Nadat ik een fotoboek met een ingekaderde titel die scheef stond had ontvangen, werd later de verbeterde versie volledig terugbetaald. Er werd daar duidelijk en vriendelijk over gecommuniceerd. De... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het fotoboek is geslaagd mooi papier mooie druk. Maar spijtig dat er toch een kleine beschadiging is aan een hoek van het boek .waarschijnlijk tengevolge van het verzenden.vroeger waren de hoeken van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een probleem waarmee ik worstel is om automatisch een voorstel de laten genereren waarbij de foto's verschijnen in de door mij gewenste volgorde... Heb alles zelf ingevoerd en was ok. Verder ben ik t... Toon meer
Het album was eenvoudig om zelf samen te stellen en werd snel en correct afgeleverd. Als trouwe klant die meermaals per jaar een album maakt, vind ik het jammer dat je pas vanaf 50 euro een korting k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
CEWE is wereldwijd actief en de specialist op het gebied van fotofinishing. Dagelijks werken ruim 3000 mensen enthousiast aan de leukste, persoonlijke fotoproducten zoals fotoboeken, wanddecoratie, fotocadeaus, kalenders, wenskaarten en nog veel meer.
Profiteer van onze 100% tevredenheidsgarantie
Jij moet tevreden zijn, dat is ons doel
Wij willen graag dat je 100% tevreden bent! Indien dat niet het geval is, dan willen wij je zo goed mogelijk proberen te helpen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via 015295613. We staan 7 dagen per week voor je klaar. Je kan ons bereiken op de volgende tijdstippen: Maandag t/m vrijdag: 09.00 uur - 21.00 uur Zaterdag en zondag: 10.00 uur - 18.00 uur
Contactgegevens
Generaal de Wittelaan 9/9, 2800, Mechelen, België
- 015-295600
- foto@cewe.be
- www.cewe.be/nl
4,4
Uitstekend
12K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Altijd volgens beloofde leveringstijd
Altijd volgens beloofde leveringstijd. Soms wel wat lang, in drukke periodes.maardat weten we ondertussen wel.
4 februari 2026
mooi resultaat en perfecte levering
4 februari 2026
Prachtige kwaliteit en snelle service!
3 februari 2026
Zoals bij al onze vorige projecten dik…
Zoals bij al onze vorige projecten dik in orde
27 januari 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Niet helemaal tevreden
foto bestellen ging goed via overzichtelijke site. Prijs was duidelijk. bezorging leverde nooit aan huis maar onmiddellijk in verdeelpunt. foto zat gekreukt in de verpakking, jammer.
28 januari 2026
Antwoord van CEWE
Beste Bart, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de bezorging niet naar wens was en dat de foto gekreukt is aangekomen. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Onze klantendienst zal bovendien contact met u opnemen om een passende oplossing voor te stellen.
Ik wens je een fijne dag.
Met vriendelijke groet.
Katrina Yan
CEWE Benelux
Foto's mooi afgedrukt
Foto's mooi afgedrukt. Bij gelegenheid nog even doorgeven waarom formaat van de foto's verschillend is?
30 januari 2026
Antwoord van CEWE
Fijn dat de foto's mooi zijn afgedrukt! We waarderen uw feedback. We kijken graag even naar het verschil in formaat. Onze dienst neemt contact met je op om een oplossing te vinden voor het afdrukken van je bestelling.
Ik wens je een fijne dag.
Met vriendelijke groet.
Katrina Yan
CEWE Benelux
Antwoord van CEWE
Beste Patrick, hartelijk dank voor uw feedback! Fijn dat alles naar wens is en perfect afgewerkt.
Ik wens je een fijne dag.
Met vriendelijke groet.
Katrina Yan
CEWE Benelux
Antwoord van CEWE
Beste Johan, fijn dat de kwaliteit u bevalt! Wij waarderen uw positieve feedback enorm en zijn blij met uw ervaring.
Ik wens je een fijne dag.
Met vriendelijke groet.
