die richting maar een Belgisch klinkende grote mond was mijn deel.
Vriendelijk gebleven maar ben er nu klaar mee. Aantoonbare fouten van Center Parcs, aantoonbaar twee keer hetzelfde forse bedrag betaald, geen enkele reactie of actie, ook niet op de klacht van riool stank in de bungalow.
Onaanvaardbaar en onbegrijpelijk gedrag van Center Parcs.
Ik laat ze er niet mee wegkomen.
Al is het om toekomstige ellende van andere last minute vakantiegangers te voorkomen.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Het spijt ons te horen dat jullie verblijf in Het Meerdal zo is verlopen en dat jullie bij aankomst opnieuw hebben moeten betalen, terwijl de betaling al was gedaan. We begrijpen dat dit, samen met de ervaring in de cottage, veel frustratie heeft veroorzaakt. Om dit verder te kunnen onderzoeken willen we jullie vragen het formulier in te vullen via https://contactariane.centerparcs.nl/. Ons team kan jullie dan direct helpen. 🌿
Het Center Parcs Team
Als ik 0 sterren kon geven dan deed ik…
Als ik 0 sterren kon geven dan deed ik het. Center Parcs adverteert met de mogelijkheid om in 3 termijnen te betalen via Klarna, vervolgens komt in mijn Klarna te staan dat ik alles binnen 30 dagen moet betalen. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Center Parcs maar die geven Klarna de schuld en zeggen niets meer te kunnen doen. Ook kon ik mijn boeking niet meer annuleren, echt verschrikkelijke klantenservice, reageren niet op mailtjes, en niet behulpzaam aan de telefoon. Voortaan weer gewoon naar Landal of Roompot!
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat u problemen heeft ervaren met de betaalwijze via Klarna en dat de betalingsvoorwaarden volgens u niet overeenkwamen met de verwachtingen die u bij het boeken had. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u hierover meerdere keren contact heeft opgenomen en geen passende oplossing heeft ervaren.
Ook vinden we het vervelend dat u de communicatie met onze klantenservice als weinig behulpzaam heeft ervaren en dat u naar eigen zeggen geen reactie op uw e-mails heeft ontvangen. Een goede bereikbaarheid, duidelijke communicatie en passende ondersteuning vinden we belangrijk.
Uw opmerkingen over de betaling, de mogelijkheden rondom annuleren en de dienstverlening van onze klantenservice nemen we serieus en nemen we mee als waardevolle feedback.
Het spijt ons dat deze ervaring uw vertrouwen in Center Parcs zo heeft geschaad en dat u aangeeft in de toekomst voor een andere aanbieder te willen kiezen.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Miljoenen inkomsten maar geen reactie ( 10 september reactie na 5 maanden en 10 dagen)
Miljoenen inkomsten maar geen reactie
Grofweg 800 huisjes grofweg gemiddeld inkomsten €250 per dag per huisje excl. bestedingen op het park excl dagbezoekers per dag €200.000 per jaar €73.000.000 inkomsten per park.
En dan niet antwoorden op klachten: koud water, vuil overal, overvol bad, slechte restaurants, veel stuk in huisjes, incomplete inventaris, 16:00 pas erin, 10:00 eruit maar wel 100% betalen voor deze twee paar uur dagen, enz
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Bertus,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer dat u op zoveel punten teleurgesteld bent, zoals de staat van de accommodaties, de incomplete inventaris, de drukte in het zwembad, de restaurants en de aankomst- en vertrektijden.
Ook uw opmerkingen over de prijs-kwaliteitverhouding en het uitblijven van reacties op klachten nemen we serieus. We begrijpen dat dit het gevoel kan geven dat er onvoldoende aandacht is voor de ervaring van onze gasten. Indien u dit wilt melden, kunt u hiervoor gebruikmaken van het volgende formulier: https://contactariane.centerparcs.nl.
Dank u voor het delen van uw feedback.
Het Center Parcs-team
Klachten worden slecht afgehandeld en afspraken worden niet nagekomen
Ons verblijf van 19 tot en met 21 december in een VIP accommodatie bij Center Parcs begon al slecht, maar de manier waarop de klacht daarna wordt afgehandeld is nog teleurstellender.
In het huisje troffen wij ongedierte en ontlasting aan. Midden in de nacht werd een ander huisje aangeboden, maar er kon niet worden gegarandeerd dat dit een VIP accommodatie was of dat het schoon en vrij van ongedierte was. Onder die omstandigheden konden wij dit niet accepteren.
Na onze klacht ontvingen wij op 9 januari een mail waarin stond dat €125 binnen drie weken zou worden teruggestort. Dit bedrag is uiteindelijk pas begin maart ontvangen. Afspraken worden dus niet nagekomen binnen de gestelde termijn.
