Onze jongste dochter van 6 heeft zich wel kostelijk geamuseerd. Onze oudste van 15 vond het saai overdag zwembad ben je zo uitgezwommen . Gelukkig was er wel elke avond amusement in de Market dome ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Verblijven nu op CP Paris. Park ansich is mooi. Maar voor 3250 Vipcottage mag je wel iets verwachten. Stinkende doucheputjes, stop vd whirlpool is stuk, bad is ook vies. Trapleuning hangt los, gaten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kwamen aan op de limburgse peel 14 tot 21 september 2026. 4 volwassenen en baby van 6 maanden en 2 chihauhau's. Alles was even vies combimagnetron was niet te gebruiken, onder de bank lagen schijv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ontbijtje lijkt op kabouter ontbijt 14,95 Euro! Ei erbij 2,35 erbij Onbijt: alles kabouter formaat, kleinste tosti ooit en sap ook. Pod Port Zelande was ok al misten we de tv heel erg (tv Digitenne KP... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Al meer dan 50 jaar is Center Parcs dé plek om nieuwe herinneringen te maken met je geliefden. Met compleet ingerichte cottages midden in de natuur, ons zwemparadijs Aqua Mundo, de overdekte tropische Market Dome en een groot scala aan indoor- en outdoor activiteiten is Center Parcs de ideale plek voor een onvergetelijke vakantie. En hoe divers ons aanbod ook is, het staat allemaal in dienst van die ene, universele behoefte: samenzijn. Al onze parken zijn gelegen midden in prachtige natuurgebieden, met cottages in het hart van het bos of aan de rand van het water. Onze parken zijn te vinden in allerlei verschillende natuurgebieden, van oeroude bossen tot strand en wintersportgebieden. Wist je dat onze parken voor 90% bestaan uit bos en water? Natuur en ruimte genoeg! Duurzaamheid ligt aan de basis van alles wat we doen bij Center Parcs. Dat betekent zorgvuldig omgaan met alle flora en fauna, aandacht schenken aan de mensen om ons heen en een fijne leefomgeving achterlaten voor volgende generaties. Dat doen we door middel van talrijke initiatieven en samenwerkingen. Onze missie is om de natuurlijke rijkdom te koesteren en goed te doen voor de mensen om ons heen. Dat zit nu eenmaal in onze natuur. Zodat je met een goed gevoel vakantie viert in onze parken.
Contactgegevens
1,6
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schandalig dat als je al meer als 25…
Schandalig dat als je al meer als 25 keer bent geweest en voor meer als 5K bonnen heb gekocht geen friends meer bent. Echt Schandalig!! En niemand die je ook tegemoet wil komen of kan helpen.
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend is wanneer u na meer dan 25 bezoeken en aanzienlijke uitgaven het gevoel heeft dat uw loyaliteit niet meer wordt gewaardeerd. Zeker wanneer u gewend bent om als Friends-gast bepaalde voordelen te ontvangen, kan het verlies van deze status als erg frustrerend worden ervaren.
We vinden het jammer dat u hierbij geen passende uitleg of ondersteuning heeft ervaren. U mag altijd contact met ons opnemen via het nummer 010 798 0980, zodat we u hierover verder kunnen informeren.
Het spijt ons dat u zich hierdoor niet gehoord en gewaardeerd heeft gevoeld. Uw feedback nemen we mee als waardevol aandachtspunt.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Hele slechte service
Kaartjes voor aquamundo kosten €33, met die prijs mag je wel service verwachten. Wij hadden per ongeluk tickets voor 15:00 gekocht ipv 13:00 maar kwamen hier pas achter bij de balie. Er was geen mogelijkheid om naar binnen te gaan, en we moesten 2 uur lang wachten. Belachelijk dat ze je niet willen helpen en maar gewoon uren laten wachten.
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Luca,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat uw bezoek aan de Aqua Mundo zo is verlopen. We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend is wanneer u per ongeluk tickets voor een later tijdstip heeft gereserveerd en u vervolgens bij aankomst te horen krijgt dat u niet eerder naar binnen kunt.
Zeker gezien de prijs van €33 per ticket begrijpen we dat u in deze situatie meer service en ondersteuning had verwacht. Uw opmerkingen over de service en de mogelijkheden bij een vergissing in de reservering nemen we dan ook serieus.
Het spijt ons dat u zich tijdens uw bezoek niet geholpen heeft gevoeld. Uw feedback nemen we mee als waardevol aandachtspunt.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Klantenservicd
So naar Mohammed van de klantenservice, echt een topper
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent over de hulp van onze klantenservice!
Een extra compliment voor Mohammed geven we natuurlijk graag door. Wat fijn dat hij zo’n topper was en je zo goed heeft geholpen!
