Bonjour, Le transport et la récupération de l'appareil se sont très bien passés. Mais l'écran d'affichage a fonctionné une journée. Jai utilisé les touche 19, 13 indiquées dans la documentation, rie... Toon meer
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Malgré la qualité des produits (j'en ai 3 à la maison) des problèmes peuvent arriver lors de leur utilisation. J'ai eu beaucoup de mal à joindre le SAV, mais à la suite de mon avis sur Trustpilot,... Toon meer
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Cliente de CGV, et malentendante. Cela fait plusieurs fois en plus de 10 ans que j'achète le casque Dolfin onyx. Ce casque est vraiment parfait pour mon handicap. Je l'utilise pour la TV, et pour l... Toon meer
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Ce n'est pas mon premier achat chez CGV . - Achat d'un casque TV il y a plusieurs années ( le bluetooth n'existait pas encore 😉 ) il fonctionnait parfaitement. - Achat d'une radio FM/DAB styl... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Créée en 1978, CGV (Compagnie Générale de Vidéotechnique), spécialiste du traitement et de la transmission des signaux Audio-Vidéo, conçoit, fabrique et commercialise depuis plus de 45 ans, des produits audio/vidéo grand public et semi-professionnel. CGV se responsabilise pour la planète en offrant des produits reconditionnés dans une démarche d'éco-consommation. Tous nos produits reconditionnés ont été minutieusement testés, réparés et nettoyés par nos spécialistes. Ils bénéficient d'une garantie d'un an.
Contactgegevens
ZA La Vigie 18 rue Théodore Monod, 67541, OSTWALD CEDEX, Frankrijk
- 03 88 56 53 00
- info@cgv.fr
- www.cgv.fr
4,0
Goed
314 reviews
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Livraison rapide
Livraison rapide
Télécommande fonctionne très bien
Tout est parfais
Cordialement
27 maart 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis qu'elle soit bonne.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
article parfaitement conforme et envoye…
article parfaitement conforme et envoye tres rapidement
4 april 2025
Antwoord van CGV
Merci pour votre commentaire :) Vous nous envoyez ravis.
Virginie pour CGV
Télécommande Etimo 2Tc
Télécommande Etimo 2Tc. Aucun problème particulier sur ce produit, tant pour la commande que pour les délais de livraison.
7 april 2025
Antwoord van CGV
Nous sommes content que tout ce soit bien passé :)
Cordialement,
Virginie pour CGV
Super pas de soucis pour l expédition…
Super pas de soucis pour l expédition tout est impeccable
3 april 2025
Antwoord van CGV
Parfait! Merci pour votre retour!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Le produit livré correspond…
Le produit livré correspond parfaitement à ce que j'attendais.
1 april 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif, cela nous fait toujours plaisir.
Virginie pour CGV
je n'ai pas reçu mon colis !
1 april 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Madame,
Vous avez choisis une livraison colissimo sans signature, c'est pourquoi il nous est impossible de tracer votre colis qui est bien parti le 01.04 de nos locaux pour votre adresse. Peut-être est-ce simplement un retard. Si le produit n'est pas arrivé d'ici la fin de semaine, je vous invite à nous recontacter.
Cordialement,
Virginie pour CGV
Site facile à utiliser
Site facile à utiliser, suivi de la commande efficace, délai de livraison correct.
1 april 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif :)
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Matériel dépassé
Appareil non compatible avec mon téléviseur car il n’a pas d’entrée optique.
1 april 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
En effet vous avez choisis un produit d'occasion qui n'a pas d'entrée optique.
