Cilemtunc Reviews 242

Quick delivery, nice packaging and love my new dress! 🩷

De levertijd was zoals beloofd optijd het was goeie kwaliteit en paste perfect erg tevreden een aanrader .

Eind Mei 2024 had ik jurken besteld bij Cilem Tunc. Duurde 2weken + voor dat ik ze kreeg en dan was het beschadigd aangekomen!
Ik had ze mails gestuurd en dan return gedaan en mijn geld terug gevraagd. Maar ze wou mijn geld niet terug geven maar wel voucher.
Dan had ik kans nog gegeven en iets anders gekozen en besteld. Duurde weer heel lang en niks gekregen. Ik had 10x mails gestuurd want op de tracking stond dat de pakketje was niet bij de post gebracht ! Dan besloot ik privé naar Cilem te sturen en ze zei dat die kleedjes was uitverkocht! Maar waarom stond het dan beschikbaar op de site?!
Dan had ze weer voucher gestuurd. Ik ben zo dom om nog kans gegeven en opnieuw te bestellen.
Duurt het weer maanden en mijn geduld was echt op . Ik vroeg terug voor mijn geld want ik had mijn bestelling niet ontvangen! Ze weten goed genoeg dat ze de paketje niet had verstuurd anders blijven ze mij niet voucher geven. Daarna zei ze dat eind van de jaar 2024 ging nieuwe collectie komen maar er was niks gekomen! Tot april 2025 was haar nieuwe collectie uitgekomen dan dacht ik ok laaste keer dat ik kans zal geven. En tot nu is al 2weken+ na bestelling datum heb ik nog NIKS gekregen zelf geen track& trace !
En het gaat 500€+
En elke keer als ik iets besteld moet ik ook zelf verzendkosten betalen en bij retourneren ook nog. Deze is echt niet normaal hoe dat ze klanten afripen!
Enkel goede reacties van eigen vriendinnen op stories plaatsen maar de slechte dingens dat aan doen zijn negeren ze !!!

Het was snel en top het paste perfect mijn vriendin was enorm tevreden 🤝

Super blij met mijn kleedje die ik heb besteld! Is hetzelfde als op de foto’s en paste perfect. Levering was ook snel. Zeker een aanrader!

Deze outfit overtrof al mijn verwachtingen! De pasvorm is elegant en zorgt voor een prachtig silhouet, zonder oncomfortabel aan te voelen. De stof is van hoge kwaliteiten valt mooi soepel, wat de jurk een luxe uitstraling geeft. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een stijlvolle jurk voor een speciale gelegenheid alsook voor alle andere gelegenheden of zelfs dagdagelijks! Snelle levering! Heel netjes en
Verzorgd ingepakt!

Heel tevreden klant! De levering was super snel en de kwaliteit van de kleding is top. Ik had een maatje groter nodig en de klantenservice heeft me daar vriendelijk en vlot bij geholpen. Zeker een aanrader!

Ik heb een kleedje besteld en ben supertevreden. Het pakketje werd correct geleverd en het kleedje is nog mooier dan op de foto. De kwaliteit is echt top! Stevige stof, mooie afwerking en perfect zittend model. Ik ga hier zeker opnieuw bestellen. Een aanrader!

De blazer dat ik van de week heb besteld zit zeer goed en ben enorm tevreden van de kwaliteit😍

De jurk past perfect en de kwaliteit is top. Ook werd deze snel geleverd. Echt een aanrader!

Levering was heel snel. Top service.

Net mijn kleedje ontvangen. Alles verliep vlot en goede kwaliteit.
Kijk uit naar de nieuwe collectie.

Mijn jurk was een maat te groot en wil deze ruilen voor een andere maat.
Zeer slechte communicatie en het retouradres klopt niet. Ik kreeg mijn pakket terug van Bpost omdat het adres niet meer bestaat. Ze hadden mij dat wel doorgeven om de retour naar te verzenden wat mij nog eens 12 € kost.
Bestel hier nooooit meer.

Na bestelling van mijn aangekochte item moest ik al behoorlijk lang wachten tot dat deze geleverd werd. Maar dat stond in het niets met de retourperiode, meerdere e-mails en pogingen tot contact haalde niks uit. Er moesten maar liefst 3 maanden over heen gaan voordat er wat gebeurde na veel moeite en een ombudsdienst!! Kortom; geen aanrader.

Kleedje was niet beschikbaar en ik moest maanden wachten. Ik had dit besteld voor een feest dus wou het uiteindelijk niet en vroeg een terugbetaling. Dit ging niet en hierover gingen weken. Mails waren ook echt niet vriendelijk en klantgericht. Toen ik testaankoop mee aanschakelde ging alles ineens wel…

Kleedje gekocht dat niet paste. Teruggestuurd wat vlot ging, maar begonnen de problemen. Ik kreeg mijn geld niet terug maar een cadeaubon. Ik heb hierover meerdere keren contact gehad met de klantendienst. Eerst konden ze niet helpen, dan besloten ze een gunst te doen en toch te betalen om dan weer te zeggen dat ik enkel een bon kreeg. Na 8 maanden, de ombudsdienst en een advocaat heb ik eindelijk mijn geld terug. Hier zal ik nooit nog iets kopen.

In september 2024 een bestelling geplaatst van 2 kleedjes. Na lang wachten kreeg ik 1 kleed geleverd. Het andere hadden ze niet meer op voorraad en ze gingen mij binnen de 14 dagen terugbetalen.
We zijn ondertussen 27/01/2025 nog steeds geen geld gezien.
Ik kreeg bericht er geen geld is om de mensen terug te betalen!! Ze gaat wel naar Dubai en Ibiza, met wie zijn geld doet ze dat dan?

Kleed konden ze niet leveren.
Stellen terug betaling voor maar ontvang uiteindelijk een voucher maar er is niks meer te koop op de site. Geen nieuwe collectie ....
Na maanden geen kleed en geen geld
RIP OFF!!

Bestel hier niet! Bij een retour proberen ze vouchers aan te smeren als betaalmiddel (wat niet wettelijk is). Wanneer je hen daarop aanspreekt kunnen ze plots wel gewoon terugstorten, wat aantoont dat ze heel goed weten dat ze niet wettelijk handelen (ondanks ik dat reeds in het verleden aankaartte, doen ze dit nog steeds!). Ze hebben lak aan het consumentenrecht. Mij zouden ze eerst 40€ te weinig terugstorten (zonder uitleg). Ook dat zouden ze dan rechtzetten. Nu wacht ik al sedert half mei 2024 op 190€!

Echte oplichters!
Ik wacht al meer dan een half jaar op de centjes terug van een retour.
Mailen bijna nooit terug.
Kleedje was te klein, retouraanvraag, kreeg ik eerst geen antwoord op, na veel mails uiteindelijk retouradres gekregen. Maar nu wacht ik nog steeds op mijn geld.