Het Center Parcs-team
Zeer slechte bereikbaarheid en klantenservice
Zeer slechte bereikbaarheid. Ik heb Center Parcs inmiddels twee keer gebeld en beide keren sta je ongeveer een half uur in de wachtrij, zonder dat er uiteindelijk wordt opgenomen. Dit is echt niet normaal voor een organisatie als Center Parcs.
Als klant wil je gewoon iemand kunnen spreken wanneer je een vraag of probleem hebt. Twee keer lang wachten en niemand aan de lijn krijgen is ronduit waardeloos. Hopelijk wordt hier iets aan gedaan.
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat u tot twee keer toe contact heeft geprobeerd op te nemen met Center Parcs en beide keren ongeveer een half uur heeft moeten wachten zonder iemand te kunnen spreken. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u met een vraag of probleem graag geholpen wilt worden.
Een goede bereikbaarheid en persoonlijke ondersteuning zijn belangrijke onderdelen van onze service. Het is dan ook vervelend om te lezen dat u zich hierdoor niet geholpen heeft gevoeld. Uw opmerkingen over de telefonische bereikbaarheid en de lange wachttijden nemen we serieus.
Het spijt ons dat uw contactpogingen zo zijn verlopen. Uw feedback nemen we mee als waardevol aandachtspunt.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Een weekje Center Parcs doe je je vijand nog niet aan.
Het is dat 0 sterren niet mogelijk is, maar wij gaan nooit van ons leven nog naar Center Parcs. We betaalden een astronomisch bedrag van 3100 euro voor een weekje Parc Allgau. Voor dat geld moet je je auto 200 kilometer verderop parkeren. Het enige vervoermiddel dat is toegestaan bij je huisje is een golfkarretje dat je voor 300 euro per week kunt huren. Je krijgt een niet al te schoon huisje dus de eerste dag ben je bezig met schoonmaak. Of je moet bestek en glazen met de sporen van de vorige bewoners smakelijk vinden. Wij hadden ook het geluk om buren te hebben die keiharde muziek aan hadden staan buiten. Blijkbaar is dat allemaal toegestaan op dit park en wil de receptie je niet helpen om dit op te lossen. Dan zwijg ik nog over de horeca, dat zou een aparte review waard zijn maar helaas kun je geen negatief aantal sterren geven.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Rogier,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw verblijf op Park Allgäu zo is tegengevallen, zeker gezien het bedrag van €3.100 dat u voor een week heeft betaald. We begrijpen dat u voor een verblijf van deze prijs een verzorgde accommodatie, goede service en een aangename vakantiebeleving verwacht.
Het is dan ook teleurstellend om te lezen dat u bij aankomst zelf nog veel tijd aan de schoonmaak heeft moeten besteden en dat u bestek en glazen aantrof die volgens u nog sporen van vorige gasten bevatten. Een schone en verzorgde accommodatie is een belangrijk onderdeel van een prettig verblijf.
Ook uw opmerkingen over de parkeermogelijkheden en de kosten van een golfkarretje nemen we serieus. We begrijpen dat dit, zeker gezien de afstand tot de accommodatie en de extra kosten, een grote invloed kan hebben op de beleving van uw verblijf.
Daarnaast vinden we het vervelend dat u geluidsoverlast van uw buren heeft ervaren en dat u hierbij naar uw gevoel onvoldoende ondersteuning van de receptie heeft gekregen. Wanneer gasten tijdens hun verblijf overlast ervaren, is het belangrijk dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Indien u hiervan nog een melding wilt maken, kunt u hiervoor gebruikmaken van het volgende formulier: https://contactariane.centerparcs.nl/.
Uw opmerkingen over de horeca nemen we eveneens mee als waardevolle feedback.
Het spijt ons dat uw verblijf op Park Allgäu zo is tegengevallen en dat u hierdoor aangeeft niet meer voor Center Parcs te willen kiezen.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Teleurstellende VIP-ervaring
Teleurstellende VIP-ervaring – en een €8,56 blikje Red Bull als kers op de taart
Wij hebben ongeveer €421 betaald voor twee nachten in een VIP-accommodatie op De Eemhof. Daar mag je naar onze mening best wat van verwachten. Helaas viel het verblijf op meerdere punten flink tegen.
De staat van de jacuzzi, staat van de tuin, de bezorging van het ontbijt, het beheer van de dranken en de onduidelijke informatie rondom ons verblijf voldeden niet aan wat wij van een VIP-verblijf verwachten. Juist omdat je voor dit type verblijf extra betaalt, vonden wij dit erg teleurstellend.
Een detail dat misschien klein lijkt, maar voor ons symbool stond voor de hele ervaring: een blikje Red Bull kostte €8,56. 🤦🏻♀️ Dat bedrag op zichzelf is niet het grootste probleem, maar wanneer je vervolgens op meerdere punten teleurgesteld bent in een verblijf van €421, draagt ook zoiets bij aan het gevoel dat de prijs en kwaliteit totaal niet in verhouding staan.
