Zeer slechte ervaring. Dure Zimmermann blouse besteld; nooit ontvangen. Vele mails gestuurd en iedere keer zelfde antwoord; we onderzoeken het en komen er op terug. Daarna stil. Wederom vele pogingen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De enige ervaring die ik heb met deze website is dat ik geen duidelijkheid krijg met wat sommige dingen betekenen.Zie ik een artikel die ik wil bestellen dan zie je bij de maat 2 links of lage voorraa... Toon meer
Ik was huiverig om mijn bestelling bij Cettire te plaatsen omdat ik niet bekend met ze was, maar zij waren de enige die de tas nog op voorraad had en voor een zeer redelijke prijs. Trust... Toon meer
Heb na lang aarzelen en de reviews te lezen, paar mooie Hogan sneakers besteld. En alles netjes en snelle berichtgeving, dus nou dat ging goed. Tot ik bericht kreeg van Feddex (koerier) dat verzender... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Luxury Online E-Commerce Platform with over 500 Brands
Contactgegevens
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Perfect packaging!
Perfect packaging!
And I had a question, wich they answered very fast!
Bij omruiling verkeerde maat ontvang …
Bij omruiling verkeerde maat ontvang je de korting er niet meer op ( die er eerder wel op zat , en je daardoor een duur item aankoopt ) plus nog €25,- extra voor het retour van de te grote maat. Dus uiteindelijk betaal ik de volle pot plus €25,- omdat de maat niet goed zat.
Daarnaast moet je vaker extra melding maken om de refund te regelen.
8 december besteld en nog niks…
8 december besteld en nog niks ontvangen.
Steeds als je klantenservice mailt dan is het verzonden maar nog steeds staat er label aangemaakt maar verder niks.
Ben benieuwd of het überhaupt aankomt
Betrouwbaar en mooie prijzen.
Betrouwbaar en mooie prijzen..
Ik blijf bestellen via Cettire..
Oplichters
Mijn vriend heeft een jas van €600 besteld. Toen deze binnenkwam paste hij niet, was te klein, hij heeft hem direct netjes in de verpakking gedaan. Op het moment dat hij deze retour wilde sturen kosten dit €25, wat al belachelijk is voor zo’n duur item. Vervolgens krijgt hij een aantal dagen later het bericht dat de jas terug word gestuurd naar hem. Hij moet zelf mailen met de vraag waarom deze jas terug word gestuurd naar hem. Dan krijgt hij een mail dat zijn retour is afgewezen, omdat er vlekken in zitten. Hierbij zitten ook foto’s, deze vlekken kunnen voor geen mogelijkheid door je gemaakt zijn. Deze website zijn oplichters, bestel hier niet.
Ik heb 2 keer op deze site besteld en…
Ik heb 2 keer op deze site besteld en tweemaal problemen ervaren.. eerste keer was besteld item opeens niet meer beschikbaar, terwijl ik duidelijk online zag dat het bij dezelfde retailer wel nog beschikbaar was.. bewijs is dat het wel geleverd werd na nieuwe bestelling, weliswaar zonder de extra korting.. ook al je item terug stuurt doen ze heel moeilijk om geld terug te storten en halen ze elke reden aan om niet te moeten terug te betalen.. na jarenlang online shopper te zijn, is dit de allereerste keer dat mij zoiets overkomt.. geen aanrader!!
product received damaged
Ok webshop als je zeker weet dat je niet wilt ruilen.
Trui een stuk goedkoper dan op andere plekken. Zelfs met 20 euro verzendkosten. Het terugsturen zou 25 euro hebben gekost. Als je niet zeker weet of het artikel je bevalt zou ik het risico van 45 euro verliezen niet nemen. Maar als je zeker weet dat het past/bevalt is het een prima webshop!
Verzenden duurde 4 dagen. Ondanks de expressverzending van 20 euro.
Geen top ervaring maar zeker niet onbetrouwbaar.
Ze beloven bezorging tussen 3 en 10…
Ze beloven bezorging tussen 3 en 10 werkdagen nu zijn we 2 weken verder en nog is het niet verstuurd.
Oplichterij
Heb 4 artikelen besteld en ik heb 4 pakjes gekregen. Mijn dochter heeft alleen een pantalon gekozen en de rest moest ik ze terug sturen. Heb de pantalon betaald en nog 75€ voor de 3 retourtjes! Ongelooflijk! Het was een bestelling met 4 artikelen! Het is puur oplichterij!!! Jammer, ik was een trouwe cliënt …
alles goed en correct ontvangen
duidelijke site goeie prijs alles goed en proper ontvangen
Betrouwbaar en mooie collectie
Betrouwbaar, goede collectie, scherpe prijzen, heldere instructies m.b.t. bestellen en retourneren. Dit verloopt heel soepel. En ja, inderdaad wordt een eigen bijdrage gevraagd van €25 in geval van retourzending. Maar op het bedrag dat je waarschijnlijk toch al spendeert aan een kledingstuk is dat in mijn beleving relatief. En ik snap het wel, want verzending kost veel voor een bedrijf. Hoe dan ook zijn mijn ervaringen erg prettig.
Het laten bezorgen koste 20 euro extra…
Het laten bezorgen koste 20 euro extra voor spoed bezorging. Ook al wilde ik dat niet. Terug sturen kost ook 25 euro.
Aanrader
Door de verschillende reviews was ik wat huiverig. Bestelling geplaatst, zou snel verzonden worden. Na 2/3 dagen nog niet verzonden, toen een mailtje gestuurd voor de zekerheid omdat het om een cadeau ging. Bestelling werd direct verzonden en was ruim op tijd binnen voor de aangegeven bezorgtijd. Een designer tas voor een leuker prijsje kunnen kopen. Helaas had de bezorger van FedEx het pakket wel zomaar voor de deur gezet. Toen ik hem kruiste met de straat uitgaan vroeg ik of hij een pakket voor me had, nee zei hij.. een minuut later ging de bel en heeft hij een toch waardevol pakket op de stoep achtergelaten. Erg jammer maar kan Cettire niks aan doen.
hele slechte service voor verzendkosten…
hele slechte service voor verzendkosten 20 euro betaald daarna gemaild want ik heb verkeerde product ontvangen elke keer word er een automatische e mail naar me gestuurd nu moet ik ook nog eens 25 euro retourkosten betalen dus 45 euro verloren
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