Hélas, nous n'avons pas de version Duo avec prise optique, par contre notre version Dolfin Saphir (version "solo") possède une prise optique https://www.cgv.fr/casques-audio/2678-dolfin-saphir.html
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Client très satisfait
Première fois que je crée un compte pour une première commande car j'ai du matériel CGV , il me fallait une télecommande de rechange . Je l'ai reçue comme indiqué par colissimo le jour indiqué et j'ai suivi son acheminement sur le site "la poste". J'ai trouvé la préparation de ma commande et sa livraison , au top. Je conseillerais et ferais une nouvelle commande si le besoin s'en fait ressentir. Bravo et merci
28 maart 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur Sergent,
Je vous remercie pour ce retour d'expérience favorable :)
Ce sont des choses qui nous motivent.
Virginie pour CGV
Bonjour
Bonjour. J’ai une montre geko watch r.
Je pense que le capteur de sommeil ne fonctionne pas bien. En effet parfois il marque 0 heures de sommeil alors que je dors. De plus, il y a dew problèmes de dated. Ex: aujourd’hui nous somme Dimanche 23, la montre m’indique mardi 23.
23 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez contacter notre service technique sur la page https://www.cgv.fr/nous-contacter afin de régler le problème.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Appareil ne fonctionnant pas et pas…
Appareil ne fonctionnant pas et pas d'indications pour le retourner.
6 maart 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez contacter nos services sur cette page de contact https://www.cgv.fr/nous-contacter en sélectionnant le service "technique".
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Client fidèle de la CGV
Client fidèle de la CGV, j'ai acheté en Octobre 2014 une batterie de rechange pour l'un de mes casques audio HEL DOLFIN (facture PFA97374)
Batterie arrivée vide et impossible à charger.
J'ai contacté à 2 reprises le SAV pae E-mail et aucune réponse à ce jour. Le téléphone ne répond pas. Que dois-je faire?
Merci de bien vouloir me répondre
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CGV
Bonjour M. Audouard,
Veuillez nous excusez pour cette absence de réponse.
Vous pouvez commander une batterie pour votre casque sur notre site https://www.cgv.fr/accessoires-audio/47-batterie-pour-casque-hel-dolfin.html?fast_search=fs.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Bonjour,
Merci pour ce retour positif :)
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Prix raisonnable produit livraison…
Prix produit livraison délai raisonnables et respectés
3 maart 2025
Antwoord van CGV
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Je n'ai pas reçu mon colis
Je n'ai pas reçu mon colis. Malgré que dhl m'a signalé que je l'ai reçu. Ou est il?
6 maart 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Votre colis est effectivement signalé livré le 10.03 à 17h54, nous utilisons colissimo (non DHL).
Je vous conseille de vérifiez que votre colis n'est pas été récupérer par quelqu'un de votre entourage ou un voisin. Sinon, je vous invite à contacter Colissimo suivi.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Le colis n'est toujours pas arrivé chez…
Le colis n'est toujours pas arrivé chez nous .... que devons nous penser de votre service ?? 😕
Nous sommes le 10 mars....
5 maart 2025
Antwoord van CGV
Bonjour Monsieur,
Vous avez choisis une livraison colissimo sans signature, c'est pourquoi il nous est impossible de tracer votre colis qui est bien parti le 05.03 de nos locaux pour votre adresse. Peut-être est-ce simplement un retard. Si le produit n'est pas arrivé d'ici la semaine prochaine, je vous invite à nous recontacter.
Cordialement,
Virginie pour CGV
Antwoord van CGV
Merci pour votre retour positif, cela nous fait toujours plaisir.
Virginie pour CGV
Livraison un peu plus longue que les…
Livraison un peu plus longue que les 72h annoncée mais bon système de notification pour commander dès que le stock est alimenté chez le fournisseur
28 februari 2025
Antwoord van CGV
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous tâchons d'être le plus réactif possible, et nous vous prions de nous excuser pour ce retard.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
facilité de dialogue avev le centre technique et le SAV
après réception de pièces non compatibles avec mon matériel les services techniques et le SAV ont réglé le
PB rapidement
27 februari 2025
Antwoord van CGV
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de faire ce message. Nos équipes sont contentes d'avoir pu vous apporter satisfaction.
Bien à vous,
Virginie pour CGV
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