We hebben hierover een klacht ingediend en vervolgens ongeveer anderhalve maand op een reactie moeten wachten. Uiteindelijk kregen we €40 tegoed aangeboden voor een volgend verblijf.
Na opnieuw contact hierover te hebben opgenomen, bleef Center Parcs bij dit aanbod. Wij vinden dit geen passende compensatie. Zeker niet omdat deze ervaring er juist voor heeft gezorgd dat wij niet van plan zijn om nogmaals bij Center Parcs te boeken.
Het voelt dan ook nogal vreemd om als oplossing een tegoedbon voor een volgend verblijf te krijgen.
Wat ons betreft had er meer erkenning mogen zijn voor de combinatie van de tegenvallende VIP-ervaring, de prijs die we ervoor hebben betaald en de lange wachttijd op een reactie.
Voor ons helaas geen herhaling. €421 betaald, €40 tegoed aangeboden en een ervaring waar we vooral met teleurstelling op terugkijken.
Jammer Center Parcs. Wij hadden er echt meer van verwacht.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw VIP-verblijf op De Eemhof zo is tegengevallen, zeker gezien het bedrag van €421 dat u voor twee nachten heeft betaald. We begrijpen dat u bij een VIP-accommodatie een hoger niveau van comfort, service en kwaliteit verwacht.
Het is dan ook teleurstellend om te lezen dat de staat van de jacuzzi en de tuin, de bezorging van het ontbijt en de informatie rondom uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Ook uw opmerking over de prijs van het blikje Red Bull begrijpen we in deze context. Hoewel het om een detail gaat, kan dit bijdragen aan het gevoel dat de prijs en kwaliteit niet in verhouding zijn.
Daarnaast vinden we het vervelend dat u na het indienen van uw klacht ongeveer anderhalve maand op een reactie heeft moeten wachten. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is wanneer u al met verschillende punten van uw verblijf ontevreden bent.
Ook begrijpen we dat het aangeboden tegoed van €40 voor een volgend verblijf voor u niet als passende tegemoetkoming is ervaren, zeker omdat u juist aangeeft niet van plan te zijn om opnieuw bij Center Parcs te boeken. Uw opmerkingen over de afhandeling van uw klacht en de geboden compensatie nemen we dan ook serieus.
Het spijt ons dat uw verblijf niet de VIP-ervaring heeft geboden waarop u had gehoopt en dat u hier vooral met teleurstelling op terugkijkt.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.
Het Center Parcs-team
Empathieloze klantenservice en ongedierte in huisjes en zwembad
Op de huttenheugte geweest eerste huisje muizenkeutels in broodmandje en keukenkastjes.. kregen een upgrade naar viphuisje bleek daar bij afstaand stuk plafond vol muizenkeutels te zitten. Er bungelde een muizenkeutel in een spinnewebje boven de eettafel en hele sporen van keutels door het gehele huisje. Ik hoorde ze savonds in de muren/plafond. We waren trouwe klanten omdat onze zoon met autisme graag steeds hetzelfde heeft en van zwemmen houdt. De onrust van het verhuizen en continu vieze huisjes wat gevaarlijk is vd gezondheid plus ook nog tot overmaat van ramp kakkerlakken in het zwembad waar je eet en in de marketdome, zorgde voor veel stress en verdriet. Wij besloten dan ook vroegtijdig onze zuurverdiende enige vakantie in het jaar af te breken omwille van de gezondheid. De receptie bood een tegoedbon maar wij willen geld vergoed. Toen raadde ze aan een officiele klacht in te dienen met goede kans op vergoeding, maar cp hoofdkantoor komt met minachtende mails terug lijkt wel ai gegenereerd weinig menselijke empathie en een nog kleinere tegoed bon. Jammer dat cp zo omgaat met gasten. Ik zou graag de nvwa eens inlichten en bij verschillende parken langs laten gaan. Het is wachten op schadeclaims met het gebrek aan hygiene
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Nanon,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw verblijf op De Huttenheugte zo teleurstellend is verlopen. Zeker omdat u al jarenlang bij Center Parcs verblijft en uw zoon graag terugkeert naar een vertrouwde omgeving, begrijpen we dat de onverwachte verhuizingen en de problemen in de accommodaties extra veel onrust en stress hebben veroorzaakt.
We vinden het bijzonder vervelend om te lezen dat u zowel in de eerste accommodatie als in het VIP-huisje sporen van muizen heeft aangetroffen en dat u de muizen 's avonds in de muren en het plafond hoorde. Een schone en hygiënische accommodatie is een belangrijke basis voor een prettig en zorgeloos verblijf. Ook uw opmerkingen over de aanwezigheid van kakkerlakken in het zwembad, de Market Dome en bij de eetgelegenheden nemen we zeer serieus.