Daarnaast wordt ons verweten dat wij op eigen initiatief zijn vertrokken, terwijl dit het directe gevolg was van de situatie en het ontbreken van een passend alternatief.
Wat vooral opvalt is dat inhoudelijke reacties op onze uitleg uitblijven en dat er op meerdere e-mails helemaal niet meer wordt gereageerd. De communicatie stopt zodra het concreet wordt.
Wij wachten nog steeds op een correcte en volledige afhandeling van deze klacht.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Monica,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat uw verblijf op deze manier is verlopen. De aanwezigheid van ongedierte in de accommodatie en het ontbreken van een passend alternatief hebben ervoor gezorgd dat u uw verblijf vroegtijdig heeft beëindigd. We begrijpen dat dit onder deze omstandigheden een begrijpelijke keuze is geweest.
Ook vinden we het vervelend dat de terugbetaling van €125 niet binnen de aangegeven termijn is uitgevoerd. Daarnaast nemen we uw opmerkingen over de communicatie en het uitblijven van reacties op uw verdere e-mails serieus. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is wanneer u nog wacht op een volledige afhandeling van uw klacht. U mag altijd terug reageren op de mail waarmee het voorstel tot betaling is geweest reageren. Via deze revieuw heb ik geen inormatie ivm u gegevens en kan het helaas niet nakijken.
Uw feedback over de accommodatie, de geboden oplossing en de verdere opvolging van uw klacht nemen we mee als waardevolle aandachtspunten.
Het spijt ons dat u zowel tijdens uw verblijf als bij de verdere afhandeling van uw klacht onvoldoende vertrouwen en ondersteuning heeft ervaren.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Altijd early checkin(1300 uur) nu…
Altijd early checkin(1300 uur) nu ineens niet meer i.v.m nieuw spaar programma.
November vorig jaar(2025) nog wel maar bij onze boeking voor april 2026 niet meer.
Voelen ons wel belazerd omdat alleen ineens de laatste 3 jaar meetellen om aan friends voordeel te komen.
Tijdens de corona pandemie werd de inchecken tijd verplaatst van 15.00 naar 16.00 maar dit is ook nooit terug gedraaid.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste John,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer u jarenlang gebruik heeft kunnen maken van Early Check-in en dit door de wijzigingen binnen het Friends-programma ineens niet meer mogelijk is. Zeker wanneer u in november 2025 nog wel van dit voordeel gebruik kon maken. U mag altijd contact opnemen met onze klantenservice, zodat zij kunnen nakijken welk Friends-level u momenteel heeft.
Ook uw opmerking over de aangepaste inchecktijd nemen we mee als waardevolle feedback.
Het spijt ons dat u zich hierdoor als trouwe gast onvoldoende gewaardeerd voelt.
Het Center Parcs-team
Dinsdag 24 Maart gekeken voor huisje…
Dinsdag 24 Maart gekeken voor huisje volgend jaar Maart weer met de familie ,Port Zelande 10 persoon vip prijs een weekend in maart 1045 euro nu 3 dagen later 1310 euro en dan zeggen ze met vroegboek korting ,oplichters
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
We begrijpen heel goed dat dit frustrerend voelt, zeker als je een prijs ziet stijgen binnen enkele dagen en je het gevoel krijgt dat een vroegboekkorting niet echt als voordeel aanvoelt.
Onze prijzen werken met een dynamisch systeem: tarieven kunnen variëren op basis van beschikbaarheid, vraag en periode. Daardoor kan het voorkomen dat een prijs na een eerste weergave opnieuw wordt aangepast. Dat kan inderdaad verwarrend overkomen, vooral als je nog aan het oriënteren bent.
We willen benadrukken dat dit niet bedoeld is om misleidend te zijn.
Als je wil, kan het soms helpen om een optie of boeking tijdelijk vast te zetten zodra je een prijs ziet die past binnen je budget, omdat tarieven tussentijds kunnen veranderen.
Dank dat je dit zo eerlijk aankaart.
Het Center Parcs Team
Slechte ervaring bij de Eemhof
Slechte ervaring bij de Eemhof. Er zaten muizen in het huisje, de kastjes zaten vol muizen keutels.
Daarnaast waren en erg veel jonge studenten die hard over het terrein reden met de auto, geluidsoverlast, schreeuwend over het park liepen, achter in de tuin liepen, aan onze schuifdeur zaten etc. Wij hebben geen oog dicht gedaan, zodra de beveiliging weg was gingen ze gewoon door. Waren meerdere huisjes verhuurd en de leraren waren zelf niet in huisje om 0.30u. (Aldus de beveiliging). Na meerdere nachten wakker te hebben gelegen zijn wij eerder vertrokken omdat het niet meer te doen was. Klacht ingediend maar nog geen reactie..
