Bonjour, Le transport et la récupération de l'appareil se sont très bien passés. Mais l'écran d'affichage a fonctionné une journée. Jai utilisé les touche 19, 13 indiquées dans la documentation, rie... Toon meer
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Sur 2 casques reçus un seul a un son correct, l'autre a un son moins clair. Autre défaut: l'interrupteur marche-arrêt est trop dur et donne trop peu de prise, le manoeuvrer est lent et désagréable
Bedrijf heeft geantwoord
Cliente de CGV, et malentendante. Cela fait plusieurs fois en plus de 10 ans que j'achète le casque Dolfin onyx. Ce casque est vraiment parfait pour mon handicap. Je l'utilise pour la TV, et pour l... Toon meer
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Ce n'est pas mon premier achat chez CGV . - Achat d'un casque TV il y a plusieurs années ( le bluetooth n'existait pas encore 😉 ) il fonctionnait parfaitement. - Achat d'une radio FM/DAB styl... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Créée en 1978, CGV (Compagnie Générale de Vidéotechnique), spécialiste du traitement et de la transmission des signaux Audio-Vidéo, conçoit, fabrique et commercialise depuis plus de 45 ans, des produits audio/vidéo grand public et semi-professionnel. CGV se responsabilise pour la planète en offrant des produits reconditionnés dans une démarche d'éco-consommation. Tous nos produits reconditionnés ont été minutieusement testés, réparés et nettoyés par nos spécialistes. Ils bénéficient d'une garantie d'un an.
Contactgegevens
ZA La Vigie 18 rue Théodore Monod, 67541, OSTWALD CEDEX, Frankrijk
- 03 88 56 53 00
- info@cgv.fr
- www.cgv.fr
4,0
Goed
313 reviews
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Antwoord van CGV
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif!
Bien à vous,
Virginie pour CGV
La télécommande fonctionne bien
4 augustus 2025
Antwoord van CGV
C'est parfait, merci pour commentaire!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif!
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Merci pour votre message et votre note 5 étoiles !
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Réponse rapide
Réponse rapide
Prix honnête d autres sites demande le double ou le triple.
Entreprise sérieuse donc
Merci
Jc Deschamps
5 augustus 2025
Antwoord van CGV
Merci pour votre message et votre note 5 étoiles !
Nous nous efforçons de toujours servir nos clients au mieux.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
J'ai acheté il y a 1 an 2casques télé avec 2 base de chargement. Fonctionne très bien, toutefois les batteries sont assez fragiles. C'est la deuxième fois que je les change. Elles sont un peu chère .
J'ai acheté il y a 1 an 2casques télé
31 juli 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Madame,
Merci pour votre très bonne note ainsi que pour votre retour concernant les points de frictions. Nous travaillons à les améliorer.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Commande et livraison produit CVG.
Bien reçu produit commandé, conforme et dans les temps.
29 juli 2025
Antwoord van CGV
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif!
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Bonjour Madame,
Merci pou votre évaluation positive.
Concernant frais d'expédition, nous vendons certains accessoires (dont les télécommandes) pour dépanner nos clients (disponibles exclusivement sur www.cgv.fr). De plus, nous ne pouvons pas négocier des tarifs comme le ferait une plateforme "e-commerce" de renommée mondiale.
Malgré tout, cela nous semble important d'offrir cette possibilité.
En vous remerciant pour votre retour qui sera transmis à nos services.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Votre colis n'est pas arrivé au point de livraison
Votre colis est arrivé au point de livraison GLS, mais n'a pas été livré et a été renvoyé à l'expéditeur !!!!
j"aimerai savoir pourquoi et la nouvelle date de livraison, si possible autre que GLS.
cordialement.
Albert BLANC
11 juli 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience.
Hélas, ce sont des choses qui peuvent arriver et sur lesquelles il nous est difficile, voir impossible d'avoir prise (GLS et son application sont indépendants de nos services). Malgré tout nous prenons note et envisagerons des mesures à l'occasion.
Vous pouvez contacter nos services sur info@cgv.fr. ou le service GLS directement avec vos N° de suivi colis.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Bonjour M. Destrés,
Merci pour votre retour positif !
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Je vous contacte en message privé pour résoudre le problème.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Éclairage sur problème de livraison
Malgré un problème de livraison je donne une très bonne note, car l’entreprise m’a répondu rapidement et expliqué qu’ils n’ont pratiquement pas de prise sur les modalités de livraison. Néanmoins il faudra y travailler et améliorer ce service.
8 juli 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Hélas, ce sont des choses qui peuvent arriver et sur lesquelles il nous est difficile, voir impossible d'avoir prise (Mondial Relay et son application sont indépendants de nos services). Malgré tout nous prenons note et envisagerons des mesures à l'occasion.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Bonjour M. Jalibert,
Nous vous remercions pour votre appréciation :)
Cordialement,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Bonjour M. Mortz,
Merci pour votre retour positif.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
satisfaisant
Rien à signaler, bonne description sur le site , reçu conforme et dans un délai correct
1 juli 2025
Antwoord van CGV
Bonjour et merci pour votre retour positif!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
j'ai commandé 2 batteries ,facturé 2…
j'ai commandé 2 batteries ,facturé 2 batteries ,,reçu dans le colis 1 seule batterie, chercher l'erreur
27 juni 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. Nous allons prendre contact avec vous sous peu, afin de vous apporter une solution qui, nous l'espérons, vous satisfera.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Attente plus de 15min sans personne qui…
Attente plus de 15min sans personne qui ne décroche.
Après plusieurs essais, j'ai renoncé !
3 juli 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. Nous allons prendre contact avec vous sous peu.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Parfait! Merci pour votre retour!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Son clair et bien réglable
Son clair et bien réglable. Excellent achat. Malheureusement le service de transporteur est nul car pas attendu et dépôt bcp trop éloigné du domicile
26 juni 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif.
Je vous prie de recevoir nos excuses pour le désagrément. Vos commentaires sont précieux. Nous le remonterons à notre partenaire.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
Produit d'excellente qualité
Produit d'excellente qualité. Mise en fonction sans problème. Il a cependant fallu cocher PCM pour que le son soit audible et je me serais volontiers passé d'un code PIN. Mais ce sont des détails. Le son est bon et l'image est bonne. Je recommande sans retenue.
26 juni 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire positif :)
En effet, il est parfois nécessaire de sélectionner le format en fonction de la configuration de votre matériel.
De quel code PIN parlez-vous?
Bien à vous,
Virginie pour CGV
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