We begrijpen dat deze situatie voor u uiteindelijk zo zwaar woog dat u uw enige vakantie van het jaar vroegtijdig heeft moeten beëindigen vanwege zorgen over de gezondheid. Het is dan ook extra teleurstellend dat u zich bij de afhandeling van uw klacht onvoldoende gehoord en begrepen heeft gevoeld.
Uw opmerkingen over de aangeboden tegoedbon en de verdere communicatie rondom uw klacht nemen we serieus. We begrijpen dat de geboden oplossing voor u niet als passend is ervaren. U mag altijd reageren op de e-mail die u heeft ontvangen en aangeven dat u niet tevreden bent met het voorstel.
Het spijt ons dat een vakantie waar u als trouwe gast naar uitkeek uiteindelijk zoveel stress en verdriet heeft veroorzaakt. Uw feedback over de hygiëne, het ongedierte, de staat van de accommodaties en de afhandeling van uw klacht nemen we mee als belangrijke aandachtspunten.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.
Het Center Parcs-team
Geen services ce na 36 graden in huisje onleefbaad
Er was een hittegolf en we hadden in de week voorafgaand aan ons verblijf contact gezocht met de vraag of het huisje met deze temperaturen wel leefbaar is. Mijn zorgen werden gebagatelliseerd. We hebben zelf nieuwe ventilatoren, zwembad, waterslang en veel ijs met koelbox gekocht on zelf extra voorzieningen te regelen. Dit was echter niet genoeg: het huisje was bij aankomst 36 graden. Dit was niet leefbaar. Snachts heeft mijn zoon doorgebracht onder de koude douche, ik had enorm hoofdpijn en misselijk. Ook mij wat oudere schoonouders hadden een zeer onprettige nacht. Om ergere medische problemen te voorkomen hebben we ervoor moeten kiezen om het huisje al naar 1 nacht te verlaten. Hierover direct klachten ingediend, maar zelfs nu, meer dan 6 weken na de eerste klachten. Heeft center Parcs nog steeds geen contact met mij opgenomen. Ze hebben wme wel gebeld vanuit een andere afdeling, ze konden mijn zoekopdrachten online zien en vroegen zich af of het gelukt was met een nieuwe boeking. Ik wil helemaal niet opnieuw boeken, ik wil contact service en geld terug. Wat een enorme teleurstelling dat het park zich niet beter kon voorbereiden op de situatie (ik had best willen can cellen omdat het niet te doen was maar daar wouden ze niets van weten, was echt niet nodig). En een teleurstelling dat ze ook achteraf niet de moeite nemen om goede service te bieden en contact te zoeken. Het is nu g maar de graag of de 1500 euro die we betaald hebben voor 'vip huisje met alle voorzieningen' nog terugkomt...
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Margot,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw verblijf tijdens de hittegolf zo is verlopen. Zeker omdat u vooraf contact met ons had opgenomen over de hoge temperaturen en uw zorgen over de leefbaarheid van de cottage, begrijpen we dat het extra teleurstellend is dat u bij aankomst een temperatuur van 36 graden aantrof.
We begrijpen dat u zelf extra maatregelen heeft genomen, zoals het aanschaffen van ventilatoren, een waterslang en veel ijs, maar dat dit onvoldoende was om de warmte in de cottage draaglijk te maken. Het is bijzonder vervelend om te lezen dat u en uw gezin hierdoor een zeer onprettige nacht hebben gehad en dat u zich genoodzaakt voelde om uw verblijf al na één nacht te beëindigen.
Ook vinden we het jammer dat u na het indienen van uw klacht nog steeds geen inhoudelijke reactie heeft ontvangen. We begrijpen dat dit extra frustrerend is, zeker wanneer u juist behoefte heeft aan persoonlijk contact en een duidelijke opvolging van uw klacht. Het is begrijpelijk dat u op dit moment niet zit te wachten op een nieuw verblijf, maar vooral duidelijkheid wilt over de afhandeling van uw klacht. Indien u nog geen reactie op uw klacht heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met onze klantendienst via 070 224 900 (België) of 010 798 0980 (Nederland), zodat we dit voor u kunnen nakijken.
Uw opmerkingen over de voorbereiding op uitzonderlijk warm weer, de communicatie voorafgaand aan uw verblijf en de opvolging van uw klacht nemen we zeer serieus. We vinden het belangrijk dat gasten zich gehoord voelen, zowel tijdens als na hun verblijf.
Het spijt ons dat uw verblijf zo teleurstellend is verlopen.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback.
Het Center Parcs-team
Het personeel van de snackbar in aqua…
Het personeel van de snackbar in aqua mundo is bizar. Het personeel kijkt je niet eens aan als je een bestelling wilt doen van 2 softijsjes.
Op een gegeven moment gevraagd of ik wat kan bestellen waarop ze zei ‘dat gaat nu niet, dat moet bij het bord’ uiteindelijk heeft ze wel de bestelling alsnog op kunnen nemen.