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Jammer dat jullie verblijf in De Eemhof zo teleurstellend is geweest. We begrijpen dat de aanwezigheid van muizen en muizenkeutels in de cottage, gecombineerd met ernstige overlast van groepen studenten, jullie vakantie volledig heeft verpest.
Het is vervelend dat de overlast ondanks ingrijpen van de beveiliging bleef doorgaan en dat jullie hierdoor geen oog dicht hebben gedaan. We raden aan om jullie klacht via ons officiële klachtenformulier in te dienen, zodat deze direct bij de juiste afdeling terechtkomt en kan worden opgevolgd: https://contactariane.centerparcs.nl/
Het Center Parcs Team
CP Meerdal wat een verschrikkelijke…
CP Meerdal wat een verschrikkelijke ervaring was dat. Letterlijk ziek geworden door de riolering lucht uit de badkamer. Sloeg zo heftig op mijn longen dat ik nu 5 weken verder, nog steeds last van heb.
We hebben €900,- voor betaald voor 4 nachten in een VIP huisje. Het was niks VIP aan.
Ze reageren niet op mijn klacht, meerdere mails gestuurd en geen antwoord gekregen.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Het spijt ons enorm om te horen dat jullie verblijf in Het Meerdal zo’n negatieve ervaring was en dat jullie last hebben gehad van een sterke rioollucht in de badkamer. We begrijpen dat dit jullie gezondheid heeft beïnvloed en dat dit absoluut niet de beleving is die we willen bieden, zeker niet in een VIP cottage.
Omdat jullie aangeven dat er niet op jullie klacht is gereageerd, raden we aan om deze via ons officiële klachtenformulier in te dienen, zodat deze direct bij de juiste afdeling terechtkomt en kan worden opgevolgd: https://contactariane.centerparcs.nl/
Het Center Parcs Team
Vip arrangement uitgekleed
Vip arrangement uitgekleed. Horeca duur en slechte bediening qua wachttijd. Laat inchecken, vroeg uitchecken. Waarom, omdat je minimaal 7 x per 2 jaar moet reserveren? Terwijl wij er trouw 40 jaar kwamen. Vieze huisjes. Duidelijke eigenaars wissel. Alleen nog verdien model. Slechte klantenservice hoofdkantoor. 2,3 dagen € 1150??????? En verduurzaming betekend nu al mieren in cottage over tafel en douche en keuken, en ook ratten liepen gezellig voor ons raam langs. Gelukkig floten de vogeltjes nog even vrolijk. Ons kleinkind is groot en onze kinderen hebben het ook wel gezien, dus dit was echt de laatste keer.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Bedankt dat jullie de tijd hebben genomen om jullie ervaring te delen. We waarderen het dat jullie al 40 jaar trouw onze parken hebben bezocht en vinden het jammer dat de veranderingen in het VIP arrangement, de horeca, het in- en uitcheckbeleid en de prijsstelling voor teleurstelling hebben gezorgd.
Het spijt ons dat jullie verblijf niet voldeed aan de verwachtingen, met vieze cottages, lange wachttijden in de horeca, en ongedierte zoals mieren en ratten. Dit is absoluut niet de kwaliteit die we willen bieden.
We vinden het jammer dat deze ervaringen ertoe hebben geleid dat jullie hebben besloten niet meer terug te komen. We hopen dat we in de toekomst toch weer jullie vertrouwen kunnen winnen.
Het Center Parcs Team
Port zelande minder valide bungalow…
Ik geef de mindervalide bungalow en restaurants in Port Zelande 2 sterren, omdat de prijs kwaliteit verhouding niet terecht is tenminste in de 2 restaurants waar wij gegeten hebben a 42.50 p.p ook gemeld bij de receptie.
Huisje:
Te lage bedden & inzak matrassen
Geen waterdruk in de douchesproeier.
De wastafel hangt te laag daar kun je je haar niet onder wassen. De kraan is ook klein.
In de keuken dezelfde kraan.
Het duurt lang eer dat je heet water hebt.
De kachel gaat vanzelf naar 15 ook snachts.
1 keuken raam ziet er helemaal dof uit is slijtage of zoiets iig niet schoon te krijgen meer.
De eetstoeltjes zijn ini mini en keihard.
De indeling intrieur keuken stond niet handig..
Dus schuiven maar..En de bank binnen is een tuinbank dus zit ook voor geen meter.
De keuken is ooit in hoogte verstelbaar geweest maar nu niet meer. Op de beneden verdieping niets om je kleding op te hangen.
Positief: personeel in de andere horeca & supermarkt en 2 dames bij de receptie waren zeer vriendelijk.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Bedankt dat jullie de tijd hebben genomen om zo gedetailleerd jullie ervaring in Port Zélande te delen. Jammer dat de mindervalide cottage en de restaurants niet aan jullie verwachtingen voldeden en dat de prijs-kwaliteitverhouding voor jullie gevoel niet terecht was.