Katrina Yan
CEWE Benelux
Ik heb een fotoboek laten maken van…
Ik heb een fotoboek laten maken van Lapland. Het heeft daar even geduurd vooraleer het lukte om mooie foto's te nemen van het noorderlicht. Voor het fotoboek had ik er de mooiste uitgenomen maar ze zijn stuk voor stuk enorm wazig ( niet zoals op mijn camera)
Er werden foto's genomen van mij op een skiscooter, de foto is door jullie bijgeknipt en de scooter staat er zelfs niet op.
Je betaalt best wel wat geld om een mooie herinnering vast te leggen om dan teleurgesteld zo een boek te ontvangen.
29 januari 2026
Antwoord van CEWE
Beste Wendy,
Bedankt voor je review.
Jammer om te lezen dat je fotoboek niet aan je verwachtingen voldoet.
Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd om je klacht verder te bespreken.
Ik wens je een fijne dag.
Met vriendelijke groet.
Katrina Yan
CEWE Benelux
Mooie zelfs perfecte kwaliteit van…
Mooie zelfs perfecte kwaliteit van afwerking ! De boeken worden wel niet genoeg beschermd als ze worden verzonden waardoor de ruwe handelingen van de Post soms voor beschadigingen zorgen.
29 januari 2026
Antwoord van CEWE
Beste, bedankt voor je feedback. Fijn dat de afwerking bevalt! We waarderen de feedback over de bescherming tijdens verzending. We nemen dit ter harte om onze verzendprocedure te verbeteren, zodat de boeken in perfecte staat aankomen.
Ik wens je een fijne dag.
Met vriendelijke groet.
Katrina Yan
CEWE Benelux
Topkwaliteit goede service
28 januari 2026
Antwoord van CEWE
Beste,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! Dit lezen wij natuurlijk graag.
Ik wens je veel plezier met je fotobestelling!
Ik wens je een fijne dag.
Met vriendelijke groet.
Katrina Yan
CEWE Benelux
Antwoord van CEWE
Beste Christine,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! Dit lezen wij natuurlijk graag.
Ik wens je veel plezier met je fotobestelling!
Ik wens je een fijne dag.
Met vriendelijke groet.
Katrina Yan
CEWE Benelux
Ik heb de foto's die ik wou bestellen
Ik heb de foto's die ik wou bestellen
Wel vervelend dat ik mijn foto's van verschillende maten niet in 1 bestelling kon plaatsen. Is gelukt in 2 bestellingen en zijn samen aangekomen.
27 januari 2026
3 Fotoboeken zoek
Ik wacht al 3 weken op 3 fotoboeken die wij dit weekend cadeau zouden doen. De fotoboeken zijn zoek, CEWE stelt dat zelf niet vast en als ik hen hierop wijs, hebben zij nog volle 2 dagen nodig om mij in te lichten over een oplossing. Betaal ik daarvoor 200 euro? Ik ben diep teleurgesteld en reken er op dat dit snel wordt rechtgezet.
27 januari 2026
Antwoord van CEWE
Beste Frank,
Bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend dat je al zo lang op je drie fotoboeken moet wachten, zeker nu ze als cadeau bedoeld waren. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling.
Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd om je situatie persoonlijk verder met je te bespreken en samen naar een passende oplossing te zoeken. Je mag erop rekenen dat we dit serieus oppakken en er alles aan doen om het voor je recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Estelle
CEWE Benelux
Het pakket was beschadigd en de…
Het pakket was beschadigd en de kalender was gekreukt.
27 januari 2026
Antwoord van CEWE
Beste Nele,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je pakket beschadigd is aangekomen en dat de kalender gekreukt was. Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd om je klacht verder te bespreken en samen naar een passende oplossing te zoeken. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Estelle
CEWE Benelux
De albums zijn van uitzonderlijke…
De albums zijn van uitzonderlijke kwaliteit
Intuïtieve software
Vlotte bestelprocedure
Degelijke levering en stevige verpakking
18 september 2025
Super kwaliteit en top service !!!
Super kwaliteit en top service !!!
Foto's waren op de gevraagde grootte en juiste materiaal geleverd en perfect ingepakt.
Het was onze tweede bestelling en wederom zonder problemen.
26 januari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.