Het personeel is alleen maar met zichzelf bezig, grapjes met elkaar, hard op schreeuwen en zelfs dansen toen ik voor de tweede keer aan de toonbank stond voor een zakje chips. Na 5 minuten aangekeken te hebben, toch maar weggelopen..
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Michelle,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat u zich tijdens uw bezoek aan de snackbar in Aqua Mundo niet goed geholpen voelde. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u meerdere keren aan de toonbank staat en moeite heeft om een bestelling te plaatsen.
Ook uw opmerkingen over de manier waarop het personeel met elkaar bezig was en onvoldoende aandacht had voor de gasten, nemen we serieus. Een vriendelijke en gastgerichte service vinden we belangrijk, ook tijdens drukke momenten.
Het spijt ons dat u uiteindelijk bent weggelopen zonder uw bestelling te kunnen plaatsen. Uw feedback over de service en de benadering van gasten nemen we mee als waardevol aandachtspunt.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Een vip huisje geboekt op limburgse…
Een vip huisje geboekt op limburgse peel. Helemaal klaar voor de vip beleving.Bij aankomst kwam ons de hondenlucht al tegemoet. Heel veel spinnenwebben,viese deuren, viese putjes en roosters. Onder de bedden ook erg smerig. Receptie gebeld er kwamen twee schoonmakers, de meneer spoot wat roomspray en maakte het toilet schoon met schoonmaakmiddel. Gedurende de dagen kwamen we steeds meer tegen, smeriger kopjes, tuintafel vol brandgaten, deuren onder de handtasten, mieren die uit het plafond van de slaapkamer kwamen. Muizen keutels. Naar de receptie geweest met foto s en filmpjes ,het enige wat ze konden doen was nog een keer schoonmakers sturen of gratis bowlen. Hier ging ik niet mee akkoord en het advies was om online een klacht in te dienen. Dit gelijk gedaan, als reactie kregen we 160 euro tegoedbon voor een volgend verblijf. 4 keer terug gemaild dat we hier niet mee akkoord gaan,en gewoon een deel van ons geld terug willen. Hier word geen gehoor aangegeven.
We gaan al 20 jaar naar center parcs en heb nog nooit zoiets meegemaakt.
Vind dit hele slechte service
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw verblijf op Limburgse Peel zo teleurstellend is verlopen, zeker omdat u al 20 jaar bij Center Parcs verblijft en juist uitkeek naar een VIP-beleving.
We begrijpen dat het bijzonder vervelend is wanneer u bij aankomst al een onaangename geur aantreft en vervolgens verschillende problemen ontdekt. Ook de later aangetroffen problemen nemen we zeer serieus.
Daarnaast vinden we het jammer dat de geboden oplossing ter plaatse voor u niet passend was en dat u zich genoodzaakt voelde om een klacht in te dienen. We begrijpen dat de aangeboden tegoedbon van €160 voor u niet als een passende tegemoetkoming is ervaren.
Uw opmerkingen over de hygiëne, de staat van de accommodatie en de afhandeling van uw klacht nemen we mee als belangrijke aandachtspunten. Zeker na zoveel jaren als trouwe gast vinden we het extra jammer dat u deze ervaring heeft gehad.
Het spijt ons dat uw verblijf niet de VIP-beleving heeft geboden waarop u had gehoopt en dat u zich in de verdere afhandeling van uw klacht onvoldoende gehoord heeft gevoeld.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw jarenlange betrokkenheid bij Center Parcs.
Het Center Parcs-team
Al meer dan 30 jaar komen we bij…
Al meer dan 30 jaar komen we bij centerparcs voor een weekend of midweek , en zijn daardoor friends geworden ! Maar door omstandigheden zijn we nu 2 jaar niet kunnen gaan en vervallen alle friends voordelen. Zeer jammer dit en ga voor andere parken kijken die wel meedenken voor hun bezoekers
Klantenservice gebeld , en uitgelegd, wat een waardeloos gesprek , zo staat het in het systeem en verder kunnen we niks doen !! Geen behoefte meer om nog ooit een boeking te doen bij centerparcs.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Anita,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen dat het bijzonder jammer is wanneer u na meer dan 30 jaar trouwe bezoeken aan Center Parcs, door omstandigheden twee jaar niet bent kunnen komen en daardoor uw Friends-voordelen bent kwijtgeraakt.
We vinden het vervelend dat u hierbij het gevoel heeft gehad dat er onvoldoende wordt meegedacht met uw situatie. Zeker na zo'n lange periode als trouwe gast begrijpen we dat dit teleurstellend kan zijn en dat u hierdoor naar andere parken kijkt. U kunt contact opnemen met onze klantenservice via het nummer 010 798 0980, zodat we dit even voor u kunnen nakijken.
Uw feedback over het Friends-programma en de waardering voor trouwe gasten nemen we mee als waardevol aandachtspunt. We vinden het belangrijk dat gasten zich gewaardeerd voelen, ook wanneer zij door omstandigheden een periode niet kunnen komen.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw jarenlange betrokkenheid bij Center Parcs.