We begrijpen dat de lage bedden, ingezakte matrassen, problemen met de waterdruk, onhandige indeling van de keuken, slijtage aan het raam, harde stoelen en het ongemakkelijke bankstel jullie comfort hebben beïnvloed. Ook de opmerkingen over de kachel, de kraan en het ontbreken van kledingopbergmogelijkheden op de benedenverdieping nemen we serieus.
Fijn om te horen dat het personeel in de andere horeca, de supermarkt en de twee dames bij de receptie als zeer vriendelijk zijn ervaren, we geven jullie complimenten graag door aan hen.
Het Center Parcs Team
Na jaren bij Centerparcs te komen, niet weer
Na jaren bij Centerparcs te komen, vinden we het jammer dat ze het verdienmodel veranderd hebben.
Vroeger was je na aantal keren een park te hebben gezocht 'friends'. Je kreeg dan early check-in en gratis voorkeur ligging.
Dit hebben ze nu veranderd. Je krijgt een aparte pagina waar je met voordelen zou kunnen boeken, maar zelfs de telefoniste van Centerparcs gaf toe dat dit krom is, je krijgt dan wel de 'gratis' voorkeurslocatie, maar bent dan alsnog duurder uit omdat het huisje dan duurder uitkomt. Oftewel: je betaalt alsnog voor de locatie. 60 euro voor voorkeurslocatie? 60 euro voor twee nachten bedlinnen?
Ook ineens het bedlinnen zat niet bij het verlblijf in. Bij de receptie konden we deze halen voor 14,50 per persoon werd medegedeeld.
Leuk verdiend 60 euro! Voorheen zat dit er altijd bij de prijs in en kon je niet eens boeken zónder dit af te nemen (iets met hygiëne?)
Nu lijkt het dus een voordelig verblijf als je op internet het verblijf boekt, maar let hier dus even op.
Helaas is door het minder transparante systeem voor de Friends/onnodige extra kosten de lol er af voor ons en zal dit de laatste keer zijn om weekendjes weg bij Centerparcs te boeken.
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Bedankt voor het delen van je review, Veronique. We waarderen het dat jullie al jarenlang onze parken bezoeken en begrijpen dat de veranderingen in het loyaliteitsprogramma en de prijsstructuur voor teleurstelling hebben gezorgd.
Het is jammer dat de voordelen die jullie gewend waren als ‘Friends’ anders zijn ingericht en dat dit voor jullie gevoel minder transparant is geworden. We nemen jullie opmerkingen over de kosten voor een voorkeurslocatie en bedlinnen serieus en geven deze door, zodat we kunnen kijken hoe we onze communicatie en prijsopbouw duidelijker kunnen maken.
Het spijt ons dat deze veranderingen ertoe hebben geleid dat jullie de lol eraf vinden en overwegen niet meer terug te komen. We hopen dat we in de toekomst toch weer jullie vertrouwen kunnen winnen.
Het Center Parcs Team
Antwoord van Center Parcs NL
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het erg teleurstellend is dat je, ondanks de telefonische toezegging, één van de drie VIP cottages niet kunt omboeken omdat alles onder één boekingsnummer staat. Zeker omdat het verblijf bedoeld is voor jullie 45e trouwdag, is het jammer dat dit niet naar wens is verlopen.
We nemen je feedback mee om intern te bespreken hoe we onze communicatie en service rondom boekingen kunnen verbeteren, zodat gasten duidelijk weten wat wel en niet mogelijk is.
Wil je contact met ons opnemen via Facebook of Instagram, zodat we samen kunnen kijken of er toch een passende oplossing mogelijk is?
Het Center Parcs Team
Even een huisje boeken bij park de…
Even een huisje boeken bij park de eemhof.
449 euro.
Mijn man zei: met de FNV krijg je extra korting.
Na het een en ander uitzoeken, inloggen en uitvinden wat dus niet lukte en eigenlijk 21 euro korting zou moeten opleveren dacht ik na 20 minuten melding, kortingcode doet het niet... ik boek wel zonder kortingscode.
Nu moet ik 470 betalen? Dit is wel heel bijzonder. er werd dus gewoon nog even 21 euro bijgezet op de website...
Ik vind dit wel echt een naar gevoel.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het erg vervelend is om tijdens het boeken te merken dat de prijs verandert, zeker wanneer je juist probeerde gebruik te maken van een kortingscode. Dat je uiteindelijk meer moest betalen dan het oorspronkelijke bedrag, terwijl de korting niet werkte, kan inderdaad een naar gevoel geven.
We nemen je feedback mee om te kijken waar we onze boekingsprocessen en prijsweergave kunnen verbeteren, zodat dit in de toekomst duidelijker en transparanter verloopt.
We hopen dat we je bij een volgend verblijf een soepelere en prettige boekervaring kunnen bieden.
Het Center Parcs Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.