Het Center Parcs-team
Het terugbel systeem is waardeloos
Het terugbel systeem is waardeloos. 15 minuten een bandje dat de medewerker die je probeert te bellen nog even in gesprek is en zo bij je terug komt. Vond 15 minuten wacht wel lang genoeg voor "is zo bij je terug".
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Marcel,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat u zo lang heeft moeten wachten via ons terugbelsysteem. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer er wordt aangegeven dat een medewerker zo bij u terugkomt, maar u vervolgens nog 15 minuten in de wacht staat.
Een goede bereikbaarheid en een vlotte service vinden we belangrijk. Uw feedback over het terugbelsysteem en de wachttijd nemen we dan ook mee als waardevol aandachtspunt.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Centerparks review
Eten was slecht ook niet veel keuz bij de supermarkt. Bij de gamehall heel veel held spenderen aan een klein dingetje voor 3 euro, de huisjes waren verder oke
26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Yara,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Fijn om te lezen dat u de huisjes verder als goed heeft ervaren.
We vinden het jammer dat het eten niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u de keuze in de supermarkt als beperkt heeft ervaren. Ook uw ervaring in de gamehal nemen we mee als waardevolle feedback. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer u voor een klein artikel relatief veel geld kwijt bent.
Uw opmerkingen over de horeca, het winkelaanbod en de prijzen van de activiteiten nemen we serieus.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Klachten bestaan niet want centerparcs doet er niks mee
Zodra je een klacht hebt en deze instuurt dus een ticketnummer krijgt hoor je niks meer. Nu al meer dan een maand aan het wachten voor reactie op mijn klacht maar ze zeiden eerst dat ze er mee bezig waren en nu worden mijn berichten genegeerd. We gaan dus nu naar Landal einde zomervakantie.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Kathy,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat u inmiddels al meer dan een maand wacht op een reactie op uw klacht. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u eerder te horen heeft gekregen dat uw klacht in behandeling was en u nu het gevoel heeft dat uw berichten niet meer worden opgevolgd. U krijgt zeker nog een reactie op uw klacht. Door ziekte van collega's en de vakantieperiode hebben we momenteel helaas een kleine achterstand. Onze excuses hiervoor.
Een goede en tijdige communicatie vinden we belangrijk. Het spijt ons dat u zich hierin onvoldoende gehoord en geholpen voelt.
We vinden het jammer dat deze ervaring ertoe heeft geleid dat u ervoor heeft gekozen om uw volgende vakantie bij Landal door te brengen. Uw feedback over de bereikbaarheid, communicatie en afhandeling van klachten nemen we mee als waardevol aandachtspunt.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Naakt douchen
Het is in centerparcs Hochsauerland blijkbaar heel normaal dat er volwassen mannen naakt douchen in een algemene douche waar kleine kinderen bij staan. Erg vies en ongepast! Je hebt ook geen andere optie zoals afgesloten hokjes om te douchen. Wij hebben melding gemaakt maar ze vinden het hier in Duitsland blijkbaar erg normaal….
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat u de situatie rondom het douchen in de algemene doucheruimtes als onaangenaam en ongepast heeft ervaren. We begrijpen dat dit extra vervelend kan zijn wanneer u daar met kleine kinderen gebruik van maakt.
Ook uw opmerking over het ontbreken van afgesloten doucheruimtes nemen we serieus. We begrijpen dat gasten verschillende verwachtingen hebben rondom privacy en dat dit een belangrijk onderdeel kan zijn van een comfortabel bezoek aan het zwembad.
Het spijt ons dat u na uw melding niet het gevoel heeft gekregen dat uw zorgen voldoende zijn begrepen of opgepakt. Uw feedback over de doucheruimtes, privacy en communicatie nemen we mee als waardevolle aandachtspunten.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Ongelooflijk slecht meedenken
Mega duur weekje weg geboekt. Er komt iemand van het gezelschap in het ziekenhuis. Je belt 4 dagen voor vertrek op of je iets kan verplaatsen maar alles behalve meedenken. Alleen annuleren is mogelijk bedankt voor jou geld en we hopen dat je nog weer terug komt. Wat denk je zelf. Ongelofelijk!!!
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Marloes,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat u vlak voor uw geplande verblijf te maken kreeg met een ziekenhuisopname binnen uw gezelschap. We begrijpen dat dit een onverwachte en ingrijpende situatie is en dat u juist op zo'n moment hoopte op begrip en een mogelijke oplossing.
Het is teleurstellend om te lezen dat u vier dagen voor vertrek contact heeft opgenomen en dat u geen mogelijkheid heeft ervaren om uw verblijf te verplaatsen of dat er met u is meegedacht. We begrijpen dat dit, zeker gezien de kosten van uw verblijf, erg frustrerend en teleurstellend is geweest.
We vinden het jammer dat de geboden mogelijkheden niet aansloten bij uw situatie en dat u hierdoor het gevoel heeft gekregen dat er onvoldoende naar uw persoonlijke omstandigheden is gekeken.
Uw feedback over de flexibiliteit, de communicatie en de manier waarop in bijzondere situaties met gasten wordt meegedacht, nemen we serieus.
Het spijt ons dat deze situatie uw vertrouwen in Center Parcs zo heeft geschaad.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Ga nooit naar Kempervennen
Ga nooit naar Kempervennen, dit geeft CenterStress, weekendje weg om leuke herinneringen te maken maar was gewoon de hel. Niet kind vriendelijk, stopcontact vast op de vloer, kast wat niet dicht kon, heel erg vies, smerig, zelfs op de dekbedden zaten hondenharen. Heel het weekend niet kunnen douchen, deze liep over zelfs de gang in, poep uit het toilet omhoog, poep uit het doucheputje omhoog en zelfs uit de gootsteen van de keuken, na de eerste klachten alleen maar gekeken, na de zoveelste klacht kwam er iemand van de technische dienst en deze besloot op de laatste avond van vertrek ons om te boeken, geweigerd omdat dit in de avond was en er een kindje bij ons was van 1 en een half jaar, later op de avond kwam er een bewaker een pasje brengen voor een ander huisje waar we op de laatste avond gebruik van konden maken om te douchen en naar het toilet, daar zat geen stopcontact vast op de vloer en daar zat wel een hekje voor de openhaard, en alles was zeer schoon. Nu na weken wachten en diverse keren klagen nog steeds geen antwoord ontvangen, nemen ons niet serieus maar wel veel geld betaald alleen maar voor stress. Wees gewaarschuwd boek geen vakantie bij Kempervennen van CenterParcs, ze doen niets aan je klachten.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Sandra,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.
We vinden het erg jammer om te lezen dat uw weekend op De Kempervennen, dat bedoeld was om samen met uw gezin mooie herinneringen te maken, zo teleurstellend is verlopen. We begrijpen dat de staat en hygiëne van de cottage, de verschillende gebreken en de problemen met de sanitaire voorzieningen een grote invloed hebben gehad op uw verblijf.
Het is bijzonder vervelend om te lezen dat u meerdere keren melding heeft gemaakt van de problemen en dat er pas op de laatste avond een technische medewerker is komen kijken. We begrijpen dat een omboeking op dat moment, zeker met een kindje van anderhalf jaar, voor u geen passende oplossing meer was. Fijn om te lezen dat u uiteindelijk wel gebruik kon maken van een andere accommodatie om te douchen en naar het toilet te gaan en dat u deze accommodatie als schoon en beter uitgerust heeft ervaren.
Ook uw opmerkingen over de veiligheid in de cottage, waaronder het stopcontact en het ontbreken van een hekje bij de openhaard, nemen we serieus. Zeker wanneer u met een jong kind verblijft, zijn veilige voorzieningen extra belangrijk.
Daarnaast vinden we het erg jammer dat u na meerdere weken en verschillende meldingen nog steeds geen inhoudelijke reactie op uw klacht heeft ontvangen. Heeft u uw klacht doorgegeven via het volgende formulier: https://contactariane.centerparcs.nl/?
Het spijt ons dat uw verblijf zoveel stress heeft veroorzaakt en niet de ontspannen vakantiebeleving heeft geboden waarop u had gehoopt. Uw feedback over de hygiëne, veiligheid, technische gebreken en de afhandeling van uw klacht nemen we mee als belangrijke aandachtspunten.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Een midweek op het Heijderbos…
Een midweek op het Heijderbos verbleven. Aqua mundo en Jungle dome waren top. Op het park zelf zie je bij de huisjes veel achterstallig onderhoud. Beetje vergane glorie. We moesten een weg zoeken door de brandnetels om bij ons huisje te komen. Het groen op het park mag echt beter bijgehouden worden.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Lyanne, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring op Het Heijderbos met ons te delen.
Fijn om te lezen dat je hebt genoten van Aqua Mundo en de Jungle Dome. Jammer dat je het park zelf op verschillende punten als verouderd hebt ervaren. We begrijpen dat achterstallig onderhoud en groen dat minder goed wordt bijgehouden, afbreuk kunnen doen aan de uitstraling van het park.
Je feedback over het onderhoud van het groen en de staat van het park nemen we zeker mee als waardevolle input.
Bedankt voor je eerlijke feedback. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Center Parcs.
Met vriendelijke groeten,
Het Center Parcs-team
Wederom een grote teleurstelling ..
Toch weer over stag gegaan om een huisje bij Center Parcs Kempervennen te huren. Bijna 1750 euro voor 1 weekje. Maar wat een ellende zeg. Niet schoon, niet gemaaid terwijl we een speciale hondencottage hebben geboekt. Het is te triest voor woorden zo veel geld vragen voor zulke oude bende. Huisje was allang al schoon en toch laten ze je tot na 16.00 uur wachten. Terwijl ze andere dingen beloven. Nooit meer!!!!!
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Sascha,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat uw verblijf op De Kempervennen zo is tegengevallen, zeker gezien het bedrag dat u voor een week heeft betaald. We begrijpen dat u bij een verblijf van deze prijs een schone, verzorgde en goed onderhouden accommodatie verwacht.
Het is dan ook teleurstellend om te lezen dat de cottage bij aankomst niet schoon was en dat het gras rondom de speciale hondencottage niet was gemaaid. Zeker wanneer u bewust voor een accommodatie voor gasten met een hond kiest, mag u verwachten dat ook de buitenruimte verzorgd is.
Daarnaast vinden we het jammer dat u ondanks dat de cottage volgens u al gereed was, pas na 16.00 uur toegang heeft gekregen. We begrijpen dat dit extra frustrerend is wanneer vooraf andere verwachtingen zijn gewekt.
Uw opmerkingen over de staat van de cottage, de schoonmaak, het onderhoud en de prijs-kwaliteitverhouding nemen we serieus. Het spijt ons dat uw verblijf niet de vakantiebeleving heeft geboden waarop u had gehoopt en dat u hierdoor aangeeft niet meer terug te willen komen.
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het Center Parcs-team
Center parcs Nordseakuste…
Wij zijn vaste klant bij Center Parcs maar park Nordseakuste raad ik af. Een VIP huisje 815 gehuurd voor 11 dagen. Erg tochterig, brandalarm dat niet werkte en dat vervangen zou worden. Middag voor thuis gebleven maar er kwam niemand. Boiler te weinig inhoud om het gehele bad met warm water te vullen. Sauna versleten met meerdere losse planken. Een toilet boven zonder raam naast de ketel waar het niet te houden is. Kortom geen VIP waardig huisje.
Verder hadden we een pizza willen bestellen maar we kregen melding dat de internet lijn niet veilig was. Daardoor de bestelling gestopt. Desondanks is het bedrag toch afgeschreven. Meerdere malen navraag gedaan bij receptie. Uiteindelijk was het antwoord dat ze wel geleverd hadden maar er niemand open deed. Ook telefonisch konden ze ons niet bereiken. Daardoor was de bestelling terug genomen maar kan niet terug betaald worden volgens de manager. Rare manier. Center parcs zet doorgaans de spullen in je hal of hangen bestelde broodjes aan de voordeur. In dit geval is er niet geleverd en gaan wij betwiste betaling aanvragen bij de creditcard maatschappij. Jammer dat je als vaste klant (3x per jaar op vakantie bij Center parcs) op deze voor ons voelende nadelige manier behandeld wordt. Overigens valt het totale park tegen en is er weinig vermaak. Geen theater, geen bingo. Veel regen gehad. Putten verstopt op park waardoor het erg leuk autorijden wordt en je als voetganger zeiknat wordt van het autoverkeer. Alleen een avond live muziek van 19.00 tot 20.30 uur in het duits. Dit park raad ik niet aan en wij zullen niet terug gaan.
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Center Parcs NL
Beste Petra,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te lezen dat uw verblijf op Park Nordseeküste zo is tegengevallen, zeker omdat u al jarenlang een vaste gast bij Center Parcs bent.
We begrijpen dat u bij een verblijf van 11 dagen in een VIP-cottage een hoog niveau van comfort en kwaliteit verwacht. Het is dan ook teleurstellend om te lezen dat u verschillende gebreken heeft ervaren, zoals een niet werkend brandalarm, een boiler met onvoldoende capaciteit, een versleten sauna en de hoge temperatuur in het toilet naast de ketel. Uw opmerkingen over de staat en het comfort van de cottage nemen we serieus.
Ook uw ervaring rondom de pizzabestelling vinden we vervelend. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer u de bestelling vanwege een beveiligingsmelding niet kunt afronden, het bedrag vervolgens wel wordt afgeschreven en u na meerdere keren navraag geen passende oplossing heeft ervaren. Zeker als u aangeeft dat de bestelling uiteindelijk niet is geleverd, begrijpen we dat u teleurgesteld bent over de manier waarop dit is afgehandeld.
Daarnaast vinden we het jammer dat ook het aanbod en de voorzieningen op het park niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw opmerkingen over het beperkte entertainmentaanbod, de wateroverlast en de bereikbaarheid tijdens slecht weer nemen we mee als waardevolle feedback.
Juist omdat u meerdere keren per jaar bij Center Parcs verblijft, vinden we het extra jammer dat uw ervaring op Park Nordseeküste zo negatief is geweest en dat u aangeeft niet meer terug te willen komen.
Dank u voor het delen van uw ervaring en uw jarenlange betrokkenheid bij Center Parcs.
Het Center Parcs-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.